Service Desk Agent<p><strong>Robert Half is op zoek naar een Service Desk Agent (m/v/x) voor een klant gelegen in Zaventem.</strong></p><p>De firma is actief in beveiligingssystemen.</p><p><strong>Als Service Desk Agent (m/v/x) heb je de volgende verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Je plant de technische interventies bij klanten;</li><li>Je behandelt de aanvragen tot interventie en de geplande preventieve onderhouden en volgt deze op volgens de regels en de gewoonten van de desbetreffende klant;</li><li>Je bevestigt de aanvraag en geeft het interventienummer aan de klant;</li><li>Je behandelt deze aanvraag volgens de gangbare procedures en binnen de contractueel bepaalde termijnen;</li><li>Je verzekert interactie tussen dispatching en Hotline i.v.m. het al dan niet oplossen van de interventie aanvraag via remote solutions;</li><li>Je contacteert de klant in geval de contractueel bepaalde termijn niet kan worden nageleefd en houdt de klant op de hoogte van de opvolging;</li><li>Je houdt het management op de hoogte van de evolutie van elke moeilijke situatie bij de klant en stelt in overleg met de klant een actieplan op;</li><li>Je verzorgt de in- en uitgaande telefoonoproepen van en naar field engineers;</li><li>Je geeft aan de field engineers de uit te voeren opdrachten door volgens de gangbare procedures;</li><li>Je behandelt de afmeldingen van de field engineers volgens de gangbare procedures.</li></ul><p><strong>Jouw profiel voor deze functie als Service Desk Agent (m/v/x):</strong></p><ul><li>Je bent vlot in het <strong>Nederlands</strong> en het <strong>Frans</strong>;</li><li>Je hebt goede kennis van <strong>MS office</strong>;</li><li>Je bent stressbestendig en in staat om het werk te beheren in crisismomenten;</li><li>Je bent leergierig en kan goed zelfstandig werken.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen;</li><li>Een interim contract met de mogelijkheid op een vast contract na een positieve evaluatie;</li><li>De mogelijkheid om uw vaardigheden verder te ontplooien.</li></ul><p>Heb je interesse in deze uitzendfunctie? Twijfel dan niet en solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40NjQyOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Agent<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een<strong> Customer Service Agent (M/V/X)</strong> voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verzekeringssector.</p><p>Deze organisatie op mensenmaat bevindt zich in het centrum van <strong>Brussel</strong> en is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden voor deze functie van Customer Service Agent (m/v/x) zijn :</strong></p><ul><li>U behandelt verzoeken in de eerste lijn en verwijst indien nodig door naar de tweede lijn;</li><li>U biedt administratieve ondersteuning aan de backoffice;</li><li>U geeft antwoorden aan polishouders en makelaars, rekening houdend met polisvoorwaarden, operationele richtlijnen en bedrijfsprocedures en -controles ;</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor de functie van Customer Service Agent (M/V/X) zijn als volgt:</strong></p><ul><li>U hebt minstens een <strong>bachelordiploma</strong> in administratie <strong>of</strong> hebt <strong>aantoonbare ervaring</strong> in dit domein;</li><li>U hebt een uitstekende beheersing van gesproken en geschreven <strong>Frans</strong> en <strong>Nederlands</strong>;</li><li>U bent leergierig, neemt initiatief en levert kwaliteitswerk;</li><li>U hebt uitstekende organisatorische vaardigheden, je plant je taken en je weet hoe je prioriteiten moet stellen;</li><li>U bent klantgericht en assertief in de omgang met leden;</li><li>U bent een proactief persoon die graag zelfstandig werkt en waar nodig overleg zoekt met collega's, andere interne afdelingen en externe partijen;</li><li>U hebt een goede beheersing van het <strong>Office pakket</strong>, in het bijzonder <strong>Word</strong>, <strong>Excel</strong> en <strong>Outlook</strong>.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een competitief salaris ;</li><li>Aantrekkelijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, 100% terugbetaling van de kosten voor openbaar vervoer, enz.);</li><li>Een fulltime contract van 38 uur per week;</li><li>Een vast contract na een succesvolle interim periode;</li><li>Goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer;</li><li>Flexibele werktijden;</li><li>Telewerken mogelijk na opleidingsperiode.</li></ul><p>Interesse in deze functie? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMTA2MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Agent<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (M/V/X) voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verzekeringssector.<br /> </p><p>Deze organisatie op mensenmaat bevindt zich in het centrum van Brussel en is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.