<p>Pour son client, <strong>Robert Half - Administrative &amp; Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une <strong>mission d'intérim de minimum 3 mois</strong>.</p><p>Notre client est une société active dans le <strong>secteur des assurances</strong>, située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vos responsabilités seront les suivantes :</p><ul><li>vous traitez les <strong>demandes de première ligne</strong> et les orientez vers les <strong>services compétents</strong> lorsque cela s'avère nécessaire ;</li><li>vous apportez un <strong>support administratif</strong> aux équipes <strong>back-office</strong> ;</li><li>vous répondez aux <strong>questions des assurés</strong> et des <strong>courtiers</strong> en tenant compte des <strong>conditions des polices</strong>, des <strong>procédures internes</strong> et des <strong>directives en vigueur</strong> ;</li><li>vous gérez les <strong>appels entrants</strong> et fournissez des <strong>informations</strong> relatives aux <strong>processus internes</strong>, aux différentes <strong>étapes de traitement</strong> et aux <strong>délais prévus</strong> ;</li><li>vous assurez la <strong>mise à jour</strong> et le <strong>suivi des données</strong> dans la <strong>plateforme de gestion</strong> afin de garantir la <strong>qualité</strong> et l'<strong>exactitude des informations</strong> ;</li><li>vous collaborez étroitement avec les différents <strong>départements</strong> afin d'assurer un <strong>service efficace et professionnel</strong>.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>vous disposez d'un <strong>bachelier</strong> à orientation <strong>administrative</strong> ou justifiez d'une <strong>expérience probante</strong> dans une <strong>fonction similaire</strong> ;</li><li>vous maîtrisez parfaitement le <strong>français</strong> et possédez un très bon niveau de <strong>néerlandais</strong>, tant à l'<strong>oral</strong> qu'à l'<strong>écrit</strong> ;</li><li>vous êtes reconnu pour votre <strong>sens de la communication</strong> et votre <strong>orientation client</strong> ;</li><li>vous faites preuve d'<strong>esprit d'initiative</strong>, d'un bon <strong>sens de l'organisation</strong> et d'une capacité à <strong>gérer les priorités</strong> ;</li><li>vous apprenez rapidement et êtes capable de comprendre efficacement de <strong>nouveaux processus</strong> ;</li><li>vous maîtrisez les outils de la <strong>suite Microsoft Office</strong>, notamment <strong>Word</strong>, <strong>Excel</strong> et <strong>Outlook</strong> ;</li><li>vous appréciez le <strong>travail d'équipe</strong> et adoptez une approche <strong>orientée solutions</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un salaire brut entre <strong>2800 et 3.200 €</strong> en fonction de votre expérience ;</li><li>des <strong>chèques-repas de 8 €</strong> ainsi que des écochèques ;</li><li>un régime de travail de <strong>37h30 par semaine</strong> ;</li><li>une opportunité de rejoindre une <strong>entreprise reconnue dans son secteur</strong> et de participer à un projet d'envergure visant à renforcer l'expérience client.</li></ul><p> </p><p>Vous êtes intéressé par cette opportunité de <strong>Customer Service Officer (H/F/X) ? </strong>Postulez sans plus attendre avec la référence<strong> 000512820 ! </strong></p><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNzM3OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">