5 résultats pour Customer Service Agent à Liège, Wallonia
Customer Service Officer
- Liège, Liège
- remote
- Intérim
-
2800 - 3200 EUR / Monthly
- <p>Pour son client, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une <strong>mission d'intérim de minimum 3 mois</strong>.</p><p>Notre client est une société active dans le <strong>secteur des assurances</strong>, située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous traitez les <strong>demandes de première ligne</strong> et les orientez vers les <strong>services compétents</strong> lorsque cela s'avère nécessaire ;</li><li>vous apportez un <strong>support administratif</strong> aux équipes <strong>back-office</strong> ;</li><li>vous répondez aux <strong>questions des assurés</strong> et des <strong>courtiers</strong> en tenant compte des <strong>conditions des polices</strong>, des <strong>procédures internes</strong> et des <strong>directives en vigueur</strong> ;</li><li>vous gérez les <strong>appels entrants</strong> et fournissez des <strong>informations</strong> relatives aux <strong>processus internes</strong>, aux différentes <strong>étapes de traitement</strong> et aux <strong>délais prévus</strong> ;</li><li>vous assurez la <strong>mise à jour</strong> et le <strong>suivi des données</strong> dans la <strong>plateforme de gestion</strong> afin de garantir la <strong>qualité</strong> et l'<strong>exactitude des informations</strong> ;</li><li>vous collaborez étroitement avec les différents <strong>départements</strong> afin d'assurer un <strong>service efficace et professionnel</strong>.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>vous disposez d'un <strong>bachelier</strong> à orientation <strong>administrative</strong> ou justifiez d'une <strong>expérience probante</strong> dans une <strong>fonction similaire</strong> ;</li><li>vous maîtrisez parfaitement le <strong>français</strong> et possédez un très bon niveau de <strong>néerlandais</strong>, tant à l'<strong>oral</strong> qu'à l'<strong>écrit</strong> ;</li><li>vous êtes reconnu pour votre <strong>sens de la communication</strong> et votre <strong>orientation client</strong> ;</li><li>vous faites preuve d'<strong>esprit d'initiative</strong>, d'un bon <strong>sens de l'organisation</strong> et d'une capacité à <strong>gérer les priorités</strong> ;</li><li>vous apprenez rapidement et êtes capable de comprendre efficacement de <strong>nouveaux processus</strong> ;</li><li>vous maîtrisez les outils de la <strong>suite Microsoft Office</strong>, notamment <strong>Word</strong>, <strong>Excel</strong> et <strong>Outlook</strong> ;</li><li>vous appréciez le <strong>travail d'équipe</strong> et adoptez une approche <strong>orientée solutions</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un salaire brut entre <strong>2800 et 3.200 €</strong> en fonction de votre expérience ;</li><li>des <strong>chèques-repas de 8 €</strong> ainsi que des écochèques ;</li><li>un régime de travail de <strong>37h30 par semaine</strong> ;</li><li>une opportunité de rejoindre une <strong>entreprise reconnue dans son secteur</strong> et de participer à un projet d'envergure visant à renforcer l'expérience client.</li></ul><p> </p><p>Vous êtes intéressé par cette opportunité de <strong>Customer Service Officer (H/F/X) ? </strong>Postulez sans plus attendre avec la référence<strong> 000512820 ! </strong></p><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMDIzOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
- 2026-08-09T05:00:10Z
Customer Service Officer
- Liège, Liège
- remote
- Intérim avec option contrat fixe
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2800 - 3100 EUR / Monthly
- <p>Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une mission d'intérim de <strong>6 mois en vue d'un engagement en CDI</strong>.</p><p>Notre client est une société active dans le secteur industriel, située dans la région de Liège. Reconnue pour son expertise et la qualité de ses services, elle offre un environnement de travail collaboratif et stable.</p><p><h2>Votre fonction</h2><p>En tant que <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vous êtes le point de contact privilégié entre les clients, les techniciens et les différents départements internes. Vous assurez le suivi administratif complet des dossiers et veillez à garantir un service client de qualité.