<br /> <br /> </p><p>De verantwoordelijkheden voor deze functie van Customer Service Agent (m/v/x) zijn :<br /> * U behandelt verzoeken in de eerste lijn en verwijst indien nodig door naar de tweede lijn;<br /> * U biedt administratieve ondersteuning aan de backoffice;<br /> * U geeft antwoorden aan polishouders en makelaars, rekening houdend met polisvoorwaarden, operationele richtlijnen en bedrijfsprocedures en -controles ;<br /> * U behandelt inkomende oproepen van polishouders en makelaars en verstrekt informatie over interne processen, organisatorische stappen en verwachte termijnen...;<br /> * U onderhoudt en actualiseert de polisdatabase om de nauwkeurigheid van de database/het platform te allen tijde te waarborgen;<br /> </p><p>De vereiste kwalificaties voor de functie van Customer Service Agent (m/v/x) zijn als volgt:<br /> * U hebt minstens een bachelordiploma in administratie of hebt aantoonbare ervaring in dit domein;<br /> * U hebt een uitstekende beheersing van gesproken en geschreven Frans en Nederlands;<br /> * U bent leergierig, neemt initiatief en levert kwaliteitswerk;<br /> * U hebt uitstekende organisatorische vaardigheden, je plant je taken en je weet hoe je prioriteiten moet stellen;<br /> * U bent klantgericht en assertief in de omgang met leden;<br /> * U bent een proactief persoon die graag zelfstandig werkt en waar nodig overleg zoekt met collega's, andere interne afdelingen en externe partijen;<br /> * U hebt een goede beheersing van het Office pakket, in het bijzonder Word, Excel en Outlook.<br /> </p><p>Onze klant biedt :<br /> * Een competitief salaris ;<br /> * Aantrekkelijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, 100% terugbetaling van de kosten voor openbaar vervoer, enz.);<br /> * Een fulltime contract van 38 uur per week;<br /> * Een vast contract na een succesvolle interim periode;<br /> * Goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer;<br /> * Flexibele werktijden;<br /> * Telewerken mogelijk na opleidingsperiode.<br /> <br /> <br /> Interesse in deze functie? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MDE3Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Agent<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Agent</strong> (m/v/x) voor een firma gelegen in <strong>Diegem</strong> (vlak aan station).</p><p>De firma doet onderzoek naar voedingsproducten.</p><p><strong>Verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Agent (m/v/x):</strong></p><ul><li>Professioneel en vriendelijk afhandelen van klachten via e-mail en chat</li><li>Registreren van klachten en bijbehorende informatie in ons systeem</li><li>Analyseren van klachtenpatronen en trends om structurele verbeteringen voor te stellen</li><li>Samenwerken met interne afdelingen om klachten op te lossen en escalaties te voorkomen</li><li>Proactief communiceren met klanten over de voortgang van klachtenafhandeling</li><li>Bijdragen aan continue verbetering van de klantenserviceprocessen</li></ul><p><strong>De vereisten voor deze functie als Customer Service Agent (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het <strong>Nederlands</strong>, <strong>Frans</strong> en <strong>Engels</strong></li><li><strong>Ervaring</strong> in een klantgerichte rol, bij voorkeur in klachtenbehandeling of klantenservice</li><li>Empathisch vermogen en vermogen om rustig te blijven onder druk</li><li>Goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail</li><li>Bereidheid om te leren en zich aan te passen aan veranderende omstandigheden</li></ul><p><strong>Het bedrijf biedt:</strong></p><ul><li>Een dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf</li><li>Interim optie vast contract</li><li>Competitief salaris en extralegale voordelen</li><li>Flexibiliteit om zowel op kantoor als thuis te werken (tot 3 dagen per week thuiswerken)</li><li>Beschikbaarheid voor voltijdse of 80% functie</li></ul><p><strong>Geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer nu!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MDgyOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Agent<p><strong>Robert Half is momenteel op zoek naar een Order Specialist (m/v/x).</strong></p><p>Het bedrijf is gevestigd in Laken en het betreft een 40-uren positie in een internationale omgeving.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Order Specialist (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>je ondersteunt het Field Sales Team in het orderproces: het opvolgen van offertes en bestellingen voor B2B-klanten;</li><li>je beantwoordt klantvragen of -verzoeken per telefoon of e-mail en helpt mee met het onderhouden van de klant masterdata. De meerderheid van de contacten gaat per e-mail;</li><li>je kunt raamcontracten opstellen en voorbereiden in samenwerking met de Sales Manager & Tenderspecialist;</li><li>je coördineert de communicatie van prijswijzigingen door input van het salesteam te verzamelen over klant specifieke prijsafspraken en de juiste sjablonen voor communicatie te ontwikkelen;</li><li>je hebt nauw contact met de Sales, Operations & Finance-teams;</li><li>je kan af en toe back-up zijn voor meerdere teams (backoffice & klachtenbeheer) en krijgt daarvoor de juiste training.