<p>Vacature: <strong>Customer</strong> <strong>Care</strong> <strong>Specialist</strong> (Fulltime of 4/5de) 🚀💻 regio <strong>Tielt</strong></p><p><em>Als Customer Care Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruikmaken van de softwareoplossingen. Je staat tussen de gebruikers (klanten) en de ontwikkelaars (developers), en fungeert als een brug om ervoor te zorgen dat de software optimaal aansluit bij de behoeften van de klant.</em><br /><br />Ben jij een doorgewinterde professional uit de interimsector, gedreven door service en digitale innovatie? Onze klant zoekt een enthousiaste Customer Care Specialist voor hun software-oplossingen!<br /><br /></p><p><strong>Takenpakket:</strong> </p><ol><li><strong>Eerste lijn support ("first line helpdesk"): </strong></li><ul><li>Je biedt dagelijkse ondersteuning aan klanten bij vragen of problemen met de software - deze vragen komen door via een supportticket, sporadisch ook telefonisch.</li><li>Je analyseert problemen, biedt direct een oplossing of escaleert indien nodig naar de juiste specialist.</li></ul><li><strong>Klantenopleiding en begeleiding:</strong></li><ul><li>Je verzorgt trainingen, demo's en duidelijke uitleg over het gebruik van het systeem voor nieuwe klanten, alsook begeleid je gebruikers stap voor stap bij hun eerste kennismaking met de software.</li></ul><li><strong>Signaleren en coördineren van klantenvragen:</strong></li><ul><li>Je bundelt binnenkomende vragen en problemen van klanten en signaleert terugkerende issues. Hierbij stem je af met het ontwikkelteam (developers) wanneer de vraag te technisch is of een structurele aanpassing vereist.</li><li>Je draagt zorg voor het aanvullen of updaten van handleidingen en documentatie, zodat veelgestelde vragen preventief worden beantwoord.</li></ul><li><strong>Software testing:</strong></li><ul><li>Je test nieuwe functionaliteiten en releases in de software, vanuit gebruikersstandpunt (functioneel testen) en je rapporteert bugs of onregelmatigheden aan het ontwikkelteam.</li></ul><li><strong>Begeleiding bij klantopstart:</strong></li><ul><li>Je werkt nauw samen met developers en projectmanagers om checklists af te lopen en te verifiëren dat alles correct ingesteld is voor de opstart of migratie van nieuwe klanten.</li></ul></ol><p><strong>Jouw profiel 🙋♂️🙋♀️</strong></p><ul><li>Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.</li><li>Eerste ervaring in de interimsector is vereist (je weet hoe het systeem werkt in de praktijk).</li><li>Zeer goede kennis Nederlands, goede kennis Frans 🇳🇱🇫🇷.</li><li>Sterke digitale skills en goede kennis van Excel voor rapportering 💾📊.</li><li>Je bent zelfstandig, organisatorisch sterk en je wil je echt verdiepen in software en processen en bent klaar voor de next step! 🔍.</li></ul><p> </p><p><strong>Wat mag je verwachten? 🎁</strong></p><ul><li>Fulltime of 4/5de functie onmiddellijk met een contract van onbepaalde duur.</li><li>Glijdende werkuren (40u-week).</li><li>20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 12 ADV-dagen.</li><li>Thuiswerk: 2 dagen bij voltijds, 1 dag bij 4/5de 🌐🏠.</li><li>Maaltijdcheques, geschenkcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, cafetariaplan.</li></ul><p>Klaar om als Customer Care Specialist een cruciale rol te spelen tussen de klanten en development team? Wil je samen met onze klant software voor de interimsector slimmer maken? Solliciteer snel en kom het verschil maken! 🚦🌟 Vermeld zeker ook het referentienummer 000375873. </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MzQ3Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half</strong> is momenteel op zoek naar een <strong>Senior Data Engineer (m/v/x)</strong> voor een bedrijf actief in de <strong>voedingssector</strong>.</p><p>Onze klant is gelegen in de <strong>regio Gent</strong>.</p><p><strong>Volgende taken behoren tot jouw pakket:</strong></p><ul><li>Het bieden van training en documentatie aan het IT Desktop Support-team voor het oplossen van <strong>basisapplicatieproblemen</strong>.</li><li>Het afhandelen van complexe applicatiegerelateerde problemen die buiten de reikwijdte van standaard ondersteuningsteams vallen.