</p><p>Dans le cadre de votre fonction, vous :</p><ul><li>Assurez les contacts téléphoniques et écrits avec les clients et organisez les interventions des techniciens, qu'elles soient planifiées ou urgentes ;</li><li>Planifiez les interventions en collaboration avec les techniciens et veillez à leur bonne préparation ;</li><li>Collaborez quotidiennement avec les différents services internes (commercial, magasin, support technique SAV, comptabilité, production, etc.) afin d'assurer un suivi optimal des dossiers ;</li><li>Gérez les dossiers administratifs de A à Z, depuis l'établissement de l'offre jusqu'à la facturation ;</li><li>Assurez le suivi des pannes et des réclamations clients en coordination avec le support technique, qui définit les actions à mettre en œuvre ;</li><li>Réalisez diverses tâches administratives liées au bon fonctionnement du service.</li></ul></p><p><h2>Votre profil</h2><ul><li>Vous êtes titulaire d'un bachelier à orientation administrative, commerciale ou justifiez d'une expérience équivalente ;</li><li>Vous disposez d'une première expérience réussie dans une fonction de Customer Service, d'administration commerciale ou de support clients ;</li><li>Vous maîtrisez parfaitement le <strong>français</strong> et disposez d'un excellent niveau en <strong>allemand</strong> ainsi qu'en <strong>néerlandais</strong>, tant à l'oral qu'à l'écrit. Ces trois langues sont indispensables pour assurer les contacts quotidiens avec les clients ;</li><li>Vous avez déjà travaillé avec un ERP ;</li><li>Une expérience dans un environnement technique, industriel ou SAV constitue un atout ;</li><li>Vous appréciez le contact avec les clients et adoptez une approche orientée solutions ;</li><li>Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et capable de gérer efficacement plusieurs dossiers en parallèle ;</li><li>Vous souhaitez vous investir durablement au sein d'une entreprise offrant de belles perspectives.</li></ul></p><h2>Notre offre</h2><p>Notre client vous propose :</p><ul><li>Une mission d'intérim de <strong>6 mois</strong> avec une réelle perspective d'engagement en <strong>CDI</strong> ;</li><li>Un contrat à temps plein de <strong>38 heures par semaine</strong> ;</li><li>Un salaire brut mensuel compris entre <strong>2.800 € et 3.100 €</strong>, en fonction de votre expérience ;</li><li>Des chèques-repas de <strong>10 €</strong> par jour presté ;</li><li>Lors de votre engagement en CDI, un package d'avantages extra-légaux comprenant notamment une assurance groupe, une prime annuelle, des jours de congé extra-légaux ainsi que la possibilité de télétravail selon les modalités de l'entreprise.</li></ul><h2>Intéressé(e) ?</h2><p>Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue dans son secteur, où la qualité du service, la collaboration et la stabilité occupent une place centrale ?</p><p>N'attendez plus et envoyez-nous votre CV dès aujourd'hui !</p><p>000081929</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43NDQ5Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
- 2026-08-03T15:05:22Z
Customer Service Medewerker
- Lanaken, Limburg
- remote
- Intérim avec option contrat fixe
-
0 - 0 EUR / Yearly
- <p><strong>Customer Service Medewerker (m/v/x) (regio Lanaken)</strong></p><p>Ben jij iemand die energie haalt uit klantcontact, vlot kan schakelen en graag bijdraagt aan een sterke service-ervaring? Krijg je voldoening van het oplossen van vragen en het ondersteunen van klanten én collega's? Dan is deze functie iets voor jou.</p><h3> </h3><p><h3><strong>Jouw rol</strong></h3><ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne teams;</li><li>Je behandelt vragen via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantgerichte manier;</li><li>Je denkt actief mee en zorgt voor een snelle en correcte oplossing van dossiers;</li><li>Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen voor een vlotte opvolging</li><li>Je verwerkt klantgegevens, offertes en bestellingen in het systeem;</li><li>Je signaleert verbeterpunten en denkt mee over optimalisaties in processen en service.</li></ul></p><p><h3><strong>Jouw profiel</strong></h3><ul><li>Je beschikt over een bachelor of gelijkwaardige ervaring;</li><li>Je bent communicatief sterk en klantgericht ingesteld;</li><li>Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en oplossingsgericht;</li><li>Je blijft rustig en efficiënt in een dynamische omgeving;</li><li>Je bent een echte teamplayer;</li><li>Je hebt een goede kennis van MS Office (SAP is een plus);</li><li>Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.</li></ul></p><p><strong>Het aanbod</strong></p><p>Je krijgt een <strong>veelzijdige rol </strong>binnen een dynamische organisatie waar klantgerichtheid en <strong>samenwerking </strong>centraal staan. Je krijgt volop ruimte om je verder te ontwikkelen in klantcontact, systemen en productkennis.</p><p><strong>Verder bieden wij:</strong></p><ul><li>Een afwisselende en interessante functie met <strong>toekomstmogelijkheden;</strong></li><li>Een <strong>stabiele werkomgeving;</strong></li><li>Ruimte voor persoonlijke groei en <strong>ontwikkeling;</strong></li><li>Een <strong>hecht team </strong>van collega's die je ondersteunen;</li><li>Actieve bijdrage aan verbeteringen, zodat je écht <strong>impact </strong>maakt op onze dienstverlening;</li><li>Een <strong>aantrekkelijk verloningspakket</strong>, inclusief extralegale voordelen <strong>(laptop, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques).</strong></li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog en vermeld het referentienummer <strong>000511185</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NjA0Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
