<p>Robert Half is voor een klant op zoek naar een <strong>Medewerker Klantendienst (m/v/x)</strong> voor een bedrijf in regio <strong>Vilvoorde</strong>.</p><p>Onze klant is een internationale speler actief in de productie en distributie van verf en coatingsoplossingen voor diverse sectoren. De onderneming staat gekend om haar innovatieve producten en kwaliteitsservice, en bedient zowel professionele als particuliere klanten in België en de bredere Benelux.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Je beantwoordt dagelijks vragen van klanten (zoals schilders, groothandelpersoneel, architecten en particulieren) op het gebied van verftechniek via telefoon en e-mail;</li><li>Je registreert klachten in het CRM-systeem en werkt samen met collega's van technische en sales afdelingen aan klantgerichte oplossingen;</li><li>Je fungeert als aanspreekpunt voor interne (zoals Marketing en Sales) en externe contacten met betrekking tot productvragen, toepassingen, klachten en technische informatie;</li><li>Je ondersteunt de digitale bereikbaarheid via o.a. social media, chatbots, Whatsapp en merkwebsites;</li><li>Je draagt bij aan het optimaliseren van intelligente chatbots voor 24/7 online klantondersteuning;</li><li>Je helpt bij het onderhouden en up-to-date houden van technische informatiedatabases;</li><li>Je werkt nauw samen met een team van verfexperten om kennis te delen en processen te verbeteren;</li><li>Je rapporteert marktactuele onderwerpen die leven bij de klanten;</li><li>Je maakt deel uit van een Benelux-team met collega's in Vilvoorde en Nederland, en bezoekt indien nodig andere locaties;</li><li>Je ondersteunt als back-up het binnendienstteam voor kleuradvies.</li></ul><p><strong>Jij herkent jezelf in onderstaande:</strong></p><ul><li>Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma in Bouw of Techniek en hebt ervaring in een klantgerichte, technische functie;</li><li>Ervaring of affiniteit met de schildersmarkt, bouwsector of de DIY/retail is een pluspunt;</li><li>Je bent leergierig en een echte teamspeler;</li><li>Je hebt een goede kennis van ICT-tools zoals Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams en bijkomende programma's zoals Business Connect,CRM en SAP;</li><li>Je communiceert vlot mondeling en schriftelijk in zowel Nederlands als Frans;</li><li>Je bent sterk klantgericht én communicatief vaardig;</li><li>Je bent telefonisch bereikbaar tussen 9:00 en 17:00, maar hebt geen strikte 9-tot-5-mentaliteit.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salarispakket;</li><li>Mogelijkheid tot thuiswerk volgens het bedrijfsbeleid (tot 40% van je werktijd);</li><li>Talrijke mogelijkheden om je verder te ontwikkelen en intern door te groeien.</li></ul><p>Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van <strong>referentienummer 000510357.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNTcwMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>HR Manager (M/V/X) - Regio Oudenaarde</strong></p><p>Ben je klaar om je stempel te drukken op het HR-beleid van een familiale onderneming regio Oudenaarde?</p><p><strong>Bedrijf</strong></p><p>Voor een familiebedrijf in regio Oudenaarde zoeken wij een <strong>HR Manager (M/V/X)</strong> die als stand alone het volledige HR-beleid (internationaal) zal beheren. Het bedrijf is financieel gezond, kent een geschiedenis van zeventig jaar en is uitgegroeid tot een internationale KMO. Binnen de organisatie heerst een informele, hands-on sfeer waarbij je centraal staat en er korte communicatielijnen zijn. Initiatief en ondernemerschap worden sterk gewaardeerd. De structuur is vlak en je werkt nauw samen met de CEO en het management, om op deze manier actief na te denken over de toekomst van de organisatie. De bedrijfsleiding is direct en pragmatisch. Er wordt als team gewerkt aan verdere groei, innovatie en kwaliteit.