<p>Een familiaal en dynamische firma gaat op zoek naar een <strong>Medewerker</strong> voor de <strong>Interne</strong> <strong>Klantendienst</strong> (m/v/x) in de regio <strong>Wervik</strong>.</p><p><em>Je komt terecht in een firma die volop investeert en streeft naar innovatie. Een gemotiveerd team staat klaar om jou van de nodige opleiding te voorzien.</em></p><p><strong>Wat zijn jouw taken?</strong></p><ul><li>Je staat in voor de orderverwerking en opvolging. Je behandelt tweede-lijns telefonie, beheert mails en voert nieuwe klanten in het systeem in. Daarnaast volg je eventuele klachten op in Navision en fungeer je als centrale schakel tussen klant, verkoop, transport en productie. Optimale klantgerichtheid en oplossingsgerichtheid zijn hierbij essentieel.</li><li>Daarnaast sta je in voor het opmaken van offertes, nieuwe contracten en aanbestedingen. Je waakt over een correcte voorbereiding en ziet toe op een nauwgezette opvolging van timings en deadlines.</li><li>Ten slotte bouw je mee aan de marketingactiviteiten , onder meer via sociale media, de vernieuwing van de website (najaar 2025) en de organisatie van events.</li></ul><p><strong>Wat maakt jou de meest geschikte kandidaat?</strong></p><ul><li>Je hebt bij voorkeur reeds een eerste gelijkaardige ervaring opgebouwd;</li><li>Naast het Nederlands spreek je ook goed Frans</li><li>Je kunt vlot overweg met MS Office. Kennis van een ERP-pakket is een mooie plus;</li><li>Je bent hands-on, zet graag de puntjes op de i en bent flexibel ingesteld;</li><li>Je bent uiterst klantvriendelijk en hebt een eeuwige glimlach;</li><li>Je hebt de juiste ingesteldheid, past in een KMO omgeving.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong>:</p><p>Dit betreft een fulltime, vaste functie (38u per week, werken van 9-17u).<br /><br />De firma voorziet een vrij te kiezen uurrooster voor een ideale work-life balance! Je verkrijgt een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques.</p><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer 06880-0013313862.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NTc4MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>B2B Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant is gelegen in <strong>Deinze</strong> en is een exclusief distributeur van internationale merken in de Benelux.<br /> Om een kwaliteitsvolle en betrouwbare service te kunnen garanderen, is onze klant op zoek naar een extra medewerker binnen de customer service afdeling.<br /> <br /> Wil je deel uitmaken van een leuk team binnen een bloeiend bedrijf?<br /> Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging met toekomst?<br /> Dan ben jij misschien wel de collega die wij zoeken!</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Je bent het aanspreekpunt voor de klanten van je eigen portefeuille en voor de accountmanagers, dit zowel schriftelijk en telefonisch;</li><li>Jouw portefeuille focust zich op B2B klanten in verschillende landen, met een focus op Duitsland;</li><li>Jouw klanten worden door jou begeleid in het bestelproces, dit van A tot Z:</li><ul><li>Opmaken van offertes;</li><li>Verwerken en opvolgen van bestellingen;</li><li>Leverafspraken beheren.</li></ul><li>Bij retourzendingen en klachten streef je steeds naar de beste oplossingen voor alle betrokkenen;</li><li>Je zorgt ervoor dat jouw productkennis up to date blijft zodat je de klanten kan informeren;</li><li>In samenwerking met andere afdelingen los je complexe problemen op;</li><li>Naast het aanvullen van de masterdata, denk je ook steeds na over het optimaliseren van de klantenservice.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt bij voorkeur een hoger diploma (bachelor of master);</li><li>Je hebt bij voorkeur een eerste relevante werkervaring in customer service of administratie (mag ook via een studentenjob);</li><li>Je hebt naast het Nederlands een zeer goede kennis van het Engels & het Frans, kennis Duits is een plus</li><li>Je dag is pas compleet als jouw klant tevreden is;</li><li>Je werkt nauwkeurig en georganiseerd;</li><li>Prioriteiten stellen is voor jou geen probleem, je houdt ook steeds het hoofd koel;</li><li>Werken in een team en goede communicatie met je collega's vind je belangrijk;</li><li>Je hebt een goede kennis van MS Office (Excel);</li><li>Ervaring met de Duitse markt en met Export is zeker een pluspunt;</li><li>Ook ervaring met Business Central (MS Dynamics 365 ERP) en EDI is een troef;</li><li>Jouw technische affiniteit kan ook zeker van pas komen.