<p><strong>Objetivo del Cargo</strong></p><p>El Finance Controller LATAM tiene como propósito asegurar la entrega de información financiera de alta calidad, precisa y oportuna, junto con análisis estratégicos que respalden la toma de decisiones en toda la región LATAM. Reporta directamente al Finance Director Americas, quien posee la responsabilidad financiera integral de la región, y mantiene una línea funcional con el General Manager LATAM, actuando como socio estratégico clave del negocio.</p><p>El rol es responsable de garantizar una sólida gobernanza financiera, cumplimiento normativo y excelencia en la reportabilidad para todos los países de LATAM, equilibrando los estándares globales del grupo con las necesidades locales del negocio. Lidera la coordinación de reportes regionales, análisis profundo de cuentas -con foco relevante en balance general-, gestión de flujos intercompañía y proyectos contables regionales. Asimismo, coordina auditorías internas y externas, cumplimiento tributario, presupuestación y control de costos, además de la preparación y presentación de estados financieros estatutarios. Un eje central del cargo es la mejora continua de procesos y sistemas contables, asegurando integridad, transparencia y sostenibilidad financiera de largo plazo.</p><p> </p><p><strong>Funciones Principales</strong></p><p><strong>Reportabilidad Financiera, Control y Gobernanza</strong></p><ul><li>Liderar y entregar reportes financieros mensuales, trimestrales y anuales para LATAM bajo normativa IFRS y estándares corporativos.</li><li>Dirigir el proceso de cierre mensual regional, asegurando integridad, exactitud y cumplimiento de plazos.</li><li>Revisar y analizar balance general y estado de resultados (P&L), apoyando a FP&A en el análisis de variaciones frente a presupuesto, forecast y períodos anteriores, entregando comentarios y recomendaciones claras.</li><li>Garantizar sólidos controles internos y cumplimiento de políticas corporativas, normativas estatutarias locales y regulaciones tributarias en todas las entidades LATAM.</li><li>Impulsar mejoras continuas en políticas contables, procesos y marcos de control interno, asegurando aplicación consistente en la región.</li></ul><p><strong>Business Partnering y Gestión de Stakeholders</strong></p><ul><li>Actuar como principal socio financiero del GM LATAM y del equipo de liderazgo regional.</li><li>Traducir el desempeño financiero en análisis accionables que respalden decisiones estratégicas y operativas.</li><li>Alinear prioridades regionales con los estándares y expectativas del Finance Director Americas.</li><li>Apoyar el cumplimiento y superación de metas presupuestarias regionales, incluyendo control de costos en colaboración con líderes de negocio.</li><li>Identificar proactivamente riesgos y oportunidades en países actuales y emergentes de LATAM.</li><li>Asesorar sobre la estructura óptima de entidades legales, con foco en gestión de riesgos y cumplimiento corporativo y gubernamental.</li><li>Apoyar la implementación del ecosistema LATAM para asegurar escalabilidad sostenible del negocio.</li><li>Contribuir a la definición de planes financieros de corto y mediano plazo alineados a la estrategia empresarial.</li></ul><p><strong>Operaciones Contables y Supervisión de Sistemas</strong></p><ul><li>Supervisar la integridad del libro mayor, incluyendo revisión de conciliaciones, asientos de ajuste y criterios contables en IFS Applications.</li><li>Garantizar exactitud, consistencia e integridad de datos en todos los sistemas financieros y herramientas de reporte.</li><li>Supervisar la gestión de gastos, tarjetas corporativas, activos fijos y transacciones intercompañía.</li></ul><p><strong>Auditoría, Impuestos y Coordinación Externa</strong></p><ul><li>Coordinar auditorías internas y externas, actuando como punto de contacto principal y asegurando resolución oportuna de observaciones.</li><li>Coordinar con asesores tributarios externos para cálculos, declaraciones y cumplimiento fiscal en las distintas jurisdicciones LATAM.</li><li>Supervisar la preparación, revisión y presentación de estados financieros estatutarios.</li><li>Mantener relación con instituciones financieras, aseguradoras y asesores externos según corresponda.</li></ul><p><strong>Gestión Financiera y del Negocio</strong></p><ul><li>Cumplir objetivos financieros mediante la administración del presupuesto asignado.</li><li>Desarrollar e implementar prioridades estratégicas de corto y mediano plazo en línea con la estrategia del negocio.</li><li>Planificar y proyectar desempeño, recursos y finanzas del negocio regional.</li></ul><p><strong>Gestión de Personas y Cultura Organizacional</strong></p><ul><li>Gestionar desempeño, planes de carrera y sucesión del equipo directo.</li><li>Desarrollar un equipo de alto desempeño con foco en responsabilidad y cumplimiento de objetivos.</li><li>Fomentar relaciones productivas y un ambiente de confianza.</li><li>Promover comunicación efectiva alineada a los valores corporativos.