</p><p><strong>Functieomschrijving</strong></p><ul><li>Als <strong>HR Manager (M/V/X)</strong> ben je volledig verantwoordelijk voor het <strong>HR-beleid</strong> in België (waaronder verschillende vestigingen) en enkele andere landen.</li><li>Je combineert operationele en strategische taken en hebt een evenwichtige rol tussen <strong>hard- en soft HR-taken</strong>.</li><li>Je ontwikkelt en implementeert HR-beleid, procedures en policies volgens lokale regelgeving en begeleid je <strong>HR-projecten en opleidingen</strong> binnen de organisatie.</li><li>Je zorgt ervoor dat het <strong>HR-beleid up-to-date</strong> is, zodat de organisatie blijft groeien.</li><li>Je biedt ondersteuning en advies omtrent <strong>HR-gerelateerde thema's</strong> (zoals rekrutering, talentontwikkeling, performance mpanagement en welzijn) aan medewerkers, leidinggevenden, area managers en fungeert hierbij als het centrale aanspreekpunt. Daarnaast vervul je de rol van <strong>sparringpartner</strong> voor het managementteam.</li><li>Je bent <strong>1 à 2 maal per maand aanwezig in de andere vestigingen en 2 maal per maand in de site in Nederland</strong>.</li><li>In deze rol rapporteer je rechtstreeks aan de <strong>CEO</strong> en zal je de <strong>HR BP in Nederland coachen en aansturen</strong>.</li><li>Je zorgt voor een correcte en tijdige <strong>payroll</strong> in samenwerking met het <strong>sociaal secretariaat</strong>. Dit zowel voor <strong>België alsook twee andere landen</strong>.</li><li>Je volgt de <strong>HR-administratie, contractopmaak, loonverwerking</strong> en alle vragen hieromtrent op.</li><li><strong>Rekrutering, prestatieopvolging, contractopmaak, talentontwikkeling, opleidingen, ontwikkelingskansen</strong>,... behoren tot je taken.</li></ul><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Je hebt een <strong>bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardige ervaring</strong>, en minimaal <strong>vijf jaar relevante ervaring als HR Manager of HR BP</strong>.</li><li>Je hebt ervaring in een <strong>internationale omgeving en/of een veranderende en groeiende omgeving</strong> waarbij je zowel strategisch als operationeel bezig bent.</li><li>Je hebt affiniteit met zowel <strong>soft</strong> als <strong>hard HR</strong>, kan zelfstandig werken en neemt initiatief.</li><li>Je hebt een goede kennis van <strong>sociale wetgeving</strong> in <strong>België</strong> en <strong>Nederland</strong>.</li><li>Je bent vlot weg met nieuwe<strong> HR/payroll-systemen</strong>.</li><li>Je spreekt vlot <strong>Nederlands</strong>, en hebt bij voorkeur ook een goede kennis van <strong>Frans</strong> en <strong>Engels</strong>. Kennis van <strong>Duits</strong> is een pluspunt.</li><li>Je bent niet bang om <strong>verantwoordelijkheid</strong> op te nemen en je hebt goesting om het HR-beleid mee op te bouwen en volledig in handen te nemen.</li><li><strong>Assertiviteit, discretie, betrouwbaarheid, proactiviteit, hands-on, pragmatisme en maturiteit</strong> zijn belangrijke kenmerken van jouw persoonlijkheid.</li><li>Je weet om te gaan met een directe stijl van <strong>leidinggeven</strong>, bewaart steeds het overzicht en brengt concrete oplossingen aan.</li><li>Je hebt ervaring met het <strong>aansturen van een team of collega's</strong>.</li></ul><p> </p><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Je komt terecht in een solide KMO waar je een sleutelrol speelt binnen een internationale context.</li><li>Je krijgt direct contact met de CEO en het management, zichtbare impact en de kans om het HR-beleid en projecten op de kaart te zetten.</li><li>Er wordt een <strong>competitief salarispakket</strong> aangeboden, afhankelijk van ervaring (tussen €4.500-€6.500), aangevuld met mogelijkheid tot een bedrijfswagen, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, onkostenvergoeding, kortingen in de winkels, fruitmanden, fietslease,...