<p>Pour son client, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service Manager (H/F/X)</strong>.</p><p>Il s'agit d'une <strong>mission en vue d'engaement</strong>.</p><p>Notre client est une société située dans la région de <strong>Liège</strong>, active dans le <strong>secteur médical</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de<strong> Customer Service Manager (H/F/X)</strong>, vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous pilotez et encadrez l'<strong>équipe Customer Service</strong> au quotidien (organisation, priorisation, accompagnement) ;</li><li>vous supervisez le <strong>traitement des commandes clients nationales</strong>, de la réception jusqu'à l'expédition informatique ;</li><li>vous assurez la <strong>coordination avec les équipes internes</strong> (logistique, ventes, finance) ;</li><li>vous veillez à la <strong>bonne gestion administrative des commandes</strong> destinées aux hôpitaux ;</li><li>vous contrôlez la <strong>disponibilité des produits</strong> et optimisez la <strong>gestion des stocks et consignations</strong> ;</li><li>vous assurez le <strong>suivi et la résolution des plaintes clients</strong>, en garantissant un haut niveau de satisfaction ;</li><li>vous mettez en place et suivez des <strong>indicateurs de performance (KPI) du service client</strong> ;</li><li>vous intervenez en <strong>support opérationnel</strong> lorsque nécessaire ;</li><li>vous supervisez la <strong>facturation clients</strong> et veillez à la <strong>conformité des processus</strong> ;</li><li>vous participez à l'<strong>amélioration continue des procédures et outils du Customer Service</strong>.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette<strong> </strong>fonction de<strong> Customer Service Manager (H/F/X) </strong>sont les suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>Bachelier ou Master</strong> à orientation administrative, commerciale ou équivalente ;</li><li>vous justifiez d'une <strong>expérience confirmée</strong> (minimum 3 à 5 ans) en <strong>Customer Service</strong>, dont une première expérience en <strong>gestion d'équipe</strong> ;</li><li>vous maîtrisez la <strong>suite Office</strong> (notamment <strong>Excel</strong>). La connaissance de <strong>SAP</strong> est un atout ;</li><li>vous avez un excellent niveau de <strong>français</strong> et un très bon niveau de <strong>néerlandais</strong> et d'<strong>anglais</strong>, à l'écrit comme à l'oral ;</li><li>vous êtes un <strong>leader naturel</strong>, organisé, structuré et orienté solutions ;</li><li>vous avez un excellent <strong>sens du service client</strong> et de la <strong>communication</strong> ;</li><li>vous résistez bien au <strong>stress</strong> et savez gérer les <strong>priorités</strong> ;</li><li>vous appréciez le <strong>travail en équipe</strong> et savez fédérer vos collaborateurs.</li></ul><p>Intéressé par cette fonction de<strong> Customer Service Manager (H/F/X)</strong>? Envoyez-nous dès à présent votre CV avec la référence <strong>000508590</strong>!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40MTU4MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Prenez la tête de l'équipe Comptes Fournisseurs au sein d'un groupe international !</strong></p><p>Pour l'un de ses clients à <strong>Liège</strong>, <strong>Robert Half</strong> recherche un <strong>AP Team Leader Expérimenté (H/F/X)</strong> pour superviser l'ensemble du processus fournisseurs et accompagner une <strong>équipe dynamique</strong> au sein du <strong>département Finance Benelux</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>AP Team Leader Expérimenté (H/F/X)</strong>, vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous <strong>supervisez l'équipe AP</strong> et garantissez un <strong>traitement fiable et ponctuel des factures</strong> ;</li><li>vous assurez la <strong>conformité comptable</strong>, la <strong>TVA</strong> et le <strong>respect des deadlines</strong> ;</li><li>vous gérez le <strong>matching PO</strong>, les <strong>écarts</strong>, les <strong>rappels fournisseurs</strong> et la <strong>création des vendors dans SAP</strong> ;</li><li>vous participez aux <strong>cycles de paiement</strong> et au <strong>suivi des factures bloquées</strong> ;</li><li>vous <strong>coachez</strong>, <strong>motivez</strong> et <strong>développez votre équipe</strong> ;</li><li>vous pilotez des <strong>projets d'optimisation</strong> et améliorez les <strong>processus AP</strong> ;</li><li>vous suivez les <strong>KPI</strong> et <strong>rapportez les résultats</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>AP Team Leader Expérimenté (H/F/X)</strong>, vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous êtes <strong>bachelier en comptabilité</strong> avec <strong>5 à 10 ans d'expérience en AP</strong> ;</li><li>vous maîtrisez <strong>SAP</strong>, <strong>Excel</strong> et les <strong>principes comptables/TVA</strong> ;</li><li>vous avez une <strong>communication fluide</strong> en <strong>français</strong>, <strong>néerlandais</strong> et <strong>anglais</strong> ;</li><li>vous faites preuve de <strong>leadership naturel</strong>, de <strong>rigueur</strong>, d'<strong>esprit analytique</strong> et de <strong>proactivité</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>AP Team Leader Expérimenté (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un salaire attractif entre <strong>4</strong><strong> 000 et 4</strong><strong> 700</strong> € brut selon expérience ;</li><li>des <strong>avantages extralégaux</strong> complets ;</li><li>une <strong>flexibilité </strong>et <strong>équilibre vie pro/vie perso</strong> ;</li><li>un <strong>environnement de travail agréable</strong>, <strong>collaboratif </strong>et <strong>stimulant </strong>;</li><li>une <strong>localisation idéale</strong>, proche des axes autoroutiers.</li></ul><p> </p><p>Cette fonction de <strong>AP Team Leader Expérimenté (H/F/X) </strong>vous intéresse ? Postulez avec <strong>le numéro de référence suivant: 000507165.</strong></p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41ODMwMy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
