<p><strong>Meertalige Customer Service Specialist</strong></p><p>📍 Regio Tessenderlo | Internationale werkomgeving</p><p> </p><p><em>Ben jij klantgericht, administratief sterk en krijg je energie van het bieden van uitstekende service? Werk je graag in een internationale omgeving waar kwaliteit, teamwork en klanttevredenheid centraal staan? Dan is deze opportuniteit iets voor jou.</em></p><p>Voor een internationale en innovatieve organisatie zijn wij op zoek naar een <strong>Meertalige Customer Service Specialist</strong> die een sleutelrol speelt in het beheren van klantrelaties en het garanderen van een uitstekende dienstverlening.</p><p><strong>Jouw functie</strong></p><p>Als Meertalige Customer Service Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van bestellingen, vragen en administratieve processen. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen en draagt actief bij aan een optimale klantbeleving.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden</strong></p><ul><li>✅ Verwerken en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z.</li><li>✅ Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.</li><li>✅ Behandelen van klachten en uitwerken van gepaste oplossingen.</li><li>✅ Opvolgen van leveringen en transporten.</li><li>✅ Onderhouden van contacten met klanten, logistieke partners en interne stakeholders.</li><li>✅ Correct beheren van klantgegevens en administratieve dossiers.</li><li>✅ Signaleren van verbeterpunten en meedenken over optimalisaties van processen.</li><li>✅ Meehelpen aan een uitstekende klantenservice en een hoge klanttevredenheid.</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>✔ Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.</li><li>✔ Minstens een eerste relevante ervaring binnen Customer Service, Inside Sales of een administratieve klantgerichte functie.</li><li>✔ Vloeiende kennis van <strong>Nederlands, Frans en Engels</strong>.</li><li>✔ Kennis van SAP of een ander ERP-systeem is een plus.</li><li>✔ Sterke administratieve vaardigheden en oog voor detail.</li><li>✔ Klantgerichte, oplossingsgerichte en proactieve instelling.</li><li>✔ Teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden.</li><li>✔ Je houdt van structuur, werkt nauwkeurig en weet prioriteiten te stellen.</li></ul><p><strong>Wat mag je verwachten?</strong></p><ul><li>✨ Een uitdagende functie binnen een internationale en stabiele organisatie.</li><li>✨ Een professionele werkomgeving waar samenwerking centraal staat.</li><li>✨ Uitgebreide opleiding en ondersteuning bij opstart.</li><li>✨ Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.</li><li>✨ Competitief salarispakket aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.</li><li>✨ <strong>20 wettelijke verlofdagen + 6 ADV-dagen.</strong></li><li>✨ <strong>Senioriteitsverlof: 1 extra verlofdag per gewerkt jaar, met een maximum van 5 bijkomende dagen.</strong></li><li>✨ Mogelijkheid om actief bij te dragen aan verbeterprojecten.</li><li>✨ Aandacht voor een gezonde work-life balance.</li><li>✨ Langetermijnperspectief binnen een groeiende internationale organisatie.</li></ul><hr /><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Ben jij op zoek naar een afwisselende customer service functie waarin je jouw talenkennis dagelijks kan inzetten en het verschil kan maken voor klanten? Solliciteer vandaag nog via Robert Half en ontdek deze mooie opportuniteit.</p><p>🚀 <strong>Klaar voor jouw volgende stap als Meertalige Customer Service Specialist? Wij kijken ernaar uit om je te leren kennen! Vermeld ook zeker bij het solliciteren het referentienummer 000517663.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zNjEwNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Voor een groeiende speler in de regio Beringen zijn wij op zoek naar een meertalige <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong> met een sterke cijfermatige inslag. </p><p>Je bent het eerste aanspreekpunt voor een internationaal klantenportfolio en combineert klantcontact met de calculatie en opvolging van offertes.</p><p><strong>Jouw takenpakket</strong></p><ul><li>Je beheert de volledige orderadministratie in SAP: van orderinvoer en opvolging tot facturatiecontrole.</li><li>Je calculeert en stelt offertes op op basis van technische specificaties, prijslijsten en marges, en volgt ze proactief op tot bij de order.</li><li>Je staat dagelijks in contact met klanten in het Nederlands, Frans en Engels, via telefoon en mail.</li><li>Je bent de schakel tussen klanten, sales, planning en logistiek en zorgt voor een correcte communicatie over levertermijnen en prijzen.</li><li>Je onderhoudt en analyseert klant- en prijsgegevens in Excel (draaitabellen, vlookups, rapportering).</li><li>Je behandelt klachten en zoekt zelfstandig naar een oplossing die zowel voor de klant als voor de organisatie werkt.</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring, en minimaal 2 jaar ervaring in een customer service-, inside sales- of orderbeheerfunctie.</li><li>Je bent drietalig NL/FR/ENG: je schakelt vlot tussen de drie talen in klantcontact.</li><li>Je hebt ervaring met SAP (SD-module is een sterke plus) en je bent gevorderd in Excel.</li><li>Cijfers schrikken je niet af: je werkt nauwkeurig met prijzen, marges en calculaties.</li><li>Je bent communicatief, stressbestendig en je neemt initiatief in een omgeving waar geen twee dagen hetzelfde zijn.</li><li>Je woont in de regio Beringen / Limburg of bent bereid dagelijks te pendelen.</li></ul><p><strong>Het aanbod</strong></p><ul><li>Een brutoloon tussen € 3.500 en € 4.500 per maand, afhankelijk van ervaring en competenties.</li><li>Maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, netto-onkostenvergoeding en een bonusregeling.</li><li>Glijdende uurregeling en de mogelijkheid tot thuiswerk na inwerkperiode.</li><li>32 vakantiedagen en een uitgebreid opleidingstraject op SAP en productkennis.</li><li>Een vast contract bij een financieel gezonde organisatie met korte beslissingslijnen.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer snel met referentienummer <strong>000515923.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNDQ2NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">