<p>Robert Half is voor een klant op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong> voor een bedrijf in de regio <strong>Drogenbos</strong>.</p><p>Onze klant is een internationale onderneming die een breed scala aan oplossingen biedt aan diverse bedrijven. Innovatie, klantgerichtheid en efficiëntie staan hier centraal. In een dynamische werkomgeving krijg je de kans dagelijks contact te onderhouden met verschillende partners en klanten.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Je staat in voor het contact en de communicatie met klanten, zowel telefonisch als via e-mail;</li><li>Je beantwoordt vragen en opmerkingen van klanten over hun bestellingen en behandelt klachten;</li><li>Je verwerkt inkomende en uitgaande telefoongesprekken en zorgt voor een correcte opvolging van bestellingen, specifieke noden en eventuele vertragingen.</li></ul><p><strong>Jij herkent jezelf in onderstaande:</strong></p><ul><li>Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans, andere talen zijn een pluspunt;</li><li>Je werkt klantgericht, oplossingsgericht en stelt je flexibel op;</li><li>Je bent nauwkeurig, stressbestendig en houdt van veel telefonisch contact;</li><li>Je werkt graag samen met collega's en weet prioriteiten te stellen;</li><li>Ervaring in een gelijkaardige customer service functie is een troef.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een interimfunctie met reële kans op een vast contract bij goed functioneren;</li><li>Een dynamische en collegiale werkomgeving binnen een internationaal bedrijf;</li><li>De mogelijkheid om jouw taal- en communicatievaardigheden verder te ontwikkelen;</li><li>Een marktconform salaris met extra voordelen;</li><li>Doorgroeimogelijkheden en begeleiding op de werkvloer.</li></ul><p> Interesse in deze functie? Reageer dan nu met volgend <strong>referentienummer 000075626.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MDgwMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Het bedrijf is gevestigd in <strong>Antwerpen</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als 'Customer Service Medewerker' zijn:</strong></p><ul><li>Je bent het aanspreekpunt tussen klanten, productie en vertegenwoordigers;</li><li>Je verwerkt inkomende bestellingen en werkt samen met de transportplanners voor een correcte levering;</li><li>Je volgt je eigen zendingen op via het track & trace platform;</li><li>Je geeft deskundig eerstelijnsadvies aan klanten over beschikbaarheid en levertermijn;</li><li>Voor de Doe-het-zelf-markt onderhoud je nauw contact met onze distributeur om een vlotte levering te garanderen;</li><li>Je werkt samen met collega's om alle informatie van je klanten actueel te houden;</li><li>Je behandelt productklachten en lost leverings- en facturatieproblemen op;</li><li>Je hebt contact met verschillende klanten zoals aannemers, bouwbedrijven, architecten, zelfstandige dakwerkers en DIY-klanten.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Je kan vlot communiceren in het Nederlands en het Frans;</li><li>Je werkt accuraat en zelfstandig en je bent ondernemend en stressbestendig, met een sterk probleemoplossend vermogen en het vermogen om met strakke deadlines om te gaan;</li><li>Je hebt een Bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je hebt een goede kennis van MS Office;</li><li>Kennis van een ERP pakket is een pluspunt.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een voltijdse of 4/5e functie met een glijdend uurrooster en mogelijkheid tot één dag thuiswerk;</li><li>Een motiverend salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, en de mogelijkheid tot fietslease;</li><li>De kans om te groeien en je talenten verder te ontwikkelen, onder andere via interne programma's en workshops.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog met <strong>referentienummer 000507121.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNTA4OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is voor een klant op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong> voor een <strong>textieldistributiebedrijf</strong> in de <strong>regio Vilvoorde</strong>.</p><p>Onze klant is een <strong>toonaangevend bedrijf</strong> in de sector van <strong>persoonlijke beschermingsmiddelen</strong>. Deze functie omvat <strong>37,5 uur per week</strong> in een <strong>dynamische werkomgeving</strong>.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden</strong></p><p><strong>1. Beheer van klantenbestellingen</strong></p><ul><li>Alle bestellingen verwerken binnen<strong> 24 werkuren.</strong></li><li>De <strong>correctheid van de informatie</strong> controleren en een foutloze verwerking garanderen.</li><li>Het <strong>CRM-systeem</strong> raadplegen om afspraken, prijzen en marges te controleren.</li><li>Communicatie onderhouden met het <strong>sales team</strong> en de klant bij vragen of wijzigingen.</li><li><strong>Levertermijnen opvolgen</strong> en alternatieven voorstellen bij vertraging.</li><li>Interne bestellingen opmaken voor <strong>afwerkingen</strong> (logo's, individuele verpakking, enz.).</li></ul><p><strong>2. Bestellingen bij leveranciers en onderaannemers</strong></p><ul><li>Bestellingen plaatsen bij leveranciers binnen <strong>24 uur</strong> na ontvangst van de klantenbestelling.</li><li><strong>Orderbevestigingen en leveringstermijnen</strong> vergelijken met de verwachtingen van de klant.</li><li>De samenwerking met <strong>onderaannemers</strong> beheren (termijnen, kosten, transport).</li></ul><p><strong>3. Communicatie en klantenservice</strong></p><ul><li>Bestellingen opvolgen volgens de <strong>beloofde leverdata</strong> en de klant informeren bij wijzigingen.</li><li><strong>Alternatieven voorstellen</strong> bij lange leveringstermijnen en, indien nodig, bestellingen annuleren of aanpassen.</li><li>Klanten <strong>onthalen in de showroom</strong> en hen adviseren bij hun keuzes.</li></ul><p><strong>4. Beheer van klachten</strong></p><ul><li>Klachten <strong>registreren en analyseren</strong>.</li><li>De klant informeren over de <strong>oplossing</strong> en preventieve maatregelen nemen.</li></ul><p><strong>5. Administratieve taken en continue verbetering</strong></p><ul><li>Deelnemen aan <strong>interne vergaderingen</strong> en bijdragen aan de optimalisatie van administratieve processen.</li><li>Een <strong>grondige productkennis</strong> opbouwen om klanten optimaal te kunnen ondersteunen.</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Je beschikt minstens over een <strong>bachelordiploma</strong>; een bachelor in een administratieve richting is een pluspunt.</li><li>Bij voorkeur heeft u een <strong>eerste ervaring</strong> in een gelijkaardige functie.</li><li>Je spreekt <strong>vloeiend Nederlands en Frans</strong>; kennis van het <strong>Engels</strong> is een plus.</li><li>Je beheerst <strong>MS Office</strong> uitstekend en hebt interesse in IT-tools.</li><li>Je blinkt uit in <strong>nauwkeurigheid</strong>, <strong>zelfstandigheid</strong> en <strong>organisatievermogen</strong>.</li><li>Je bent <strong>communicatief</strong> en <strong>klantgericht</strong>.</li><li>Je hebt een duidelijke <strong>affiniteit met klantencontact</strong>.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt</strong></p><ul><li>Een <strong>vast contract</strong> na een succesvolle <strong>interimperiode</strong>, met een <strong>aantrekkelijk loon</strong> afgestemd op uw ervaring, aangevuld met <strong>extralegale voordelen</strong>.</li><li>Een <strong>37,5-urencontract per week</strong> met <strong>flexibele werkuren</strong>.</li><li>Extralegale voordelen zoals <strong>maaltijdcheques</strong> en een <strong>tussenkomst in het woon-werkverkeer</strong>.</li><li>Een <strong>stimulerende werkomgeving</strong> waarin je bijdraagt aan projecten met een <strong>positieve maatschappelijke impact</strong>.</li></ul><p><strong>Geïnteresseerd? Solliciteer vandaag nog met volgend referentienummer </strong><strong>000507453</strong><strong>!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40MzA2NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is momenteel op zoek naar Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p><strong>Het bedrijf is gevestigd in Grobbendonk.</strong></p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als 'Customer Service Medewerker' zijn:</strong></p><ul><li>Je behandelt bestellingen van klanten uit de Belux en volgt deze op van A tot Z, inclusief facturatie;</li><li>Je volgt backorders en retourzendingen op;</li><li>Je maakt offertes op in samenspraak met sales;</li><li>Je staat in nauw contact met verschillende interne diensten;</li><li>Je communiceert vlot via telefoon en mail met interne en externe klanten.