Robert Half Online-Portal: Anleitung für temporäre Mitarbeiter und selbstständige Berater
1. So erstellen Sie sich ein Konto für das Robert Half Online-Portal
Bitte beachten Sie bei der Kontoerstellung, dass Mozilla Firefox möglicherweise nicht von unserem Online-Portal unterstützt wird. Bitte nutzen Sie einen alternativen Webbrowser (z.B. Microsoft Edge).
Um sicherzustellen, dass Sie alle systemrelevanten Robert Half E-Mails erhalten, fügen Sie unsere Absender-E-Mail-Adressen zur Liste sicherer Absender in Ihrem E-Mail-Postfach hinzu:
[email protected]
[email protected]
Klicken Sie in Ihrer Einladungs-E-Mail auf „KONTO ERSTELLEN", um die Registrierungsmaske im Online-Portal zu öffnen.
Fügen Sie eine Passphrase Ihrer Wahl hinzu (Ihre E-Mail-Adresse wird automatisch als Ihr Benutzername festgelegt). Die Passphrase muss mindestens 16 Zeichen lang sein, Sonderzeichen, Groß-/Kleinschreibung und Zahlen sind nicht zwingend notwendig.
Klicken Sie auf „Konto erstellen", um den Prozess abzuschließen.
Sollten Sie die Einladungs-E-Mail nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-, Junkmail-, und Werbungsordner. Ist die E-Mail auch hier nicht auffindbar, wenden Sie sich bitte an den Support unter: [email protected].
2. So melden Sie sich bei Ihrem Robert Half Online-Konto an
Klicken Sie auf das Feld „Log In“ in der Schnellnavigation auf www.roberthalf.com/de/de, um die Anmeldemaske für das Konto zu öffnen.
Sie können auch über die Benachrichtigungs-E-Mail auf Ihr Robert Half Online-Konto zugreifen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „ZEITNACHWEISE EINREICHEN", um die Anmeldemaske für das Konto zu öffnen.
Geben Sie in der Anmeldemaske Ihren Benutzernamen (das ist Ihre E-Mail-Adresse) und Ihre Passphrase ein.Klicken Sie auf „Anmelden". Sie werden im Anschluss automatisch zur Startseite weitergeleitet. Sofern keine automatische Weiterleitung erfolgt, prüfen Sie rechts oben, ob dort in dem roten Kreis Ihre Initialen stehen. Sollte dies der Fall sein, klicken Sie über das Dropdown-Menü auf „Kontoübersicht“, anschließend werden Sie auf Ihre Kontoübersicht weitergeleitet.
3. So setzen Sie die Passphrase für Ihr Robert Half Online-Portal Konto zurück
Wenn Sie die Passphrase für Ihr Robert Half Online-Portal Konto vergessen haben, klicken Sie unter der Anmeldemaske auf den Button „Passphrase vergessen?".
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Link zusenden".Sie erhalten eine E-Mail vom Absender reply@email.roberthalf.com mit einem Link, um Ihre Passphrase zurückzusetzen. Die Betreffzeile der E-Mail lautet „Angeforderte Kontoinformationen". Sollten Sie hierzu keine E-Mail empfangen haben, überprüfen Sie bitte ebenfalls Ihren Spam-, Junkmail- und Werbungsordner oder kontaktieren Sie den Support unter portal@roberthalf.de.Klicken Sie auf den Link „Link zusenden“, geben Sie eine neue Passphrase ein und bestätigen Sie diese.
4. Änderung der Passphrase im Robert Half Online-Portal
So ändern Sie Ihre Passphrase im Robert Half Online-Portal:
Klicken Sie auf das Symbol mit Ihren Initialen im Menü der Startseite.Wählen Sie das Feld „Einstellungen" aus.Geben Sie ein neue Passphrase ein und bestätigen Sie diese.Klicken Sie anschließend auf „Speichern".
