Robert Half Online-Portal: Anleitung für Kunden
Bitte beachten Sie bei der Kontoerstellung, dass Mozilla Firefox möglicherweise nicht von unserem Online-Portal unterstützt wird. Bitte nutzen Sie einen alternativen Webbrowser (z.B. Microsoft Edge).
Um sicherzustellen, dass Sie alle systemrelevanten Robert Half E-Mails erhalten, fügen Sie unsere Absender-E-Mail-Adressen zur Liste sicherer Absender in Ihrem E-Mail-Postfach hinzu:
[email protected]
[email protected]
Klicken Sie in Ihrer Einladungs-E-Mail auf „KONTO ERSTELLEN", um die Registrierungsmaske im Online-Portal zu öffnen.
Fügen Sie eine Passphrase Ihrer Wahl hinzu (Ihre E-Mail-Adresse wird automatisch als Ihr Benutzername festgelegt). Die Passphrase muss mindestens 16 Zeichen lang sein, Sonderzeichen, Groß-/Kleinschreibung und Zahlen sind nicht notwendig.
Klicken Sie auf „Konto erstellen", um den Prozess abzuschließen.
Sollten Sie die Einladungs-E-Mail nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-, Junkmail- und Werbungsordner. Ist die E-Mail auch hier nicht auffindbar, wenden Sie sich bitte an den Support über [email protected].
Klicken Sie auf das Feld „Log In" in der Schnellnavigation auf www.roberthalf.com/de/de, um die Anmeldemaske für das Konto zu öffnen.
Sie können auch über die Benachrichtigungs-E-Mail auf Ihr Robert Half Online-Konto zugreifen. Klicken Sie auf „ZEITNACHWEISE ÜBERPRÜFEN", um die Anmeldemaske zu öffnen.
Geben Sie in die Anmeldemaske Ihren Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und die Passphrase ein.
Klicken Sie auf „Anmelden". Sie werden im Anschluss automatisch zur Startseite weitergeleitet. Sofern keine automatische Weiterleitung erfolgt, prüfen Sie rechts oben, ob dort in dem roten Kreis Ihre Initialen stehen. Sollte dies der Fall sein, klicken Sie über das Dropdown-Menü auf „Kontoübersicht“, anschließend werden Sie auf Ihre Kontoübersicht weitergeleitet.
Wenn Sie die Passphrase für Ihr Robert Half Online-Portal Konto vergessen haben, klicken Sie unter der Anmeldemaske auf den Button „Passphrase vergessen?".
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Link zusenden". Ihnen wird eine Bestätigungsseite angezeigt.
Sie erhalten eine E-Mail vom Absender [email protected] mit einem Link, um Ihre Passphrase zurückzusetzen. Die Betreffzeile der E-Mail lautet „Angeforderte Kontoinformationen". Sollten Sie hierzu keine E-Mail empfangen haben, prüfen Sie bitte ebenfalls Ihren Spam-, Junkmail- und Werbungsordner oder kontaktieren Sie den Support unter [email protected].
Klicken Sie auf den Link „Link zusenden", geben Sie eine neue Passphrase ein und bestätigen Sie diese.
So ändern Sie Ihre Passphrase im Robert Half Online-Portal:
Klicken Sie auf das Symbol mit Ihren Initialen im Menü der Startseite.
Wählen Sie das Feld „Einstellungen" aus.
Geben Sie eine neue Passphrase ein und bestätigen Sie diese.
Klicken Sie anschließend auf „Speichern".
Die neue Passphrase wurde nun gespeichert. Damit das System einen reibungslosen Ablauf sicherstellen kann bitten wir Sie, die folgenden Einstellungen in Ihren Webbrowser-Einstellungen durchzuführen:
Schließen Sie alle geöffneten Tabs mit der Robert Half Webseite (melden Sie sich bitte zuvor im Online-Portal ab)
Leeren Sie Ihren Cache und löschen Sie Ihre gespeicherten Robert Half Passphrasen und alle gespeicherten Links, Ihren Webbrowserverlauf und Ihre Cookies in Ihren Webbrowser-Einstellungen
Schließen Sie den Webbrowser einmal komplett, öffnen Sie ihn erneut und melden Sie sich direkt über www.roberthalf.com/de/de und das Feld „Log In“ im Online-Portal an. Verwenden Sie zur Anmeldung keinen Link.
Entfernen Sie in der Anmeldemaske den Haken bei „Angemeldet bleiben“ (sofern dieser hinterlegt ist).
