<p><strong>Robert Half is op zoek naar een Customer Support Lead (m/v/x)</strong> voor een internationale en toonaangevende speler binnen de chemische sector.</p><p>Deze functie is gebaseerd in <strong>Vilvoorde </strong> en maakt deel uit van een dynamisch <strong>Customer Support team van 12 collega's</strong>. Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Support Teamleader.</p><p>Ben jij iemand die energie haalt uit <strong>coördineren, verbeteren en mensen laten groeien</strong>? Heb je ervaring in customer service en ben je klaar voor een rol met <strong>meer impact en verantwoordelijkheid</strong>? Dan is deze opportuniteit zeker iets voor jou.</p><p><strong>Jouw rol</strong></p><p>Als <strong>Lead van het Customer Support Team</strong> speel je een sleutelrol in de dagelijkse werking van het team en het volledige <strong>Order-to-Cash proces</strong>. Je bent de verbindende schakel tussen verschillende afdelingen zoals <strong>sales, planning, marketing, logistiek en customer service</strong> en zorgt ervoor dat alles vlot en efficiënt verloopt.</p><ul><li>Je combineert <strong>operationele opvolging met coaching en procesverbetering</strong>.</li><li>Je verantwoordelijkheden:</li><li>Je bent het <strong>eerste aanspreekpunt binnen het team</strong> voor inhoudelijke vragen rond orderverwerking en klantendossiers.</li><li>Je <strong>coördineert en bewaakt het volledige orderproces van A tot Z</strong>, inclusief leveringsopvolging en afstemming met interne stakeholders.</li><li>Je volgt <strong>KPI's en operationele prestaties</strong> op en stuurt bij waar nodig.</li><li>Je <strong>ondersteunt, motiveert en ontwikkelt je collega's</strong>, zodat het team zijn doelstellingen behaalt.</li><li>Je zorgt samen met andere teamleads voor een <strong>vlotte opvolging van de verschillende verkoopkanalen</strong>.</li><li>Je bewaakt het <strong>klachtenproces</strong>, van registratie tot professionele opvolging en rapportering.</li><li>Je ziet toe op de <strong>correcte toepassing van prijszetting, promoties en kortingen</strong> en bewaakt de financiële en administratieve flows.</li><li>Je detecteert <strong>verbeteropportuniteiten in processen en systemen</strong> en werkt concrete oplossingen uit samen met de betrokken teams.</li></ul><p>Kortom: een rol waarin je <strong>operationeel meewerkt, het team ondersteunt én impact hebt op de manier van werken binnen de organisatie</strong>.</p><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li><strong>Bachelor of Master, </strong>bij voorkeur in een <strong>economische richting</strong>, of <strong>minstens 3 jaar ervaring in customer service</strong>.</li><li>Je spreekt <strong>vloeiend Nederlands, Engels en Frans</strong>.</li><li>Sterke kennis van <strong>Excel en SAP</strong>; je leert bovendien snel nieuwe systemen en tools aan.</li><li>Je bent <strong>gestructureerd, oplossingsgericht en organisatorisch sterk</strong>.</li><li>Je hebt <strong>coachende en motiverende vaardigheden</strong> en neemt graag initiatief.</li><li>Je bent <strong>communicatief sterk</strong> en werkt graag samen met verschillende afdelingen.</li><li>Je denkt <strong>analytisch en procesmatig</strong> en zoekt voortdurend naar verbeteringen.</li><li>Je bent <strong>positief, flexibel en resultaatgericht</strong>.</li></ul><p><strong>Wat mag je verwachten?</strong></p><ul><li>Je komt terecht bij een <strong>sterke internationale speler</strong> waar kwaliteit, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Je werkt in een omgeving waar <strong>teamwork, initiatief en continue verbetering</strong> sterk worden aangemoedigd.</li><li>Daarnaast kan je rekenen op:</li><ul><li>een <strong>collegiale en stabiele werkomgeving;</strong></li><li><strong>flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerk;</strong></li><li><strong>18 ADV-dagen</strong> bovenop je wettelijke vakantiedagen;</li><li>een <strong>competitief salaris</strong> aangevuld met extralegale voordelen (o.a. maaltijdcheques);</li><li>een <strong>voltijdse werkweek van 40 uur;</strong></li><li>werkplaats: <strong>hoofdkantoor in Vilvoorde.</strong></li></ul><li>Je krijgt hier de kans om <strong>een team mee te begeleiden, processen te optimaliseren en echt impact te maken binnen de organisatie</strong>.</li></ul><p>Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van referentienummer <strong>000510380</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wODU5NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is op zoek naar een Administratief Medewerker met focus op Credit Control (m/v/x).