Die neue Passphrase wurde nun gespeichert. Damit das System einen reibungslosen Ablauf sicherstellen kann bitten wir Sie, die folgenden Einstellungen in Ihren Webbrowser-Einstellungen durchzuführen:
Schließen Sie alle geöffneten Tabs mit der Robert Half Webseite (melden Sie sich bitte zuvor im Online-Portal ab).Leeren Sie Ihren Cache und löschen Sie Ihre gespeicherten Robert Half Passphrasen und alle gespeicherten Links, Ihren Webbrowserverlauf und Ihre Cookies in Ihren Webbrowser-Einstellungen.Schließen Sie den Webbrowser einmal komplett, öffnen Sie ihn erneut und melden Sie sich direkt über www.roberthalf.com/de/de und das Feld „Log In“ im Online-Portal an. Verwenden Sie zur Anmeldung keinen Link.Entfernen Sie in der Anmeldemaske den Haken bei „Angemeldet bleiben“ (sofern dieser hinterlegt ist).
5. So wird ein Zeitnachweis eingereicht
Melden Sie sich mit Ihren Login-Daten über www.roberthalf.com/de/de und dem Feld „Log In" im Online-Portal an. Klicken Sie oben im Menu auf „Meine Jobs“, um Ihren Einsatz und Ihre damit verbundenen Zeitnachweise anzuzeigen.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit in Ihrer Benachrichtigungs-E-Mail auf das Feld „ZEITNACHWEISE EINREICHEN" zu klicken.
Tragen Sie Ihre geleisteten Zeiten im 24-Stunden-Format (z.B. 0800 – 1600 für 8:00 bis 16:00 Uhr) in die entsprechenden Tage im Zeitnachweis ein.
NUR für temporäre Mitarbeiter: Bitte geben Sie pro geleisteten Arbeitstag an, ob Sie an dem Tag „Vor Ort“ oder „Remote“ gearbeitet haben. Bitte wählen Sie die entsprechende Information beim „Arbeitsplatz“ via Drop-Down Menü aus.
Lassen Sie Feier-, Urlaubs- oder Krankentage im Zeitnachweis leer. Die Abwesenheiten werden im Zeitnachweis entsprechend ausgewiesen.
NUR für selbstständige Berater: Ist mit Ihnen vertraglich ein Tagessatz vereinbart worden, so klicken Sie bitte die geleisteten Tage an. Die Tage, an denen Sie nicht im Einsatz sind, lassen Sie bitte unberührt.
Klicken Sie auf „Speichern“, um Ihre geleisteten Zeiten zwischenzuspeichern, oder auf „Abschicken“, um Ihren Zeitnachweis an den Kunden zu übermitteln.
Hinweis: Sie können keine Zeitnachweise einreichen, die zukünftige Einsatzzeiten enthalten. Jedoch können Sie Solleinsatzzeiten eingeben und Ihre Zeitnachweise für spätere Eingaben speichern. Die Zeiten können jedoch erst nach Ableistung abgeschickt werden.
Überprüfen Sie die endgültigen Angaben Ihres Zeitnachweises, bevor Sie diese abschicken.Sofern Ihnen bei der Kontrolle aufgefallen ist, dass Sie einen oder mehrere Tage korrigieren müssen, klicken Sie auf den gewünschten Tag (z.B. Dienstag) und löschen die gesamte Zeile bei Beginn/ Ende oder Pause (je nachdem welche Zeit Sie korrigieren möchten) und tragen die Zeit erneut ein (z.B. haben Sie bei Beginn statt 8:25 Uhr, 8:15 Uhr erfasst, dann bitte nicht nur die 1 oder 15 entfernen, sondern die gesamte Uhrzeit. Anschließend können Sie 0825 erfassen).Klicken Sie in dem sich separat geöffneten Pop-Up-Fenster auf „Bestätigen“, um Ihren Zeitnachweis an den Kunden zu übermitteln oder wählen Sie „Zurück“, um Ihren Zeitnachweis erneut zu bearbeiten.