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Order Specialist (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>je hebt een <strong>bachelor</strong> <strong>of gelijkwaardig door ervaring</strong>;</li><li>je bent georganiseerd en nauwkeurig - je hebt oog voor detail;</li><li>je bent servicegericht en kan zelfstandig werken;</li><li>je kan duidelijk communiceren, zowel schriftelijk als mondeling;</li><li>systemenkenner: Je hebt een goede kennis van <strong>Excel</strong>; eerdere ervaring met <strong>Salesforce en/of SAP</strong> is een pluspunt;</li><li>uitstekende beheersing van het <strong>Nederlands</strong> in woord en geschrift. Goede beheersing van <strong>Frans</strong> en <strong>Engels</strong>;</li><li>je hebt een<strong> eerste ervaring</strong> in inside sales of klantenservice, bij voorkeur in een B2B-omgeving.</li></ul><p> </p><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>tewerkstelling: Fulltime;</li><li>thuiswerk tot 3 dagen per week mogelijk na opleiding;</li><li>een aantrekkelijk en marktconform salarispakket;</li><li>flexibele werkuren tussen 7 en 10 uur;</li><li>gemakkelijke bereikbaarheid met het openbaar vervoer;</li><li>parkeermogelijkheden voor werknemers.</li></ul><p><br /> Interesse? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40MjA4Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Customer Service Agent<p><strong>Vous rêvez de travailler dans le secteur cosmétique, alors, ce poste de Sales Coordinator (m/f/x) en vue d'un engagement est fait pour vous !</strong></p><p>Notre client est une société internationale active dans le secteur cosmétique de luxe. </p><p>L'entreprise est située à Ixelles.</p><p><strong>Votre rôle en tant que Sales Coordinator (m/f/x) :</strong></p><p>Gestion du cycle de commandes d'un portefeuille dédié :</p><ul><li>Saisie, traitement et suivi des commandes selon impératifs commerciaux/logistiques ;</li><li>Respect des priorités d'affectation des commandes ;</li><li>Envoi des commandes en préparation et suivi du flux de préparation ;</li><li>Suivi de la facturation ;</li><li>Effectuer un reporting d'activité chiffré.</li></ul><p> </p><p><strong>Votre profil en tant que Sales Coordinator (m/f/x) :</strong></p><ul><li>Vous êtes titulaire d'un <strong>diplôme</strong> <strong>supérieur</strong> et/ou démontrez au moins <strong>10 ans d'expérience</strong> dans un poste similaire en gestion de commandes internationales de produits;</li><li>La maîtrise du <strong>Français</strong>, du <strong>Néerlandais</strong> et de <strong>l'Anglais</strong> est indispensable;</li><li>Vous êtes capable d'une très bonne gestion des priorités et un sens remarquable de l'organisation;</li><li>Vous êtes démontrez de très bonnes qualités relationnelles et d'une orientation client marquée pour un contexte de travail B2B;</li><li>Vous avez le sens du suivi et du détail;</li><li>Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, etc.) et une connaissance de <strong>SAP</strong> (idéalement module SD/OTC) et un avantage certain.</li></ul><p><strong>Ce que notre client offre pour ce poste de Sales Coordinator (m/f/x) :</strong></p><ul><li>Un contrat CDI de 39 heures par semaine;</li><li>Des horaires flexibles;</li><li>31 jours de congés annuels;</li><li>Un salaire en lien avec votre expérience et des avantages extralégaux complets (chèques-repas de 8 euros, remboursement des frais de déplacement selon le barème, assurance hospitalisation (prise en charge à 100% par l'employeur), système de réduction sur les produits de la marque, frais de télétravail, etc.)</li><li>2 jours de télétravail par semaine après formation;</li><li>Un cadre de travail agréable (aménagement soigné dans un quartier proposant de multiples facilités) facilement accessible en transport en commun ;</li><li>Si besoin, le stationnement est pris en charge par l'employeur ;</li><li>Un poste central au sein de l'organisation avec de nombreux contacts (clients et autres départements : commercial, marketing, logistique, transport, etc.).</li></ul><p><strong>Intéressé par ce poste ? N'attendez plus et posez votre candidature dès aujourd'hui directement sur ce site !</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNTUxMi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Support Specialist Project Sourcing<p>Provide the administrative and HR related support as necessary to ensure the smooth, efficient functioning of the Project Sourcing entity.