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:</strong></p><ul><li>Je behaalde een Bachelor of je kan terugblikken op een relevante werkervaring;</li><li>Je hebt meerdere jaren ervaring in een commerciële binnendienstfunctie;</li><li>Je hebt affiniteit met de bouwsector en bent bereid je te verdiepen in producten en processen;</li><li>Je hebt een commerciële en proactieve ingesteldheid;</li><li>Je bent klantgericht;</li><li>Je bent sterk in administratie en organisatie en hebt oog voor procesoptimalisatie;</li><li>Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een zeer goede kennis van het Frans;</li><li>Je hebt een goede kennis van Microsoft Office;</li><li>Je beschikt over de maturiteit om met uiteenlopende situaties om te gaan en hebt idealiter 10 tot 20 jaar ervaring.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt</strong></p><ul><li>Een stabiele en innovatieve werkgever die inzet op werkgeluk en persoonlijke ontwikkeling, binnen een familiale en open werksfeer;</li><li>De kans om mee te schrijven aan een sterk groeiverhaal;</li><li>Een uitgebreide on-the-job opleiding om de producten en organisatie volledig te leren kennen;</li><li>Een aantrekkelijk salaris tussen 3500 en 4000 euro en maaltijdcheques vanaf april ter waarde van 10 euro;</li><li>Een pakket extralegale voordelen waaronder groeps- en hospitalisatieverzekering, verzekering ambulante zorg en tandzorg, kilometer- of fietsvergoeding, fietslease en 12 ADV-dagen, na interimperiode;</li><li>Een voltijdse functie zonder glijtijden, met permanentie tussen 8u en 17u;</li><li>Eén thuiswerkdag per week na de opleiding;</li><li>Werkregeling volgens het bouwverlof in zomer en december;</li><li>Een gestructureerd sollicitatieproces met drie gesprekken.</li></ul><p><strong>Interesse? Solliciteer vandaag nog met referentienummer 000507543!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yODgxMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half</strong> is op zoek naar een <strong>Customer</strong> <strong>Service</strong> <strong>medewerker</strong> (M/V/X) voor een toonaangevend bedrijf in Boom. </p><p>Word jij enthousiast van klantcontact en het werken in een dynamische omgeving? Lees dan snel verder!</p><p><strong>Jouw rol:</strong></p><ul><li>Je maakt en volgt zendingen op.</li><li>Je communiceert met interne planners en klanten over leveringen.</li><li>Je zoekt zendingen op op basis van info van orderverwerking.</li><li>Je controleert CMR‑documenten en uploadt ze zodra een levering afgerond is.</li><li>Je beantwoordt klantvragen over leveringen.</li><li>Je behandelt een klein stuk douane‑administratie.</li></ul><p><strong>Wie we zoeken:</strong></p><ul><li>Iemand met ervaring of kennis van transport en logistiek.</li><li>Een teamspeler die ook zelfstandig kan werken.</li><li>Talen: Nederlands en Engels zijn een must, Frans is een pluspunt.</li><li>IT‑vaardigheden: Outlook is essentieel.</li></ul><p><strong>Wat we bieden:</strong></p><ul><li>Een boeiende en gevarieerde functie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.</li><li>Een dynamische werkomgeving met enthousiast en betrokken team.</li><li>Een competitief salaris en aantrekkelijke extralegale voordelen, zoals:<ul><li>Maaltijdcheques van €7 per dag.</li><li>Ecocheques.</li><li>12 ADV dagen.</li><li>Werken in een open, professionele cultuur waarin jouw mening telt.</li></ul></li></ul><p>Interesse? Twijfel dan niet en solliciteer met dit referentienummer: 000508792.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43OTYzNS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Meertalige Customer Service Medewerker (m/v/x) - NL/ENG/FR + DU (Bedrijfswagen) - Regio Tessenderlo</strong></p><p>Heb jij een passie voor klanttevredenheid en spreek je vlot Nederlands, Engels, Frans én bij voorkeur ook Duits? Wil jij werken in een internationale omgeving waar elke dag anders is en waar je wordt beloond met een aantrekkelijk salarispakket inclusief bedrijfswagen? Dan is deze job in de regio Tessenderlo iets voor jou!</p><p><strong>Functieomschrijving:</strong></p><p>Als Customer Service Medewerker ben jij dé schakel tussen onze klanten en het bedrijf. Je beantwoordt vragen via telefoon, mail en chat, biedt ondersteuning bij bestellingen en denkt oplossingsgericht mee bij eventuele problemen. Dankzij jouw talenkennis zorg je voor een vlotte en klantgerichte service in heel Europa.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li><strong>Klantvragen </strong>behandelen via verschillende communicatiekanalen (NL/ENG/FR/DU);</li><li><strong>Administratieve </strong>opvolging van orders, leveringen en klachten;</li><li>Samenwerking met interne afdelingen zoals verkoop, logistiek en finance;</li><li>Actief meedenken in het verbeteren van processen en klantentevredenheid.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Je beschikt minimaal over een <strong>bachelordiploma </strong>of gelijkwaardig door <strong>ervaring;</strong></li><li>Uitstekende communicatieve vaardigheden in <strong>Nederlands, Engels, Frans en bij voorkeur Duits;</strong></li><li>Ervaring binnen customer service is een pluspunt, maar geen vereiste;</li><li>Klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht ingesteld;</li><li>Je kan goed zelfstandig én in team werken.</li></ul><p><strong>Ons aanbod:</strong></p><ul><li>Aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen;</li><li><strong>Bedrijfswagen </strong>inclusief tankkaart;</li><li>Variatie en uitdaging in een internationaal team;</li><li>Mogelijkheden tot opleiding en persoonlijke ontwikkeling;</li><li>Vaste betrekking met <strong>doorgroeimogelijkheden </strong>op termijn.</li></ul><p>Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van <strong>referentienummer 000508518.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42NDA2MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is op zoek naar een Projectmatig Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationaal bedrijf in Vilvoorde.</strong></p><p>Ben je klantgericht, analytisch en gedreven om processen te verbeteren? Heb je ervaring in customer service of affiniteit met projectmanagement? Dan is deze uitdagende rol misschien iets voor jou!</p><p><strong>Takenpakket</strong></p><ul><li><strong>Operationele taken (50%):</strong></li><ul><li>Beheer van een klantenportfolio van A tot Z, inclusief orderinvoer, controle en levering</li><li>Behandelen van inkomende en uitgaande klantcommunicatie (telefonie en e - mail)</li><li>Correct invoeren en beheren van klant - en orderdata (SAP, CRM)</li><li>Afhandelen van financiële en logistieke klachten en zorgen voor een correcte vergoeding aan klanten</li><li>Controle van orderprocessen via rapportages en bijsturen waar nodig</li><li>Ondersteunen bij nieuwe productlanceringen en restylings in samenwerking met Marketing en Sales</li><li>Back - up voor operationele taken van collega's</li></ul><li><strong>Projectmatige taken (50%):</strong></li><ul><li>Signaleren en vastleggen van procesverbeteringsprojecten in samenwerking met de CI/CX Manager</li><li>Scope, doelstellingen en planning vastleggen in een projectcharter</li><li>Coördineren van projectteams en faciliteren van samenwerking tussen afdelingen</li><li>Waarborgen van deadlines en deliverables binnen afgesproken scope en timing</li><li>Communiceren over projectvoortgang en resultaten naar stakeholders</li></ul></ul><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Een <strong>eerste ervaring</strong> in Customer Service/Sales is een pluspunt</li><li>Je bent klantgericht, proactief, analytisch, en werkt nauwkeurig</li><li>Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en werkt goed projectmatig</li><li>Vlot in het gebruik van softwaretoepassingen zoals <strong>MS Office (Excel)</strong> en snel leerbaar in tools zoals <strong>SAP</strong> en<strong> CRM-systemen</strong></li><li>Taalvaardig in <strong>Nederlands</strong>, <strong>Frans</strong> en <strong>Engels</strong>, zowel mondeling als schriftelijk</li><li>Je beschikt over een bachelor <strong>diploma</strong> <strong>en/of minstens 2 jaar relevante werkervaring</strong></li><li>Je hebt cijfermatig inzicht</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Je werkt bij een toonaangevende marktleider in een duurzame en kwalitatieve sector</li><li>Een goede work-life balance met glijdende uren, thuiswerkmogelijkheden, 18 ADV-dagen en een aantrekkelijk salarispakket inclusief maaltijdcheques</li><li>Een bedrijfscultuur die innovatie en persoonlijke ontwikkeling stimuleert</li></ul><p>Klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische en internationale omgeving?</p><p><strong>Solliciteer vandaag nog met volgend referentienummer 000207102!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMDUwOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Care Medewerker </strong>(m/v/x) (<strong>Anderlecht</strong>)</p><p><strong>Fulltime - 38u/week | 2 dagen thuiswerk | Vast contract</strong></p><p>Robert Half is op zoek naar een gemotiveerde Customer Care Medewerker voor een toonaangevend online platform dat gespecialiseerd is in het plaatsen van advertenties. Het bedrijf is marktleider in België en zoekt iemand die stevig in zijn of haar schoenen staat, klantgericht werkt en vlot <strong>tweetalig </strong>communiceert.