<p>Robert Half is searching for a <strong>Customer Service Representative (m/f/x)</strong> for a company in the Brussels region.</p><p>Our client is a well-established international organization active within the wider business services sector. The company is recognized for its collaborative culture and operates in a dynamic, cross-functional environment, serving customers across EMEA. You will be part of a motivated Customer Service team that values partnership and professional growth.</p><p><strong>Your responsibilities:</strong></p><ul><li>Act as the main contact for customers within your assigned portfolio.</li><li>Guarantee timely and accurate delivery of products, managing back order situations and proposing alternative solutions.</li><li>Receive, document, follow up and report on all customer service complaints, providing professional and proactive feedback.</li><li>Oversee price and contract management, maintaining accurate pricing information for customers in the system.</li><li>Resolve pricing issues in cooperation with Credit & Control and Sales.</li><li>Follow up on pending customer orders, proactively updating clients on their order status.</li><li>Compile and deliver reports related to customer orders, shipments and backorders as required.</li><li>Present customer experience dashboards in 1-to-1 calls with select customers.</li><li>Track sample shipments and follow up on customer feedback.</li><li>Provide commercial support to the Sales team.</li><li>Ensure commercial compensations are issued in a precise and timely manner.</li><li>Execute all operational activities accurately in the ERP system.</li><li>Offer back-up assistance to colleagues within your language expertise.</li><li>Help train new Customer Service Representatives.</li></ul><p><strong>You recognize yourself in the following:</strong></p><ul><li>Bachelor's degree or equivalent experience in a similar environment.</li><li>Minimum 3 years' experience in international customer support.</li><li>Fluency in English and good knowledge of a Nordic Language (Swedish, Norwegian, Icelandic, Danish). Knowledge French is a plus.</li><li>Experience with ERP systems (SAP is a plus) and order management.</li><li>Strong analytical skills; adept at interpreting reports and forecasts.</li><li>Knowledge of end-to-end order-to-cash processes and cross-functional collaboration.</li><li>Excellent PC skills; competent in standard Windows applications.</li><li>Passion for customer service and commercial acumen.</li><li>Excellent communication and presentation skills.</li><li>Process-oriented and detail-minded.</li><li>Stress-resistant, results-driven, and organized.</li><li>Adaptable, creative, assertive and a genuine team player.</li><li>Willingness to travel occasionally for quality meetings and client visits.</li></ul><p><strong>Our client offers:</strong></p><ul><li>A dynamic and international work environment.</li><li>Contract until the end of June 2026.</li><li>Opportunities for skill development and career advancement.</li><li>Interdepartmental collaboration and networking.</li><li>Competitive compensation package.</li><li>Flexibility in working arrangements.</li><li>Direct impact on customer satisfaction and internal relationships.</li></ul><p>Interested? Apply today!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xODc4OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half Talent Solutions</strong> recherche actuellement un(e) <strong>Team Leader AP / AR (h/f/x) </strong>pour une fonction permanente basée à <strong>Bruxelles</strong>.</p><p>Notre client est une entreprise internationale active dans le <strong>secteur de l'énergie</strong>, située dans le centre de Bruxelles.</p><p>Les <strong>responsabilités</strong> principales du <strong>Team Leader AP / AR (h/f/x) </strong>:</p><ul><li>Gestion du personnel : Diriger, encadrer et développer une équipe de 10 professionnels, en encourageant une culture de collaboration, de diversité et de haute performance</li><li>Facturation : Assurer la gestion efficace de la facturation sortante (AR) grâce à une compréhension approfondie des différentes activités</li><li>Optimisation des processus : Améliorer en permanence les processus AP & AR et exploiter les outils ICT (tels que Peppol, CMP, etc.) pour améliorer l'efficacité, la précision et la conformité avec les contrôles internes et les réglementations</li><li>Collaboration interdépartementale : Servir de contact principal pour Accounting, Procurement, ICT et d'autres départements, en assurant une