<p><strong>Objetivo del Cargo</strong></p><p>El Finance Controller LATAM tiene como propósito asegurar la entrega de información financiera de alta calidad, precisa y oportuna, junto con análisis estratégicos que respalden la toma de decisiones en toda la región LATAM. Reporta directamente al Finance Director Americas, quien posee la responsabilidad financiera integral de la región, y mantiene una línea funcional con el General Manager LATAM, actuando como socio estratégico clave del negocio.</p><p>El rol es responsable de garantizar una sólida gobernanza financiera, cumplimiento normativo y excelencia en la reportabilidad para todos los países de LATAM, equilibrando los estándares globales del grupo con las necesidades locales del negocio. Lidera la coordinación de reportes regionales, análisis profundo de cuentas -con foco relevante en balance general-, gestión de flujos intercompañía y proyectos contables regionales. Asimismo, coordina auditorías internas y externas, cumplimiento tributario, presupuestación y control de costos, además de la preparación y presentación de estados financieros estatutarios. Un eje central del cargo es la mejora continua de procesos y sistemas contables, asegurando integridad, transparencia y sostenibilidad financiera de largo plazo.</p><p> </p><p><strong>Funciones Principales</strong></p><p><strong>Reportabilidad Financiera, Control y Gobernanza</strong></p><ul><li>Liderar y entregar reportes financieros mensuales, trimestrales y anuales para LATAM bajo normativa IFRS y estándares corporativos.</li><li>Dirigir el proceso de cierre mensual regional, asegurando integridad, exactitud y cumplimiento de plazos.</li><li>Revisar y analizar balance general y estado de resultados (P&L), apoyando a FP&A en el análisis de variaciones frente a presupuesto, forecast y períodos anteriores, entregando comentarios y recomendaciones claras.</li><li>Garantizar sólidos controles internos y cumplimiento de políticas corporativas, normativas estatutarias locales y regulaciones tributarias en todas las entidades LATAM.</li><li>Impulsar mejoras continuas en políticas contables, procesos y marcos de control interno, asegurando aplicación consistente en la región.</li></ul><p><strong>Business Partnering y Gestión de Stakeholders</strong></p><ul><li>Actuar como principal socio financiero del GM LATAM y del equipo de liderazgo regional.</li><li>Traducir el desempeño financiero en análisis accionables que respalden decisiones estratégicas y operativas.</li><li>Alinear prioridades regionales con los estándares y expectativas del Finance Director Americas.</li><li>Apoyar el cumplimiento y superación de metas presupuestarias regionales, incluyendo control de costos en colaboración con líderes de negocio.</li><li>Identificar proactivamente riesgos y oportunidades en países actuales y emergentes de LATAM.</li><li>Asesorar sobre la estructura óptima de entidades legales, con foco en gestión de riesgos y cumplimiento corporativo y gubernamental.</li><li>Apoyar la implementación del ecosistema LATAM para asegurar escalabilidad sostenible del negocio.</li><li>Contribuir a la definición de planes financieros de corto y mediano plazo alineados a la estrategia empresarial.</li></ul><p><strong>Operaciones Contables y Supervisión de Sistemas</strong></p><ul><li>Supervisar la integridad del libro mayor, incluyendo revisión de conciliaciones, asientos de ajuste y criterios contables en IFS Applications.</li><li>Garantizar exactitud, consistencia e integridad de datos en todos los sistemas financieros y herramientas de reporte.</li><li>Supervisar la gestión de gastos, tarjetas corporativas, activos fijos y transacciones intercompañía.</li></ul><p><strong>Auditoría, Impuestos y Coordinación Externa</strong></p><ul><li>Coordinar auditorías internas y externas, actuando como punto de contacto principal y asegurando resolución oportuna de observaciones.</li><li>Coordinar con asesores tributarios externos para cálculos, declaraciones y cumplimiento fiscal en las distintas jurisdicciones LATAM.</li><li>Supervisar la preparación, revisión y presentación de estados financieros estatutarios.</li><li>Mantener relación con instituciones financieras, aseguradoras y asesores externos según corresponda.