- 2026-08-10T11:00:21Z
Customer Experience Specialist
- Dilsen-Stokkem, Limburg
- remote
- Intérim avec option contrat fixe
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3000 - 4000 EUR / Monthly
- <p><strong>Customer Experience Specialist (m/v/x) | Regio Dilsen</strong></p><p><strong>Maak van elke klantinteractie een sterke ervaring</strong></p><p>Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van het oplossen van uitdagingen? Hou je ervan om het overzicht te bewaren, klanten proactief op te volgen en tegelijk mee te denken over hoe processen beter kunnen?</p><p>Dan is deze functie als <strong>Customer Experience Specialist</strong> iets voor jou.</p><p>In deze veelzijdige rol ben jij dé verbindende schakel tussen de klant, sales en verschillende interne teams. Je zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een vlotte, professionele en persoonlijke service - van het eerste contact tot de uiteindelijke levering.</p><p>Je komt terecht in een <strong>groeiende en innovatieve organisatie</strong> waar initiatief wordt gewaardeerd, collega's samenwerken als één team en waar jouw ideeën écht het verschil kunnen maken.</p><p><strong>Jouw rol</strong></p><p>Als Customer Experience Specialist zorg jij ervoor dat de volledige customer journey soepel verloopt. Je houdt het overzicht, neemt ownership en zorgt ervoor dat klanten steeds op de juiste manier worden geholpen.</p><ul><li>Je bent het <strong>eerste aanspreekpunt voor klanten</strong> en bouwt mee aan langdurige klantenrelaties.</li><li>Je volgt klanten en hun orders proactief op en bewaakt het volledige proces van <strong>offerte tot levering</strong>.</li><li>Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking en opvolging van bestellingen.</li><li>Je detecteert online sales leads en registreert deze zorgvuldig in het CRM-systeem.</li><li>Je begeleidt nieuwe klanten vanaf het eerste contact en zorgt voor een <strong>vlotte onboarding</strong>.</li><li>Je beantwoordt klantvragen op een professionele, duidelijke en oplossingsgerichte manier.</li><li>Je signaleert afwijkingen en werkt samen met <strong>sales, planning en logistiek</strong> om snel tot de juiste oplossing te komen.</li><li>Je houdt klantendossiers correct en up-to-date in het ERP-systeem.</li><li>Je volgt klachten op, analyseert terugkerende problemen en denkt mee over <strong>structurele verbeteringen</strong>.</li><li>Je identificeert opportuniteiten om de <strong>klantervaring verder te verbeteren</strong> en denkt commercieel mee waar mogelijk.</li></ul><p><strong>Wie ben jij?</strong></p><p>Voor deze functie zoeken we iemand die graag verantwoordelijkheid neemt en voldoening haalt uit tevreden klanten.</p><ul><li>Je beschikt over een <strong>bachelordiploma</strong> of hebt relevante ervaring binnen customer service, customer experience, sales support of een gelijkaardige functie.</li><li>Je spreekt en schrijft <strong>vloeiend Nederlands, Frans en Engels</strong>. Kennis van Duits is een plus.</li><li>Je bent klantgericht, communicatief sterk en weet professioneel met verschillende types klanten om te gaan.</li><li>Je hebt een <strong>commerciële mindset</strong> en ziet opportuniteiten zonder de klantgerichtheid uit het oog te verliezen.</li><li>Je bent organisatorisch sterk en houdt moeiteloos het overzicht over verschillende dossiers.</li><li>Je blijft rustig onder druk en weet de juiste prioriteiten te stellen.</li><li>Je bent proactief, hands-on en denkt steeds in oplossingen.</li><li>Ervaring met <strong>MS Office, ERP- en CRM-systemen</strong> is mooi meegenomen.</li></ul><p><strong>Wat mag je verwachten?</strong></p><ul><li>Een aantrekkelijk salaris van <strong>€3.000 - €4.000 bruto per maand</strong>, afhankelijk van ervaring.</li><li>Een gevarieerde functie met <strong>veel verantwoordelijkheid en autonomie</strong>.</li><li>Een dynamische en innovatieve werkomgeving binnen een groeiende organisatie.</li><li>Een warme, collegiale sfeer waarin <strong>samenwerking en teamspirit</strong> centraal staan.</li><li>Ruimte voor initiatief en mogelijkheden om jezelf <strong>professioneel verder te ontwikkelen</strong>.