<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker</strong> (m/v/x).</p><p>Onze klant is een <strong>dynamische corporate organisatie</strong> die trots is op haar <strong>familiale DNA</strong> en <strong>no-nonsense</strong> <strong>mentaliteit</strong>. Met korte beslissingslijnen en een open cultuur, zorgt deze klant voor een werkomgeving waarin iedereen aanspreekbaar is en gewaardeerd wordt, zelfs in de kleine dingen - zoals dagelijkse verse soep. Gelegen in de regio Oostende, biedt het bedrijf niet alleen een moderne en mooie werkplek, maar ook een snel evoluerend en groeiend ondernemingsklimaat. De organisatie is structureel bezig met maatschappelijk verantwoord ondernemen en hernieuwbare energie en investeert in haar medewerkers om professionaliteit en employer branding verder uit te bouwen.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service/Outbound Logistics Officer (m/v/x) zijn:</strong></p><ul><li>Invoeren van klantorders in de ERP-software voor meerdere vestigingen van het bedrijf;</li><li>Coördineren van transportplanning in samenwerking met de logistieke dienst en bewaken van levertermijnen bij transporteurs;</li><li>Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen omtrent leveringen, spoedbestellingen en andere vragen;</li><li>Orders opvolgen met het productieteam om een vlotte en tijdige verwerking te garanderen;</li><li>Samenwerken met interne teams, waaronder Sales, Productie en Logistiek, om de klanttevredenheid te waarborgen;</li><li>Verwerken en controleren van offertes in het ERP-systeem en het up-to-date houden van prijsinformatie;</li><li>Administratieve ondersteuning bieden aan de salesafdeling en het beheren van klantgegevens;</li><li>Registreren en opvolgen van non-conformiteiten om verbeteringen binnen het proces te realiseren;</li><li>Telefonisch klantencontact onderhouden om relaties te versterken en eventuele problemen op te lossen.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Een diploma is een pluspunt, maar niet noodzakelijk. Relevante ervaring wordt ook in acht genomen;</li><li>Goede beheersing van het Nederlands en het Frans, zeer goede kennis Engels met kennis van Duits als een bonus;</li><li>Uitstekende computervaardigheden, waaronder MS Office, en affiniteit met CRM-software (opleiding wordt voorzien);</li><li>Klantgerichte ingesteldheid en sterke communicatieve vaardigheden om relaties op te bouwen;</li><li>Nauwkeurigheid en analytische vaardigheden om details goed te beheren;</li><li>Zelfstandig en proactief denken om uitdagingen efficiënt aan te pakken;</li><li>Flexibiliteit om te werken binnen variabele uren, inclusief een beurtrol op vrijdagen.</li></ul><p><strong>Wat biedt de organisatie?</strong></p><ul><li>20 verlofdagen en 4 extra ADV-dagen, vrij te kiezen;</li><li>Geen collectief verlof en occasioneel thuiswerk mogelijk;</li><li>Competitief brutoloon afhankelijk van jouw profiel;</li><li>Interessante extralegale voordelen, zoals groepsverzekering (voor het gehele gezin), maaltijdcheques van €6 per dag en andere premies.</li></ul><p>Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06880-0013228390.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yOTA1OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">