4 résultats pour It Service Desk Agent à Hasselt, Flanders

IT Support / Helpdesk Hard & Soft

Ans, Liège
remote
Permanent
0 - 0 EUR / Yearly
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, tout en bénéficiant de la solidité d'un groupe international ? Vous aimez le support IT de proximité, le contact avec les utilisateurs et les environnements concrets, loin des structures trop corporate ? Cette opportunité pourrait vous intéresser.Le contexteNotre client, acteur européen actif dans la distribution B2B, combine un fort ancrage local avec une présence internationale. L'organisation est volontairement décentralisée : chaque site fonctionne de manière autonome, dans une culture basée sur la confiance, la simplicité et le bon sens.L'IT y joue un rôle clé de support au business. Dans les prochaines années, l'entreprise va vivre un projet structurant : la migration progressive de ses outils vers Odoo.Votre rôleEn tant que IT Support / Helpdesk Hard & Soft (h/f/x), vous êtes le point de contact IT pour les utilisateurs. Il s'agit d'une fonction très opérationnelle, orientée terrain et polyvalente.Vos principales responsabilités :<ul><li>Support IT 1re et 2e ligne</li><li>Gestion des incidents hardware et software : postes de travail, PC, réseau, environnement utilisateur</li><li>Analyse, résolution et escalade des incidents lorsque nécessaire</li><li>Support de proximité avec déplacements réguliers sur les différents sites</li><li>Accompagnement des utilisateurs dans un environnement IT en évolution</li><li>Participation active à la future migration vers Odoo</li><li>Collaboration étroite avec une petite équipe IT expérimentée</li></ul>Environnement<ul><li>Petite équipe IT composée d'un IT Manager très hands-on et d'un collègue spécialisé ERP</li><li>Fonction variée mêlant support utilisateurs, infrastructure légère et projet ERP</li><li>Localisation flexible, avec possibilité d'être basé en région liégeoise (selon votre domicile)</li></ul>Votre profil<ul><li>Première expérience en support IT / helpdesk</li><li>Bonne polyvalence hard & soft</li><li>Une expérience avec Odoo est un réel atout</li><li>À l'aise avec les déplacements entre sites sur toute la Belgique</li><li>Autonome, orienté service, avec un excellent relationnel</li><li>Apprécie le travail en petite équipe et les environnements simples</li><li>Bonne maîtrise du français, avec des connaissances en néerlandais et en anglais</li><li>Un profil trilingue est clairement un plus</li></ul> Pourquoi postuler ?<ul><li>Environnement stable, humain et accessible</li><li>Rôle IT concret, utile et visible sur le terrain</li><li>Bonne autonomie et peu de micro-management</li><li>Excellent équilibre vie privée / vie professionnelle</li><li>Participation à un projet ERP structurant</li><li>Culture d'entreprise basée sur la confiance, la simplicité et l'esprit d'équipe</li></ul>Package<ul><li>Salaire brut en fonction de l'expérience et des langues</li><li>Voiture électrique + carte de recharge</li><li>Assurances (groupe & hospitalisation)</li><li>Chèques-repas, frais nets, GSM</li><li>Horaire flexible (40h/semaine) + 12 RTT</li></ul>Alors si cette opportunité vous intéresse, n'hésitez pas à postuler ! Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42OTk5MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-05-04T13:16:32Z

Road Freight Agent

Machelen, Flemish Brabant
remote
Intérim avec option contrat fixe
0 - 0 EUR / Yearly
Voor een klant van Robert Half in de logistieke sector in Machelen zijn wij op zoek naar een Road Freight Agent (m/v/x) (wegtransport).Ben jij sterk in transportorganisatie, administratie en klantencontact? Werk je nauwkeurig en hou je van een dynamische, internationale omgeving? Dan is deze functie misschien wel jouw volgende stap.Jouw verantwoordelijkhedenAls Road Freight Agent ben je verantwoordelijk voor de administratieve en operationele opvolging van wegtransportzendingen. Je zorgt ervoor dat alles vlot, correct en tijdig verloopt.Je takenpakket omvat onder andere:<ul><li>Je zorgt voor een soepel en tijdig verloop van het vrachtproces.</li><li>Je staat in voor een correcte en tijdige invoer van gegevens in het operationele systeem.</li><li>Je volgt Road Freight-dossiers nauwgezet op, inclusief tracing en rapportering.</li><li>Je zorgt voor een correcte en tijdige facturatie aan klanten en leveranciers.</li><li>Je ziet toe op de levering van de vracht en, waar van toepassing, op een tijdige douaneafhandeling.</li><li>Je ondersteunt klanten bij het organiseren van hun zendingen volgens de geldende klantenservicenormen.</li><li>Je draagt bij aan het onderhouden van sterke relaties met leveranciers.</li><li>Je waakt erover dat alle geldende compliance-eisen steeds worden nageleefd.</li><li>Je verzorgt de netwerkcommunicatie en reageert tijdig op e-mails en verzoeken.</li><li>Je werkt volgens de vooropgestelde KPI's en het bedrijfsbeleid.</li><li>Je hebt inzicht in de procedures van klanten en zorgt ervoor dat interne DLSOP's up-to-date blijven.</li><li>Je staat in voor de organisatie van transport en customer service.</li></ul>Jouw profiel<ul><li>Ervaring in (weg)transport, expeditie of logistieke customer service is een vereiste</li><li>Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.</li><li>Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.</li><li>Je bent klantgericht en communicatief.</li><li>Je kan goed plannen, organiseren en prioriteiten stellen.</li><li>Je voelt je thuis in een logistieke omgeving waar snelheid en kwaliteit centraal staan.</li></ul>Aanbod<ul><li>Je komt terecht bij een internationale speler in de logistieke sector in Machelen.</li><li>Je ontvangt een marktconform loon met een aantrekkelijk salarispakket.</li><li>Je krijgt de kans om opleidingen te volgen en je verder te ontwikkelen binnen de organisatie.</li><li>Er zijn veel doorgroeimogelijkheden op lange termijn.</li><li>Je werkt in een professionele, dynamische en internationale omgeving.</li></ul>Interesse in deze functie als Road Freight Agent (wegtransport)? Neem contact op met Robert Half voor meer informatie en vermeld referentienummer 000511432 Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42NTY2MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-05-06T13:18:05Z