</p><p> </p><p><strong><span style="text-decoration: underline;">Principal accountabilities and duties:</span></strong></p><p>Activities for this position may include, but are not limited to, some or all of the following, depending upon size of the business and market needs:</p><p><strong>Administrative Support</strong></p><ul><li>Answer and route incoming telephone lines</li><li>Organise and handle incoming requests in the national mailbox</li><li>Keeping a clean and updated database (SalesForce)</li><li>Entering Candidate information into our SalesForce database</li><li>Send registration documents to candidates prior to interview</li><li>Job postings online</li><li>Ad hoc assistance in projects</li><li>Adhere to RH Compliance procedures via regular audits to ensure all requirements are being met, standard and non- standard.</li><li>Conduct analysis and reporting as required</li></ul><p><strong><span style="text-decoration: underline;">Project Consultants</span></strong></p><p><strong>HR Administration</strong></p><ul><li>Update our Salesforce Database and TEAMS shared environment</li><li>Prepare offer and contracts</li><li>Follow-up of signed contracts</li><li>Collaborate with our CSC partners to order tablet, car, mobile phone etc</li><li>Make sure all system accesses are arranged + badges for entrance to the office</li><li>Sending welcome email and information prior to start date</li><li>Onboarding of project consultants on first day</li><li>Assist in general HR questions such as holiday, sickness, timesheets, expenses</li></ul><p> </p><p><strong>General Administration</strong></p><ul><li>Facilitate administration for the start of a project at the client such as client contract</li><li>Responsible for delivering all information to our finance department</li></ul><p><strong><span style="text-decoration: underline;">Freelancers</span></strong></p><ul><li>Prepare and send contract to freelancers and client</li><li>Report out and keep track of freelance workers for the team</li><li>Prepare and follow-up invoicing process with our finance department</li></ul><p><strong>Communication</strong></p><p>External:</p><ul><li>MPC mailings</li><li>Newsletters</li><li>Update presentations and templates</li></ul><p>Internal</p><ul><li>Creating and updating templates and presentations</li><li>Post team updates via VIVA Engage</li><li>Keep intranet updated</li><li>Monthly newsletter</li><li>Communication around placing candidates on projects to Robert Half BV (countdown, start project,…)</li></ul><p><strong>Organisational</strong></p><ul><li>Organise community days with internal staff, project consultants and freelancers from A-Z</li><li>Manage the stock</li><li>Create PO numbers</li><li>Support preparation for campus recruitment and fairs</li></ul><p> </p><p> </p><p>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy" target="_blank">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. Indien u vragen heeft, kan u steeds contact met ons opnemen via [email protected].</p><img src="https://counter.adcourier.com/RWxzLkd1bGRpeC4wODEwMy4xMDg5NUByb2JlcnRoYWxmaW50bC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">Customer Care Agent<p><strong>Robert Half is op zoek naar een Customer Care Agent (m/v/x) voor een vervanging bij een van onze klanten in Zaventem.</strong></p><p>Sluit je aan bij een dynamisch en multicultureel team binnen een non-profitorganisatie die zich inzet voor het leveren van hoogwaardige, veilige en toegankelijke diensten aan miljoenen gebruikers in Europa en daarbuiten.</p><p>Als <strong>Customer Care Agent (m/v/x)</strong> maak je deel uit van het eerstelijns ondersteuningsteam en help je klanten via e-mail, telefoon en chat. Je speelt een essentiële rol in het waarborgen van een uitstekende klantervaring door vragen te behandelen met betrekking tot accountbeheer, technische problemen en identiteitsverificaties. De ideale kandidaat is klantgericht, nauwkeurig en vloeiend in het Engels (kennis van andere talen is een plus).<br /><br /><strong>Belangrijkste verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Care Agent (m/v/x):</strong></p><ul><li>Verlenen van eerstelijns klantenondersteuning via e-mail, telefoon en chat</li><li>Beantwoorden van vragen over accountbeheer, identiteitsverificatie, facturatie, technische problemen en andere gerelateerde onderwerpen</li><li>Doorverwijzen van complexe kwesties naar de juiste interne teams</li><li>Nauwkeurig bijhouden van klantinteracties in het CRM-systeem</li><li>Zorgen voor tijdige opvolging van openstaande gevallen om hoge serviceniveaus te waarborgen</li><li>Samenwerken met interne afdelingen (zoals Verificatie, Marketing en Technische Ondersteuning) om complexe zaken op te lossen</li><li>Bijdragen aan het verbeteren van ondersteuningsprocessen en de kennisbank</li></ul><p><strong>Vereiste kwalificaties en vaardigheden voor deze functie als Customer Care Agent (m/v/x):</strong></p><ul><li>Uitstekende beheersing van het <strong>Engels</strong> (gesproken en geschreven); kennis van andere Europese talen is een voordeel</li><li><strong> Ervaring</strong> in klantenondersteuning, bij voorkeur in een technische of online dienstenomgeving</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen</li><li>Vermogen om meerdere verzoeken tegelijk te behandelen, met behoud van een hoog serviceniveau</li><li>Bekendheid met<strong> CRM-tools</strong> en ticketingsystemen is een pluspunt</li><li>Kennis van domeinnaamregistratie en <strong>DNS</strong> is een voordeel, maar niet vereist (training wordt voorzien)</li></ul><p> </p><p>Ben jij op zoek naar een professionele uitdaging voor een uitzend opdracht binnen een vooruitstrevende en internationale werkomgeving? Solliciteer vandaag nog en grijp deze unieke kans!