7 résultats pour It Service Desk Agent à Gand

Customer Service Agent

Ghent, East Flanders
remote
Intérim avec option contrat fixe
0 - 0 EUR / Monthly
Robert Half is momenteel op zoek naar een enthousiaste & gemotiveerde Customer Service Agent (m/v/x) voor een internationale logistieke speler in de gezondheidszorgsector.De tewerkstelling is in Gent, maar de locatie is niet bereikbaar met het openbaar vervoer. Het bedrijf is actief in de logistieke dienstverlening en biedt op maat gemaakte oplossingen aan klanten wereldwijd. Je komt terecht in een dynamische en groeiende organisatie waar samenwerking, innovatie en klanttevredenheid centraal staan.Rol<ul><li>Administratieve verwerking en opvolging van logistieke diensten voor toegewezen klanten;</li><li>Fungeren als eerste operationele contactpersoon voor klanten en als schakel tussen klant en interne afdelingen (zoals magazijn, douane en transport);</li><li>Monitoren en verbeteren van geïmplementeerde processen en klantgerelateerde werkvoorschriften;</li><li>Organiseren en deelnemen aan periodieke overlegmomenten met klanten;</li><li>Afhandelen van klachten en het identificeren van knelpunten, inclusief het aanbieden van mogelijke oplossingen;</li><li>Bijdragen aan en participeren in optimalisatieprocessen (continuous improvement).</li></ul>Profiel<ul><li>Je hebt minstens een eerste werkervaring binnen logistiek en/of customer service;</li><li>Kandidaten met een logistieke achtergrond qua studies hebben een streepje voor (bachelor supply chain management, graduaat logistiek, ...);</li><li>Klantgerichtheid en sterk probleemoplossend vermogen staan bij jou centraal;</li><li>Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands en Engels;</li><li>Je bent analytisch sterk en werkt graag in teamverband.</li></ul>Aanbod<ul><li>Werken in een internationale omgeving met doorgroeimogelijkheden op nationaal en internationaal niveau;</li><li>Een open en informele werkomgeving waar ondernemerschap en initiatief worden gewaardeerd;</li><li>De kans om jezelf te ontwikkelen tot Customer Service Specialist of door te groeien naar rollen binnen andere domeinen, zoals operaties, sales of IT;</li><li>Competitieve arbeidsvoorwaarden en een enthousiast team van collega's dat altijd klaarstaat om samen te groeien.</li></ul>Ben jij een geboren probleemoplosser en hou je van een veelzijdige job binnen een dynamische sector? Solliciteer vandaag nog bij Robert Half met volgend referentienummer 000215771! We kijken ernaar uit om jou te leren kennen. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MjIzNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-05-07T13:33:10Z

Support Specialist

Ghent, East Flanders
remote
Permanent
0 - 0 EUR / Yearly
Provide the administrative and commercial support as necessary to ensure the smooth, efficient functioning of the sales teams.Principal accountabilities and duties:Activities for this position may include, but are not limited to, some or all of the following, depending upon branch size and market needs:<ul><li>Serve as primary support for sales teams</li><li>Process incoming CVs and dispatch to consultants</li><li>Keeping a clean and updated database (SalesForce)</li><li>Entering Candidate information into our SalesForce database</li><li>Prepare and verify contracts for accuracy</li><li>Answer and route telephone enquiries as appropriate</li><li>Draft and send correspondence, including distributing mailers and client offers</li><li>Support in sending ACM/MPC mailings, job mailings,…</li><li>Process incoming and outgoing mail from personal and team mailboxes</li><li>Coordinate with legal department on clients' special requests and terms of business</li><li>Compile and provide reports as requested by Leadership, Regional/District Offices or other back office departments</li><li>Perform occasional receptionist duties as needed, including managing company check-ins, booking couriers and taxis, and greeting visitors</li><li>Handle point of contact responsibilities for team members and provide support to other branches or practice groups</li><li>Build strong candidate relationships</li><li>Write attractive job ads and post them to websites</li><li>Post hot jobs on social media</li><li>Adhere to RH compliance procedures and run regular audits to ensure all requirement are being</li></ul> Profile<ul><li>Flexibility: Adapt to changing priorities while maintaining</li><li>Multitasking: Tackle multiple tasks effectively and</li><li>Adaptability: Ability to manage change and stay flexible in a dynamic work</li><li>Communication: Strong verbal and written communication Must be proactive in asking questions, keeping the team informed, and ensuring clear, accurate written communication.</li><li>Team Player: Actively participate in team chats, meetings, and Support colleagues and foster strong relationships across teams.</li><li>Stress Management: Ability to stay calm under pressure, with a solution-oriented mindset and a "can-do"</li><li>Customer-Focused: Maintain a high level of service for both external and internal</li><li>Quality-Oriented: Ensure accuracy, attention to detail, and a high standard of written</li><li>Eagerness to Learn: Open to new ideas and committed to ongoing personal and professional development.</li><li>Location: Work primarily from the home office and/or other offices you are supporting in combination with occasional work from home</li><li>Language knowledge: Proficiency in Dutch and English, or French and English, or Dutch and</li><li>Being tech-savvy: strong knowledge of MS Office and the ability to quickly learn new</li></ul> Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy" target="_blank">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. Indien u vragen heeft, kan u steeds contact met ons opnemen via [email protected].<img src="https://counter.adcourier.com/RWxzLkd1bGRpeC45NTI1My4xMDg5NUByb2JlcnRoYWxmaW50bC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-04-14T08:43:40Z