</strong></p><p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Administratief Medewerker met een sterke affiniteit voor Credit Control (m/v/x)</strong> voor een stabiele en innovatieve organisatie binnen de industriële sector.</p><p>Onze klant is een internationale speler actief in de ontwikkeling en productie van grootschalige motoren gelegen in <strong>Gent.</strong> Je komt terecht in een unieke werkomgeving waar techniek, innovatie en een open bedrijfscultuur hand in hand gaan. De organisatie combineert de slagkracht van een grote onderneming met een warme, directe communicatie.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden</strong></p><p>Als Administratief Medewerker ben je een belangrijke schakel binnen het administratieve en financiële team. Je combineert administratieve taken met een actieve rol in klantenopvolging en credit control.</p><ul><li>Je staat in voor de opvolging van betalingen en openstaande saldi bij B2B-klanten;</li><li>Je onderhoudt professioneel contact met klanten via e-mail en telefoon met het oog op een vlotte betaling;</li><li>Je registreert en verwerkt inkomende betalingen en koppelt deze correct aan dossiers;</li><li>Je beantwoordt vragen van klanten met betrekking tot facturen en betalingen;</li><li>Je ondersteunt interne afdelingen met informatie rond klantendossiers;</li><li>Je verzorgt administratieve taken zoals facturatie, orderverwerking en mailboxbeheer;</li><li>Je fungeert als schakel tussen verschillende interne diensten.</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Je hebt ervaring binnen <strong>Credit Control</strong> of een gelijkaardige administratieve functie;</li><li>Je begrijpt het belang van klantgerichte opvolging van betalingen;</li><li>Bachelor-denkniveau (diploma is geen must).</li></ul><p><strong>Talen:</strong></p><ul><li>Nederlands: uitstekend;</li><li>Frans: zeer goed;</li><li>Engels: zeer goed.</li></ul><p><strong>IT:</strong></p><ul><li>Goede kennis van MS Office;</li><li>Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen aan.</li></ul><p><strong>Persoonlijkheid:</strong></p><ul><li>Communicatief en klantgericht;</li><li>Sociaal en teamgericht;</li><li>Proactief en gestructureerd;</li><li>Diplomatisch in je aanpak.</li></ul><p><strong>Wat biedt onze klant?</strong></p><ul><li>Een <strong>vaste functie</strong> vanaf opstart;</li><li>Een gevarieerde rol met <strong>verantwoordelijkheid </strong>en impact;</li><li>Een warme en collegiale werkomgeving met open communicatie;</li><li>Grondige <strong>opleiding </strong>en begeleiding bij opstart.</li><li><strong>Verloning & voordelen:</strong></li><ul><li>Salaris tussen<strong> €3.500 en €4.200</strong> bruto (afhankelijk van ervaring);</li><li>CAO90 bonus;</li><li><strong>Maaltijdcheques</strong>;</li><li>Groepsverzekering;</li><li><strong>Hospitalisatie-, ambulante en tandverzekering;</strong></li><li>Fietsvergoeding en woon-werkvergoeding.</li></ul><li><strong>Praktisch:</strong></li><ul><li><strong>Fulltime </strong>functie (39u/week met 12 ADV-dagen);</li><li><strong>Glijdende werkuren </strong>(start tussen 7u en 9u);</li><li>Aantrekkelijke work-life balans.</li></ul></ul><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Interesse in deze gevarieerde functie binnen een technische en internationale omgeving? Solliciteer vandaag nog via Robert Half met vermelding van referentienummer <strong>000510214 </strong>en ontdek deze opportuniteit!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMjA1MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Back Office Order Medewerker (m/v/x)</strong> voor een internationale speler in <strong>Groot-Bijgaarden.</strong></p><p>Ben jij iemand die graag structuur brengt, vlot communiceert en energie haalt uit administratieve en logistieke opvolging? Dan ontdek je hieronder misschien jouw nieuwe uitdaging.</p><p><strong>Wat mag je verwachten van deze functie?</strong></p><p>In deze rol werk je in een internationale omgeving waar je een belangrijke schakel vormt tussen de logistieke afdeling in Nederland en de Belgische organisatie. Je staat in voor het correct verwerken en opvolgen van orders, ondersteunt het sales team op administratief vlak en onderhoudt contact met klanten en leveranciers.</p><p>Jouw takenpakket bestaat onder meer uit:</p><ul><li>Het ingeven en verwerken van orders, en intern afstemmen over de verdere afhandeling;</li><li>Contact onderhouden met klanten en leveranciers rond offertes en bestellingen;</li><li>Diverse administratieve taken ter ondersteuning van de commerciële en operationele werking;</li><li>Opvolgen van openstaande orders van opdracht tot levering.