</p><p><strong>Over de functie</strong></p><p>Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel professionele dealers als particulieren. Je ondersteunt hen bij vragen, technische issues en administratieve opvolging. Je komt terecht in een team van 8 collega's dat dagelijks een groot volume aan klantcontact verwerkt.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Klantensupport via telefoon en e-mail (vragen over prijsstijgingen, facturatie, technische problemen, foutief offline geplaatste advertenties…);</li><li>Bewaken van de datakwaliteit van advertenties en contactgegevens;</li><li>Activeren van contracten en opvolgen van klantdossiers;</li><li>Data-invoer en administratieve ondersteuning;</li><li>Opvolging van facturatie en betalingen;</li><li>Controleren en rapporteren van het bereik en de prestaties van advertenties.</li></ul><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Geen specifiek diploma vereist;</li><li>Een eerste <strong>werkervaring </strong>in customer service of administratie is een plus;</li><li>Talen:</li><ul><li>Vloeiende kennis van <strong>Nederlands </strong>of <strong>Frans</strong>, met een goede professionele kennis van de andere landstaal;</li><li>Goede kennis van het <strong>Engels</strong>.</li></ul><li>Je bent klantgericht, communicatief en stressbestendig;</li><li>Je blijft rustig en professioneel, ook bij drukte;</li><li>Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.</li></ul><p><strong>Wat krijg je ervoor terug?</strong></p><ul><li>Een aantrekkelijk salaris van <strong>€2200-€2300</strong>, afhankelijk van ervaring;</li><li><strong>Maaltijdcheques & ecocheques;</strong></li><li>Hospitalisatieverzekering;</li><li><strong>GSM-abonnement;</strong></li><li>Optie op een <strong>bedrijfswagen </strong>na 1 jaar;</li><li>Collectieve bonus;</li><li>2 <strong>thuiswerkdagen </strong>per week (vrijdag = vaste kantoordag);</li><li>Werkuren tussen 8u30 en 18u06, met vaste uurroosters en 1 uur middagpauze;</li><li>Een <strong>voltijdse </strong>werkweek van 38 uur, van maandag tot vrijdag.</li></ul><p><strong>Waarom solliciteren?</strong></p><p>Je komt terecht in een sterk groeiend bedrijf met een duidelijke structuur, een hecht team en een functie waarin je écht impact hebt op de klantbeleving. Ideaal voor iemand die zijn of haar carrière in customer care wil uitbouwen.</p><p>Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van <strong>referentienummer 000509216.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42OTA0Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Care Medewerker (m/v/x)</strong>.</p><p>Het bedrijf is gevestigd in <strong>Aartselaar</strong>.</p><p><strong>Jouw functie:</strong></p><p>Als Customer Care Medewerker ben jij een cruciale schakel tussen klanten, accountmanagers, techniekers en het Nederlandse hoofdkantoor.</p><p><strong>Jouw takenpakket:</strong></p><ul><li>Verwerken van <strong>binnenkomende orders</strong> en eerste administratieve aanzet (verdere opvolging vaak in NL);</li><li>Ingeven van bestellingen in het systeem en versturen van orderbevestigingen;</li><li>Opvolgen van offertes in samenwerking met accountmanagers;</li><li>Contact met klanten via <strong>telefoon, e-mail en occasioneel face-to-face;</strong></li><li>Behandelen van vragen rond:<ul><li>Levertermijnen;</li><li>Facturatie;</li><li>Onderhoud en herstellingen;</li><li>Defecte producten.</li></ul></li><li>Opvolgen en coördineren van <strong>herstellingen</strong> met techniekers;</li><li>Inplannen en afstemmen van techniekers;</li><li>Verzenden van samples en pakketten naar klanten;</li><li>Opvolgen van <strong>huurcontracten</strong> die aflopen en dit afstemmen met de accountmanager;</li><li>Op termijn: <strong>productkennis opbouwen</strong> en klanten inhoudelijk verder helpen.</li></ul><p>De functie is <strong>inhoudelijk en technisch</strong>, met een opleidingstraject van <strong>minstens 8 maanden</strong>.</p><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Care Medewerker (M/V/X) zijn:</strong></p><ul><li>Zeer goede kennis van het Frans, Engels en het Nederlands;</li><li>Gemotiveerd om bij te leren en sterk in klantgericht werken;</li><li>Je werkt nauwkeurig en gestructureerd;</li><li>Je hebt een goede kennis van MS Office en bent administratief sterk.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een dynamische werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief;</li><li>Interne opleiding en begeleiding;</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen;</li><li>Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog met referentienummer <strong>000339159</strong>!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMjkxOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Coördinator (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant is gelegen in <strong>Erembodegem </strong>en is mits een inspanning bereikbaar met het openbaar vervoer.</p><p>Onze opdrachtgever is een sterk groeiende organisatie die zich specialiseert in kwalitatieve veiligheidsoplossingen voor bedrijven in heel België.</p><p>Het team bestaat uit gedreven professionals die klanten van A tot Z ontzorgen en een warme, collegiale werksfeer koesteren.</p><p>Ter versterking van hun Customer Service team zoeken zij een extra Customer Service Coordinator.</p><p><strong>Rol</strong></p><ul><li>Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en staat in voor een vlotte commerciële én administratieve opvolging.</li><li>Je verwerkt alle administratieve input nauwkeurig en tijdig.</li><li>Je zorgt voor een correcte en volledige opvolging van de klanten in jouw regio door:</li><li>Klantgegevens correct in te voeren en up-to-date te houden in het ERP-systeem.</li><li>Binnenkomende bestellingen te registreren en door te geven voor een efficiënte verwerking.</li><li>Contracten aan te maken en administratief te verwerken.</li><li>Werkopdrachten voor techniekers op te stellen en door te sturen naar de planning.</li><li>Offertes op te maken, te bezorgen aan klanten en actief op te volgen.</li><li>Mee te werken aan aanbestedingsdossiers samen met de accountmanager.</li><li>Je helpt klanten professioneel verder bij vragen rond administratie en contracten.</li></ul><p> </p><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Je beschikt over een bachelordiploma en 3-5 jaar relevante ervaring in een klantgerichte, administratieve binnendienstomgeving.</li><li>Je communiceert betrokken en proactief met klanten en collega's.</li><li>Je gaat graag in overleg met klanten en vertaalt hun noden naar passende oplossingen.</li><li>Je werkt nauwkeurig en gestructureerd: correcte input is voor jou de basis.</li><li>Je blijft rustig onder druk en kan vlot omgaan met deadlines.</li><li>Je hebt interesse in veiligheidsoplossingen en begrijpt het belang hiervan.</li><li>Je bent dynamisch, flexibel en leergierig - een ambassadeur voor het bedrijf.</li><li>Je werkt vlot met MS Office; kennis van Business Central of een ander ERP-systeem is een plus.</li><li>Je bent Nederlandstalig met een goede kennis van het Frans.</li></ul><p> </p><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Een open bedrijfscultuur waarin iedereen elkaar aanspreekt met de voornaam.</li><li>Een klantgerichte omgeving waarin je duurzame relaties opbouwt.</li><li>Een grondige opleiding met een mix van theorie en praktijk (learn & do).</li><li>Inzicht in het volledige bedrijfsproces door mee te draaien op meerdere departementen.</li><li>Collegiale ondersteuning: teamwork staat centraal.</li><li>Regelmatige feedbackmomenten en extra opleiding waar nodig.</li><li>Een organisatie die sterk inzet op continu verbeteren.</li><li>De kans om zelfstandig en oplossingsgericht te werken.</li><li>Wekelijkse teammeetings voor overleg, ondersteuning en persoonlijke opvolging.</li><li>Een warme en groeiende werkomgeving waar ook ruimte is voor plezier (teamactiviteiten, sportieve initiatieven…).</li><li>Flexibele uurregeling: start tussen 7u30 en 9u, einde tussen 16u en 17u30.</li><li>Een voltijds contract van onbepaalde duur.</li><li>Marktconform salaris met dertiende maand en dubbel vakantiegeld.</li><li>Een 39-urenweek met 9 ADV-dagen bovenop wettelijke vakantie en feestdagen.</li><li>Extra verlofdagen vanaf 5 jaar anciënniteit.</li><li>Maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.</li><li>Fietsvergoeding of tussenkomst woon-werkverkeer.</li><li>Toegang tot een uitgebreid cafetariaplan (FLEXIE).</li><li>Diverse voordelen via Benefits@Work.</li><li>Mogelijkheid tot 1 à 2 dagen home office na een inwerkperiode van minimaal 6 maanden.</li></ul><p>Interesse in deze uitzendfunctie als 'Customer Service Medewerker' in Erembodegem?</p><p>Solliciteer dan nu met volgend referentienummer <strong>000508751</strong>!