<p><strong>Robert Half</strong> is op zoek naar een <strong>Application Support </strong>in regio Antwerpen.</p><p>Onze klant is actief in de <strong>maritieme sector</strong>.</p><p><strong>Volgende taken behoren tot jouw pakket:</strong></p><ul><li>Het bieden van training en documentatie aan het IT Desktop Support-team voor het oplossen van <strong>basisapplicatieproblemen</strong>.</li><li>Het afhandelen van complexe applicatiegerelateerde problemen die buiten de reikwijdte van standaard ondersteuningsteams vallen.</li><li>Het monitoren van <strong>applicatieprestaties</strong> en beheren van onderhoudsplanningen om vloeiende operaties te garanderen.</li><li>Het toezicht houden op en onderhouden van de databaseomgeving, terwijl ondersteuning wordt geboden bij <strong>capaciteitsplanning</strong>.</li><li>Het documenteren van technische wijzigingen en het <strong>implementeren</strong> van wijzigingen die zijn goedgekeurd door de Change Advisory Board.</li><li>Het geven van effectieve <strong>training</strong> aan eindgebruikers om hun vaardigheden met zakelijke applicaties te verbeteren.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong> </p><ul><li>Het vermogen om technische <strong>problemen te diagnosticeren</strong> en effectief oplossingen te identificeren.</li><li>Ervaring met het nauw samenwerken met IT-teams om kennis te delen en technische expertise te bieden.</li><li>Bedrevenheid in het documenteren van processen en technische wijzigingen.</li><li>Zelfverzekerdheid in het <strong>oplossen van complexe problemen</strong> met applicaties en databases.</li><li>Bewezen expertise in applicatie-ondersteuning en prestatiemonitoring.</li><li>Praktische ervaring met <strong>databasebeheer</strong>, capaciteitsplanning en systeemonderhoud.</li><li>Bekendheid met processen en tools voor <strong>wijzigingsbeheer</strong>.</li><li>Het vermogen om zowel eindgebruikers als IT-supportpersoneel te trainen in bedrijfsspecifieke applicaties.</li><li>Relevante certificeringen op het gebied van IT of applicatiebeheer.</li><li>Eerdere ervaring in cross-functionele IT-omgevingen.</li><li>Sterke <strong>communicatieve vaardigheden</strong> om effectief samen te werken met teams en eindgebruikers.</li><li>Een <strong>oplossingsgerichte</strong> mentaliteit met een focus op continue verbetering.</li></ul><p><strong>Het aanbod:</strong><strong> </strong></p><ul><li>Een <strong>uitdagende</strong> rol waarin je impact maakt door <strong>IT-operaties</strong> te stroomlijnen en gebruikerservaringen te verbeteren.</li><li>Mogelijkheden voor <strong>professionele</strong> groei en <strong>ontwikkeling</strong> in een dynamische IT-omgeving.</li><li><strong>Samenwerking</strong> met gepassioneerde en vaardige collega's binnen een ondersteunende werkcultuur.</li><li>Een uitgebreide salarispakket met verschillende extra legale voordelen. </li></ul><p>Bent u geïnteresseerd in deze functie of had u graag meer informatie gewenst? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMzQ5MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Technical Customer Service Officer (m/v/x) - Halen</strong></p><p>Voor één van onze opdrachtgevers binnen de productie-/assemblagesector, gelegen in Halen, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Officer met technische interesse. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten en werk je nauw samen met collega's van sales, logistiek en productie om een optimale service te bieden.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Je beantwoordt klantvragen en voorziet hen van duidelijke en correcte technische informatie over producten en toepassingen.</li><li>Je zorgt voor de correcte en tijdige verwerking van orders en offertes in het ERP-systeem, en volgt de dossiers actief op.</li><li>Je denkt oplossingsgericht mee bij orderwijzigingen of materiaaltekorten, samen met de betrokken interne afdelingen.</li><li>Je behandelt klachtenmeldingen efficiënt en houdt altijd het klantbelang voorop.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je bent in het bezit van een <strong>bachelor</strong>, bij voorkeur in een technische richting, of je hebt gelijkwaardige ervaring.</li><li>Je hebt minstens <strong>2 jaar relevante werkervaring</strong> in een customer service functie, bij voorkeur in een productie- of assemblageomgeving.</li><li>Je combineert commerciële feeling met technische kennis en bent snel weg met nieuwe producten en processen.</li><li>Administratieve taken voer je nauwkeurig en georganiseerd uit en je verliest gemaakte afspraken of deadlines nooit uit het oog.</li><li>Je communiceert vlot in het <strong>Nederlands </strong>en hebt een goede kennis van het <strong>Frans</strong>.</li><li>Je bent vaardig met<strong> ERP-systemen</strong> en MS Office en voelt je thuis in een digitale werkomgeving.</li><li>In teamverband werken vind je fijn, maar je neemt ook zelfstandig verantwoordelijkheid voor jouw dossiers.</li><li>Ook onder druk werk je gestructureerd en klantgericht.</li><li>Je laat je graag inspireren door nieuwe tools en systemen om continu bij te leren en processen te verbeteren.</li></ul><p><strong>Wat mag je verwachten?</strong></p><ul><li>Je komt terecht in een hecht familiebedrijf, gelegen in Halen, waar samenwerking centraal staat en ruimte is voor ieders persoonlijke ontwikkeling.</li><li>Aantrekkelijk loonpakket op maat van jouw ervaring.</li><li><strong>Extralegale voordelen zoals:</strong></li><ul><li>Glijdende werkuren;</li><li>Maaltijdcheques;</li><li>Ecocheques;</li><li>Groepsverzekering;</li><li>Hospitalisatieverzekering;</li><li>Mogelijkheid tot fietslease;</li><li>12 ADV-dagen.</li></ul><li>Extra verlofdagen op basis van anciënniteit</li><li>Een gezonde balans tussen werk en privé.</li><li>Ruimte voor persoonlijke groei en een uitgebreid opleidingsaanbod.</li></ul><p>Interesse in deze uitdagende functie? Solliciteer vandaag nog met vermelding van<strong> referentienummer 000508915!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMDMxNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