</li></ul><p><strong>Wie zoeken we?</strong></p><ul><li>Je bent fulltime beschikbaar (38u/week);</li><li>Je werkt op kantoor in Groot-Bijgaarden, met <strong>1,5 dag thuiswerk per week na 6 maanden</strong>;</li><li>Je bent communicatief sterk, stressbestendig en neemt graag initiatief;</li><li>Je werkt nauwkeurig, bent assertief en resultaatgericht;</li><li>Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; kennis van het Frans is een troef.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij jou?</strong></p><ul><li>Een boeiende, afwisselende functie binnen een enthousiast en hecht team;</li><li>Een internationale, dynamische werkomgeving met een informele sfeer;</li><li>De kans om jezelf professioneel te ontwikkelen en door te groeien;</li><li>Ruimte voor eigen inbreng en nieuwe ideeën;</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket;</li><li><strong>Start op uitzendbasis met uitzicht op een vast contract;</strong></li><li>Werkuren: <strong>8u30 - 17u</strong>.</li></ul><p>Wij bieden jou graag de kans om je verder te ontplooien in een professionele organisatie waar hard werken hand in hand gaat met een positieve werksfeer.</p><p>Interesse in deze vacature? Reageer dan nu met volgend referentienummer <strong>000305944</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43NTIzNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half</strong> is op zoek naar een <strong>Planner</strong> (M/V/X) voor een toonaangevend bedrijf in <strong>Boom</strong>. </p><p>Word jij enthousiast van het organiseren van transport, het aansturen van chauffeurs en het optimaliseren van ritten in de Benelux?</p><p><strong>Jouw rol:</strong></p><ul><li>Je plant leveringen en ophalingen in de Benelux.</li><li>Je verwerkt leverbonnen en afhaalbonnen die de volgende dag uitgevoerd moeten worden.</li><li>Je optimaliseert ritten voor maximale saturatie en kostenbewust plannen.</li><li>Je wisselt wekelijks tussen planning en dispatch.</li><li>Je hebt dagelijks contact met 15 à 20 chauffeurs.</li><li>Je ziet toe op naleving van rij- en rusttijden, ADR‑regels en past je ervaring met groupage/LTL toe.</li><li>Je communiceert met chauffeurs.</li></ul><p><strong>Wie we zoeken:</strong></p><ul><li>Iemand met ervaring in planning en dispatch binnen transport/logistiek.</li><li>Goede geografische kennis van België en Nederland.</li><li>Kennis van ADR‑regels en rij- en rusttijden.</li><li>Een teamspeler die zelfstandig kan werken en niet bang is om de telefoon te nemen.</li><li>Talen: Nederlands en Engels zijn een must, Frans is een pluspunt.</li></ul><p><strong>Wat we bieden:</strong></p><ul><li>Een boeiende en gevarieerde functie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.</li><li>Een dynamische werkomgeving met enthousiast en betrokken team.</li><li>Een competitief salaris en aantrekkelijke extralegale voordelen, zoals:<ul><li>Maaltijdcheques van €7 per dag.</li><li>Ecocheques.</li><li>12 ADV dagen.</li><li>Werken in een open, professionele cultuur waarin jouw mening telt.</li></ul></li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog en vermeld het referentienummer <strong>000508796</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MjI2My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een<strong> Technisch Serviceplanner (m/v/x), regio Meise!</strong></p><p>Voor een groeiende technische KMO. Je zorgt voor een efficiënte planning, vlotte communicatie en een sterke service naar klanten en techniekers.</p><p><strong>Functieomschrijving</strong></p><p>In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor planning en dispatching.</p><p>Je:</p><ul><li><strong>Plant techniekers in</strong> voor onderhoud, herstellingen en dringende interventies.</li><li>Volgt bestellingen en onderhoudscontracten op.</li><li>Houdt dagelijks <strong>contact met klanten en techniekers.</strong></li><li>Coördineert dringende herstellingen die dezelfde dag moeten gebeuren.</li><li>Vormt de schakel tussen hersteldienst, planning en leveranciers.</li></ul><p><strong>Welk soort profiel zoeken wij</strong></p><ul><li>Diploma: A2 of gelijkwaardig door ervaring.</li><li><strong>Ervaring: min. 3 jaar</strong> in planning, dispatching of technische administratie.</li><li>Talen: <strong>NL </strong>zeer goed, <strong>FR </strong>goed (+- 15% van de klanten).</li><li>IT: goede kennis van<strong> MS Office.