</li><li>Je geniet van <strong>25 verlofdagen</strong> per jaar die je vrij kan opnemen en glijdende werkuren.</li><li><strong>Thuiswerk</strong> is occasioneel mogelijk, omdat je als aanspreekpunt liefst vaak op kantoor aanwezig bent.</li><li>Je krijgt de ruimte om door te groeien en mee te bouwen aan het succesverhaal van deze organisatie.</li></ul><p>De aanwervingen via Robert Half Permanent Placements zijn steeds in functie van een contract van onbepaalde duur.</p><p>Interesse in deze functie en omgeving als <strong>HR Manager (M/V/X)</strong>? Stuur dan gerust uw CV door.</p><p>Jouw kandidatuur wordt in alle discretie behartigd.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZlBlcm0uNDQxMjguMTA4OTVAcmhpZXVyb3BlLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>Robert Half is op zoek naar een Commercieel Administratief Bediende (m/v/x), regio Brussel.</strong></p><p>Ben jij iemand die energie haalt uit organiseren, schakelen en mensen verder helpen? Werk je graag in een omgeving waar techniek en service samenkomen, en waar geen enkele dag dezelfde is? Dan hebben wij een opportuniteit die jou op het lijf geschreven is.</p><p>Voor een groeiende speler actief in de verhuur van technische apparatuur zijn wij op zoek naar een Commercieel Administratief Bediende die houdt van afwisseling en verantwoordelijkheid.</p><p><strong>Jouw rol</strong></p><p>In deze functie ben jij de spilfiguur tussen klanten, techniekers en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat alles vlot verloopt en dat klanten snel en correct geholpen worden.</p><p>Je takenpakket is gevarieerd en omvat onder andere:</p><ul><li>Het inplannen van onderhoud en interventies bij klanten;</li><li>Het coördineren en opvolgen van techniekers en chauffeurs;</li><li>Het opmaken en opvolgen van offertes;</li><li>Dagelijks klantencontact via telefoon en mail (B2B);</li><li>Het bewaken van lopende dossiers en zorgen voor een correcte administratieve opvolging;</li><li>Het inschatten van technische noden en meedenken in oplossingen.</li></ul><p>Na een grondige inwerkperiode neem je ook deel aan een <strong>wachtdienst (1 week op 5)</strong>, waarbij je buiten de kantooruren oproepen coördineert en techniekers aanstuurt indien nodig.</p><p><strong>Jouw profiel</strong></p><p>Motivatie en ingesteldheid maken hier het verschil.</p><ul><li>Je hebt een eerste <strong>ervaring </strong>of sterke interesse in een administratieve/commerciële functie;</li><li>Je spreekt vlot <strong>Nederlands </strong>en hebt een goede kennis van het <strong>Frans </strong>(of omgekeerd);</li><li>Je beschikt over technische affiniteit (bijvoorbeeld door opleiding of ervaring);</li><li>Je bent communicatief en houdt van klantencontact;</li><li>Je kan goed plannen, prioriteiten stellen en snel schakelen;</li><li>Je bent flexibel en denkt oplossingsgericht.</li></ul><p><strong>Wat mag je verwachten?</strong></p><ul><li>Een werkregime tussen 2,5/5e en 4/5e met flexibiliteit onderling af te stemmen;</li><li><strong>Glijdende werkuren</strong> in overleg;</li><li>Een aantrekkelijk loon <strong>tussen €2800 en €3500 </strong>bruto (fulltime basis), aangevuld met extra vergoedingen;</li><li><strong>Extra voordelen</strong> verbonden aan wachtdiensten;</li><li>Een stabiele werkomgeving.</li></ul><p>Ben jij klaar voor een rol waar je écht impact hebt en waar jouw organisatietalent het verschil maakt? Dan kijken we ernaar uit om jou te leren kennen. Solliciteer vandaag nog met vermelding van referentienummer <strong>000509677</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zOTA4MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half</strong> <strong>Talent Solutions</strong> is currently looking for a <strong>HR Manager (m/f/x) </strong>for a permanent position based in <strong>Brussels</strong>.</p><p>Our client is a fast growing company active in the <strong>FMCG sector</strong>.