communication transparente et l'alignement sur les objectifs de l'entreprise</li><li>Reporting & KPI : Préparer et analyser des rapports réguliers sur les indicateurs clés de performance, en fournissant des informations utiles à la direction et en soutenant le suivi financier et la gestion des risques de l'entreprise</li><li>Exécution des contrôles clés : Maintenir une vue d'ensemble de tous les processus, en veillant à ce que les contrôles clés soient exécutés efficacement et conformément aux normes de gouvernance et de conformité, sans tomber dans la micro-gestion</li><li>Gestion des exceptions et des problèmes : Identifier, examiner et résoudre de manière proactive les exceptions et les problèmes, en favorisant l'amélioration continue des processus et l'atténuation des risques</li></ul><p>Le <strong>profil</strong> requis pour le poste de <strong>Team Leader AP / AR (h/f/x)</strong> :</p><ul><li>Un bachelier ou master en finance/comptabilité</li><li>Une solide expérience dans une fonction équivalente, idéalement dans le secteur de l'énergie ou des infrastructures</li><li>Minimum 3 ans d'expérience en gestion d'équipe</li><li>De l'expérience en matière d'optimisation des processus et de mise en œuvre d'outils ICT</li><li>D'excellentes compétences de communication et de gestion des parties prenantes</li><li>Un esprit analytique, axé sur le reporting et la mesure des performances</li><li>La capacité à garder une vue d'ensemble tout en soutenant et en encadrant les membres de l'équipe</li><li>Vous maîtrisez le français ou le néerlandais et avec une bonne connaissance de la seconde langue.</li></ul><p><strong>Intéressé(e)</strong> par ce poste? Posez votre candidature dès aujourd'hui !</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MjY2Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half Talent Solutions </strong>recherche actuellement un <strong>Group GL Accounting Manager</strong> <strong>(h/f/x) </strong>pour une fonction permanente basée à <strong>Bruxelles</strong>.</p><p>Notre client est une société en croissance constante, active dans le secteur de la <strong>distribution</strong>, et située dans le <strong>sud de Bruxelles</strong>.</p><p><strong>Responsabilités principales</strong></p><p>En tant que <strong>Group GL Accounting Manager</strong> <strong>(h/f/x)</strong>, vous jouerez un rôle central dans la gestion des processus financiers, des obligations légales et de l'amélioration continue. Vos missions incluent :</p><ul><li><strong>Gestion des processus comptables de A à Z</strong> : Veiller à l'exactitude des encodages, des réconciliations et des transactions, tout en respectant les contrôles internes et les budgets définis.</li><li><strong>Préparation des états financiers et des obligations légales</strong> : Superviser les clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles ; produire des rapports financiers ; garantir la conformité aux obligations fiscales et règlementaires (TVA, déclarations sociales, etc.).</li><li><strong>Soutenir l'amélioration continue</strong> : Participer aux projets d'implémentation d'un ERP, moderniser les processus comptables et proposer des solutions innovantes pour optimiser les efforts financiers.</li><li><strong>Gestion d'équipe comptable</strong> : Encadrer et accompagner l'équipe Comptabilité Générale, fixer des objectifs annuels et promouvoir le développement professionnel des collaborateurs.</li></ul><p><strong>Votre Profil :</strong></p><ul><li>Une expérience solide en comptabilité et gestion d'équipe ;</li><li>La maîtrise des déclarations fiscales et sociales ;</li><li>De solides compétences en leadership pour guider et inspirer une équipe vers des objectifs communs ;</li><li>Faire preuve d'un esprit d'innovation et d'amélioration des processus financiers ;</li><li>La capacité à travailler de façon indépendante, proactive et autonome ;</li><li>Pouvoir prendre des initiatives et avoir de solides capacités d'organisation ;</li><li>Une très bonne connaissance du français et du néerlandais.</li></ul><p><strong>Ce que notre client vous offre :</strong></p><ul><li>Un rôle stratégique dans une entreprise collaborative et tournée vers l'innovation ;</li><li>La possibilité de contribuer à des projets d'amélioration ;</li><li>Un package salarial compétitif adapté à votre expertise et expérience ;</li><li>La possibilité de télétravail.</li></ul><p><strong>Intéressé(e)</strong> par ce poste? Postulez !</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MzY4MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