6. So reichen Sie einen zurückgewiesenen Zeitnachweis erneut ein
Wenn der Kunde Ihren Zeitnachweis zurückweist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.Klicken Sie in der E-Mail auf die Schaltfläche „ZEITNACHWEIS ERNEUT EINREICHEN", um auf Ihr Konto zuzugreifen. Der Grund für die Zurückweisung wird Ihnen im Zeitnachweis angezeigt.
Bearbeiten Sie Ihren Zeitnachweis wie im Grund der Zurückweisung angegeben.
Sollten Sie zusätzliche Informationen zum Zurückweisungsgrund benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren direkten Ansprechpartner beim Kunden.
Klicken Sie auf „Abschicken“, um Ihren Zeitnachweis erneut zur Bestätigung einzureichen.
7. So können Sie Ihre bereits bestätigten Zeitnachweise einsehen
Klicken Sie auf der Startseite oben auf das Feld „Zeitnachweis", um zur Übersicht aller Zeitnachweise zu gelangen.
Wählen Sie den Reiter „Verlauf" aus.
In der Übersicht werden Ihnen alle bereits bestätigten Zeitnachweise der Vergangenheit aufgelistet.
Mittels der Filteroption haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, sich die Zeitnachweise für einen bestimmten Zeitraum oder für einen bestimmten Einsatz anzeigen zu lassen. Beim Feld „Unternehmen" können Sie nach den verschiedenen Unternehmen filtern, bei denen Sie in der Vergangenheit im Einsatz waren.
8. So gelangen Sie zum Abwesenheitstool (Ausschließlich für temporäre Mitarbeiter)
Klicken Sie im Robert Half Online-Portal auf den Reiter „Abwesenheiten“.
9. Folgende Abwesenheiten können Sie im Abwesenheitstool einsehen
Urlaub, AZK und Sonderurlaub; andere Abwesenheiten wie bspw. unbezahlter Urlaub; regionale/nationale Feiertage; KrankheitFolgende Abwesenheiten können im Abwesenheitstool beantragt werden: UrlaubAZKSonderurlaub (Todesfall, Geburt und Heirat)
In dem Reiter „Anträge“ finden Sie neben Ihrem Abwesenheitskalender, der alle bereits gestellten Anträge aufzeigt, Ihren aktuellen Urlaubsanspruch sowie den AZK Stand Ihrer letzten Endmonatsgehaltsabrechnung. Außerdem finden Sie die Auflistung aller geplanten Abwesenheiten.
10. So stellen Sie einen Antrag im Abwesenheitstool
Um einen Antrag im Abwesenheitstool stellen zu können, wählen Sie die gewünschten Tage aus. Dies können Sie tun, indem Sie entweder einzeln auf die jeweiligen Tage klicken oder indem Sie den ersten Tag Ihrer Abwesenheit anklicken und die Maus dann bis zum letzten Tag Ihrer geplanten Abwesenheit herüberziehen.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Wochenenden nicht mit markieren. (Hinweis: Sollten die Wochenenden für Sie reguläre Arbeitstage sein, müssen Sie die Wochenenden selbstverständlich markieren. Ihre üblichen Ausgleichstage unter der Woche dafür nicht.)
Wenn Sie die Tage in Ihrem Abwesenheitskalender markiert haben, öffnet sich als nächstes ein neues Fenster, in dem Sie die Details zu Ihrem Abwesenheitsantrag auswählen können.