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41OTU2Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Application Manager<p>Robert Half is currently recruiting an <strong>Application</strong> <strong>Manager</strong> for an organization located in the Antwerp region.</p><p>Our client is an international supplier in the printing industry.</p><p>As an <strong>Application Manager</strong> you are responsible for Demand Management, Project Delivery and the Application Architecture of one or more business domains. </p><p><strong>Demand Management</strong> </p><ul><li>Serve as the primary IT contact for one or more business domains.</li><li>Align IT-related business requirements with the specific goals of stakeholders.</li><li>Propose IT solutions to address business requirements.</li><li>Initiate change requests and projects in collaboration with external partners.</li><li>Set priorities for requests and projects with business analysts.</li><li>Manage the project portfolio and prepare annual budget proposals.</li><li>Evaluate and compare implementation proposals from various IT providers. </li></ul><p><strong>Project Delivery</strong> </p><ul><li>Track the progress and budget of change requests and projects within your domain.</li><li>Play a hands-on role in managing change requests and projects.</li><li>Act as a liaison between internal customers and IT partners.</li><li>Oversee issue resolution efforts, ensuring coordination between business units and support partners. </li></ul><p><strong>Application Architecture</strong> </p><ul><li>Manage the application landscape in your domain.</li><li>Propose simplification and optimization aligned with the IT strategy.</li><li>Develop and guide the application and integration roadmap for Logistics & Supply Chain.</li><li>Ensure data flows meet data protection, security standards, and other non-functional requirements.</li><li>Collaborate with business process analysts to streamline business processes.</li><li>Stay updated on technological advancements and evaluate opportunities for optimizing the application landscape</li></ul><p><strong>The requested qualifications for this job include: </strong></p><ul><li>You have a <strong>master's degree</strong>, preferably in IT, business administration or commercial engineering or equivalent through experience.</li><li>You are <strong>familiar with ERP systems</strong> and SAP products as a functional consultant; SAP SCM (Supply Chain Management), SAP MM.</li><li><strong>Experience with SAP</strong> S/4HANA Supply Chain Management are a plus.</li><li>Knowledge of SAP WMS/EWM, Interfacing to 3rd party warehouse systems and Microsoft M365 Suite are an asset.</li><li>You have a <strong>minimum of 3 to 5 years' experience</strong> in IT project management.</li><li>You have experience with business processes in Logistics and Supply Chain.</li><li>You have experience with business relationship management in an enterprise environment</li><li>You can work independently and can plan and manage your work.</li><li>You aim for a high level of quality.</li><li>You are highly motivated and eager to learn new skills.</li><li>You are <strong>fluent in English</strong>, both in writing and orally. Dutch is an asset.</li></ul><p><strong>What does the company offer?</strong> </p><p>You will join a friendly work environment with a supportive management structure. You will be part of an enthusiastic, committed and skilled team. </p><p>You can count on a competitive salary and benefit package, in a hybrid working environment.</p><p>Are you interested in this challenging position? Or would you like to have more information? Apply today with n°06520-0013147543.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NTIyNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Allround IT Service Engineer<p><strong>Robert Half</strong> is momenteel op zoek naar een <strong>IT Service Engineer</strong> voor een bedrijf gelegen in de <strong>Antwerpse haven</strong>.</p><p>Onze klant is één van de grootste internationale spelers in de <strong>logistieke sector</strong>.</p><p>Als <strong>IT Service Engineer</strong> ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de medewerkers op verschillende locaties in Vlaanderen.</p><p>Een greep uit je <strong>takenpakket</strong>:</p><ul><li>Je registreert incidenten, problemen en serviceverzoeken en zorgt voor een nauwgezette opvolging ervan.</li><li>Als tussenpersoon tussen de eindgebruiker en de IT-partners, behandel je 2e-lijns incidenten en problemen.