</li></ul><p><strong>Ons aanbod:</strong></p><ul><li>Een voltijdse functie (39u per week) in een dynamische en informele omgeving;</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket naargelang jouw ervaring;</li><li>6 extra verlofdagen (ADV);</li><li>Maaltijdcheques per gewerkte dag;</li><li>Een hospitalisatieverzekering en pensioensparen bij vast contract;</li><li>Een vast contract na de gebruikelijke interimperiode.</li></ul><p>Interesse in deze uitzendfunctie als Customer Service Medewerker in Deinze?<br /> Bezorg ons vandaag nog jouw cv!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MjQ1My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><em>Ben jij communicatief sterk, commercieel ingesteld en op zoek naar een veelzijdige rol binnen een internationale context? </em></p><p>Voor onze klant, een sterk groeiende producent van duurzame, circulaire producten, zijn wij regio <strong>Diksmuide</strong> op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker</strong> (m/v/x). </p><p><strong>Jouw taken</strong><br />Als Customer Service Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen de klant en diverse interne afdelingen. Je bent verantwoordelijk voor:</p><ul><li>Het opmaken van offertes, verwerken van bestellingen en opvolgen van leveringen en transporten;</li><li>Het ondersteunen van het salesteam bij klantenopvolging en administratieve afhandeling van deals;</li><li>Het signaleren van commerciële kansen en meedenken over oplossingen voor klanten;</li><li>Contacten onderhouden met leveranciers en transportpartners;</li><li>Afstemming met productie- en transportafdelingen over planningen en leveringen;</li><li>Sporadisch vertegenwoordigen van de organisatie op internationale beurzen of klantenbezoeken.</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><p>We zoeken een profiel met een eerste ervaring, bij voorkeur in een commerciële, klantgerichte rol. Daarnaast beschik je over:</p><ul><li>Een Bachelordiploma;</li><li>Sterke taalvaardigheden: Nederlands (vloeiend), Frans (goed tot zeer goed - schriftelijk en mondeling) en Engels (goed tot zeer goed). Andere talen zijn een pluspunt;</li><li>Basiskennis van MS Office en het vermogen om snel nieuwe software te leren;</li><li>Uitstekende soft skills: stressbestendig, proactief, oplossingsgericht, nauwkeurig en gestructureerd werken, en goed prioriteiten kunnen stellen.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij jou?</strong></p><ul><li>Een voltijdse functie met flexible werkuren (opstart tussen 8u en 9u);</li><li>Vrij te kiezen verlofdagen, in overleg met collega's;</li><li>Veel aandacht voor werk-privébalans;</li><li>Een dynamische werkomgeving binnen een groeiende, internationale organisatie die de familiale sfeer koestert;</li><li>Een kans om jezelf te ontwikkelen in een rol met internationale contacten.</li></ul><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Ben jij de energieke en klantgerichte professional die wij zoeken? Aarzel niet en solliciteer vandaag nog met referentienummer 06880-0013299206!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40MDI2Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Success Medewerker</strong> (M/V/X)<strong> regio Gent</strong> voor een innovatieve en sterk groeiende speler in de digitalisering van de vastgoedsector. </p><p>Hun digitale tools maken het werk van duizenden vastgoedprofessionals eenvoudiger, efficiënter en leuker.</p><p>Ben jij een echte probleemoplosser die klanten altijd met een glimlach helpt? Lees dan snel verder!</p><p><strong>Wat ga je doen?</strong><br />In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Jij:</p><ul><li>Beantwoordt vragen via telefoon, mail en chat en zorgt voor een vlotte oplossing</li><li>Luistert actief, denkt mee en vertaalt technische info naar begrijpelijke taal</li><li>Werkt nauw samen met andere afdelingen</li><li>Zorgt ervoor dat klanten zich écht geholpen en gehoord voelen</li><li>Brengt waardevolle feedback aan om de tools en diensten nóg beter te maken</li></ul><p><strong>Wie ben jij?