<p><strong>A Empresa </strong></p><ul><li>Segmento de tecnologia.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Realizar atendimento aos clientes via chat e telefone para esclarecimento de dúvidas;</li><li>Atender solicitações e reclamações, garantindo uma experiência positiva ao cliente;</li><li>Prestar suporte, analisando e direcionando as demandas apresentadas;</li><li>Registrar os atendimentos e manter as informações atualizadas no sistema;</li><li>Acompanhar as solicitações até a resolução;</li><li>Cumprir os procedimentos e os indicadores de qualidade da operação.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Ensino Médio completo;</li><li>Experiência com atendimento ao cliente, call center, chat, chatbot ou canais digitais;</li><li>Disponibilidade para trabalhar aos sábados, domingos e feriados, conforme escala;</li><li>Boa comunicação oral e escrita;</li><li>Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilizar sistemas;</li><li>Organização, proatividade e agilidade na resolução de problemas;</li><li>Capacidade para lidar com diferentes perfis de clientes;</li><li>Foco na qualidade do atendimento e na experiência do cliente.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/VGhhZ29adXBwby43NTk5Mi4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">