</li><li>Je bewaakt de SLA's met de IT-partners en bespreekt deze tijdens service review meetings.</li><li>Je houdt periodieke rapportages up-to-date.</li><li>Bij IT-technische projecten ben je actief betrokken en jouw kennis en ervaring spelen een belangrijke rol in het succes ervan.</li><li>Het verbeteren van de tevredenheid van eindgebruikers is een van je doelen.</li><li>Je rapporteert aan de IT Manager.</li></ul><p>De vereiste <strong>kwalificaties</strong> voor deze functie zijn:</p><ul><li>Je bezit een Bachelorsdiploma, bij voorkeur in een technische IT-richting.</li><li>Je hebt kennis, ervaring of sterke interesse in O365, MS Azure en MS Office.</li><li>Je bent proactief en positief ingesteld.</li><li>Als probleemoplosser weet je wanneer je een probleem moet escaleren.</li><li>Je bent leergierig en analytisch, zonder je te verliezen in details.</li><li>Je bent communicatief sterk en je weet informatie beknopt te houden.</li><li>Je bent resultaatgericht, maar verliest het menselijke aspect niet uit het oog.</li><li>Je hebt een vloeiende kennis Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.</li></ul><p>Vanaf je eerste dag word je omringd door gepassioneerde collega's, die graag hun kennis en ervaring met je delen. Door het dynamische karakter van de onderneming en een brede waaier aan opdrachten houden ze je fris en word je voortdurend uitgedaagd.</p><p>Je kan rekenen op een competitief loon, aangevuld met extralegale voordelen.</p><p>Bent u geïnteresseerd in deze functie of had u graag meer informatie gewenst? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MTMzMi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Application Support<p>Ben jij een gedreven <strong>Salesforce-expert</strong> die graag complexe uitdagingen omzet in efficiënte oplossingen? </p><p>Voor een dynamische en vooruitstrevende organisatie <strong>in Mechelen</strong> zijn wij op zoek naar een <strong>CRM Applicatiebeheerder</strong> die een sleutelrol zal spelen in het beheer en de optimalisatie van hun Salesforce/Bullhorn-omgeving.</p><p>Als <strong>CRM Applicatiebeheerder</strong> speel je een sleutelrol binnen de organisatie. Dit is wat je mag verwachten van je verantwoordelijkheden:</p><ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor het Application Support Team en de Business Process Owners met betrekking tot Salesforce en Bullhorn;</li><li>Je beheert dagelijks de Salesforce/Bullhorn-omgeving, inclusief gebruikerssupport, databeheer en naleving van de securityvereisten (CISO);</li><li>Je werkt nauw samen met de Integratie Architect om oplossingen en integraties te realiseren met interne applicaties en klantensystemen in een veilige en stabiele omgeving;</li><li>Je vertaalt businessvraagstukken naar werkbare oplossingen binnen het Salesforce/Bullhorn-platform;</li><li>Je automatiseert repetitieve taken om de werkdruk van interne teams te verlagen;</li><li>Je configureert en beheert dashboards die relevante informatie en taken inzichtelijk maken;</li><li>Je implementeert GDPR-vereisten in samenwerking met de juridische afdeling voor de beveiliging van persoonlijke gegevens;</li><li>Je bewaakt het masterdatamodel in overleg met de Sr. Data Officer en faciliteert wijzigingen via het data governanceproces.</li></ul><p>De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:</p><ul><li>Je hebt een bachelor- of masterdiploma in informatica of gelijkwaardige ervaring;</li><li>Je beschikt over minimaal vijf jaar ervaring in applicatieontwikkeling, applicatiesupport, scripting of data-analyse;</li><li>Je hebt Salesforce-certificeringen (Administrator, Developer, Service Cloud) en minimaal twee jaar bewezen ervaring in Salesforce-support;</li><li>Je bent klantgericht en een sterk aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders;</li><li>Je hebt een analytische mindset en weet technische vraagstukken om te zetten in praktische oplossingen;</li><li>Je beheerst Excel en SQL en hebt ervaring met APEX, Lightning en Einstein voor integraties binnen Salesforce.</li></ul><p>Je komt terecht in een warm team en een organisatie die zowel jouw groei als welzijn belangrijk vindt. Dit is wat je mag verwachten:</p><ul><li>Een vast contract van onbepaalde duur;</li><li>Een premium bedrijfswagen met tankkaart (voor kandidaten in België);</li><li>Netto onkostenvergoeding, maaltijdcheques (€7,74 per dag) en een aantrekkelijk bonussysteem;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li>Een laptop, gsm-abonnement én toegang tot een exclusief kortingenplatform;</li><li>Uitzonderlijke work-life balance met 32 vakantiedagen, oplopend tot 35 dagen naarmate jouw anciënniteit groeit;</li><li>Een uitdagende en gevarieerde functie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling</li></ul><p>Herken jij jezelf in deze rol en ben je klaar voor een volgende stap in je carrière? <strong>Solliciteer vandaag nog</strong>!