Road Freight Agent

Machelen, Flemish Brabant
remote
Intérim avec option contrat fixe
0 - 0 EUR / Yearly
Voor een klant van Robert Half in de logistieke sector in Machelen zijn wij op zoek naar een Road Freight Agent (m/v/x) (wegtransport).Ben jij sterk in transportorganisatie, administratie en klantencontact? Werk je nauwkeurig en hou je van een dynamische, internationale omgeving? Dan is deze functie misschien wel jouw volgende stap.Jouw verantwoordelijkhedenAls Road Freight Agent ben je verantwoordelijk voor de administratieve en operationele opvolging van wegtransportzendingen. Je zorgt ervoor dat alles vlot, correct en tijdig verloopt.Je takenpakket omvat onder andere:<ul><li>Je zorgt voor een soepel en tijdig verloop van het vrachtproces.</li><li>Je staat in voor een correcte en tijdige invoer van gegevens in het operationele systeem.</li><li>Je volgt Road Freight-dossiers nauwgezet op, inclusief tracing en rapportering.</li><li>Je zorgt voor een correcte en tijdige facturatie aan klanten en leveranciers.</li><li>Je ziet toe op de levering van de vracht en, waar van toepassing, op een tijdige douaneafhandeling.</li><li>Je ondersteunt klanten bij het organiseren van hun zendingen volgens de geldende klantenservicenormen.</li><li>Je draagt bij aan het onderhouden van sterke relaties met leveranciers.</li><li>Je waakt erover dat alle geldende compliance-eisen steeds worden nageleefd.</li><li>Je verzorgt de netwerkcommunicatie en reageert tijdig op e-mails en verzoeken.</li><li>Je werkt volgens de vooropgestelde KPI's en het bedrijfsbeleid.</li><li>Je hebt inzicht in de procedures van klanten en zorgt ervoor dat interne DLSOP's up-to-date blijven.</li><li>Je staat in voor de organisatie van transport en customer service.</li></ul>Jouw profiel<ul><li>Ervaring in (weg)transport, expeditie of logistieke customer service is een vereiste</li><li>Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.</li><li>Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.</li><li>Je bent klantgericht en communicatief.</li><li>Je kan goed plannen, organiseren en prioriteiten stellen.</li><li>Je voelt je thuis in een logistieke omgeving waar snelheid en kwaliteit centraal staan.</li></ul>Aanbod<ul><li>Je komt terecht bij een internationale speler in de logistieke sector in Machelen.</li><li>Je ontvangt een marktconform loon met een aantrekkelijk salarispakket.</li><li>Je krijgt de kans om opleidingen te volgen en je verder te ontwikkelen binnen de organisatie.</li><li>Er zijn veel doorgroeimogelijkheden op lange termijn.</li><li>Je werkt in een professionele, dynamische en internationale omgeving.</li></ul>Interesse in deze functie als Road Freight Agent (wegtransport)? Neem contact op met Robert Half voor meer informatie en vermeld referentienummer 000511432 Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42NTY2MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-05-06T13:18:05Z