</strong></p><ul><li>Je hebt idealiter een bachelordiploma en/ of ervaring in een gelijkaardige rol, maar indien je de juiste motivatie; hebt en je kan vinden in onderstaande zaken dan maak je zeker ook kans;</li><li>Je hebt een passie voor klantenservice en technologie;</li><li>Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het<strong> Frans én Engels;</strong></li><li>Je hebt ervaring in een klantgerichte rol (klantendienst, helpdesk, customer success…);</li><li>Je bent positief, oplossingsgericht en kan goed schakelen tussen verschillende gesprekspartners.</li></ul><p><strong>Wat krijg je ervoor terug?</strong></p><ul><li>Een uitdagende en veelzijdige job met échte impact;</li><li>Flexibel werken: 2 dagen per week thuiswerk;</li><li>Aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen (o.a. hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques, loonbonus, cafetariaplan);</li><li>32 verlofdagen vrij in te plannen;</li><li>Een informele werksfeer waar teamwork en humor centraal staan.</li></ul><p><strong>Klaar om het verschil te maken?</strong></p><p>Solliciteer vandaag nog via Robert Half en ontdek hoe jij mee kan bouwen aan het succes van deze innovatieve marktleider! 06550-0013277266</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wOTU2Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant is actief in coatingoplossingen voor bedrijven en de industrie.<br /> Zij zijn gelegen in <strong>Nazareth</strong> en moeilijker bereikbaar met het openbaar vervoer.</p><p><strong>Functie:</strong><br />Als klantenbeheerder werk je ondersteunend voor de verkoopafdeling. Je staat rechtstreeks in contact met de relaties & klanten. Je verwerkt hun bestellingen en volgt het volledige proces zodat de klant tijdig de nodige producten in zijn/haar productie heeft. Tevens bezorg je de relatie en/of jouw buitendienst collega alle nodige documenten en informatie.<br /><br /><strong>Jouw takenpakket:</strong></p><ul><li>Je staat in voor de dagelijkse orderverwerking van de relaties/klanten;</li><li>Je werkt nauw samen met jouw team, de buitendienst medewerkers, alsook de productie-unit in Duitsland;</li><li>Je staat de klant telefonisch te woord;</li><li>Je verzorgt de firmacorrespondentie die betrekking heeft op jouw klanten;</li><li>Je doet actief mee in vergaderingen die specifiek voor jouw afdeling zijn;</li><li>Je staat in voor de ontvangt van klanten, leveranciers, … in de showroom;</li><li>Je overlegt met de Sales Manager m.b.t. offertes en prijscalculaties voor jouw klanten.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt een bachelor diploma of een diploma A2 Handel of beschikt over enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie;</li><li>Je drukt jezelf vlot mondeling en schriftelijk uit in het Nederlands & Frans en hebt noties Duits en/of Engels;</li><li>Je hebt een vlotte kennis van het MS-Office pakket;</li><li>Je werkt proactief, zelfstandig en bent flexibel inzake werkuren;</li><li>Je combineert een commerciële feeling met technische interesse;</li><li>Je bent ambitieus, leergierig, flexibel en communicatief en neemt graag initiatief;</li><li>Je bent een man/vrouw van jouw woord;</li><li>Je bent een doorzetter;</li><li>Je zet de klant steeds centraal.</li></ul><p><strong>Ons aanbod:</strong></p><ul><li>Een mooie verloning volgens jouw ervaring;</li><li>Maaltijdcheques van 8 EUR per gewerkte dag;</li><li>Woon-werkvergoeding;</li><li>Groepsverzekering bij vast contract;</li><li>10 extra verlofdagen;</li><li>Een voltijdse (4/5e bespreekbaar) tewerkstelling;</li><li>Een vast contract na de gebruikelijke interimperiode.</li></ul><p>Interesse in deze uitzendfunctie als Klantenbeheerder in Nazareth?<br /> Bezorg ons vandaag nog jouw cv!</p><p>Referentie: 06550-0013295697</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMjYzNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Onze klant, een internationaal transportbedrijf, is in volle uitbreiding is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Het bedrijf is gelegen in <strong>Zeebrugge.</strong></p><p><strong>In deze functie zal jij fungeren als tussenpersoon tussen de klant en de planning en volgende taken voor je rekening nemen:</strong></p><ul><li>Je neemt de orders aan die binnenkomen via telefoon, mail (in PDF, Word, Excel) of via de sales;</li><li>Je verwerkt deze orders nauwkeurig in het systeem (klantnummers, ordernummers, klantgegevens, levertermijnen, bestemming…);</li><li>Je speelt deze orders verder door naar de planning en volgt verder op;</li><li>Je communiceert en bespreekt vertragingen met de klant en zorgt voor een oplossing in samenspraak met de klant.