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43NTA1OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Support Engineer<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Support Engineer</strong></p><p>Voor een internationale organisatie, gevestigd in Deurne, zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Support Engineer. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar innovatie en klantgerichtheid centraal staan.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:</strong></p><ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne klanten met IT-gerelateerde vragen of problemen, zoals issues met software, printers of mobiele apparaten;</li><li>Je registreert, analyseert en verwerkt meldingen via de servicetool Servicedesk+ in lijn met ITIL-methodieken en SLA-afspraken;</li><li>Je helpt interne klanten bij het gebruik van servicetools en zorgt voor een duidelijke uitleg van het serviceportaal;</li><li>Standaardoplossingen en troubleshooting-methoden documenteer je, zodat deze toegankelijk zijn voor je collega's;</li><li>Je draagt actief bij aan het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening;</li><li>Naast je uitvoerende IT-taken, ben je ook verantwoordelijk voor een beperkt aandeel administratieve taken.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:</strong></p><ul><li>Je hebt een bachelor IT of een gelijkwaardige ervaring;</li><li>Je hebt een goede kennis van Microsoft 365, ITIL, Teams, VMware en/of VDI;</li><li>Je communiceert helder en bent sterk in zowel Nederlands als Engels;</li><li>Je werkt zelfstandig en neemt proactief initiatief. Klantgerichtheid en een positieve houding typeren jou.</li></ul><p><strong>Ons aanbod:</strong></p><ul><li>Een uitdagende functie binnen een <strong>internationale werkomgeving</strong>;</li><li>Een <strong>aantrekkelijk en marktconform salarispakket</strong> met extralegale voordelen, waaronder een hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, fietsleasing, een extra verlofdag op jouw verjaardag en de mogelijkheid tot 1 dag per week thuiswerk;</li><li>Ruime kansen om je te ontwikkelen via <strong>interne en externe opleidingsmogelijkheden</strong>;</li><li>Een <strong>collegiaal en klein team</strong> waar samenwerken en elkaar ondersteunen centraal staan.</li></ul><p><br />Heb je interesse in deze functie als <strong>Support Engineer</strong> en herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Aarzel niet om contact op te nemen!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43NTcyMC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Support Engineer<p><strong>Robert Half</strong> is momenteel op zoek naar een <strong>Support Engineer</strong> voor het Europese Support & Infrastructure Team van onze klant.</p><p>Onze klant is bedrijf gespecialiseerd in het produceren van elektronische instrumenten en is gelegen in de <strong>Kempen</strong>.</p><p><strong>Een greep uit je takenpakket:</strong></p><ul><li>Je bent verantwoordelijk voor de End-to-End support van de Europese werknemers.</li><li>Je fungeert als eerste aanspreekpunt en vormt een belangrijke schakel tussen de business en het IT-departement.</li><li>Je zorgt voor het registreren, beheren en oplossen van IT-incidenten.</li><li>Je behandelt IT aanvragen zoals het opzetten van laptops en telefoons, het aanmaken of wijzigen van gebruikerstoegang tot de verschillende interne applicaties, enz. Maar evengoed behandel je issues met een meer backend focus (servers, netwerken, security).</li><li>Je assisteert collega's bij grotere problemen en helpt bij projecten.</li><li>Je rapporteert aan de European IT Support & Infrastructure Manager.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:</strong></p><ul><li>Bij voorkeur heb je enkele jaren ervaring in het beheer van server infrastructuur en/of DevOps omgevingen.</li><li>Je hebt een brede kennis van server operating systems, zowel Windows Server als Linux (RHEL).</li><li>Je bent bedreven in meerdere scripting languages om repetitieve taken te automatiseren.</li><li>Je hebt ervaring in het beheren van netwerken, firewalls, storage systems en cloud platformen.</li><li>Je hebt kennis van relationele databases en het beheer van deze systemen.</li><li>Je hebt een goede kennis van M365/O365 en bent in staat om de ontwikkelingen binnen dit platform op te volgen.</li><li>Je hebt ervaring met IT security, regulations & compliance zoals GDPR, PCI DSS, (J-)SOX, ...</li><li>Je hebt een operationele kennis van ITIL en bent overtuigd van het belang van o.a. change management.</li><li>Je communiceert proactief en bent stressbestendig.</li><li>Je bent een creatieve problem solver en hebt een sterk analytisch en diagnostisch vermogen.</li><li>Je hebt een uitstekende kennis Nederlands/Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt.</li></ul><p><strong>Aanbod: </strong></p><ul><li>Het bedrijf staat synoniem voor een leuke, toffe werkomgeving.