Customer Care Agent

Diegem, Flemish Brabant
remote
Intérim avec option contrat fixe
0 - 3800 EUR / Monthly
Robert Half zoekt voor een klant in Diegem een Customer Care Agent (M/V/X).Wil je werken in een internationale, technologisch georiënteerde omgeving met impact op Europees niveau? Dan is deze functie iets voor jou.<h3>Jouw rol:</h3>Als Customer Care Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, partners en eindgebruikers. Je behandelt vragen, biedt ondersteuning bij administratieve en verificatiegerelateerde processen en zorgt voor een vlotte en kwaliteitsvolle service. Je werkt nauw samen met interne teams en rapporteert aan de Support & Operations Manager. <h3>Jouw verantwoordelijkheden</h3><ul><li>Behandelen van inkomende vragen via e-mail, telefoon, chat en ticketsystemen.</li><li>Correct en tijdig opvolgen van supportaanvragen.</li><li>Ondersteunen bij administratieve en verificatiegerelateerde processen.</li><li>Werken met interne tools, portalen en documentatie.</li><li>Actief meedenken over optimalisaties in processen en klantcommunicatie.</li></ul><h3>Jouw profiel:</h3><ul><li>Je hebt ervaring met customer care en dienstverlening naar klanten</li><li>Je bent klantgericht, communicatief en nauwkeurig.</li><li>Je hebt een sterke affiniteit met IT en digitale dienstverlening.</li><li>Ervaring in sectoren zoals internet, IT of telecom is een grote plus.</li><li>Engels is de voertaal zowel intern als extern, daarnaast ben je ook vloeiend in Nederlands, Frans of (Duits is een sterke troef. )</li><li>Je werkt vlot met webgebaseerde tools en systemen.</li><li>Je kan zelfstandig werken, maar functioneert ook goed in team.</li></ul><h3>Aanbod:</h3>Je komt terecht in een dynamische en internationale werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling. Daarbovenop mag je rekenen op een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen, hybride werkmogelijkheden en een goede work-life balance.Interesse in deze functie als Customer Care Agent in Diegem? Solliciteer vandaag nog via Robert Half met referentienummer 000511665 Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNDU1NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-05-27T08:38:28Z

Digital specialist IT Helpdesk

Kortrijk, West Flanders
remote
Intérim
3500 - 3500 EUR / Monthly
Robert Half zoekt een Digital specialist IT Helpdesk (m/v/x). Ben jij net afgestudeerd of klaar voor je eerste job? Heb je interesse in zowel administratie als IT en wil je graag bijleren in een praktische omgeving? Dan is dit jouw kans!Het is een groeiend bedrijf in de regio Kortrijk waar je begeleid wordt en stap voor stap kan groeien. 🚀 Wat ga je doen?In deze startersfunctie help je mee met het dagelijks beheer van IT-toepassingen en administratieve processen. Geen stress: je wordt goed begeleid en leert alles on-the-job.Je taken kunnen onder andere zijn:<ul><li>Ondersteunen bij IT-vragen van collega's (hardware, software, accounts, …);</li><li>Meehelpen bij het beheer van systemen en databanken;</li><li>Administratieve opvolging van IT-tickets en documentatie;</li><li>Input en controle van gegevens in interne systemen;</li><li>Meewerken aan kleine IT-projecten en verbeteringen;</li><li>Meedenken over efficiëntere werkwijzen.</li></ul>Kortom: een ideale mix van administratie en IT.🎓 Wie zoeken we?Deze job is perfect voor juniors of schoolverlaters.Je hoeft geen expert te zijn, maar we zoeken iemand die:<ul><li>Interesse heeft in IT én administratie;</li><li>Net afgestudeerd is in een bachelor IT;</li><li>Nauwkeurig en georganiseerd werkt;</li><li>Graag nieuwe dingen leert;</li><li>Vlot communiceert met collega's.</li></ul>Motivatie en leergierigheid zijn belangrijker dan ervaring. AanbodInteresse in deze functie? Solliciteer met vermelding van referentienummer 000511741. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44Nzk4My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-05-28T13:07:30Z