Gehen Sie direkt auf unsere Webseite www.roberthalf.com/de/de und melden Sie sich über das Feld „Log In" an. Klicken Sie auf der Startseite auf den jeweiligen Einsatz, um die Zeitnachweise hierfür anzuzeigen.
Oder klicken Sie in der Benachrichtigungs-E-Mail auf „ZEITNACHWEISE ÜBERPRÜFEN", um in das Online-Portal zu gelangen.
Prüfen Sie nun die vom jeweiligen temporären Mitarbeiter oder selbstständigen Berater eingereichten Gesamtstunden und klicken Sie auf „Bestätigen", um den eingereichten Zeitnachweis zu genehmigen.
Um die Zeiten der einzelnen Wochentage detailliert einzusehen, klicken Sie auf „Details ansehen".
Prüfen Sie die angegebenen Einsatzzeiten und klicken Sie auf „Bestätigen", um den Zeitnachweis zu bestätigen.Klicken Sie auf „Zurückweisen", wenn Sie die eingereichten Zeiten monieren.
Geben Sie in diesem Zusammenhang einen Grund für die Zurückweisung an. Nur mit der Angabe eines Grundes kann die Zurückweisung erfolgen. Bitte beachten Sie, dass der Zurückweisungsgrund dem temporären Mitarbeiter oder selbstständigen Berater direkt übermittelt wird. Klicken Sie anschließend auf „Zurückweisen". Mit der Zurückweisung ändert sich automatisch der Status des Zeitnachweises von „WARTEN AUF BESTÄTIGUNG" auf „ZURÜCKGEWIESEN".
Der temporäre Mitarbeiter oder selbstständige Berater wird per E-Mail informiert, dass der Zeitnachweis zurückgewiesen wurde und es einer Korrektur bedarf.
Im Online-Portal haben Sie die Möglichkeit, mehrere Zeitnachweise zeitgleich zu bestätigen, sofern Sie mehrere temporäre Mitarbeiter und/oder selbstständige Berater im Einsatz haben.
Klicken Sie auf „Zeitnachweis", um zur Übersicht aller Zeiten zu gelangen.
Wählen Sie hier den Reiter „Zur Bestätigung" aus. Es werden alle noch offenen Zeitnachweise aufgelistet, die noch einer Bestätigung bedürfen. Sie haben hier ebenfalls die Möglichkeit, einzelne Zeitnachweise zu bestätigen.
Um alle noch ausstehenden Zeitnachweise zu genehmigen, klicken Sie auf „Alle Zeitnachweise bestätigen".
Sie haben ebenfalls die Möglichkeit, die Filterfunktion zu nutzen. Darüber können Sie Zeitnachweise u.a. nach Mitarbeiternamen oder Einsatzzeitraum, etc. filtern und anschließend genehmigen.
Klicken Sie auf „Zeitnachweis", um zur Übersicht aller Zeitnachweise zu gelangen.
Wählen Sie hier den Reiter „Verlauf" aus. Es werden alle bereits bestätigten Zeitnachweise aufgelistet.
Sie haben die Möglichkeit, alle Zeitnachweise der temporären Mitarbeiter und selbstständigen Berater als ein PDF-Dokument herunterzuladen, indem Sie das Kästchen „Alle auswählen" und anschließend „Herunterladen" anklicken.
Um bestimmte Zeitnachweise herunterzuladen, wählen Sie die Zeitnachweise einzeln aus, setzen das entsprechende Häkchen oder nutzen die Filterfunktion, um bestimmte Zeitnachweise einzugrenzen. Klicken Sie im Anschluss auf „Herunterladen".
Sowie der jeweilige temporäre Mitarbeiter einen Abwesenheitsantrag an Robert Half übermittelt, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigungs-E-Mail über die geplante Abwesenheit. Sie haben zwei Werktage Reaktionszeit, um etwaige Einwände zum Abwesenheitsantrag zu kommunizieren. Bitte senden Sie hierzu eine E-Mail an:
[email protected].
Wenden Sie sich an Ihren direkten Ansprechpartner bei Robert Half, wenn Sie einen zusätzlichen Genehmiger hinterlegen lassen möchten.
Fügen Sie die untenstehenden Robert Half Absender-E-Mail-Adressen zur Liste sicherer Absender in Ihrem E-Mail-Postfach hinzu um sicherzustellen, dass relevante E-Mails nicht von Ihrem System geblockt werden oder automatisch im Spam-, Junkmail- oder Werbungs-Ordner landen:
[email protected]
[email protected]
