Skills, ou habilidades, referem-se às aptidões dos profissionais para realizar suas tarefas diárias, dividindo-se em:
Hard skills: Competências técnicas, como saber manipular um sistema.
Soft skills: Habilidades comportamentais, como resiliência e inteligência emocional.
Algumas skills são essenciais para o desenvolvimento de equipes, incluindo:
Liderança: Lideranças bem desenvolvidas são cruciais para capacitar pessoas colaboradoras e influenciar a cultura organizacional.Proatividade: Antecipar demandas e se posicionar à frente de diversas situações é vital em mercados competitivos.Engajamento: Conquistar o engajamento de profissionais resulta em maior produtividade e qualidade.
Desenvolver uma equipe requer planejamento e esforço. Os primeiros passos incluem:
Definir funções: Esclarecer as responsabilidades de cada uma das pessoas desde o onboarding.Criar metas: Estabelecer metas alinhadas ao cargo e competências para motivar e melhorar o desempenho.Comunicar com clareza: Desenvolver uma comunicação objetiva e acessível para toda a equipe, evitando gírias e termos técnicos.Ser transparente: Honestidade facilita a conexão com o time e torna o processo de desenvolvimento mais objetivo e sustentável.Oferecer oportunidades de crescimento: Implementar planos de cargos e salários para motivar e encorajar o desenvolvimento profissional.Atentar ao clima organizacional: Avaliar e melhorar o ambiente de trabalho para aumentar a produtividade e qualidade de vida da força de trabalho.
Formação:
Na fase de formação, as pessoas da equipe estão se conhecendo e estabelecendo os fundamentos do trabalho em conjunto. É um período de descoberta, onde elas aprendem sobre as habilidades, experiências e estilos de trabalho uns dos outros. Nessa etapa, é crucial estabelecer claramente os objetivos do time e definir as expectativas de cada membro.
Conflito:
O estágio de conflito é inevitável em qualquer equipe. É quando surgem divergências de opiniões, valores ou métodos de trabalho. Esses conflitos podem ser produtivos, pois permitem que a equipe discuta e resolva diferenças, resultando em soluções mais criativas e em um entendimento mais profundo dos desafios. É importante que as lideranças estejam presentes para mediar conflitos e garantir com que eles sejam resolvidos de forma construtiva.
Normalização:
Na fase de normalização, a equipe começa a estabelecer normas e expectativas claras de comportamento e desempenho. Os membros da equipe desenvolvem uma compreensão mútua de seus papéis e responsabilidades, o que leva a um maior senso de coesão e colaboração. Durante essa fase, é fundamental que os líderes reforcem os valores e objetivos da equipe, garantindo com que a força de trabalho esteja alinhada e comprometida.
Desempenho:
Na fase de desempenho, a equipe atinge seu potencial máximo e trabalha de forma eficaz para alcançar os objetivos estabelecidos. As pessoas estão bem coordenadas, confiam umas nas outras e estão motivadas para alcançar resultados. É vital que as lideranças reconheçam e celebrem as conquistas da equipe durante esta fase, incentivando a manutenção do alto desempenho.
Essas quatro fases representam um ciclo contínuo de desenvolvimento para as equipes, e é papel das lideranças entender e apoiar a equipe em cada estágio para garantir o sucesso a longo prazo.
Uma estratégia de desenvolvimento de equipes eficiente requer a conexão entre a qualidade de vida das pessoas lideradas e os aspectos intangíveis da organização, como ambiente de trabalho, cultura organizacional, planos de cargos e salários, alinhados com os valores da empresa e possibilidades de carreira. Incentivar uma boa comunicação, facilitar feedback, e promover engajamento são fatores primordiais para o desenvolvimento.
*Danielle Nakaya é Senior Division Manager na Robert Half