</li></ul><p><strong>Gestión Financiera y del Negocio</strong></p><ul><li>Cumplir objetivos financieros mediante la administración del presupuesto asignado.</li><li>Desarrollar e implementar prioridades estratégicas de corto y mediano plazo en línea con la estrategia del negocio.</li><li>Planificar y proyectar desempeño, recursos y finanzas del negocio regional.</li></ul><p><strong>Gestión de Personas y Cultura Organizacional</strong></p><ul><li>Gestionar desempeño, planes de carrera y sucesión del equipo directo.</li><li>Desarrollar un equipo de alto desempeño con foco en responsabilidad y cumplimiento de objetivos.</li><li>Fomentar relaciones productivas y un ambiente de confianza.</li><li>Promover comunicación efectiva alineada a los valores corporativos.</li><li>Impulsar cultura de feedback continuo y colaboración transversal.</li><li>Promover cultura de seguridad ("Safety First") y cumplimiento de estándares de calidad.</li><li>Asegurar cumplimiento de políticas, procesos, procedimientos, límites de autoridad y código de conducta.</li><li>Apoyar activamente la visión organizacional y asumir responsabilidades adicionales que contribuyan al éxito colectivo.</li></ul><p><strong>Requisitos del Cargo</strong></p><p><strong>Formación Académica</strong></p><ul><li>Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Contabilidad, Auditoría, Administración de Empresas o carrera afín.</li><li>Estudios de postgrado en IFRS, Finanzas o Control de Gestión (deseable).</li><li>Certificación CPA u otras credenciales avanzadas altamente valoradas.</li></ul><p><strong>Experiencia</strong></p><ul><li>Mínimo 10 años de experiencia en gestión financiera.</li><li>Experiencia sólida en reportabilidad bajo IFRS y estándares corporativos.</li><li>Conocimiento profundo de software contable y principios corporativos.</li><li>Experiencia en análisis financiero y control presupuestario.</li><li>Experiencia comprobada liderando equipos y consultores en múltiples países.</li><li>Experiencia en coordinación de auditorías internas y externas.</li><li>Experiencia en gestión tributaria regional.</li><li><strong>Manejo avanzado de inglés, tanto oral como escrito</strong>.</li></ul><p><strong>Competencias Clave</strong></p><p><strong>Liderazgo Personal</strong></p><ul><li>Pensamiento estratégico y visión de largo plazo.</li><li>Capacidad de innovación y mejora continua.</li><li>Liderazgo visible, coherente y orientado al ejemplo.</li><li>Integridad, respeto, empatía y capacidad de generar confianza.</li><li>Disposición a asumir riesgos y fomentar cultura abierta.</li></ul><p><strong>Liderazgo del Negocio</strong></p><ul><li>Conocimiento de métodos modernos de gestión empresarial y control financiero.</li><li>Capacidad para organizar y administrar recursos financieros y sistemas de control eficazmente.</li></ul><p><strong>Liderazgo de Equipos</strong></p><ul><li>Habilidad para desarrollar talento y fomentar aprendizaje continuo.</li><li>Capacidad para empoderar, delegar y generar accountability.</li><li>Excelentes habilidades de comunicación e interacción con stakeholders internos y externos.</li></ul><p>Condiciones del Cargo</p><ul><li>Rol con responsabilidad de supervisión directa.</li><li>Requiere viajes ocasionales.</li><li>Debe contar con licencia de conducir vigente sin restricciones.</li><li>Disponibilidad para obtener pasaporte y visa para viajar a Estados Unidos.</li><li>Modalidad Híbrida</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/ZmxhdmlvLnNwZW5jZXIuOTM3OTEuMTA5MTRAcmhpY2wuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong><em>Account Acquisition Executive (Hunter B2B - Servicios Financieros)</em></strong></p><p><strong>Ubicación:</strong> Polanco, Miguel Hidalgo, Ciudad de México (On-site)</p><p> </p><p>Robert Half, firma global de consultoría en RR.HH., busca para un importante cliente del <strong>sector financiero</strong>, especializado en <strong>servicios crediticios y soluciones financieras para empresas</strong>, un/a <strong>Account Acquisition Executive</strong> para liderar la adquisición de nuevos clientes a través de un enfoque de venta consultiva y análisis financiero.