</li></ul><p><strong>Als customer service medewerker heb jij volgend profiel:</strong></p><ul><li>Je beschikt over een bachelorsdiploma of bent gelijkwaardig door ervaring in een (commercieel/logistiek) administratieve functie;</li><li>Schoolverlaters met een master of bachelorsdiploma (bv. bedrijfsmanagement, KMO-management, …);</li><li>Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en spreekt/schrijft ook goed Engels. De meeste contacten met de klant verlopen op vandaag via email, maar telefonie wordt zeker gestimuleerd gezien je dan korter op de bal kan spelen;</li><li>Je werkt vlot in de courante MS Office toepassingen en vindt voornamelijk vlot je weg in Excel;</li><li>Je bent stressbestendig in drukkere periodes en kan snel schakelen;</li><li>Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig;</li><li>Je bent leergierig en staat ervoor open om nieuwe zaken aan te leren zodat je blijft groeien in je job en binnen de firma.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Een fulltime tewerkstelling in een uurrooster in overleg wordt bepaald tussen 7u30-18u;</li><li>Een plaatsje in een bedrijf en een team waar er enorme teamgeest hangt;</li><li>Een mooi loonpakket aangevuld met maaltijdcheques en een thuiswerkvergoeding (en een groeps- en hospitalisatieverzekering bij vast contract);</li><li>De mogelijkheid om na de opleiding 2 dagen van thuis uit te werken;</li><li>20 verlofdagen + 6 ADV dagen + 4 sectorale dagen;</li><li>Een vaste functie te starten op interimbasis of onmiddellijk met een contract onbepaalde duur.</li></ul><p>Interesse in deze uitzendfunctie? Reageer dan met volgend referentienummer 06880-0013287106</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNzc3Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een enthousiaste & gemotiveerde <strong>Customer Service Agent (m/v/x)</strong> voor een internationale logistieke speler in de gezondheidszorgsector.</p><p>De tewerkstelling is in <strong>Gent</strong>, maar de locatie is niet bereikbaar met het openbaar vervoer.</p><p>Het bedrijf is actief in de logistieke dienstverlening en biedt op maat gemaakte oplossingen aan klanten wereldwijd. Je komt terecht in een dynamische en groeiende organisatie waar samenwerking, innovatie en klanttevredenheid centraal staan.</p><p><strong>Rol</strong></p><ul><li>Administratieve verwerking en opvolging van logistieke diensten voor toegewezen klanten;</li><li>Fungeren als eerste operationele contactpersoon voor klanten en als schakel tussen klant en interne afdelingen (zoals magazijn, douane en transport);</li><li>Monitoren en verbeteren van geïmplementeerde processen en klantgerelateerde werkvoorschriften;</li><li>Organiseren en deelnemen aan periodieke overlegmomenten met klanten;</li><li>Afhandelen van klachten en het identificeren van knelpunten, inclusief het aanbieden van mogelijke oplossingen;</li><li>Bijdragen aan en participeren in optimalisatieprocessen (continuous improvement).</li></ul><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Je hebt een eerste ervaring in een administratieve of klantgerichte rol (logistieke achtergrond is een pluspunt);</li><li>Klantgerichtheid en sterk probleemoplossend vermogen staan bij jou centraal;</li><li>Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands en Engels;</li><li>Je bent analytisch sterk en werkt graag in teamverband.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Werken in een internationale omgeving met doorgroeimogelijkheden op nationaal en internationaal niveau;</li><li>Een open en informele werkomgeving waar ondernemerschap en initiatief worden gewaardeerd;</li><li>De kans om jezelf te ontwikkelen tot Customer Service Specialist of door te groeien naar rollen binnen andere domeinen, zoals operaties, sales of IT;</li><li>Competitieve arbeidsvoorwaarden en een enthousiast team van collega's dat altijd klaarstaat om samen te groeien.</li></ul><p>Ben jij een geboren probleemoplosser en hou je van een veelzijdige job binnen een dynamische sector?<br /> Solliciteer vandaag nog bij Robert Half met volgend referentienummer 06550-0013320514! We kijken ernaar uit om jou te leren kennen.