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNDAwOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Customer Service Representative (M/V/X) - Marché Français (Secteur Santé)</strong></p><p><strong>Lieu :</strong> Zaventem, Belgique</p><p>Robert Half recrute, pour l'un de ses clients internationaux leader dans le secteur médical, un(e) <strong>Customer Service Representative (M/V/X)</strong> dédié(e) au marché français.</p><p>Il s'agit d'un poste en CDI à temps plein (40 heures/semaine), basé à <strong>Zaventem</strong>.</p><p><strong>Missions principales :</strong></p><ul><li>Gérer tout le flux "order to cash" et garantir un service client de haute qualité aux clients B2B français.</li><li>Gestion des commandes en Oracle</li><li>Gérer les communications entrantes et sortantes pour résoudre rapidement et efficacement les demandes des clients.</li><li>Maintenir à jour la base de données clients et assurer l'exactitude des informations dans le système.</li><li>Collaborer avec les équipes internes (logistique, ventes, finance) pour garantir le bon déroulement du traitement des commandes.</li><li>Informer régulièrement les clients sur l'avancement de leurs commandes, effectuer les relances nécessaires et suivre les délais de livraison.</li><li>Proposer des solutions en cas de problème ou participer à l'amélioration des processus internes.</li></ul><p><strong>Votre profil :</strong></p><ul><li>Maîtrise courante du français et de l'anglais (écrit et oral requis).</li><li>La connaissance de l'italien, de l'espagnol ou du portugais est un atout.</li><li>Expérience dans le Customer Service et le processus ' order-to-cash' est obligatoire.</li><li>Excellentes compétences relationnelles et sens du service.</li><li>Résider en Belgique et être mobile jusqu'à Zaventem.</li><li>Esprit d'équipe, attitude proactive et orientation solution.</li><li>Maîtrise de MS Office et des systèmes CRM.</li></ul><p><strong>Nous offrons :</strong></p><ul><li>Un contrat à temps plein (40h/semaine)</li><li>12 jours d'ATT/RTT supplémentaires par an</li><li>Des chèques-repas</li><li>L'opportunité de contribuer au développement d'une entreprise médicale dynamique à dimension internationale</li><li>Un salaire compétitif et un environnement de travail multiculturel et stimulant</li></ul><p>Intéressé(e) par cette opportunité ? Postulez dès aujourd'hui et rejoignez une équipe internationale engagée dans l'innovation du secteur de la santé !</p><p><strong>000508800</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NTg4Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is op zoek naar een </strong><strong>Receptie Medewerker / Telefonist (m/v/x) - Customer Service</strong> voor een opdracht van 3 maanden, regio <strong>Vilvoorde</strong>.</p><p>Ben jij administratief sterk, klantgericht en stressbestendig? Heb je ervaring met telefonie en receptiewerk en wil je aan de slag in een stabiele, professionele omgeving? Dan is dit jouw kans!</p><p>Wij zoeken voor een dynamisch bedrijf in de B2B-sector een enthousiaste versterking voor de receptie. Het gaat om een opdracht van 3 maanden, met mogelijke verlenging.</p><p>Je komt terecht in een klein team met korte communicatielijnen en een collegiale sfeer.</p><p><strong>Jouw functie</strong></p><p>Als Receptie Medewerker / Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van het bedrijf. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met klantvriendelijkheid en een sterke servicegerichtheid:</p><ul><li>Je <strong>ontvangt </strong>bezoekers en begeleidt hen naar de wachtzaal;</li><li>Je beantwoordt inkomende telefoons en noteert aanvragen voor de hersteldienst;</li><li>Je geeft herstellingen en afspraken correct door aan de techniekers;</li><li>Je voert uitgaande <strong>telefoongesprekken </strong>om afspraken te plannen of te bevestigen;</li><li>Je stelt <strong>offertes </strong>op (bijvoorbeeld voor ruitvervanging) en verstuurt deze per mail;</li><li>Je ondersteunt het B2B-netwerk (slagers, traiteurs, …) met duidelijke en klantgerichte informatie;</li><li>Je zorgt voor een professionele en klantgerichte service bij elk contactmoment;</li><li>Je bent dus niet alleen het <strong>gezicht van de receptie,</strong> maar ook een belangrijke schakel binnen de customer service.</li></ul><p><strong>Jouw profiel </strong></p><ul><li>Minstens <strong>3 jaar ervaring</strong> op een receptie of een vergelijkbare administratieve functie;</li><li>Diploma: minimaal niveau A2, enkel kandidaten met gelijkwaardige ervaring worden overwogen (geen juniorprofielen);</li><li>Talen: uitstekende kennis van het <strong>Nederlands</strong>, goede kennis van het <strong>Frans</strong>;</li><li>PC-vaardigheden: goede kennis van het <strong>MS Office-pakket;</strong></li><li>Persoonlijke eigenschappen: sterk in je schoenen staan, nauwkeurig, klantgericht en professioneel.</li></ul><p><strong>Praktische info</strong></p><ul><li>Contract: 3 maanden met mogelijke <strong>verlenging</strong>;</li><li>Werktijden: 7u30 - 16u, 39 uur per week;</li><li><strong>ADV-dagen</strong>: 6 vaste dagen;</li><li>Glijdende uren: niet mogelijk;</li><li>Thuiswerk: niet mogelijk;</li><li>Bereikbaar met openbaar vervoer: beperkt, parkeermogelijkheden aanwezig.</li></ul><p><strong>Wat wij bieden</strong></p><ul><li>Bruto maandsalaris tot <strong>€3.000</strong>, afhankelijk van ervaring;</li><li>Vergoeding woon-werkverkeer;</li><li>Ecocheques en onkostenvergoeding;</li><li>Professionele en collegiale werkomgeving.</li></ul><p><strong>Ben jij de administratieve en communicatieve kracht die we zoeken? Grijp deze kans en versterk ons team voor de komende maanden! </strong>Solliciteer met vermelding van <strong>referentienummer 000508672</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MjAxMi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een<strong> Customer Care Representative (m/v/x) </strong>voor een internationaal medisch technologiebedrijf.</p><p>Je komt terecht in een innovatief en groeiend bedrijf dat actief is in de gezondheidszorg en medische technologie. Onze klant is gelegen in de regio <strong>Erembodegem </strong>en is vlot bereikbaar met de wagen én het openbaar vervoer.</p><p><strong>Jouw taken in deze front office functie:</strong></p><ul><li>Je bent het <strong>eerste aanspreekpunt </strong>voor klanten en beantwoordt telefoongesprekken en e-mails in het <strong>Nederlands, Frans en Engels;</strong></li><li>Je verstrekt informatie over bestellingen, voorraadniveaus, levertijd en andere klantvragen;</li><li>Je werkt samen met je collega's om klanttevredenheid, betrokkenheid en een uitstekende klantervaring te waarborgen;</li><li>Je creëert oplossingen die waardevol zijn voor de klant.</li></ul><p>Je hebt geen medische achtergrond nodig, maar de bereidheid om te leren waarvoor de producten worden gebruikt zal je helpen de urgentie van bepaalde verzoeken beter te begrijpen en je werk betekenisvoller te maken!</p><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt <strong>ervaring </strong>in het werken in een grote en complexe B2B-omgeving;</li><li>Je spreekt vloeiend <strong>Nederlands </strong>en hebt een goede kennis van het <strong>Frans en Engels;</strong></li><li>Je houdt van het ondersteunen van procesverbeteringen die leiden tot efficiëntie;</li><li>Je geniet van een verscheidenheid aan administratieve taken;</li><li>Je kunt omgaan met een bepaald niveau van complexiteit;</li><li>Je hebt een <strong>commerciële houding,</strong> de klant is jouw prioriteit;</li><li>Je hebt een commerciële en proactieve instelling en neemt initiatief.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij:</strong></p><ul><li>Een gevarieerde functie met internationale contacten;</li><li>Een informele werksfeer met een dynamische bedrijfscultuur die ruimte biedt voor persoonlijke en <strong>professionele groei;</strong></li><li>Een aantrekkelijk verloningspakket;</li><li>Eén dag per week <strong>thuiswerken </strong>(vrijdag) na een onboarding-traject van 6 maanden;</li><li>Een bedrijfsrestaurant, fitnessfaciliteiten en een strijkservice.</li></ul><p>Interesse in deze functie als Customer Care Representative (m/v/x)? Solliciteer dan snel met vermelding van referentienummer <strong>000507082</strong>!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40OTExMi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor een organisatie in volle ontwikkeling zoeken we een <strong>Customer Success Medewerker (m/v/x) </strong>die klanten begeleidt van A tot Z en mee waakt over een vlotte, professionele dienstverlening<strong> regio Gent.</strong></p><p>In deze rol combineer je klantencontacten, algemene administratie en data analyses en daarnaast ook commerciële ondersteuning. Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en dat processen correct en efficiënt verlopen.</p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><p>In deze rol combineer je klantencontacten, algemene administratie en data analyses en daarnaast ook commerciële ondersteuning. Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en dat processen correct en efficiënt verlopen.