</li><li>Het monitoren van <strong>applicatieprestaties</strong> en beheren van onderhoudsplanningen om vloeiende operaties te garanderen.</li><li>Het toezicht houden op en onderhouden van de databaseomgeving, terwijl ondersteuning wordt geboden bij <strong>capaciteitsplanning</strong>.</li><li>Het documenteren van technische wijzigingen en het <strong>implementeren</strong> van wijzigingen die zijn goedgekeurd door de Change Advisory Board.</li><li>Het geven van effectieve <strong>training</strong> aan eindgebruikers om hun vaardigheden met zakelijke applicaties te verbeteren.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:</strong></p><ul><li>Je beschikt over minstens 5 jaar relevante ervaring als data engineer of soortgelijke rol;</li><li>Je hebt diepgaande expertise in database design, datamodellering en ETL-processen;</li><li>Je bent vertrouwd met Azure Data Factory en hebt bij voorkeur ervaring met Databricks;</li><li>Je hebt grondige kennis van MS SQL en idealiter ook SAP-databases;</li><li>Je kan complexe SQL-query's schrijven en hebt een degelijke kennis van Python;</li><li>Je werkt graag in teamverband en hebt een analytische mindset.</li></ul><p><strong>Het aanbod:</strong></p><ul><li>Je krijgt een boeiende en gevarieerde functie bij een dynamisch bedrijf met familiale roots;</li><li>Je krijgt veel ruimte om te groeien, via interne opleidingen en coaching in een informele en collegiale sfeer;</li><li>Je wordt beloond met een aantrekkelijk loonpakket in lijn met jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een bedrijfswagen;</li><li>Je kan rekenen op flexibele werkmogelijkheden, waaronder thuiswerk voor een optimale balans tussen werk en privé;</li><li>Je werkt in een filevrije omgeving waar je maximaal productief kan zijn.</li></ul><p>Bent u geïnteresseerd in deze functie of had u graag meer informatie gewenst? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xOTUwNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is voor een van zijn klanten op zoek naar een Corporate Recruiter.</p><p>4PS is dé toonaangevende softwareontwikkelaar voor de bouwsector. Met hun eigen oplossing, 4PS Construct, digitaliseren ze alle cruciale processen voor bouw-, installatie- en civiele techniekbedrijven op het Microsoft Dynamics 365 Business Central platform. Als onderdeel van de internationale Hilti Group groeit de organisatie snel en helpen ze meer dan 450 klanten - van lokale bouwfirma's tot multinationals - om slimmer te werken en beter te bouwen. 4PS België telt 42 enthousiaste professionals binnen het snelgroeiende team in Gent en Herentals. Ruimte voor initiatief, internationale samenwerking en persoonlijke groei staan bij 4PS centraal.</p><p style="text-align: justify;">Als Corporate Recruiter ben je eindverantwoordelijk voor het volledige rekruteringsproces van de Belgische business, met focus op consultants, developers en commerciële profielen. Jij bouwt aan het succes van 4PS door de juiste mensen aan boord te halen én een sterke candidate experience neer te zetten:</p><ul><li>Je schrijft en optimaliseert vacatureteksten in nauwe afstemming met hiring managers.</li><li>Je publiceert vacatures via relevante kanalen (o.a. LinkedIn) en gaat actief sourcen.</li><li>Je beheert het proces van A tot Z: van telefonische screening, interviews (via Teams of op kantoor), tot begeleiding bij het loonvoorstel.</li><li>Je werkt in tandem met de HR Business Partner, hiring managers en het internationale recruitmentteam.</li><li>Je beheert het interne systeem, optimaliseert bestaande processen en hebt oog voor strategische HR-projecten (zoals vernieuwing van assessments of employer branding).</li><li>Je rapporteert rechtstreeks aan de Lead Corporate Recruiter en reist ca. één keer per kwartaal met het HR-team naar Nederland.</li></ul><p style="text-align: justify;"> </p><p>Voor deze positie zoeken we een zelfstandige, gestructureerde collega die ownership toont en gepassioneerd is door mensen én groei:</p><ul><li>Je hebt minimaal 5 jaar rekruteringservaring, idealiter in de IT, software- of consultancysector.