Business Applications Solution Lead

Ghent, East Flanders
remote
Permanent
0 - 0 EUR / Yearly
Robert Half is momenteel op zoek naar een Business Applications Solution Lead (M/V/X) - Regio GentOnze klant is een sterke en groeiende groep actief binnen een technisch-gedreven omgeving.Jouw verantwoordelijkheden als Business Applications Solution Lead (M/V/X) zijn:<ul><li>Je neemt de inhoudelijke en functionele verantwoordelijkheid op voor de migratie naar en verdere uitbouw van Business Central en Dynamics 365 binnen het Microsoft-ecosysteem van de organisatie;</li><li>Je fungeert als brug tussen business en IT en vertaalt businessvereisten van key users en stakeholders naar efficiënte en duurzame oplossingen;</li><li>Je analyseert bedrijfsprocessen en werkt functionele ontwerpen en solution-architectuur uit, inclusief integraties en dataflows;</li><li>Je stuurt implementaties inhoudelijk aan en volgt interne teams en externe partners functioneel op;</li><li>Je challenge't developmentteams op vlak van Business Central, Dynamics 365 en Power Platform om tot kwalitatieve oplossingen te komen;</li><li>Je coördineert configuraties, datamigraties, testmigraties, validaties en integraties binnen het Microsoft-landschap;</li><li>Je zet SIT- en UAT-trajecten op, begeleidt deze en bewaakt hierbij de scope, kwaliteit en functionele correctheid;</li><li>Je bereidt go-lives voor, voert deze mee uit en zorgt voor een vlotte nazorg en hypercare;</li><li>Je leidt key users op en voorziet heldere documentatie en werkinstructies;</li><li>Je biedt inhoudelijke ondersteuning binnen 2e lijn support en werkt mee aan structurele verbeteringen;</li><li>Je detecteert opportuniteiten voor optimalisatie, standaardisatie en innovatie binnen ERP-, CRM- en bredere businessprocessen;</li><li>Je denkt actief mee na over de verdere roadmap van Business Central, Dynamics 365 en Power Platform, inclusief de inzet van AI-gedreven oplossingen.</li></ul>De vereiste kwalificaties voor deze functie xxx (M/V/X) zijn:<ul><li>Je beschikt over een hogere opleiding, op bachelor- of masterniveau, en combineert dit met een sterk analytisch inzicht;</li><li>Je hebt relevante ervaring met Business Central en/of Dynamics 365, bij voorkeur binnen ERP- en CRM-omgevingen;</li><li>Je hebt een grondige kennis van businessprocessen en begrijpt hoe je deze vertaalt naar functionele applicatie-oplossingen;</li><li>Je hebt ervaring met functionele analyse, implementatietrajecten en datamigraties;</li><li>Je werkte eerder samen met developers en externe implementatiepartners en weet hen inhoudelijk aan te sturen;</li><li>Je hebt affiniteit met het Microsoft Power Platform, zoals Power Automate, Power Apps en Dataverse;</li><li>Je bent conceptueel sterk en hebt tegelijk oog voor detail, kwaliteit en data;</li><li>Je communiceert vlot met zowel businessstakeholders als IT-collega's en externe partners;</li><li>Je neemt ownership over zowel inhoud als delivery en werkt gestructureerd, hands-on en oplossingsgericht;</li><li>Je weet prioriteiten te stellen, risico's in te schatten en de scope van projecten te bewaken;</li><li>Je hebt interesse in AI en digitale innovatie en denkt graag mee over toekomstige toepassingen binnen het Microsoft-ecosysteem;</li><li>Je beheerst het Nederlands perfect en kan je professioneel uitdrukken in het Frans;</li><li>Je kennis van het Duits is een bijkomende troef;</li><li>Je bent bereid om occasioneel te reizen naar internationale vestigingen in functie van projecten.</li></ul>Het aanbod:<ul><li>Je krijgt een sleutelrol binnen een moderne en ambitieuze organisatie in volle digitale ontwikkeling;</li><li>Je komt terecht in een uitdagende functie met veel inhoudelijke verantwoordelijkheid en zichtbare impact op de business;</li><li>Je werkt in een innovatieve omgeving waar samenwerking tussen business en IT centraal staat;</li><li>Je krijgt de ruimte om jouw expertise verder uit te bouwen binnen Business Central, Dynamics 365 en Power Platform;</li><li>Je maakt deel uit van een dynamisch team waarin initiatief, ownership en vooruitdenken sterk gewaardeerd worden;</li><li>Je mag rekenen op een marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen.</li></ul>Bent je geïnteresseerd in deze functie als Business Applications Solution Lead (M/V/X)? solliciteer nu! Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NTgzNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-05-28T11:24:18Z