</p><p><strong>Klantenbegeleiding</strong></p><ul><li>Eerste aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon;</li><li>Beantwoorden en opvolgen van vragen en dossiers;</li><li>Signaleren van noden en verbeterpunten en de nodige acties ondernemen Ondersteuning van groei;</li><li>Informeren en ondersteunen van (nieuwe) klanten;</li><li>Opvolgen van leads en prospects.</li></ul><p><strong>Administratie & opvolging</strong></p><ul><li>Beheer en actualisatie van klantgegevens in het systeem;</li><li>Ondersteuning bij de opzet van evenementen;</li><li>Gestructureerde opvolging van lopende klantendossiers;</li><li>Data analyses en het voorbereiden van rapportages.</li></ul><p><strong>Wie ben jij?</strong></p><p>Je haalt energie uit klantencontact, werkt nauwkeurig en neemt graag verantwoordelijkheid. Je bent communicatief sterk en voelt je thuis in een ondersteunende, maar impactvolle rol. Idealiter herken je jezelf in volgende zaken:</p><ul><li><strong>Bachelor of Masterdiploma;</strong></li><li><strong>Ervaring</strong> in customer service, inside sales of algemene administratieve ondersteunende functie;</li><li>Klantgericht en communicatief;</li><li>Gestructureerd, administratief sterk en analytisch;</li><li>Proactief en leergierig.</li></ul><p><strong>Wat mag je verwachten?</strong></p><ul><li>Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en impact;</li><li>Een collegiale en professionele werkomgeving;</li><li>Marktconforme verloning aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen, waaronder:</li><ul><li>Maaltijdcheques;</li><li>Onkostenvergoeding;</li><li>Hospitalisatieverzekering;</li><li>Groepsverzekering;</li><li>Ecocheques;</li><li>Cafetariaplan;</li><li>Opleiding en ontwikkelingsmogelijkheden.</li></ul><li>Mogelijkheid tot thuiswerk tot 2 dagen per week;</li><li>Glijdende werkuren voor een optimale work-life balance.</li></ul><p>Interesse in deze functie? Reageer dan nu met volgend <strong>referentienummer 000462798</strong><strong>.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42ODE4NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is seeking a motivated <strong>Customer Service Coordinator</strong> (m-f-x) for a leading multinational in the energy and electric mobility sector, located in the heart of Brussels.</p><p>The assignment starts mid-March and lasts for <strong>6 months</strong>.</p><p><strong>Your Responsibilities:</strong></p><ul><li>Partner with sales teams to evaluate maintenance and service proposals and build strong relationships with key partners</li><li>Define and track after-sales KPIs to ensure excellent customer service and operational availability</li><li>Act as the first escalation contact, resolving customer issues efficiently via service ticketing</li><li>Coordinate incident management, spare parts distribution, helpdesk training, and post-installation support</li><li>Respond to inquiries from customers and partners, and collaborate with the sales team to identify new business opportunities</li><li>Enhance customer experience, monitor service performance trends, and manage your own client portfolio</li><li>Provide insights and feedback on technical improvements to internal teams and proactively streamline processes</li></ul><p><strong>Your Profile:</strong></p><ul><li>Fluent in Dutch and French, with solid English skills</li><li>Bachelor's or Master's degree preferred</li><li>1-2 years' experience in technical support or customer service, ideally within e-mobility</li><li>Confident user of CRM and ticketing systems</li><li>Analytical, well-organized, able to juggle multiple tasks and projects</li><li>Comfortable in a fast-paced environment; a team player committed to safe work practices and collective success</li></ul><p><strong>Why Apply?</strong></p><ul><li>Gain valuable experience in a global organization and enjoy a dynamic and friendly workplace with room for autonomy and plenty of contacts </li><li>36-hour workweek with teleworking after training</li><li>Remuneration above standard rates, plus attractive fringe benefits: on-site restaurant, travel allowance, net telework expenses, etc.</li><li>An opportunity in the heart of Brussels, really easy to reach with public transports</li><li>A comprehensive role with numerous contacts and real impact</li></ul><p>Reference number 000508191</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41OTUzOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Sales Support Medewerker (m/v/x) </strong>voor een KMO internationaal actief en gevestigd <strong>regio Gent.</strong></p><p>Ben jij iemand die energie haalt uit internationale klantencontacten en het administratief ondersteunen van een verkoopteam dankzij nauwkeurige opvolgingen? Zoek je een job waarin je zowel administratief sterk staat als mee kan denken over commerciële verbeteringen? Dan kan deze functie perfect bij jou passen.</p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><ul><li>Je bent het <strong>eerste aanspreekpunt </strong>voor klanten, prospecten en externe partners. Dit doe je voornamelijk via e-mail en telefoon;</li><li>Je ondersteunt de salesafdeling in de dagelijkse werking en je volgt verkoopdossiers van bestelling tot aflevering zorgvuldig op;</li><li>Je staat in voor de <strong>opmaak van offertes,</strong> zorgt ervoor dat ze correct en volledig zijn, en je volgt deze nauwgezet op tot aan de beslissing van de klant;</li><li>Je zorgt ervoor dat alle gegevens correct geregistreerd worden en dat de administratieve flow van het verkoopproces vlot blijft verlopen;</li><li>Je bouwt sterke, langdurige relaties op met klanten en volgt openstaande dossiers nauwgezet op;</li><li>Je neemt<strong> initiatief in kle</strong><strong>inere projecten </strong>en denkt actief mee over optimalisaties en groeikansen binnen het team. </li></ul><p><strong>Wie zoeken we?</strong></p><ul><li>Je hebt al een eerste <strong>ervaring </strong>in een administratieve of commerciële ondersteunende rol;</li><li>Je beheerst <strong>Nederlands en Engels </strong>goed en bent daarnaast ook bereid om <strong>Frans</strong> op actieve wijze te gebruiken - er wordt bij interesse een cursus aangeboden om je Frans beter onder de knie te krijgen ;)</li><li>Je bent klantgericht, communicatief en werkt graag samen met anderen;</li><li>Je houdt van structuur, gaat nauwkeurig te werk en denkt probleemoplossend;</li><li>Je bent flexibel, leergierig en voelt je thuis in een omgeving waar zowel zelfstandigheid als teamwork belangrijk zijn.</li></ul><p><strong>Wat krijg je ervoor terug?</strong></p><ul><li>Een <strong>voltijds </strong>contract van onbepaalde duur met een competitief salaris en uitgebreide extralegale voordelen;</li><li>Een grondige <strong>opleiding </strong>bij start en nadien regelmatige bijscholing om je kennis verder uit te bouwen;</li><li>Een stabiele werkomgeving met een hecht team en ruimte om jezelf te ontwikkelen;</li><li>Een gevarieerde job met <strong>afwisseling</strong>, verantwoordelijkheid en impact op de dagelijkse werking van het sales team;</li><li><strong>Voordelenpakket</strong>, waaronder:</li><ul><li>12 ADV-dagen;</li><li>Maaltijdcheques (10 EUR vanaf 2026);</li><li>Groepsverzekering (volledig door werkgever betaald);</li><li>Hospitalisatieverzekering;</li><li>Bonusmogelijkheid op termijn.</li></ul></ul><p>Interesse in deze commerciële administratieve functie? Solliciteer dan nu met volgende<strong> referentienummer 000508182</strong> en dan nemen wij graag contact met jou op om dieper in detail te treden! Neem daarnaast zeker ook een kijkje naar onze andere vacatures binnen administratie, HR en office support.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43NTA0NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Senior Customer Service Specialist (m/v/x) </strong>voor één van onze klanten in <strong>Diegem</strong>.</p><p>Onze opdrachtgever is een internationale marktleider, bekend om innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid. Je komt terecht in een moderne, internationale omgeving waar je - als enige customer service specialist in België - zeer zelfstandig werkt, met contact met collega's in Nederland en andere landen. Autonomie, proactiviteit en initiatief zijn onmisbaar in deze rol.</p><p> </p><p><strong>Jouw uitdaging:</strong></p><ul><li>Eerste aanspreekpunt voor klanten: je levert wereldklasse service aan zowel bestaande als potentiële klanten.</li><li>Beheer en verwerking van orders: vanaf aanmaak tot facturatie (inclusief credits, retouren en probleemoplossing).</li><li>Proactief klantcontact en opvolging: begeleiden van klantonboarding en stimuleren van digitale tools.</li><li>Databasebeheer: juist bijhouden van klantgegevens en opvolging in ERP- en CRM-systemen.</li><li>Escalatie- en claimbeheer: bewaken van klanttevredenheid, oplossen van issues en opvolgen van vragen.</li><li>Lokale magazijnactiviteiten: producten inboeken, verpakken en verzenden.</li><li>Inkoopprocessen: registreren en opvolgen van bestellingen bij leveranciers.