</li><li>Flexibele werkuren en de mogelijkheid tot <strong>hybride werken</strong>.</li><li>Een werkgever die luistert naar jouw ideeën en ruimte geeft om processen mee te verbeteren.</li><li>Een functie waarin je rechtstreeks impact hebt op de <strong>klanttevredenheid en verdere groei van de organisatie</strong>.</li></ul><p><strong>Klaar om impact te maken?</strong></p><p>Wil jij ervoor zorgen dat klanten niet alleen geholpen worden, maar ook écht een positieve ervaring overhouden aan elk contact?</p><p>Dan kijken we ernaar uit om jou te leren kennen.</p><p><strong>Solliciteer vandaag nog</strong> en vermeld referentienummer <strong>000366447</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41ODY3My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
- 2026-08-31T10:15:02Z
Employé Facturation & Support Administratif
- Flémalle, Liège
- remote
- Intérim avec option contrat fixe
-
2800 - 3200 EUR / Monthly
- <p>Pour son client, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support </strong>est à la recherche d'un <strong>Employé Facturation & Support Administratif (H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une <strong>mission d'intérim</strong>.</p><p>Notre client est une société active dans le <strong>secteur industriel</strong> et située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction d'<strong>Employé Facturation & Support Administratif (H/F/X), </strong>vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous rédigez les <strong>factures clients</strong> et assurez le <strong>suivi de leur paiement</strong> ;</li><li>vous effectuez les <strong>relances</strong> en cas de <strong>factures impayées</strong> ;</li><li>vous enregistrez et vérifiez les <strong>coordonnées clients</strong> dans le <strong>système interne</strong> ;</li><li>vous contrôlez, encodez et classez les <strong>factures fournisseurs</strong> ;</li><li>vous établissez les <strong>notes de crédit</strong> ;</li><li>vous traitez les <strong>réclamations clients</strong> et en assurez le <strong>suivi administratif</strong> ;</li><li>vous gérez différents <strong>documents administratifs</strong> liés aux <strong>dossiers clients</strong> ;</li><li>vous apportez un <strong>support administratif général</strong> à l'équipe, notamment pour le <strong>classement</strong>, l'<strong>archivage</strong>, le <strong>suivi de dossiers</strong> et la <strong>mise à jour de bases de données</strong> ;</li><li>vous participez au <strong>suivi des commandes</strong> et à la <strong>coordination administrative</strong> avec les différents <strong>départements internes</strong> ;</li><li>vous assurez la <strong>gestion</strong> et le <strong>suivi des e-mails</strong> ainsi que des <strong>appels entrants</strong> liés à la <strong>facturation</strong> et à l'<strong>administration</strong>.</li></ul><p> </p><p>Les qualifications requises pour cette fonction d'<strong>Employé Facturation & Support Administratif (H/F/X),</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>vous disposez d'un <strong>bachelier à orientation administrative</strong> ou d'une <strong>expérience équivalente</strong> ;</li><li>vous justifiez idéalement d'une <strong>première expérience</strong> dans une <strong>fonction similaire</strong> ;</li><li>vous avez une bonne maîtrise de l'<strong>anglais</strong> ;</li><li>vous avez une bonne connaissance de la <strong>Suite Office</strong> ;</li><li>vous faites preuve de <strong>rigueur</strong>, d'<strong>organisation</strong> et d'un réel <strong>sens du détail</strong> ;</li><li>vous savez <strong>gérer les priorités</strong> et travailler de manière <strong>autonome</strong> ;</li><li>vous appréciez les <strong>fonctions polyvalentes</strong> avec une forte <strong>dimension administrative</strong></li></ul><p>Dans le cadre de cette fonction d'<strong>Employé Facturation & Support Administratif (H/F/X),</strong> notre client vous offre :</p><ul><li>un salaire brut compris entre <strong>2.800 € et 3.200 €</strong> selon votre expérience ;</li><li>un <strong>temps plein</strong> (8h-17h) ;</li><li>une <strong>mission d'intérim</strong> au sein d'une <strong>société industrielle dynamique</strong> de la région liégeoise ;</li><li>un <strong>environnement de travail stimulant</strong> avec une <strong>fonction variée et polyvalente</strong>.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par cette fonction d'<strong>Employé Facturation & Support Administratif (H/F/X)</strong> ? Envoyez-nous dès à présent votre CV avec la référence <strong>000511722 </strong>!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zNTc2Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
- 2026-08-17T08:25:17Z