</li><li>Impulsar cultura de feedback continuo y colaboración transversal.</li><li>Promover cultura de seguridad ("Safety First") y cumplimiento de estándares de calidad.</li><li>Asegurar cumplimiento de políticas, procesos, procedimientos, límites de autoridad y código de conducta.</li><li>Apoyar activamente la visión organizacional y asumir responsabilidades adicionales que contribuyan al éxito colectivo.</li></ul><p><strong>Requisitos del Cargo</strong></p><p><strong>Formación Académica</strong></p><ul><li>Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Contabilidad, Auditoría, Administración de Empresas o carrera afín.</li><li>Estudios de postgrado en IFRS, Finanzas o Control de Gestión (deseable).</li><li>Certificación CPA u otras credenciales avanzadas altamente valoradas.</li></ul><p><strong>Experiencia</strong></p><ul><li>Mínimo 10 años de experiencia en gestión financiera.</li><li>Experiencia sólida en reportabilidad bajo IFRS y estándares corporativos.</li><li>Conocimiento profundo de software contable y principios corporativos.</li><li>Experiencia en análisis financiero y control presupuestario.</li><li>Experiencia comprobada liderando equipos y consultores en múltiples países.</li><li>Experiencia en coordinación de auditorías internas y externas.</li><li>Experiencia en gestión tributaria regional.</li><li><strong>Manejo avanzado de inglés, tanto oral como escrito</strong>.</li></ul><p><strong>Competencias Clave</strong></p><p><strong>Liderazgo Personal</strong></p><ul><li>Pensamiento estratégico y visión de largo plazo.</li><li>Capacidad de innovación y mejora continua.</li><li>Liderazgo visible, coherente y orientado al ejemplo.</li><li>Integridad, respeto, empatía y capacidad de generar confianza.</li><li>Disposición a asumir riesgos y fomentar cultura abierta.</li></ul><p><strong>Liderazgo del Negocio</strong></p><ul><li>Conocimiento de métodos modernos de gestión empresarial y control financiero.</li><li>Capacidad para organizar y administrar recursos financieros y sistemas de control eficazmente.</li></ul><p><strong>Liderazgo de Equipos</strong></p><ul><li>Habilidad para desarrollar talento y fomentar aprendizaje continuo.</li><li>Capacidad para empoderar, delegar y generar accountability.</li><li>Excelentes habilidades de comunicación e interacción con stakeholders internos y externos.</li></ul><p>Condiciones del Cargo</p><ul><li>Rol con responsabilidad de supervisión directa.</li><li>Requiere viajes ocasionales.</li><li>Debe contar con licencia de conducir vigente sin restricciones.</li><li>Disponibilidad para obtener pasaporte y visa para viajar a Estados Unidos.</li><li>Modalidad Híbrida</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/ZmxhdmlvLnNwZW5jZXIuOTM3OTEuMTA5MTRAcmhpY2wuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Asistente de Ventas Bilingüe (Español / Chino Mandarín) Importante empresa relacionada a la industria minera Objetivo del cargo Brindar soporte integral al área comercial, actuando como nexo clave entre la casa matriz en China y el equipo de ventas en Chile, facilitando la comunicación, coordinación operativa y gestión administrativa del proceso comercial. El rol tiene un impacto directo en la continuidad del negocio, asegurando el correcto flujo de información, la gestión logística y la facturación de las operaciones. Funciones principales Apoyar la comunicación directa entre la casa matriz en China y el equipo comercial en Chile, especialmente con ingenieros de ventas en terreno. Realizar traducción e interpretación de información entre español y chino mandarín (oral y escrita). Dar soporte administrativo al área comercial en el seguimiento de cotizaciones, órdenes de compra y requerimientos de clientes. Coordinar el flujo de información entre áreas internas, asegurando trazabilidad y cumplimiento de procesos. Gestionar la relación con el área de logística para el seguimiento del transporte de productos desde China a Chile y posterior despacho a clientes. Coordinar procesos de facturación con el área de finanzas una vez aprobadas las órdenes de compra, asegurando el envío correcto de documentación e informes. Apoyar la generación de reportes y la gestión documental del área comercial. Participar en procesos operativos y adquirir conocimiento técnico del producto mediante capacitación interna. Requisitos del cargo Formación Formación técnica o profesional en áreas administrativas, comerciales, logística o afines. No excluyente, se prioriza experiencia y habilidades del candidato. Experiencia Experiencia en funciones administrativas, comerciales o de coordinación. Deseable experiencia en empresas industriales, logística, comercio internacional o rubros relacionados. Conocimientos Dominio avanzado de chino mandarín y español, tanto oral como escrito (EXCLUYENTE). Nivel profesional que permita desenvolverse con fluidez en contextos laborales, coordinación con casa matriz y gestión documental. Deseable conocimiento en