Wählen Sie als nächstes die Art Ihrer Abwesenheit (Urlaub, AZK (Freizeitausgleich) oder Sonderurlaub) aus. Wählen Sie dann aus, ob sich Ihre Abwesenheit über den ganzen oder nur über einen halben Tag erstreckt.Als nächstes ist es zwingend erforderlich, dass Ihre geplante Abwesenheit bereits im Vorfeld mit dem Kunden abgestimmt ist.Beantworten Sie die Frage: „Ist der Kunde mit dem Urlaub einverstanden?“ nur dann mit:
| Ja
| Nein
| Nicht im Einsatz
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| Wenn Sie die geplante Abwesenheit mit dem Kunden abgestimmt haben und der Kunde Ihnen sein Einverständnis erteilt hat.
| Wenn eine Abstimmung nicht erfolgt ist oder der Kunde kein Einverständnis erteilt hat.
| Wenn Sie sich voraussichtlich zum Zeitpunkt Ihrer geplanten Abwesenheit nicht im Einsatz bei einem Kunden befinden.
|
Das Kundenunternehmen muss dem Abwesenheitswunsch vor der Beantragung der Abwesenheit bei Robert Half zugestimmt haben; diese Zustimmung stellt aber noch nicht die Genehmigung des Urlaubs dar. Dieser wird bei Robert Half beantragt und von Robert Half genehmigt.Klicken Sie als nächstes auf „Weiter“
In dem nächsten Fenster erscheint Ihnen eine Übersicht des von Ihnen gestellten Abwesenheitsantrags. Bitte überprüfen Sie erneut Ihre Angaben und klicken Sie dann auf den Button „Antrag bestätigen“
Nicht nur Robert Half, sondern auch der Kunde erhält nun eine Benachrichtigung über Ihre geplante Abwesenheit. Wir gewähren dem Kunden zwei Werktage Reaktionszeit für den Fall, dass der Kunde doch nicht einverstanden sein sollte. Erst nach Ablauf dieser zwei Werktage beginnt die interne Prüfung Ihres Abwesenheitsantrags.
11. So stornieren Sie einen Antrag im Abwesenheitstool
Antrag mit Status „in Bearbeitung“
Ein Abwesenheitsantrag mit Status „in Bearbeitung“ kann jederzeit storniert werden. Ist eine Anpassung des Zeitraumes erforderlich, so muss der bestehende Antrag storniert und ein neuer Antrag mit korrekten Daten gestellt werden. Die Anpassung der Art der Abwesenheit ist ohne Stornierung möglich.
Bereits genehmigter und genommener Urlaub kann nicht mehr storniert oder angepasst werden. Bereits genehmigte Urlaube mit Daten in der Zukunft sind nur nach Rücksprache mit Robert Half stornierbar. Bitte wenden Sie sich hierzu wie gewohnt an das für Sie zuständige Mitarbeiterbetreuungsteam.
12. So erfolgt die Bestätigung Ihres Abwesenheitsantrages
Die Urlaubsgenehmigung erfolgt durch die Kollegen des für Sie zuständigen Mitarbeiterbetreuungsteams. Die Entscheidung über die Genehmigung des Abwesenheitsantrages wird an die private E-Mailadresse gesendet.
Bitte dringend beachten: Ohne vorherige Genehmigung kann der Urlaub nicht angetreten werden.
13. So erfolgt die Zurückweisung Ihres Abwesenheitsantrages
Ein Abwesenheitsantrag kann aus verschiedenen Gründen zurückgewiesen werden. Ein Grund kann bspw. sein, dass Sie aktuell noch nicht ausreichend Urlaubsanspruch erwirtschaftet haben oder dass Ihr Arbeitszeitkonto aktuell noch nicht ausreichend Plus aufweist, um einen Ausgleichstag geltend zu machen.
14. So wird die Abwesenheit in Ihrem Zeitnachweis abgebildet
Die Art der Abwesenheit und Krankheit werden nicht konkretisiert, sondern als „Ganzer Tag“, „Halber Tag vormittags“ oder „Halber Tag nachmittags“ abgebildet.
Sollte bereits eine Abwesenheit an einem Tag (ganzer Tag) hinterlegt sein, so wird der Zeitnachweis für die Eintragung von Arbeitszeiten geblockt.
Bei halben Tagen sowie Feiertagen ist die Eintragung von Arbeitszeiten weiterhin möglich. Sofern keine Abwesenheiten in der Woche geplant sind, verschwindet die Zeile „Abwesenheiten“ in dem Zeitnachweis wieder.