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40Mzk4NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor een succesvolle internationale onderneming regio <strong>Gent,</strong> actief in de sector van hernieuwbare oplossingen, is Robert Half momenteel op zoek naar een<strong> Customer Service medewerker (m/v/x)</strong> voor de Duitse markt.</p><p>Wil jij graag terecht komen in een innovatieve onderneming waar een open structuur heerst? Spreek je zeer goed Duits & Engels en wil je graag een nieuwe uitdaging aangaan? Wil jij graag deel uitmaken van een team waar customer focus, teamwork, ownership & ethics centraal staan? Ja, ja en nog eens ja? Lees dan zeker even verder!</p><p><strong>Functieomschrijving:</strong></p><p>Als Customer Service Specialist ben je het aanspreekpunt voor klanten en werk je samen met verschillende interne teams om te zorgen voor een efficiënte en klantgerichte dienstverlening. Je verzorgt de communicatie met klanten, sales managers, logistieke teams en de productieplanning, en zorgt ervoor dat klantorders correct en tijdig worden verwerkt.</p><ul><li>Ontvangen, verwerken en bevestigen van bestellingen (telefonisch, per mail of via het ERP-systeem);</li><li>Dagelijkse communicatie met klanten, sales managers, logistiek en productieplanning over lopende bestellingen;</li><li>Plannen van leveringen aan klanten en opvolging van de voorraden;.</li><li>Rapporteren over klantgerelateerde noden;</li><li>Fungeren als eerste aanspreekpunt voor allerhande vragen en de nodige acties nemen waar nodig.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je hebt bij voorkeur ervaring in een gelijkaardige functie;</li><li>Je spreekt zeer goed Duits en hebt een zeer goede kennis Engels aangezien dit de voertaal is binnen het bedrijf;</li><li>Je kan vlot werken met MS Office & bent vertrouwd met een CRM en/of ERP systeem;</li><li>Je omschrijft jezelf als zelfstandig, communicatief, georganiseerd en nauwkeurig;</li><li>Leergierigheid, aanpassingsvermogen en teamspirit zijn bij jou top of mind.</li></ul><p>Ons aanbod:</p><ul><li>Je komt terecht in een dynamische en internationale omgeving;</li><li>Je krijgt een intensieve opleiding en volop kansen om te kunnen groeien op professioneel vlak;</li><li>Een mooie verloning in lijn met jouw ervaring en skills (€2.500 - €4.200 bruto);</li><li>6 ADV-dagen;</li><li>Thuiswerk: 2 dagen per week;</li><li>Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag;</li><li>Ecocheques;</li><li>Groeps- en hospitalisatieverzekering bij vaste indiensttreding;</li><li>Een fulltime functie;</li><li>Een vast contract na de gebruikelijke interimperiode.</li></ul><p>Interesse in deze functie binnen customer service?<br />Solliciteer dan nu op de vacature met volgende referentienummer 06550-0013258277 en dan nemen we graag contact met je op om meer in detail te treden!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MzA4OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een enthousiaste <strong>Customer Relations Medewerker (m/v/x)</strong> voor een bedrijf gevestigd in Evergem.</p><p>Ben jij communicatief sterk, klantgericht en gedreven om een uitstekende klantenervaring te bieden? Dan is dit dé kans voor jou!</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Behandelen van klantenvragen via e-mail en telefoon (afhankelijk van drukte), met een focus op onderzoek en het vinden van oplossingen;</li><li>Adviseren van klanten en hen, indien nodig, doorverwijzen naar interne afdelingen zoals de aankoopdienst;</li><li>Orders verwerken: Controleren, aanpassen of annuleren in diverse systemen;</li><li>Optimaliseren van de klantenbeleving en ondersteunen van het team tijdens piekperiodes, zoals het eindejaar;</li><li>Samenwerken met planners, aankopers en andere interne teams voor een naadloze afhandeling van klantvragen.</li></ul><p><strong>Wat heb je nodig om succesvol te zijn?</strong></p><ul><li>Bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring. Ervaring binnen klantendienst of administratie is een pluspunt, maar geen vereiste;</li><li>IT-vaardigheden: Je bent vertrouwd met systemen zoals Excel, Outlook, Odoo en eventueel WMS-programma's;</li><li>Talenkennis: Nederlands (uitstekend), Frans en Engels is een extra troef;</li><li>Klantgerichtheid en probleemoplossend denkvermogen. Je bent communicatief sterk en hebt een hands-on mentaliteit.