</li><li>Actief meedenken aan het verbeteren van de e-commerce business, commerciële administratie en recycling-projecten.</li><li>Volledige opvolging van het debiteurenbeheer volgens de juiste procedures.</li></ul><p> </p><p><strong>Wie zoeken we?</strong></p><ul><li>Minimaal 5-8 jaar relevante ervaring in customer service/support, bij voorkeur in een internationale omgeving</li><li>Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring</li><li>Zelfstandig, initiatiefnemend, oplossingsgericht: je bent gewend om beslissingen te nemen zonder direct toezicht</li><li>Zeer vlotte communicatie in het Nederlands, Frans en Engels</li><li>Kennis van Office 365, ervaring met ERP- en CRM-systemen is vereist</li><li>Goed gevoel voor administratie en nauwkeurigheid</li><li>Bereidheid om hoofdzakelijk op kantoor te werken in Diegem</li></ul><p> </p><p><strong>Wat bieden wij?</strong></p><ul><li>Volledige verantwoordelijkheid in een autonome en veelzijdige functie</li><li>Ruimte om zelf processen en klantrelaties te optimaliseren</li><li>Internationale werkomgeving binnen een groeiend, stabiel en innovatief bedrijf</li><li>Breed en afwisselend takenpakket</li><li>Na inwerkperiode mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week</li></ul><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Stuur je cv en motivatie door en wij nemen graag contact met je op voor een eerste kennismaking. 000508598</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NDIzOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar <strong>Customer Service Professional</strong> (m/v/x). </p><p>Het bedrijf is gevestigd in <strong>Wommelgem. </strong></p><p> </p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Professional zijn: </strong></p><ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor externe en interne klanten;</li><li>Je verwerkt binnenkomende klantorders in het ERP-pakket en bewaakt levertijden;</li><li>Je registreert promoties en commerciële volumeprognoses in promotion management en Demand Planning;</li><li>Je behandelt externe klachten voor logistieke en kwaliteitsissues;</li><li>Je zorgt voor een correcte administratie en up-to-date klantendossiers;</li><li>Je coördineert productfiches voor nieuwe producten en promoties met interne afdelingen;</li></ul><p> </p><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Professional zijn:</strong></p><ul><li>Je behaalde minimum een Bachelor diploma;</li><li>Je bent organisatorisch en administratief sterk met een proactieve en accurate werkwijze;</li><li>Je beschikt over een analytische geest en kan goed werken met Excel;</li><li>Je communiceert professioneel in het Nederlands, Duits en Engels, zowel schriftelijk als mondeling;</li><li>Je bent stressbestendig, flexibel en een echte multitasker;</li><li>Je werkt graag in teamverband en gaat vlot om met deadlines.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een inspirerende werkomgeving bij een marktleider in de Benelux;</li><li>Een warme en informele bedrijfscultuur met persoonlijke aanpak;</li><li>Ondersteuning en groeikansen voor jouw professionele ontwikkeling;</li><li>Een aantrekkelijk loonpakket met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en extra ADV-dagen, na uitzendperiode.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog! Vermeld dan zeker ook het referentienummer 000225525. </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMjQzMi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>enthousiaste & gemotiveerde Customer Service Agent (m/v/x)</strong> voor een internationale logistieke speler in de gezondheidszorgsector.</p><p>De tewerkstelling is in <strong>Gent,</strong> maar de locatie is niet bereikbaar met het openbaar vervoer.<br /> <br /> Het bedrijf is actief in de logistieke dienstverlening en biedt op maat gemaakte oplossingen aan klanten wereldwijd. Je komt terecht in een dynamische en groeiende organisatie waar samenwerking, innovatie en klanttevredenheid centraal staan.</p><p> </p><p><strong>Rol</strong></p><ul><li>Administratieve verwerking en opvolging van logistieke diensten voor toegewezen klanten;</li><li>Fungeren als eerste operationele contactpersoon voor klanten en als schakel tussen klant en interne afdelingen (zoals magazijn, douane en transport);</li><li>Monitoren en verbeteren van geïmplementeerde processen en klantgerelateerde werkvoorschriften;</li><li>Organiseren en deelnemen aan periodieke overlegmomenten met klanten;</li><li>Afhandelen van klachten en het identificeren van knelpunten, inclusief het aanbieden van mogelijke oplossingen;</li><li>Bijdragen aan en participeren in optimalisatieprocessen (continuous improvement).</li></ul><p> </p><p> </p><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Je hebt minstens een eerste werkervaring binnen logistiek en/of customer service;</li><li>Kandidaten met een logistieke achtergrond qua studies hebben een streepje voor (bachelor supply chain management, graduaat logistiek, ...);</li><li>Klantgerichtheid en sterk probleemoplossend vermogen staan bij jou centraal;</li><li>Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands en Engels;</li><li>Je bent analytisch sterk en werkt graag in teamverband.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Werken in een internationale omgeving met doorgroeimogelijkheden op nationaal en internationaal niveau;</li><li>Een open en informele werkomgeving waar ondernemerschap en initiatief worden gewaardeerd;</li><li>De kans om jezelf te ontwikkelen tot Customer Service Specialist of door te groeien naar rollen binnen andere domeinen, zoals operaties, sales of IT;</li><li>Competitieve arbeidsvoorwaarden en een enthousiast team van collega's dat altijd klaarstaat om samen te groeien.</li></ul><p><br /> Ben jij een geboren probleemoplosser en hou je van een veelzijdige job binnen een dynamische sector?<br /> Solliciteer vandaag nog bij Robert Half met volgend referentienummer 000215771! We kijken ernaar uit om jou te leren kennen.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMTE5OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service (m/f/x) voor een bedrijf in de textieldistributie in de regio Vilvoorde. </strong></p><p>Onze klant is een toonaangevend bedrijf op het gebied van persoonlijke beschermingsmiddelen. Deze positie omvat 37,5 uren per week in een dynamische omgeving.</p><p> </p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><p>Beheer van klantorders</p><ul><li>Alle bestellingen binnen 24 werkuren verwerken.</li><li>De juistheid van de informatie controleren en een foutloze verwerking garanderen.</li><li>Het CRM raadplegen om afspraken, prijzen en marges te controleren.</li><li>Communicatie onderhouden met het sales-team en de klant bij vragen of wijzigingen.</li><li>Leveringstermijnen opvolgen en alternatieven voorstellen bij vertraging.</li><li>Interne opdrachten opstellen voor afwerkingen (logo's, individuele verpakking, enz.).</li></ul><p>Bestellingen bij leveranciers en onderaanneming</p><ul><li>Bestellingen bij leveranciers plaatsen binnen 24 uur na ontvangst van de klantorder.</li><li>Bestelbevestigingen en leveringstermijnen vergelijken met de verwachtingen van de klant.</li><li>Samenwerking met onderaannemers beheren (termijnen, kosten, transport).</li></ul><p>Klantencommunicatie en service</p><ul><li>Orders opvolgen volgens de beloofde leverdata en de klant informeren over wijzigingen.</li><li>Alternatieven voorstellen bij lange levertijden en, indien nodig, orders annuleren of aanpassen.</li><li>Klanten ontvangen in de showroom en adviseren bij hun keuze.</li></ul><p>Afhandeling van klachten</p><ul><li>Klachten registreren en analyseren.</li><li>De klant informeren over de oplossing en preventieve maatregelen treffen.</li></ul><p>Administratieve taken en continue verbetering</p><ul><li>Deelnemen aan interne vergaderingen en bijdragen aan de optimalisatie van administratieve processen.</li><li>Grondige productkennis opbouwen om klanten volledig te kunnen ondersteunen.</li></ul><p> </p><p><strong>Jij herkent jezelf in onderstaande</strong></p><ul><li>Je hebt minimaal een bachelor diploma ; een bachelor in een administratieve richting is een pluspunt.</li><li>Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een vergelijkbare rol.</li><li>Je spreekt vlot Nederlands en Frans; kennis van het Engels is een troef.</li><li>Je hebt een uitstekende kennis van MS Office en affiniteit met IT-tools.</li><li>Je blinkt uit in nauwkeurigheid, autonomie en organisatievaardigheden.</li><li>Je bent communicatief sterk en klantgericht.</li><li>Je hebt affiniteit met klantencontacten</li></ul><p><strong>Onze klant biedt</strong></p><ul><li>Een vast contract na een succesvolle interimperiode, met een aantrekkelijk salaris aangepast aan uw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen.</li></ul><ul><li>Een contract van 37,5 uur per week met flexibele werktijden.</li><li>Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een bijdrage voor woon-werkverkeer.