</p><p>As <strong>HR Manager (m/f/x) </strong>you will be <strong>responsible</strong> for:</p><p><strong>Strategic Business Partnering</strong></p><ul><li>Act as a trusted advisor and sparring partner to the GM BeNeFraLux, the Head of Brands, Innovation & Sustainability, and their resp management teams on all people‑related topics</li><li>Translate business strategy into a clear and integrated people strategy for the organization in scope</li><li>Anticipate organizational and capability needs and proactively propose HR solutions</li><li>Act as change agent during organizational transformations</li></ul><p><strong>Employer Branding & Talent Acquisition</strong></p><ul><li>Build and promote a strong and differentiated employer brand for the commercial organization in Belgium and the Netherlands</li><li>Lead end‑to‑end recruitment activities, in close collaboration with hiring managers</li><li>Ensure a best‑in‑class candidate and onboarding experience</li></ul><p><strong>Performance, Talent & Succession Management</strong></p><ul><li>Deploy and embed Group performance management processes (objective setting, reviews, calibration, feedback culture)</li><li>Identify, develop and retain key talent</li><li>Support talent reviews, succession planning and internal mobility</li><li>Coach managers in performance conversations and talent development decisions</li></ul><p><strong>Learning & Development</strong></p><ul><li>Identify capability gaps</li><li>Co‑create and deploy learning & development initiatives (individual, team and leadership development)</li><li>Support leadership development, coaching and feedback practices</li><li>Foster a continuous learning culture</li></ul><p><strong>Organizational Design & Effectiveness</strong></p><ul><li>Support organizational design and change management</li><li>Ensure structures and roles enable strategy execution</li></ul><p><strong>Leadership Coaching & Culture</strong></p><ul><li>Act as coach and sounding board for leaders and managers</li><li>Support the development of an engaging, inclusive and high‑performance culture</li><li>Translate Group values and cultural initiatives at local level</li></ul><p><strong>Social Relations & Employee Relations</strong></p><ul><li>Act as first point of contact for employee relations matters</li><li>Ensure compliance with local labor laws and collective labor agreements, in close collaboration with legal and Group HR </li></ul><p><strong>Employee Experience & Engagement</strong></p><ul><li>Deploy annual engagement survey, turn insights into actions by enabling the leadership to act</li><li>Design and deliver exceptional employee experiences across the employee lifecycle</li><li>Drive engagement initiatives, well‑being and JEDI actions</li><li>Organize and animate local and cross‑site people events</li></ul><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 10pt;"> </span></p><p>The required <strong>profile</strong> for the <strong>HR Manager (m/f/x) </strong>position:</p><ul><li>Master's degree in Human Resources, Business, Psychology or equivalent</li><li>Proven experience (minimum 8 years) in an HR Business Partner or People Partner role ideally in an international environment, with a group structure</li><li>Strong exposure to commercial or sales organizations is a clear asset</li><li>Strong business acumen and ability to understand commercial dynamics</li><li>Excellent stakeholder management and influencing skills</li><li>Solid knowledge of Belgian and Dutch labor law and social relations</li><li>Coaching mindset and strong interpersonal skills</li><li>Ability to balance strategic thinking with hands‑on execution</li><li>Dutch or French native, fluent in French and English</li></ul><p>Interested in this position of<strong> HR Manager (m/f/x)</strong> at a young and dynamic company? Apply today.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZlBlcm0uNDIxMDkuMTA4OTVAcmhpZXVyb3BlLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
