<p>Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un profil de <strong>Customer Service Officer (h/f/x</strong>) avec un excellent <strong>niveau de néerlandais</strong> pour une <strong>mission intérim</strong> (2 mois).</p><p>Notre client est une entreprise dynamique située dans le Brabant Wallon, active dans le secteur des services aux entreprises. Fondée depuis plusieurs années, elle se distingue par son approche innovante et son environnement de travail collaboratif.<br /> </p><p>Votre fonction en tant que Customer Service Officer (h/f/x) :</p><ul><li>Vous êtes en charge de répondre aux <strong>demandes des clients par téléphone</strong> ou <strong>e-mail</strong> en assurant un service de qualité ;</li><li>Vous <strong>encodez les commandes</strong> et assurez le <strong>suivi logistique</strong> jusqu'à la livraison ;</li><li>Vous traitez les <strong>réclamations </strong>avec professionnalisme et cherchez des solutions adaptées ;</li><li>Vous coordonnez avec les différents départements pour garantir une satisfaction optimale des clients ;</li><li>Vous assurez le <strong>service après-vente</strong>.</li></ul><p>Votre profil en tant que Customer Service Officer (h/f/x) :</p><ul><li>Vous êtes titulaire d'un bachelier, de préférence dans une discipline liée à la <strong>communication ou au service client</strong> ;</li><li>Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans une fonction similaire ;</li><li>Vous avez une parfaite maîtrise du français et du <strong>néerlandais</strong> tant à l'oral qu'à l'écrit ;</li><li>Vous êtes orienté client, réactif et doté d'un excellent esprit d'équipe ;</li><li>Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques courants (MS Office, CRM).</li></ul><p> </p><p>Notre offre pour cette fonction de Customer Service Officer :</p><ul><li>Un package salarial attractif avec des avantages extralégaux (chèques-repas et intervention frais de transport) ;</li><li>Des horaires de travail flexibles et la possibilité de télétravail 1 jour par semaine;</li><li>Une opportunité de travailler dans un environnement stimulant et tourné vers l'avenir ;</li><li>Un contrat d'intérim avec un début de mission rapide.</li></ul><p><br /> Vous êtes intéressé par ce nouveau challenge et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Postulez directement !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MTI3Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half Talent Solutions</strong> est à la recherche d'un(e) <strong>Compliance Officer (h/f/x)</strong> pour l'un de ses clients, un acteur clé dans le <strong>secteur des assurances</strong>.</p><p><strong>Pourquoi ce poste est fait pour vous ?</strong></p><p>Chez notre client, vous ne ferez pas qu'occuper un rôle, vous apporterez une réelle différence dans la vie des gens. Leur engagement ? Offrir sérénité et accompagnement à leurs clients, et ce, grâce à une équipe passionnée qui trouve un sens profond dans son travail. Vous aussi, vous pourrez contribuer à cette mission inspirante et enrichissante.</p><p><strong>Votre rôle au quotidien :</strong></p><p>En tant que <strong>Compliance Officer (h/f/x)</strong>, vous intégrerez le Compliance Central Office. Sous la supervision du Head of Compliance, et en lien direct avec le CRO, vous aurez pour mission d'assurer l'intégrité et la réputation de l'entreprise en garantissant le respect des réglementations et des normes éthiques.</p><p>Voici vos principales responsabilités :</p><ul><li>Collaborer activement avec un réseau de contacts internes pour renforcer l'efficacité des contrôles en matière de compliance.</li><li>Identifier et analyser les risques de conformité en travaillant en étroite collaboration avec le Head of Compliance.</li><li>Apporter un conseil stratégique aux différents départements sur les questions liées à la conformité.</li><li>Superviser les processus de contrôle de première ligne pour s'assurer de leur efficacité.</li><li>Être acteur dans l'élaboration de plans d'action et de programmes de suivi en partenariat avec les services internes.</li><li>Garantir la mise à jour des politiques en fonction des évolutions juridiques ou réglementaires.</li></ul><p><strong>Votre profil :</strong></p><p>Nous recherchons un(e) professionnel(le) passionné(e) avec au minimum une première expérience pertinente, capable de relever des défis dans un environnement dynamique. Vous vous reconnaissez dans la description suivante ?</p><ul><li>Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire dans un domaine pertinent (droit, économie, finance, informatique, ou équivalent).</li><li>Vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience dans un département de conformité ou d'audit au sein du secteur financier et/ou assurance.</li><li>Vous maîtrisez les réglementations financières, en particulier dans le domaine des assurances et de la gestion des risques.</li><li>Vous êtes francophone ou néerlandophone avec une bonne connaissance de l'autre langue et de l'anglais.</li><li>Vous êtes un(e) teamplayer, capable de travailler en autonomie, assertif(ve) et démontrez un esprit critique aiguisé.</li><li>Vous excellez dans la communication, notamment pour présenter vos idées et les défendre.</li></ul><p><strong>Pourquoi rejoindre notre client ?</strong></p><ul><li><strong>Un cadre généreux :</strong>Profitez d'un package salarial compétitif incluant des avantages flexibles (plan cafétéria, chèques-repas, bonus, assurances, télétravail, indemnité, congés supplémentaires et plus encore).</li><li><strong>Un équilibre vie pro/perso :</strong>Des horaires flexibles et jusqu'à trois jours de télétravail par semaine.</li><li><strong>Un développement constant :</strong>Bénéficiez d'une large gamme de formations pour toujours étendre vos compétences et profitez de belles opportunités d'évolution à court/moyen terme.</li><li><strong>Un environnement inspirant :</strong>Faites partie d'une entreprise qui valorise la collaboration, l'innovation, et le respect de chacun.</li></ul><p><strong>Ce rôle vous intéresse ?</strong> Postulez aujourd'hui et rejoignez une équipe où chaque jour est une occasion de faire la différence.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMzI5My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