</li><li>Ervaring met het rekruteren van bedienden is noodzakelijk.</li><li>Je bent bedreven in het zelfstandig beheren van rekruteringsprocessen (van intake tot contractvoorstel).</li><li>Je communiceert vlot (NL/ENG, kennis FR is sterk plus).</li><li>Je hebt ervaring met LinkedIn sourcing en andere rekruteringssoftware.</li><li>Je werkt planmatig, snel én met oog voor een positieve candidate journey.</li><li>Je vindt hybride werken fijn en kan vlot schakelen tussen kantoor Gent, Herentals en thuis.</li><li>Feeling met de bouwsector en/of ERP-software? Dan heb je zeker een streepje voor.</li></ul><p>Je bekleedt een autonome, impactvolle rol binnen een groeiende organisatie, waar jouw visie echt telt. Je kan samenwerken binnen een hecht, warm team met een internationale blik. Je krijgt kansen om je verder te ontwikkelen en processen mee vorm te geven, dit binnen een 'Great Place to Work' boordevol ambitie en toekomstperspectief.</p><p>Het pakket bestaat uit een competitief brutoloon, inclusief firmawagen (cat. 2 + laadpas), bonus, maaltijdcheques (€10), ecocheques, netto-onkostenvergoeding, gsm/abonnement, laptop, groeps- en hospitalisatieverzekering en een hedendaags cafetariaplan (fietslease/multimedia).</p><p>Er zijn flexibele werktijden (40u/week, starten tussen 8u en 9u) en 32 verlofdagen zonder collectief verlof. Verder biedt de organisatie ook een hybride werkcultuur met een mogelijkheid tot 2 à 3 thuiswerkdagen/week.</p><p>De aanwervingen via Robert Half Permanent Placements zijn steeds in functie van een contract van onbepaalde duur.</p><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZlBlcm0uODY4ODEuMTA4OTVAcmhpZXVyb3BlLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>Job Title: ICT Assistant</strong></p><p><strong>Location:</strong> Brussels (with support responsibilities for 7 offices across Europe)<br /> <strong>Contract:</strong> Permanent, full-time (38 hours/week)<br /> <strong>Remote Working:</strong> 1 day per week (telework)</p><p> </p><p><strong>Our Client:</strong><br /> Join a leading international investment company with a strong presence in Europe.</p><p>With 7 offices located in key European cities, this company is expanding its Brussels-based IT department.</p><p>You'll become part of a forward-thinking, dynamic environment focused on innovation and growth.</p><p>As a ICT Assistant, you will play a pivotal role in ensuring the reliability, efficiency, and security of IT infrastructure on international level.</p><p>You will provide both on-site and remote technical support while collaborating closely with the ICT Manager.</p><p>This is your opportunity to develop your technical expertise across several technology platforms and actively contribute to IT improvements.</p><p><strong>Key Responsibilities:</strong></p><ul><li>Provide on-site and remote technical support for laptops, printers, phones, and other peripherals.</li><li>Install, configure, and maintain operating systems, software applications, and hardware components.</li><li>Troubleshoot and resolve hardware, software, and network issues efficiently.</li><li>Assist with the setup, deployment, and lifecycle management of new devices.</li><li>Conduct regular IT system maintenance and updates.</li><li>Maintain IT security documentation and ensure compliance records are kept up to date.</li><li>Work collaboratively with the ICT Manager to resolve complex technical issues and implement IT improvements.</li><li>Deliver training and support to end-users on IT policies, best practices, and cybersecurity.</li><li>Adhere to company IT standards, data protection regulations, and cybersecurity protocols.</li><li>Ensure top-tier customer service in support of employees across all offices.</li></ul><p><strong>Technical Environment:</strong></p><ul><li>Windows Server, Windows 10/11, Microsoft Exchange</li><li>Microsoft 365, Active Directory, Azure, Intune</li><li>Virtualization (VMware and/or Hyper-V)</li><li>Networking: OSI model, TCP/UDP, VLANs, switching, firewall concepts</li><li>VOIP and phone system basics</li><li>Antivirus and cybersecurity best practices</li><li>Videoconferencing systems</li></ul><p><strong>Your Profile:</strong></p><ul><li>A bachelor's in computer sciences / IT is required.