Customer Care Agent

Diegem, Flemish Brabant
remote
Intérim avec option contrat fixe
0 - 3800 EUR / Monthly
Robert Half zoekt voor een klant in Diegem een Customer Care Agent (M/V/X).Wil je werken in een internationale, technologisch georiënteerde omgeving met impact op Europees niveau? Dan is deze functie iets voor jou.<h3>Jouw rol:</h3>Als Customer Care Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, partners en eindgebruikers. Je behandelt vragen, biedt ondersteuning bij administratieve en verificatiegerelateerde processen en zorgt voor een vlotte en kwaliteitsvolle service. Je werkt nauw samen met interne teams en rapporteert aan de Support & Operations Manager. <h3>Jouw verantwoordelijkheden</h3><ul><li>Behandelen van inkomende vragen via e-mail, telefoon, chat en ticketsystemen.</li><li>Correct en tijdig opvolgen van supportaanvragen.</li><li>Ondersteunen bij administratieve en verificatiegerelateerde processen.</li><li>Werken met interne tools, portalen en documentatie.</li><li>Actief meedenken over optimalisaties in processen en klantcommunicatie.</li></ul><h3>Jouw profiel:</h3><ul><li>Je hebt ervaring met customer care en dienstverlening naar klanten</li><li>Je bent klantgericht, communicatief en nauwkeurig.</li><li>Je hebt een sterke affiniteit met IT en digitale dienstverlening.</li><li>Ervaring in sectoren zoals internet, IT of telecom is een grote plus.</li><li>Engels is de voertaal zowel intern als extern, daarnaast ben je ook vloeiend in Nederlands, Frans of (Duits is een sterke troef. )</li><li>Je werkt vlot met webgebaseerde tools en systemen.</li><li>Je kan zelfstandig werken, maar functioneert ook goed in team.</li></ul><h3>Aanbod:</h3>Je komt terecht in een dynamische en internationale werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling. Daarbovenop mag je rekenen op een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen, hybride werkmogelijkheden en een goede work-life balance.Interesse in deze functie als Customer Care Agent in Diegem? Solliciteer vandaag nog via Robert Half met referentienummer 000511665 Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNDU1NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-05-27T08:38:28Z

Administratief en Technisch Ondersteunende Medewerker

Overpelt, Limburg
remote
Intérim avec option contrat fixe
0 - 0 EUR / Yearly
Voor een internationale speler binnen de projectmarkt zoeken wij een Administratief en Technisch Ondersteunende Medewerker (m/v/x) voor het verkoopteam.Het bedrijf is gelegen in Overpelt.Functieomschrijving:<ul><li>Je werkt intensief samen met externe sales, engineering en calculatie om verkoopdossiers tijdig en volledig op te stellen;</li><li>Je analyseert aanbestedingen, lastenboeken en contracten en past de relevante elementen nauwkeurig toe in de dossiers;</li><li>Je onderhoudt proactief contact met klanten en vertegenwoordigers;</li><li>Je communiceert vlot via e-mail, Teams en telefoon in zowel het Nederlands als het Engels; kennis van Frans en/of Duits is een pluspunt;</li><li>Tijdens je inwerkperiode krijg je persoonlijke begeleiding van collega's en de verschillende afdelingen waarmee je samenwerkt. </li></ul>Profiel:<ul><li>Ervaring in een salesfunctie is een sterke troef, maar geen vereiste;</li><li>Je beschikt over een A1-diploma of gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je hebt kennis van openbare aanbestedingsprocedures;</li><li>Je bent proactief, weet efficiënt alle benodigde informatie te verzamelen en werkt uiterst punctueel en doelgericht naar deadlines toe;</li><li>Je kan goed overweg met het Office-pakket;</li><li>Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Frans en/of Duits is een extra plus.</li></ul>Ons aanbod:<ul><li>Een afwisselende en uitdagende voltijdse functie;</li><li>Een aantrekkelijk salaris dat aansluit bij jouw ervaring;</li><li>Een uitgebreide interne opleiding om je optimaal te ondersteunen en te laten groeien binnen de functie.</li></ul>Klaar om de volgende stap in je carrière te zetten? Solliciteer vandaag nog via Robert Half met referentienummer 000110808 en ontdek wat deze uitdaging jou te bieden heeft! Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NzMyMy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-05-13T09:20:36Z