</p><p> </p><p><strong>Propósito del puesto</strong></p><p>Responsable de identificar, prospectar y cerrar nuevas cuentas empresariales, comprendiendo las necesidades financieras del cliente y presentando soluciones crediticias a medida. Gestionará el ciclo completo de adquisición, desde la prospección hasta la activación inicial, asegurando relaciones comerciales sólidas y sostenibles.</p><p> </p><p><strong>Principales responsabilidades</strong></p><ul><li>Prospectar activamente empresas mediante venta consultiva, inteligencia de mercado y generación de oportunidades.</li><li>Analizar la situación financiera de potenciales clientes para identificar necesidades y oportunidades de servicios crediticios.</li><li>Presentar soluciones financieras con un enfoque claro, estratégico y orientado al negocio.</li><li>Gestionar el pipeline comercial en CRM, asegurando seguimiento y proyecciones confiables.</li><li>Coordinar el proceso de evaluación crediticia con áreas internas (Riesgo, Legal y Operaciones).</li><li>Recopilar y pre-analizar información financiera y legal de clientes.</li><li>Construir relaciones de largo plazo con CFOs, CEO's, directores financieros y tomadores de decisión senior.</li><li>Negociar condiciones comerciales conforme a políticas internas.</li><li>Asegurar un onboarding efectivo y la activación de las primeras operaciones.</li><li>Dar seguimiento inicial al desempeño del portafolio y detectar riesgos tempranos.</li><li>Identificar sectores e industrias con alto potencial de crecimiento.</li></ul><p> </p><p><strong>Perfil requerido</strong></p><ul><li>Licenciatura en Finanzas, Economía, Administración, Ingeniería Industrial/Comercial o afín, con sólido entendimiento financiero (<strong>indispensable</strong>).</li><li>+75 años de experiencia en <strong>venta consultiva B2B</strong> dentro de servicios financieros, banca empresarial/corporativa o fintech (<strong>indispensable</strong>).</li><li>Perfil <strong>hunter</strong>, autónomo, orientado a resultados y con fuerte capacidad de cierre.</li><li>Experiencia en análisis financiero y desarrollo de propuestas de valor para empresas.</li><li>Cartera activa de clientes empresariales (deseable).</li><li>Manejo de Excel, CRM y análisis de estados financieros.</li><li>Profesional organizado, disciplinado y enfocado en objetivos.</li><li>Competencias clave: comunicación ejecutiva, análisis, negociación y orientación a resultados.</li><li>Disponibilidad para viajar aprox. 10%.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/YXNkcnViYWwueWFuZXouNzgwNDAuMTA5MTRAcmhpY2wuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<h1 data-start="408" data-end="462">Subgerente de Fidelización y Retención de Clientes</h1><p data-start="463" data-end="500">Importante empresa se encuentra en búsqueda de un/a <strong data-start="554" data-end="608">Subgerente de Fidelización y Retención de Clientes</strong>, quien será responsable de diseñar, liderar e implementar la estrategia integral de fidelización de clientes, con el objetivo de mejorar la permanencia de la cartera, reducir la tasa de desafiliación y fortalecer la experiencia del cliente a lo largo de todo su ciclo de vida.</p><p data-start="887" data-end="1170">La posición tendrá un rol altamente estratégico dentro de la organización, articulando iniciativas transversales entre distintas áreas del negocio y utilizando analítica avanzada de datos para identificar patrones de comportamiento, puntos críticos de fuga y oportunidades de mejora.</p><p data-start="1172" data-end="1438">Este rol representa una <strong data-start="1196" data-end="1280">excelente oportunidad para liderar una función estratégica dentro de la compañía</strong>, con alta visibilidad organizacional, interacción directa con la alta gerencia y un impacto concreto en los principales indicadores de retención de clientes.</p><p data-start="1172" data-end="1438"> </p><h1 data-start="1445" data-end="1468">Objetivo del cargo</h1><p data-start="1470" data-end="1870">Diseñar y liderar la estrategia integral de fidelización y retención de clientes, identificando patrones de desafiliación, detectando puntos críticos de fuga en el ciclo de vida del cliente y coordinando iniciativas estratégicas orientadas a mejorar la experiencia del cliente y reducir la tasa de desafiliación hacia niveles competitivos dentro de la industria.