<p>Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, tout en bénéficiant de la solidité d'un groupe international ? Vous aimez le support IT de proximité, le contact avec les utilisateurs et les environnements concrets, loin des structures trop corporate ? Cette opportunité pourrait vous intéresser.</p><p><strong>Le contexte</strong></p><p>Notre client, acteur européen actif dans la distribution B2B, combine un fort ancrage local avec une présence internationale. L'organisation est volontairement décentralisée : chaque site fonctionne de manière autonome, dans une culture basée sur la confiance, la simplicité et le bon sens.</p><p>L'IT y joue un rôle clé de support au business. Dans les prochaines années, l'entreprise va vivre un projet structurant : la migration progressive de ses outils vers <strong>Odoo</strong>.</p><p><strong>Votre rôle</strong></p><p>En tant que <strong>IT Support / Helpdesk Hard &amp; Soft (h/f/x)</strong>, vous êtes le point de contact IT pour les utilisateurs. Il s'agit d'une fonction très opérationnelle, orientée terrain et polyvalente.</p><p>Vos principales responsabilités :</p><ul><li>Support IT <strong>1re et 2e ligne</strong></li><li>Gestion des incidents <strong>hardware et software</strong> : postes de travail, PC, réseau, environnement utilisateur</li><li>Analyse, résolution et escalade des incidents lorsque nécessaire</li><li>Support de proximité avec <strong>déplacements réguliers sur les différents sites</strong></li><li>Accompagnement des utilisateurs dans un environnement IT en évolution</li><li>Participation active à la future <strong>migration vers Odoo</strong></li><li>Collaboration étroite avec une petite équipe IT expérimentée</li></ul><p><strong>Environnement</strong></p><ul><li>Petite équipe IT composée d'un IT Manager très hands-on et d'un collègue spécialisé ERP</li><li>Fonction variée mêlant support utilisateurs, infrastructure légère et projet ERP</li><li>Localisation flexible, avec possibilité d'être basé en région liégeoise (selon votre domicile)</li></ul><p><strong>Votre profil</strong></p><ul><li>Première expérience en <strong>support IT / helpdesk</strong></li><li>Bonne <strong>polyvalence hard &amp; soft</strong></li><li>Une expérience avec <strong>Odoo</strong> est un réel atout</li><li>À l'aise avec les déplacements entre sites sur toute la Belgique</li><li>Autonome, orienté service, avec un excellent relationnel</li><li>Apprécie le travail en petite équipe et les environnements simples</li><li>Bonne maîtrise du <strong>français</strong>, avec des <strong>connaissances en néerlandais et en anglais</strong></li><li>Un profil <strong>trilingue</strong> est clairement un plus</li></ul><p><strong> Pourquoi postuler ?</strong></p><ul><li>Environnement <strong>stable, humain et accessible</strong></li><li>Rôle IT <strong>concret, utile et visible sur le terrain</strong></li><li>Bonne autonomie et peu de micro-management</li><li><strong>Excellent équilibre vie privée / vie professionnelle</strong></li><li>Participation à un <strong>projet ERP structurant</strong></li><li>Culture d'entreprise basée sur la confiance, la simplicité et l'esprit d'équipe</li></ul><p><strong>Package</strong></p><ul><li>Salaire brut en fonction de l'expérience et des langues</li><li>Voiture électrique + carte de recharge</li><li>Assurances (groupe &amp; hospitalisation)</li><li>Chèques-repas, frais nets, GSM</li><li>Horaire flexible (40h/semaine) + <strong>12 RTT</strong></li></ul><p><strong>Alors si cette opportunité vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42OTk5MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">