Business Solutions Manager

Antwerp, Antwerp
remote
Permanent
0 - 0 EUR / Yearly
Bij Management Resources, een divisie van Robert Half en marktleider in (senior) interim management helpen we bedrijven om te groeien, zich aan te passen en hun doelen te bereiken. Dit met top-experts in Finance, HR, Supply Chain, Procurement, ICT, Legal, Project Management, en meer. Voor onze verdere groei in België zoeken we een dynamische Business Solutions Manager om ons team te versterken in Antwerpen. Jouw rol en impact: In deze veelzijdige rol bouw je relaties op met de top van het bedrijfsleven, breng je hun behoeften scherp in kaart, en bied je oplossingen die echt verschil maken. Jij bent hun vaste aanspreekpunt en weet op executive-niveau vertrouwen op te bouwen. Wat je doet:<ul><li>Business Partnering: Je verdiept je in de strategische noden van klanten op korte en lange termijn. Met jouw kennis en inzichten zien zij jou als dé partner voor hun projecten.</li><li>Slimme Projectmatching: Door jouw ervaring en inzicht identificeer je potentiële projectnoden. Je biedt gerichte oplossingen door de perfecte interim manager aan te stellen voor elke klantuitdaging.</li><li>Netwerkopbouw: Naast een eerste projectportefeuille, bouw je een sterk netwerk op door gericht te prospecteren binnen het senior management (C-level) van bedrijven.</li><li>Interim Marktkennis: Je werkt nauw samen met onze Resource Manager en houdt voeling met de markt door zelf interim managers te selecteren en te ontmoeten, zodat je klanten nóg beter begrijpt.</li><li>Projectbeheer: Je verzekert dat alle projecten soepel verlopen door een sterke opvolging en bent hét aanspreekpunt voor interim oplossingen, van start tot finish.</li><li>Netwerken en Groeien: We moedigen je aan om je netwerk te versterken op professionele evenementen - met alle support die je daarbij nodig hebt.</li></ul> Jouw profiel:<ul><li>Je hebt een masterdiploma (idealiter in een economische richting).</li><li>Je hebt 4 tot 10 jaar ervaring in een bedrijfsomgeving of een vergelijkbare functie.</li><li>Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;</li><li>Je beschikt over een analytische geest, sterke commerciële en communicatieve vaardigheden, en je weet prioriteiten te stellen.</li><li>Je hebt een sales-mentaliteit en bent ambitieus, proactief, klantgericht en resultaat gedreven.</li><li>Je hebt een open, flexibele persoonlijkheid en wil slagen in een gedreven, groeiende organisatie.</li></ul> Wat wij jou bieden:<ul><li>Groei & Ontwikkeling: Een carrière met intensieve training en coaching, voor persoonlijke groei in elke fase van je loopbaan.</li><li>Doorgroeimogelijkheden: Verticale en horizontale carrièremogelijkheden, afgestemd op jouw ambities en vaardigheden.</li><li>Internationale Werkomgeving: Een dynamische werkplek met de vibe van een multinational en de persoonlijke sfeer van een lokaal team.</li><li>Gedreven Team: Collega's die je begeleiden, uitdagen en het beste uit jou halen.</li></ul> En verder...<ul><li>Een aantrekkelijk salarispakket met bonussysteem</li><li>Een premium bedrijfswagen met tankkaart</li><li>Netto-vergoedingen en maaltijdcheques</li><li>Hospitalisatie- en groepsverzekering</li><li>Smartphone met abonnement & laptop</li><li>32 vakantiedagen</li><li>Flexibel inkomensplan, zodat jij je pakket zelf kunt samenstellen</li></ul> Klaar voor de volgende stap in jouw carrière? Word Business Solutions Manager bij Robert Half en maak het verschil voor bedrijven in heel België. Solliciteer nu en sluit je aan bij een team waar groei, vertrouwen en resultaat centraal staan! Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy" target="_blank">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. Indien u vragen heeft, kan u steeds contact met ons opnemen via [email protected].<img src="https://counter.adcourier.com/RWxzLkd1bGRpeC4yMDM2Ni4xMDg5NUByb2JlcnRoYWxmaW50bC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-04-09T13:03:15Z