</li><li>Je mag rekenen op een competitief salaris aangevuld met maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en pensioenplan.</li><li>Bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen, kan je genieten van 12 betaalde ADV-dagen.</li><li>Onze klant vindt het erg belangrijk om de work/life balance van hun werknemers te optimaliseren, in dat kader kan je profiteren van glijdende uren en 2 thuiswerkdagen per week.</li></ul><p>Bent u geïnteresseerd in deze functie of had u graag meer informatie gewenst? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMDY4Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">Business Solutions Manager<p> </p><p>Bij Management Resources, een divisie van Robert Half en marktleider in (senior) interim management helpen we bedrijven om te groeien, zich aan te passen en hun doelen te bereiken. Dit met top-experts in Finance, HR, Supply Chain, Procurement, ICT, Legal, Project Management, en meer.</p><p>Voor onze verdere groei in België zoeken we een dynamische <strong>Business Solutions Manager</strong> om ons team te versterken in de Brusselse regio (kantoren in Diegem, Brussel en Groot-Bijgaarden).</p><p><strong>Jouw rol en impact:</strong> In deze veelzijdige rol bouw je relaties op met de top van het bedrijfsleven, breng je hun behoeften scherp in kaart, en bied je oplossingen die echt verschil maken. Jij bent hun vaste aanspreekpunt en weet op executive-niveau vertrouwen op te bouwen.</p><p> </p><p>Wat je doet:</p><ul><li><strong>Business Partnering</strong>: Je verdiept je in de strategische noden van klanten op korte en lange termijn. Met jouw kennis en inzichten zien zij jou als dé partner voor hun projecten.</li><li><strong>Slimme Projectmatching</strong>: Door jouw ervaring en inzicht identificeer je potentiële projectnoden. Je biedt gerichte oplossingen door de perfecte interim manager aan te stellen voor elke klantuitdaging.</li><li><strong>Netwerkopbouw</strong>: Naast een eerste projectportefeuille, bouw je een sterk netwerk op door gericht te prospecteren binnen het senior management (C-level) van bedrijven.</li><li><strong>Interim Marktkennis</strong>: Je werkt nauw samen met onze Resource Manager en houdt voeling met de markt door zelf interim managers te selecteren en te ontmoeten, zodat je klanten nóg beter begrijpt.</li><li><strong>Projectbeheer</strong>: Je verzekert dat alle projecten soepel verlopen door een sterke opvolging en bent hét aanspreekpunt voor interim oplossingen, van start tot finish.</li><li><strong>Netwerken en Groeien</strong>: We moedigen je aan om je netwerk te versterken op professionele evenementen - met alle support die je daarbij nodig hebt.</li></ul><p> </p><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt een masterdiploma (idealiter in een economische richting).</li><li>Je hebt 4 tot 10 jaar ervaring in een bedrijfsomgeving of een vergelijkbare functie.</li><li>Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; een goede kennis van Frans is een pluspunt.</li><li>Je beschikt over een analytische geest, sterke commerciële en communicatieve vaardigheden, en je weet prioriteiten te stellen.</li><li>Je hebt een sales-mentaliteit en bent ambitieus, proactief, klantgericht en resultaat gedreven.</li><li>Je hebt een open, flexibele persoonlijkheid en wil slagen in een gedreven, groeiende organisatie.</li></ul><p> </p><p><strong>Wat wij jou bieden:</strong></p><ul><li><strong>Groei & Ontwikkeling</strong>: Een carrière met intensieve training en coaching, voor persoonlijke groei in elke fase van je loopbaan.</li><li><strong>Doorgroeimogelijkheden</strong>: Verticale en horizontale carrièremogelijkheden, afgestemd op jouw ambities en vaardigheden.</li><li><strong>Internationale Werkomgeving</strong>: Een dynamische werkplek met de vibe van een multinational en de persoonlijke sfeer van een lokaal team.</li><li><strong>Gedreven Team</strong>: Collega's die je begeleiden, uitdagen en het beste uit jou halen.</li></ul><p> </p><p><strong>En verder...</strong></p><ul><li>Een aantrekkelijk salarispakket met bonussysteem</li><li>Een premium bedrijfswagen met tankkaart</li><li>Netto-vergoedingen en maaltijdcheques</li><li>Hospitalisatie- en groepsverzekering</li><li>Smartphone met abonnement & laptop</li><li>32 vakantiedagen</li><li>Flexibel inkomensplan, zodat jij je pakket zelf kunt samenstellen</li></ul><p> </p><p><strong>Klaar voor de volgende stap in jouw carrière?</strong><br />Word Business Solutions Manager bij Robert Half en maak het verschil voor bedrijven in heel België. Solliciteer nu en sluit je aan bij een team waar groei, vertrouwen en resultaat centraal staan!</p><p> </p><p> </p><p>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy" target="_blank">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. Indien u vragen heeft, kan u steeds contact met ons opnemen via [email protected].</p><img src="https://counter.adcourier.com/a3Jpc3N5LmRpZWxzLjU1OTE2LjEwODk1QHJvYmVydGhhbGZpbnRsLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">