</p><h1 data-start="1877" data-end="1903">Funciones principales</h1><ul data-start="1905" data-end="3034"><li data-start="1905" data-end="2013"><p data-start="1907" data-end="2013">Diseñar e implementar la <strong data-start="1932" data-end="1995">estrategia integral de fidelización y retención de clientes</strong> de la compañía.</p></li><li data-start="2014" data-end="2123"><p data-start="2016" data-end="2123">Analizar información y datos de desafiliación para <strong data-start="2067" data-end="2120">identificar patrones críticos de fuga de clientes</strong>.</p></li><li data-start="2124" data-end="2248"><p data-start="2126" data-end="2248">Desarrollar diagnósticos estratégicos que permitan <strong data-start="2177" data-end="2245">detectar oportunidades de mejora en el ciclo de vida del cliente</strong>.</p></li><li data-start="2249" data-end="2337"><p data-start="2251" data-end="2337">Diseñar e implementar iniciativas orientadas a <strong data-start="2298" data-end="2334">reducir la tasa de desafiliación</strong>.</p></li><li data-start="2338" data-end="2458"><p data-start="2340" data-end="2458">Liderar y coordinar el <strong data-start="2363" data-end="2389">equipo de fidelización</strong>, promoviendo una cultura orientada a resultados y mejora continua.</p></li><li data-start="2459" data-end="2593"><p data-start="2461" data-end="2593">Utilizar herramientas analíticas y modelos de datos para <strong data-start="2518" data-end="2590">generar insights y modelos predictivos de comportamiento de clientes</strong>.</p></li><li data-start="2594" data-end="2742"><p data-start="2596" data-end="2742"><strong>Coordinar iniciativas de retención con distintas áreas de la organización</strong>, incluyendo áreas comerciales, operacionales y de experiencia cliente.</p></li><li data-start="2743" data-end="2844"><p data-start="2745" data-end="2844"><strong>Medir y monitorear</strong> el impacto de las iniciativas implementadas mediante <strong>indicadores de desempeño.</strong></p></li><li data-start="2845" data-end="2930"><p data-start="2847" data-end="2930">Presentar diagnósticos, propuestas estratégicas y resultados a <strong data-start="2910" data-end="2927">alta gerencia</strong>.</p></li><li data-start="2931" data-end="3034"><p data-start="2933" data-end="3034">Impulsar mejoras continuas en procesos que impacten la <strong data-start="2988" data-end="3033">experiencia y permanencia de los clientes</strong>.</p></li></ul><p> </p><h1 data-start="3041" data-end="3066">Requisitos del cargo</h1><h2 data-start="3068" data-end="3090">Formación académica</h2><ul data-start="3092" data-end="3273"><li data-start="3092" data-end="3161"><p data-start="3094" data-end="3161">Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.</p></li><li data-start="3162" data-end="3273"><p data-start="3164" data-end="3273">Posgrado o especialización en analítica, marketing, experiencia de clientes o gestión estratégica <strong>(deseable).</strong></p></li></ul><p> </p><h2 data-start="3280" data-end="3305">Requisitos excluyentes</h2><ul data-start="3307" data-end="4152"><li data-start="3307" data-end="3430"><p data-start="3309" data-end="3430">Experiencia previa de <strong>3 a 5 años</strong> en roles similares (Subgerencias) de <strong>fidelización, retención de clientes, experiencia cliente o análisis de comportamiento de clientes.</strong></p></li><li data-start="3431" data-end="3651"><p data-start="3433" data-end="3497">Capacidad de demostrar <strong data-start="3456" data-end="3484">casos concretos de éxito</strong>, tales como:</p><ul data-start="3500" data-end="3651"><li data-start="3542" data-end="3580"><p data-start="3544" data-end="3580">Mejora de permanencia de clientes.</p></li><li data-start="3583" data-end="3651"><p data-start="3585" data-end="3651">Implementación de programas de fidelización con impacto medible.</p></li></ul></li><li data-start="3762" data-end="3908"><p data-start="3764" data-end="3908">Perfil <strong data-start="3771" data-end="3827">concreto, seguro y con alta capacidad de diagnóstico</strong>, capaz de identificar rápidamente problemas y proponer soluciones accionables.