</li></ul><ul><li>Een stimulerende werkomgeving waarin u bijdraagt aan projecten met een positieve sociale impact.</li></ul><p><strong>Interesse? Solliciteer vandaag nog!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zOTIwOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar <strong>Customer Service Officer (m/v/x).</strong></p><p>Het bedrijf is gevestigd in <strong>Wijnegem</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie zijn:</strong></p><ul><li>Het opvolgen en proactief bijsturen van klantorders;</li><li>Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail;</li><li>Het beheer en onderhoud van masterdata en systeem-synchronisatie (ERP/WMS);</li><li>Het uitbouwen van klantrelaties en het opvolgen van marktontwikkelingen;</li><li>Het aanleveren en analyseren van data om processen te optimaliseren;</li><li>Het samenwerken met diverse interne teams.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van functietitel zijn:</strong></p><ul><li>Minimaal <strong>bachelor</strong> werk- en denkniveau;</li><li>Vloeiende kennis van <strong>Nederlands </strong>en <strong>Engels</strong>, zowel mondeling als schriftelijk;</li><li>Ervaring met <strong>ERP</strong>- en <strong>WMS</strong>-systemen en een goede kennis van het <strong>MS Office </strong>pakket;</li><li>Ervaring in een logistieke of klantgerichte omgeving;</li><li>Sterke communicatievaardigheden, klantgericht, stressbestendig en analytisch;</li><li>Oplossingsgericht en een echte teamplayer.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt</strong></p><ul><li>Een <strong>voltijdse </strong>functie in een groeiende en internationale omgeving;</li><li>Een marktconform salaris <strong>tot maximaal €4.000 bruto, </strong>afhankelijk van ervaring;</li><li>Extralegale voordelen, zoals <strong>ADV-dagen</strong>, fietslease, vergoeding voor werken op feestdagen en <strong>maaltijdcheques</strong>;</li><li>Geen thuiswerk, werktijden volgens het vaste schema en tijdsregistratie via tikklok;</li><li>Werken in een gemotiveerd en hecht team.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog met vermelding van referentienummer <strong>000509415</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NDM3OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Vacature: Sales Support / Commerciële Binnendienst (m/v/x)</strong></p><p>België | Voltijds of 4/5 | Start: ASAP</p><p>Voor een <strong>internationale technische KMO</strong> actief in industriële veiligheid zoeken we een <strong>Sales Support / Commerciële Binnendienst medewerker</strong>. Je komt terecht in een gespecialiseerde organisatie die bedrijven helpt <strong>explosierisico's en brandgevaar in productieomgevingen te detecteren en te voorkomen</strong>.</p><p>De organisatie combineert <strong>consultancy (studies en risicoanalyses)</strong> met <strong>operationele oplossingen.</strong></p><p>Ondanks de internationale groei blijft de cultuur <strong>sterk KMO-gericht</strong>: korte lijnen, veel autonomie en een <strong>familiale sfeer</strong> met ruimte voor initiatief.</p><p><strong>Jouw rol</strong></p><p>Als <strong>Sales Support medewerker</strong> ben je de spil tussen sales, klanten, leveranciers en logistiek. Vanaf het moment dat een verkooporder bevestigd wordt, zorg jij ervoor dat alles <strong>administratief en operationeel vlot verloopt</strong>.</p><p>Je werkt nauw samen met een ervaren collega (15+ jaar anciënniteit) die jou volledig kan <strong>opleiden en ondersteunen</strong>.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Verwerken van <strong>orders van A tot Z;</strong></li><li>Bestellingen plaatsen bij <strong>leveranciers</strong> wanneer producten niet op voorraad zijn;</li><li><strong>Leveringen en shipments</strong> opvolgen met de logistieke afdeling;</li><li>Administratieve opvolging van <strong>facturatie en betalingen</strong> (incl. eventuele aanmaningen);</li><li><strong>Klantvragen beantwoorden</strong> via mail en telefoon;</li><li>Interne coördinatie met <strong>sales, service en logistiek;</strong></li><li>Verwerking in het <strong>ERP-systeem (Navision).</strong></li></ul><p><strong>Het team</strong></p><ul><li>Je maakt deel uit van het <strong>commercieel team van ongeveer 10 sales engineers;</strong></li><li>Je werkt <strong>in tandem met een ervaren sales support collega;</strong></li><li>De rol rapporteert <strong>rechtstreeks aan de CEO</strong> (platte structuur, snelle beslissingen).</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><p>We zoeken iemand die graag <strong>ownership neemt over processen</strong> en energie haalt uit <strong>structuur brengen in administratie en opvolging</strong>.</p><p><strong>Je brengt idealiter mee:</strong></p><ul><li>Minstens eerste ervaring in <strong>sales support, customer service of commerciële binnendienst;</strong></li><li>Ervaring met <strong>ERP-systemen</strong> (Navision is een plus, geen must);</li><li>Goede kennis van <strong>Nederlands, Engels en Frans</strong> (je zal ook Franstalige klanten te woord staan);</li><li>Sterke <strong>organisatorische en administratieve vaardigheden;</strong></li><li>Nauwkeurigheid en oog voor detail;</li><li>Je kan <strong>zelfstandig werken</strong> en prioriteiten stellen;</li><li>Je voelt je goed in een omgeving waar <strong>niet alles strikt geformaliseerd is.</strong></li><li><strong>Persoonlijkheid:</strong></li><ul><li>Empathisch en klantgericht;</li><li>Hands-on mentaliteit;</li><li>Stressbestendig en gestructureerd;</li><li>Proactief en zelfstandig.</li></ul></ul><p><strong>Wat mag je verwachten?</strong></p><ul><li><strong>Brutoloon:</strong> €3.500 - €4.000 (afhankelijk van ervaring) en interessante extralegale voordelen;</li><li><strong>Werkregime:</strong></li><li>Voltijds (39,5u/week) of <strong>4/5 mogelijk;</strong></li><li><strong>9 ADV-dagen;</strong></li><li><strong>Glijdende werkuren;</strong></li><li><strong>Flexibel thuiswerkbeleid </strong>(minstens 1 dag op kantoor en andere dagen vrij te kiezen).</li></ul><p>Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van <strong>referentienummer 000509254.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NjAzNS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor een internationale productieomgeving in<strong> regio Gent</strong> zoeken we een ervaren <strong>Logistiek Administratief Medewerker (M/V/X).</strong></p><p>Je komt terecht in een stabiele organisatie met een KMO-sfeer, waar korte communicatielijnen, samenwerking en efficiëntie centraal staan, binnen de structuur van een grotere internationale groep.</p><p><strong>Jouw functie</strong></p><p>Als logistiek administratief medewerker ben je een sleutelfiguur in de dagelijkse werking. Je zorgt ervoor dat administratieve, commerciële en logistieke processen vlot en correct verlopen en werkt daarbij nauw samen met collega's uit aankoop, finance, supply chain en customer service.</p><p>Concreet sta je in voor:</p><ul><li>Het beheren en opvolgen van inkomende en uitgaande orders;</li><li>Het opmaken en controleren van transport- en logistieke documenten;</li><li>De opvolging van laad- en lostijden;</li><li>Dagelijks contact met leveranciers, transporteurs en interne stakeholders;</li><li>Het opvolgen en analyseren van voorraadniveaus (trends, afwijkingen, optimalisaties);</li><li>Administratieve ondersteuning van aankoop- en verkoopprocessen;</li><li>Het beheren van logistieke en administratieve flows in SAP;</li><li>Algemeen administratief beheer (o.a. bureaumateriaal);</li><li>Fungeren als eerste aanspreekpunt voor interne en externe contacten.</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Minstens 5 jaar relevante administratieve ervaring;</li><li>Bachelor in een economische of logistieke richting;</li><li>Zeer goede kennis van Excel en affiniteit met cijfers en analyses;</li><li>Ervaring met SAP is een belangrijke troef;</li><li>Vlot in Nederlands en een zeer goede kennis van Engels;</li><li>Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hands-on;</li><li>Je bent assertief, denkt proactief mee en hebt gezond praktisch inzicht;</li><li>Je voelt je thuis in een productie- en logistieke omgeving.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Vaste fulltime functie binnen een stabiele organisatie;</li><li>Vast uurrooster: 8u00 - 12u00 & 12u30 - 16u30;</li><li>12 ADV-dagen, vrij op te nemen;</li><li>Competitief bruto maandsalaris tot €4.500, afhankelijk van ervaring;</li><li>Aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen:</li><li class="ql-indent-1">Maaltijdcheques;</li><li class="ql-indent-1">Groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li class="ql-indent-1">Fietslease;</li><li class="ql-indent-1">Bedrijfsrestaurant;</li><li class="ql-indent-1">Regelmatige (sportieve) events.</li><li>Een werkomgeving met lange termijnvisie, stabiliteit en ruimte om je rol echt eigen te maken.</li></ul><p>Interesse in deze funcatie als Logistiek Administratief Bediende? Reageer dan nu met volgende referentienummer <strong>000507655!