En tant qu’employeur, vous serez tôt ou tard inévitablement confronté à la demande d’augmentation salariale de vos employés. Et même si vous aimeriez y répondre positivement, cela n’est pas toujours possible. Parfois, les contraintes budgétaires, les priorités de l’entreprise ou les critères de performance ne permettent pas toujours d’ajuster les salaires.
Ce type d’entretien n’est jamais facile. Il s’agit toujours d’une nouvelle décevante pour l’employé. Toutefois, la manière dont vous communiquez cette information peut permettre de faire la différence entre un employé motivé et un employé déçu. Si votre explication ne semble pas sincère ou convaincante, cela peut entraîner une démotivation, voire un départ. En adoptant la bonne approche, un employé peut toutefois considérer un refus comme une opportunité de progresser. Voici quelques conseils.
Ne vous contentez pas de refuser
Engagez toujours le dialogue. Donnez à votre salarié une chance d’exposer ses arguments. Si vous ne le faites pas, il pourrait avoir l’impression que vous n’accordez pas d’importance à son avenir, voire que vous ne l’écoutez pas. Une fois cette voie empruntée, il devient très difficile de le remotiver. Prenez toujours au minimum le temps de considérer la question.
Quelles sont ses motivations ?
Les employés demandent rarement une augmentation sans raison. Derrière cette demande se cache souvent une de ces motivations :
Responsabilités supplémentaires, sans rémunération adaptée.
Constatation que le salaire n’est pas conforme au marché.
Conviction qu’ils apportent une valeur ajoutée unique.
Rémunération pour les prestations fournies.
Vérifiez si ces arguments sont fondés. Contrôlez les performances, les chiffres du marché et les postes comparables au sein de votre entreprise. Vous baserez ainsi votre décision finale sur des faits et non sur des hypothèses.
Préparez-vous en vous appuyant sur des faits et des chiffres
Pour mener une discussion salariale constructive, vous devez être bien préparé. Parcourez la fiche de l’employé en question et ses évaluations précédentes. Examinez ensuite quand a eu lieu sa dernière augmentation, ainsi que l’évolution de ses prestations et de responsabilités. Si vous étayez votre décision avec des données objectives, votre refus ne sera pas perçu comme arbitraire, mais au contraire fondé sur des arguments professionnels.
Restez rationnel et cohérent
Essayez d’estimer la situation en mettant vos émotions de côté. Le fait que vous vous entendiez bien avec une personne en particulier ne peut à lui seul justifier une augmentation.
Posez-vous la question : que feriez-vous s’il s’agissait de quelqu’un d’autre ? Une fois encore, tenez-vous-en aux faits. Votre entente avec vos salariés doit rester saine. Si vous cédez à chaque fois en vous laissant entraîner par vos émotions, vous posez les bases d’une relation déséquilibrée.
Expliquez-lui les raisons pour lesquelles ce n’est pas possible pour l’instant
Les performances de l'employé ne sont peut-être pas à la hauteur des attentes ou le budget ne permet peut-être pas d'augmenter son salaire. Quelle que soit la raison, soyez transparent et concret.
Une explication rationnelle, par exemple en faisant référence à la politique d'évaluation ou au budget de l'équipe, permet de clarifier la situation, même en cas de déception.
Dressez le tableau au sein de l’équipe et de l’entreprise
Ce collaborateur a des collègues ayant une fonction identique ou similaire, mais il n’y a aucune différence significative sur le plan de ses prestations ou de ses responsabilités ? Cela peut être une bonne raison de ne pas accorder cette augmentation. Dans ce cas, expliquez-lui bien ce qui pourrait justifier une revalorisation de son salaire, et les actions qu’il doit engager pour l’atteindre.
En tant qu’employeur, vous devez travailler dans un cadre limité. Vous disposez d’un budget défini par service, par équipe ou par salarié. Si vous ne pouvez accepter la requête de votre collaborateur pour des raisons budgétaires, expliquez-le-lui clairement.
Planifiez une nouvelle évaluation
« Ce n’est pas possible actuellement, peut-être plus tard », n’est pas une réponse suffisante. Mettez-vous d’accord sans plus attendre sur la date à laquelle la situation sera réévaluée.
Attention à ne pas lui laisser entendre que ce jour-là l’affaire sera dans le sac. Ne donnez pas de faux espoirs. Mais définir un jour précis montre que vous le prenez au sérieux et donnera à votre employé une nouvelle dose de motivation.
Présentez-lui les étapes qui pourraient justifier une augmentation
C’est un moment important, car votre collaborateur est déçu. C’est normal. Vous devez lui fournir un nouvel objectif et expliquer quels changements ou réalisations seraient nécessaires pour obtenir une augmentation de salaire. Un but concret lui offrira de nouvelles perspectives et vous permet d’éviter facilement qu’il se démotive. N’oubliez surtout de mentionner que vous apprécier son travail.
Allez plus loin qu’un salaire
La rémunération ne se limite pas au seul salaire. Si une augmentation est difficile en raison de contraintes budgétaires, mais que vous souhaitez tout de même faire un geste, envisagez d’accorder des horaires flexibles, des parts de l’entreprise ou d’autres avantages extra-légaux. Quelle que soit votre décision au bout du compte, communiquez clairement et rationnellement avec vos employés. À terme, vous en recueillerez les fruits à coup sûr !