</strong></li><li>Persoonlijkheid: je staat sterk in je schoenen, bent communicatief, stressbestendig en klantgericht.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><p>In deze functie mag je rekenen op een aantrekkelijk en marktconform salarispakket, aangevuld met woon-werkvergoeding, ecocheques en een onkostenvergoeding. Wanneer je vast in dienst komt, wordt dit pakket verder uitgebreid met een groepsverzekering. Je start via interim optie vast, met de duidelijke bedoeling om door te groeien naar een contract van onbepaalde duur.</p><p>Je werkt voltijds in een 39-urenweek, aangevuld met <strong>6 vaste ADV-dagen. </strong>Dankzij de glijdende uren kan je jouw werkdag <strong>flexibel </strong>starten tussen 7u30 en 8u, wat zorgt voor een aangename balans tussen werk en privé. Thuiswerk is niet voorzien, waardoor je volledig deel uitmaakt van het team op kantoor. De locatie is minder vlot bereikbaar met het openbaar vervoer, maar er zijn voldoende parkeermogelijkheden voor wie met de wagen komt.</p><p>Tot slot kom je terecht in een stabiele, collegiale en no-nonsense werkomgeving waar teamwork centraal staat en waar je de ruimte krijgt om je rol verder vorm te geven.</p><p>Als je interesse hebt in deze toffe job, stuur zeker je cv door met vermelding van <strong>referentienummer 000508673 </strong>en wie weet maak jij deel uit van een topteam!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42NzgxOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een<strong> Planningsmedewerker (m/v/x).</strong></p><p>Het bedrijf is gevestigd in <strong>Wijnegem</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Planningsmedewerker zijn:</strong></p><ul><li>Je bent verantwoordelijk voor de planning van onze bemanningsleden aan boord;</li><li>Je reageert snel en efficiënt op onverwachte omstandigheden, zoals het organiseren van vervangingen wanneer nodig;</li><li>Dagelijks onderhoud je contact met het personeel aan boord en bouw je sterke werkrelaties op;</li><li>Je bent goed op de hoogte van de actuele situatie aan boord en zorgt voor een open communicatie tussen kantoor en schip;</li><li>Als schakelpunt met andere afdelingen ben je altijd op de hoogte van de operationele status.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Planningsmedewerker zijn:</strong></p><ul><li>Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je beheerst zowel Nederlands, Duits als Engels, mondeling en schriftelijk;</li><li>Je kunt zelfstandig werken maar bent ook een sterke teamspeler;</li><li>Deadlines schrikken jou niet af; Je bent vastberaden om deadlines te halen met een sterke nadruk op nauwkeurigheid;</li><li>Stressbestendigheid en probleemoplossend vermogen zijn jou op het lijf geschreven;</li><li>Je kunt goed omgaan met weerstand en blijft professioneel onder druk;</li><li>Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Voltijdse functie, een deeltijdse tewerkstelling is bespreekbaar;</li><li>Marktconforme verloning en extralegale voordelen;</li><li>Je komt terecht in een groeiende en innovatieve rederij met een familiaal karakter en een dynamische, gezonde werksfeer.</li></ul><p><strong>Interesse? Solliciteer vandaag nog met referentienummer 000507118!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMDAxMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse of 4/5<sup>de</sup> <strong>Planner/Dispatcher</strong> (M/V/X) voor een bedrijf in <strong>Zaventem</strong>. Het gaat om een uitzendopdracht met zicht op vast contract.</p><p>Onze klant is actief in de waterzuivering en is gevestigd in Zaventem. Er is voldoende parking en het bedrijf is ook vlot bereikbaar met de bus. Je komt terecht in een team van 4 personen binnen de dienst planning.</p><p><strong>Functieomschrijving:</strong></p><p>Als Planner/Dispatcher heb je de volgende verantwoordelijkheden:</p><ul><li>Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van de planning van de techniekers;</li><li>Je beheert inkomende vragen van klanten voor de aanvraag van een technicus voor dringende herstellingen;</li><li>Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van periodiek onderhoud;</li><li>Je werkt in hoofdzaak voor B2B-klanten maar waar nodig spring je ook bij B2C in;</li><li>Je lost ad hoc problemen op ter optimalisatie van de planning en houdt klanten op de hoogte van wijzigingen;</li><li>Je houdt bij het opstellen van de planning rekening met de logische volgorde en de geografische ligging van de klanten.