</p></li><li data-start="3909" data-end="4152"><p data-start="3911" data-end="3982">Altas <strong data-start="3917" data-end="3969">habilidades interpersonales y de relacionamiento</strong>, incluyendo:</p><ul data-start="3985" data-end="4152"><li data-start="3985" data-end="4022"><p data-start="3987" data-end="4022">Excelente comunicación ejecutiva.</p></li><li data-start="4025" data-end="4044"><p data-start="4027" data-end="4044">Escucha activa.</p></li><li data-start="4047" data-end="4097"><p data-start="4049" data-end="4097">Alta capacidad de relacionamiento transversal.</p></li><li data-start="4100" data-end="4152"><p data-start="4102" data-end="4152">Capacidad de influencia dentro de la organización.</p></li></ul></li></ul><p> </p><h2 data-start="4159" data-end="4184">Conocimientos técnicos</h2><ul data-start="4186" data-end="4359"><li data-start="4186" data-end="4205"><p data-start="4188" data-end="4205">Excel avanzado.</p></li><li data-start="4206" data-end="4214"><p data-start="4208" data-end="4214">SQL.</p></li><li data-start="4215" data-end="4237"><p data-start="4217" data-end="4237">Python (deseable).</p></li><li data-start="4238" data-end="4299"><p data-start="4240" data-end="4299">Analítica de datos aplicada a comportamiento de clientes.</p></li><li data-start="4300" data-end="4359"><p data-start="4302" data-end="4359">Tecnología aplicada a experiencia cliente y fidelización.</p></li></ul><hr data-start="4361" data-end="4364" /><h1 data-start="4366" data-end="4382"> Experiencia</h1><ul data-start="4384" data-end="5056"><li data-start="4561" data-end="4656"><p data-start="4563" data-end="4656">Experiencia comprobable liderando <strong data-start="4597" data-end="4653">estrategias de retención o programas de fidelización</strong>.</p></li><li data-start="4657" data-end="4759"><p data-start="4659" data-end="4759">Experiencia en cargos de <strong data-start="4684" data-end="4710">jefatura o subgerencia</strong>, liderando equipos o iniciativas estratégicas.</p></li><li data-start="4760" data-end="4876"><p data-start="4762" data-end="4876">Experiencia trabajando en <strong data-start="4788" data-end="4873">entornos organizacionales complejos con alta coordinación transversal entre áreas</strong>.</p></li><li data-start="4877" data-end="4978"><p data-start="4879" data-end="4978">Experiencia utilizando <strong data-start="4902" data-end="4975">analítica de datos para diagnóstico y toma de decisiones estratégicas</strong>.</p></li><li data-start="4979" data-end="5056"><p data-start="4981" data-end="5056">Deseable experiencia en industrias con alta gestión de cartera de clientes. </p></li><li data-start="4979" data-end="5056"><p data-start="1145" data-end="1250">Experiencia en industrias con gestión intensiva de cartera de clientes y foco en retención, tales como: <strong data-start="1255" data-end="1285">Isapres, seguros, Telco, Retail.</strong></p></li></ul><p> </p><h1 data-start="5063" data-end="5086">5. Competencias clave</h1><ul data-start="5088" data-end="5565"><li data-start="5088" data-end="5139"><p data-start="5090" data-end="5139">Alta capacidad analítica y <strong>orientación a datos.</strong></p></li><li data-start="5140" data-end="5200"><p data-start="5142" data-end="5200">Pensamiento estratégico con foco en <strong>resultados medibles.</strong></p></li><li data-start="5201" data-end="5260"><p data-start="5203" data-end="5260"><strong>Capacidad de diagnóstico</strong> rápido de problemas complejos.</p></li><li data-start="5261" data-end="5298"><p data-start="5263" data-end="5298">Excelente comunicación ejecutiva.</p></li><li data-start="5299" data-end="5375"><p data-start="5301" data-end="5375">Alta capacidad de relacionamiento transversal dentro de la organización.</p></li><li data-start="5376" data-end="5434"><p data-start="5378" data-end="5434">Liderazgo e influencia en equipos multidisciplinarios.</p></li><li data-start="5435" data-end="5497"><p data-start="5437" data-end="5497">Escucha activa y orientación a la experiencia del cliente.</p></li><li data-start="5498" data-end="5565"><p data-start="5500" data-end="5565">Capacidad de adaptación a entornos exigentes y de alto desempeño.</p></li></ul><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/ZmxhdmlvLnNwZW5jZXIuMzQ3MDQuMTA5MTRAcmhpY2wuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