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij aan jou?</strong></p><ul><li>Een voltijdse functie met regelmatige werkuren: maandag tot vrijdag van 9:00 tot 17:00;</li><li>Een flexibele verlofregeling zonder collectief verlof;</li><li>Werken in een dynamisch, energiek team, met ruimte voor groei en uitbreiding van verantwoordelijkheden;</li><li>Training on-the-job om jezelf verder te ontwikkelen.</li></ul><p>Zin om aan de slag te gaan als Customer Relations Medewerker? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer 06550-0013299542 en ontdek wat wij voor jou kunnen betekenen!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMTc5My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour l'un de ses clients, <strong>Robert Half</strong> est activement à la recherche d'un <strong>Employé Customer Service (h-f-x) </strong>capable de travailler en <strong>français et en anglais</strong>.</p><p>Notre client, situé dans la région <strong>Tournaisienne</strong>, est une <strong>société reconnue et en pleine expansion</strong> dans le secteur <strong>agroalimentaire</strong>. L'entreprise est à la recherche de quelqu'un qui sera <strong>le lien entre le terrain et les clients</strong> dans le cadre de cette fonction dynamique.</p><p>En tant qu'<strong>Employé Customer Service (h-f-x)</strong>, vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous êtes le <strong>premier point de contact</strong> pour les clients belges et <strong>internationaux</strong> (utilisation quotidienne du français et de l'anglais au minimum) ;</li><li>vous assurez <strong>le suivi complet de la demande de client à l'analyse et la résolution de problème</strong> et la prise en main de plainte ;</li><li>vous vous efforcez d'apporter une amélioration continue du service suite à l'analyse SAV et à l'identification de problèmes récurrents - en collaboration avec les équipes de terrain (production, logistique, qualité) ;</li><li>vous informez les clients (téléphone, mail, rdv) tout au long du process et proposez proactivement des solutions ou pistes d'amélioration concrètes afin d'éviter les problèmes en fin de parcours ;</li><li>vous <strong>analysez</strong> les chiffres et les retours clients via Excel et le système ERP interne ;</li><li>vous mettez à jour les grilles tarifaires, les offres et vous assurez que leur communication est claire pour les clients ;</li><li>vous <strong>collaborez</strong> au développement du portefeuille client en apportant votre input aux équipes commerciales.</li></ul><p>Le profil recherché pour ce poste d'<strong>Employé Customer Service (h-f-x)</strong> est le suivant :</p><ul><li>vous êtes diplômé d'un cycle supérieur en <strong>gestion, commerce extérieur ou orientation administrative ;</strong></li><li>vous avez au minimum 1 an <strong>d'expérience</strong> dans une fonction liée au <strong>service client ;</strong></li><li>vous avez d'excellentes compétences (orales et écrites) en français et en <strong>anglais</strong> pour offrir un service de même qualité à tous les clients ;</li><li>vous êtes attentif au détail, avez une excellente communication et appréciez tout mettre en œuvre pour offrir une expérience commerciale qualitative ;</li><li>vous aimez aller chercher les informations sur le terrain au contact des équipes ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et pouvez être rapidement opérationnel après formation ;</li><li>vous êtes quelqu'un de <strong>structuré, autonome</strong> et capable de gérer ses priorités.</li></ul><p>Notre offre pour ce poste d'<strong>Employé Customer Service (h-f-x)</strong> est la suivante : </p><ul><li>une place au sein d'une société qui reste familiale mais a un <strong>impact</strong> important nationalement et internationalement ;</li><li>une collaboration avec des équipes dynamiques, qui ont envie de travailler ensemble ;</li><li>une <strong>fonction active, polyvalente, avec du contact ;</strong></li><li>une autonomie dans l'organisation du travail et des perspectives d'évolution ;</li><li>une rémunération intéressante en accord avec l'expérience et l'investissement.</li></ul><p> </p><p>Intéressé par ce poste d'<strong>Employé Customer Service (h-f-x)</strong> ? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xODg4NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