</li><li>A first relevant experience as helpdesk / IT assistant within a corporate company.</li><li>Fluent in English plus French or Dutch.</li><li>Hands-on, solution-oriented mindset with a desire to learn.</li><li>Resourceful ("Swiss Army knife" attitude).</li><li>Reliable, motivated, and customer focused.</li><li>Strong team player; able to work independently.</li><li>You have an active Belgian work permit.</li></ul><p><strong>What's on Offer:</strong></p><ul><li>Permanent contract (38-hour week)</li><li>Extra-legal benefits: €8 meal vouchers, transport cost coverage, annual bonus, and hospitalization insurance</li><li>1 day/week telework</li><li>Exposure to IT across multiple European offices</li><li>Autonomy in tasks and room for professional development</li><li>Collaboration with skilled colleagues in a dynamic, international environment</li></ul><p> </p><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42NjM2OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half</strong> is momenteel op zoek naar een <strong>IT Infrastructure Manager </strong>voor een <strong>internationaal en innovatief productiebedrijf</strong>.</p><p>Onze klant is gelegen in <strong>Waregem</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:</strong></p><ul><li>Je leidt de transformatie en het beheer van een hybride IT-landschap, inclusief datacenters, cloud en netwerken;</li><li>Je definieert en realiseert de roadmap voor infrastructuurplatformen en begeleidt de overgang van legacy naar moderne technologieën;</li><li>Je zorgt voor stabiliteit, veiligheid en optimale aansluiting op de behoeften van de business;</li><li>Je bouwt een modulair, veilig en toekomstgericht platform voor verschillende IT-omgevingen;</li><li>Je bent verantwoordelijk voor zowel operationele als strategische taken en toont sterk leiderschap tijdens incidenten;</li><li>Je integreert cybersecurity en governance in alle IT-infrastructuuractiviteiten;</li><li>Je beheert budgetten en leveranciersrelaties volgens FinOps-principes en bouwt partnership uit met strategische leveranciers;</li><li>Je stuurt het infrastructuurteam aan en stimuleert continue samenwerking en groei;</li><li>Je rapporteert infrastructuurstrategieën en -updates effectief naar senior management en business stakeholders.</li></ul><p> </p><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:</strong></p><ul><li>Je beschikt over een universitair diploma in informatica of gelijkwaardig;</li><li>Je hebt minstens 10 jaar ervaring in datacenter-, cloud- of netwerkbeheer binnen bedrijfskritische IT-omgevingen;</li><li>Je hebt certificeringen in IT-risicobeheer en ervaring met het implementeren van risicobeheersmaatregelen;</li><li>Je hebt kennis van leveranciersbeheer en service delivery management;</li><li>Je volgt de nieuwste IT-trends en hebt een sterke visie op het IT-infrastructuurlandschap;</li><li>Je toont leiderschap, bent strategisch ingesteld en weet veranderingen en innovatie te stimuleren;</li><li>Je delegeert efficiënt en blijft besluitvaardig onder druk;</li><li>Je communiceert vlot met zowel technische als niet-technische stakeholders;</li><li>Je bent vloeiend in Nederlands en Engels. Franse kennis is een pluspunt.</li></ul><p><strong>Het aanbod:</strong></p><ul><li>Je wordt onderdeel van een dynamisch, internationaal team waar jouw expertise écht impact maakt;</li><li>Je krijgt de kans om het IT-landschap van een toonaangevende organisatie mee vorm te geven en te werken aan innovatieve projecten;</li><li>Je ontvangt een uitgebreid pakket extralegale voordelen, inclusief een bedrijfswagen en flexibele werkuren (thuiswerk en flexibele werktijden inbegrepen);</li><li>Je krijgt de mogelijkheid om het infrastructuurteam verder uit te bouwen en de IT-afdeling te versterken.</li></ul><p>Bent u geïnteresseerd in deze functie of had u graag meer informatie gewenst? Solliciteer vandaag nog!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMzUyNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