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties als Planner/Dispatcher zijn:</strong></p><ul><li>Je hebt een zeer goede kennis van het Frans en het Nederlands. Heb je daarnaast nog kennis van het Engels? Dan is dit een pluspunt;</li><li>Je hebt minsten een middelbaar diploma;</li><li>Je hebt minimum een eerste ervaring in planning/dispatching van techniekers;</li><li>Je bent klantvriendelijk;</li><li>Je bent stressbestendig;</li><li>Je beheert het MS Office-pakket.</li></ul><p><strong>De voordelen voor deze functie zijn:</strong></p><ul><li>Competitief salaris;</li><li>Snelle opstart;</li><li>Functie met zicht op vast contract;</li><li>Voltijdse functie, 4/5<sup>de</sup> is bespreekbaar;</li><li>Vroeg beginnen: van 08-17h en tot 16h op vrijdag;</li><li>Maaltijdcheques;</li><li>6 ADV-dagen;</li><li>Ecocheques;</li><li>Jaarlijkse bonus;</li><li>Groeps-en hopsitalisatieverzekering na de interimperiode;</li><li>Gsm & abonnement.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer dan nu met vermelding van het referentienummer <strong>000508618</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42NTM1MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Planning Officer </strong>(M/V/X) voor een bedrijf in <strong>Diegem </strong>voor een interimopdracht tot de zomer.</p><p>Onze opdrachtgever is een internationale marktleider in de <strong>medische sector</strong>. Je komt terecht in een dynamische, groeiende en collegiale omgeving met een team van 9 medewerkers. Binnen het team ben jij als Planning Officer het centrale aanspreekpunt voor de operationele serviceactiviteiten in België.</p><p><strong>Jouw functie</strong></p><p>Als Planning Officer ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en dispatching van alle service- en onderhoudsinterventies. Je werkt nauw samen met het customer care team en internal sales. Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne collega's en helpt klanten bij het inplannen van interventies van Field Service Engineers (FSE).</p><p>Je taken zijn o.a.:</p><ul><li>Plannen en dispatchen van serviceactiviteiten (technische interventies, preventief onderhoud, installaties, herstellingen) op basis van beschikbaarheid, urgentie en het kennisniveau van de FSE's;</li><li>Prioriteiten stellen bij inkomende klachten en urgente vragen en deze onmiddellijk opvolgen;</li><li>Maken en up-to-date houden van afspraken met klanten, zowel digitaal als telefonisch;</li><li>Ondersteunen van de FSE's in het veld en opvolgen van lopende cases in het CRM-systeem;</li><li>Creëren van offertes en onderhouden van de contacten-database in Salesforce;</li><li>Beheren van de generieke support mailbox en zorgen voor vlotte communicatie met klanten, collega's en het centrale servicecentrum;</li><li>Zorgen voor een optimale klantenservice en het bewaken van de klantenrelatie, ook in stressvolle situaties.</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Bij voorkeur een eerste ervaring in een vergelijkbare, administratieve functie (klantenservice, dispatching, planning, coördinatie, …);</li><li>Zeer georganiseerd, sterk in prioriteiten stellen en het overzicht behouden;</li><li>Oplossingsgericht ('puzzelaar'), empathisch en stressbestendig;</li><li>Vlotte, klantgerichte communicator in het Nederlands, Frans én Engels;</li><li>Teamplayer die zelfstandig werkt, nauw samenwerkt met interne collega's en stakeholders;</li><li>Kennis van Salesforce en ServiceMax is een pluspunt;</li><li>Administratief sterk en hands-on ingesteld.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij?</strong></p><ul><li>Een boeiende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief;</li><li>Werken in een dynamisch, modern en internationaal bedrijf;</li><li>Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;</li><li>Een voltijdse functie (38u/week) met 12 ADV-dagen;</li><li>Goede bereikbaarheid en gratis parkeergelegenheid.</li></ul><p><strong>Waarom kiezen voor deze functie?</strong></p><p>Je krijgt de kans om van A tot Z verantwoordelijk te zijn voor de planning in een innovatieve en mensgerichte organisatie. Je wordt onthaald in een warm team en draagt wezenlijk bij aan het verhogen van de klantentevredenheid in de medische sector.</p><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Solliciteer nu met je cv en motivatie! Na een eerste selectie volgt een (online) gesprek, daarna een fysieke kennismaking op kantoor.</p><p>Referentienummer <strong>000508550</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NDIxNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