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41MDIyMC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half</strong> est à la recherche, pour l'un de ses clients de la <strong>région de Wavre</strong>, d'un <strong>Customer Service Agent (h-f-x) trilingue FR-EN-NL</strong> pour une <strong>mission intérim en vue d'un engagement</strong>, temps plein.</p><p>Notre client est une <strong>entreprise dynamique</strong> située dans la <strong>région de Wavre</strong> évoluant dans le <strong>secteur de la distribution</strong>.</p><p>Cette société se distingue par son histoire solide et sa croissance continue, offrant un <strong>environnement axé sur l'innovation</strong>, <strong>l'attachement à la qualité du service</strong>, et une <strong>ambiance de travail collaborative</strong>.</p><p>La culture d'entreprise valorise le développement des compétences, l'esprit d'équipe, et l'épanouissement professionnel.</p><p>Votre fonction en tant que <strong>Customer Service Agent (h-f-x) </strong>:</p><ul><li>vous gérez et traitez l'<strong>ensemble des commandes de A à Z</strong>, en assurant le bon déroulement du <strong>cycle de traitement</strong>, depuis la <strong>saisie</strong> jusqu'à la <strong>livraison finale</strong> ;</li><li>vous effectuez un <strong>suivi proactif des commandes</strong>, en communiquant régulièrement avec les <strong>clients</strong> afin de les tenir informés des <strong>statuts</strong>, des <strong>délais</strong> et des éventuelles <strong>modifications</strong> ;</li><li>vous assurez le <strong>suivi et la gestion des demandes clients</strong>, en fournissant un <strong>service personnalisé</strong>, en répondant efficacement à leurs <strong>questions</strong>, et en anticipant leurs <strong>besoins</strong> pour garantir leur <strong>satisfaction</strong> ;</li><li>vous prenez en charge la <strong>gestion</strong> et le <strong>traitement des litiges</strong> ou <strong>anomalies relatifs aux commandes</strong> (retards, erreurs de produits, problèmes de livraison…), en identifiant rapidement la <strong>source du problème</strong> et en proposant des <strong>solutions adaptées</strong> ;</li><li>vous collaborez avec les différents <strong>départements internes</strong> (<strong>logistique</strong>, <strong>comptabilité</strong>, <strong>ventes</strong>…) afin d'assurer la <strong>fluidité du processus</strong> et la <strong>résolution des incidents</strong> ;</li><li>vous utilisez les <strong>outils et logiciels de gestion de commandes</strong> pour enregistrer, suivre et documenter l'ensemble des <strong>interventions</strong> et <strong>communications</strong> ;</li><li>vous contribuez à l'<strong>amélioration continue des procédures</strong> et à la <strong>qualité du service</strong>, en partageant votre <strong>expérience</strong> et vos <strong>idées</strong> avec l'<strong>équipe</strong>.</li></ul><p>Le <strong>Customer Service Agent (h-f-x) </strong>recherché par le client est le suivant :</p><ul><li>vous disposez d'une <strong>première expérience en gestion de commandes</strong> et <strong>service clientèle</strong> ;</li><li>vous êtes titulaire d'un <strong>diplôme de niveau bachelier minimum</strong>, idéalement dans le <strong>commerce</strong> ou l'<strong>administration</strong> ;</li><li>vous avez une <strong>parfaite maîtrise du français, du néerlandais et de l'anglais</strong> ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les <strong>outils bureautiques</strong> et les <strong>logiciels de gestion de commandes</strong> ;</li><li>vous faites preuve d'<strong>organisation</strong>, de <strong>rigueur</strong> et d'un <strong>excellent sens relationnel</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>disponible immédiatement</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction de <strong>Customer Service Agent (h-f-x) </strong>:</p><ul><li>un <strong>package salarial attractif</strong> en intérim, basé sur l'<strong>expérience</strong> ;</li><li>un <strong>assortiment d'avantages extralégaux</strong> tels que des <strong>chèques-repas</strong> ;</li><li>un <strong>horaire flexible</strong> avec possibilité de <strong>télétravail partiel</strong> ;</li><li>un <strong>secteur en pleine croissance</strong> offrant de <strong>réelles perspectives d'évolution</strong> ;</li><li>un <strong>début de mission rapide</strong>, avec réelle <strong>opportunité de contrat long terme</strong>.</li></ul><p> </p><p>Vous êtes intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service Agent (h-f-x) </strong>et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV en mentionnant la <strong>référence 000508197</strong> et si votre profil répond aux besoins de nos clients, nous vous recontactons sans délai !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NjQzNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half est à la recherche d'un <strong>Customer Service (h-f-x)</strong> parlant le français et le néerlandais pour une mission d'intérim à temps plein en vue d'un engagement<strong>.</strong></p><p>Notre client de la région de <strong>Namur</strong>, est une <strong>entreprise</strong> à <strong>taille humaine</strong> au véritable <strong>esprit PME</strong>, active dans le secteur du <strong>transport</strong> et de la <strong>logistique</strong>. Forte d'une <strong>centaine de collaborateurs</strong>, elle articule ses <strong>activités</strong> autour d'un <strong>pôle administratif</strong> et d'un <strong>pôle opérationnel</strong>. L'<strong>environnement de travail</strong> est <strong>dynamique</strong>, <strong>collaboratif</strong> et en pleine <strong>modernisation</strong>, avec des <strong>processus internes</strong> en <strong>évolution continue</strong> pour améliorer l'<strong>automatisation</strong> et la <strong>qualité de service</strong>.</p><p>Votre fonction en tant que <strong>Customer Service (h-f-x) :</strong></p><ul><li>vous assurez le tri, le classement et le scan rigoureux de l'ensemble des documents de transport ;</li><li>vous participez aux tâches de préfacturation ; vous suivez et traitez les dysfonctionnements quotidiens (colis endommagés, manquants…) ;</li><li>vous analysez les anomalies et les classez avec précision ;</li><li>vous êtes en relation avec les chauffeurs pour assurer la bonne livraison aux clients ;</li><li>vous traitez les retours chauffeurs via le système PAD (photos, anomalies, colis abîmés/manquants…) ;</li><li>vous informez les clients en FR et NL des anomalies rencontrées (email majoritairement) ;</li><li>vous demandez les instructions : relivraison, retour, action corrective… ;</li><li>vous répondez aux demandes des clients et assurez un suivi complet ;</li><li>vous maintenez une communication fluide avec les chauffeurs, le dispatch et l'équipe administrative.</li></ul><p>Votre profil en tant que<strong> Customer Service (h-f-x) :</strong></p><ul><li>vous disposez d'un <strong>profil administratif structuré</strong>, avec une grande <strong>rigueur</strong> et un excellent <strong>respect des procédures</strong> ;</li><li>vous maîtrisez le <strong>français</strong> et possédez un <strong>niveau B2 en néerlandais</strong> (écrit et oral - les erreurs ne posent pas problème) ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les <strong>tâches répétitives et documentaires</strong> nécessitant <strong>précision</strong> et <strong>vigilance</strong> ;</li><li>vous faites preuve de <strong>concentration</strong>, de <strong>fiabilité</strong> et êtes capable de suivre des <strong>règles établies</strong> sans difficulté ;</li><li>vous avez un <strong>bon relationnel</strong> et pouvez <strong>communiquer aisément</strong> avec les <strong>chauffeurs</strong> et les <strong>clients</strong> ;</li><li>vous êtes motivé par un <strong>environnement PME</strong> et appréciez le <strong>travail en équipe</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>disponible pour un temps plein</strong> et prêt à vous <strong>investir sur la durée</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction de<strong> Customer Service (h-f-x) :</strong></p><ul><li>un <strong>package salarial attractif</strong> en ligne avec le <strong>marché</strong> ;</li><li>un <strong>poste</strong> au sein d'un <strong>secteur dynamique</strong> en pleine <strong>modernisation de ses processus</strong> ;</li><li>une <strong>fonction variée et utile</strong>, au cœur du <strong>bon fonctionnement administratif de l'entreprise</strong> ;</li><li>un <strong>environnement PME impliquant</strong>, où vos <strong>actions ont un impact concret</strong> ;</li><li>une <strong>mission d'intérim</strong> en vue d'un <strong>engagement long terme</strong>.</li></ul><p>Vous êtes intéressé et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV avec le numéro de référence suivant: <strong>000050989</strong> et si votre profil correspond aux besoins de notre client, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44ODcwMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