procesos logísticos, importaciones o cadena de suministro. Manejo de herramientas de oficina y gestión administrativa. Condiciones Modalidad 100% presencial en Santiago (sector oriente). Jornada laboral de lunes a viernes, horario administrativo. Disponibilidad para reuniones ocasionales fuera de horario laboral, principalmente a fin de mes, debido a coordinación con China por diferencia horaria. Participación en proceso de capacitación interna de aproximadamente 5 meses. Posición con proyección y estabilidad de largo plazo. Experiencia requerida Al menos 2 a 5 años de experiencia en roles de soporte administrativo, comercial o de coordinación. Experiencia interactuando con múltiples áreas (ventas, logística, finanzas). Deseable experiencia trabajando en entornos multiculturales o con interacción internacional. Se valorará experiencia en empresas vinculadas a minería, industria o importaciones, aunque no es excluyente.</p><img src="https://counter.adcourier.com/ZmxhdmlvLnNwZW5jZXIuODgzMjMuMTA5MTRAcmhpY2wuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p> </p><p><strong>Resumen del rol:</strong><br />El consultor será responsable de impulsar el crecimiento comercial de la compañía, promoviendo y vendiendo nuestros servicios de contratación de talento especializado para cubrir necesidades de empresas clientes. La posición combina funciones estratégicas de ventas y consultoría, permitiendo crear relaciones sólidas con clientes y candidatos, y generar ingresos a través de la colocación de talento para proyectos temporales.</p><p><strong>Responsabilidades principales:</strong></p><ul><li>Identificar, prospectar y desarrollar nuevos negocios en el mercado local asignado, utilizando estrategias de ventas efectivas.</li><li>Presentar y posicionar los servicios de Robert Half como solución para necesidades temporales de talento financiero y contable.</li><li>Construir relaciones de confianza con empresas clientes, ejecutivos y líderes del área financiera y contable.</li><li>Alcanzar y superar los objetivos de ventas utilizando métricas de productividad.</li><li>Evaluar proactivamente las necesidades de las empresas clientes, ofreciendo soluciones personalizadas basadas en los servicios de la división de consultores para proyectos.</li></ul><p><strong>Competencias clave:</strong></p><ul><li>Habilidades de comunicación, negociación y persuasión destacadas.</li><li>Capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico con orientación a resultados.</li><li>Facilidad para generar relaciones de confianza y desempeñarse de manera consultiva con clientes y candidatos.</li><li>Excelente organización y gestión del tiempo.</li><li>Inglés fluido.</li></ul><p><strong>Requisitos:</strong></p><ul><li>Experiencia previa en ventas, desarrollo de clientes o roles similares, idealmente en servicios o consultoría.</li><li>Conocimientos básicos en finanzas y contabilidad (deseable).</li><li>Capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborativa en equipos.</li><li>Compromiso con la excelencia en servicio al cliente.</li></ul><p>Únete a una compañía reconocida internacionalmente por su innovación y altos estándares éticos, enfocada en conectar talento especializado con empresas líderes.</p><p><strong>Postula y unete a nuestro equipo.</strong></p><p>Robert Half - Bringing talent and opportunity together.</p><img src="https://counter.adcourier.com/TGVzbGllTS4wNjk1Mi4xMDkxNEByaGljbC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<h1 data-start="408" data-end="462">Subgerente de Fidelización y Retención de Clientes</h1><p data-start="463" data-end="500">Importante empresa se encuentra en búsqueda de un/a <strong data-start="554" data-end="608">Subgerente de Fidelización y Retención de Clientes</strong>, quien será responsable de diseñar, liderar e implementar la estrategia integral de fidelización de clientes, con el objetivo de mejorar la permanencia de la cartera, reducir la tasa de desafiliación y fortalecer la experiencia del cliente a lo largo de todo su ciclo de vida.</p><p data-start="887" data-end="1170">La posición tendrá un rol altamente estratégico dentro de la organización, articulando iniciativas transversales entre distintas áreas del negocio y utilizando analítica avanzada de datos para identificar patrones de comportamiento, puntos críticos de fuga y oportunidades de mejora.</p><p data-start="1172" data-end="1438">Este rol representa una <strong data-start="1196" data-end="1280">excelente oportunidad para liderar una función estratégica dentro de la compañía</strong>, con alta visibilidad organizacional, interacción directa con la alta gerencia y un impacto concreto en los principales indicadores de retención de clientes.</p><p data-start="1172" data-end="1438"> </p><h1 data-start="1445" data-end="1468">Objetivo del cargo</h1><p data-start="1470" data-end="1870">Diseñar y liderar la estrategia integral de fidelización y retención de clientes, identificando patrones de desafiliación, detectando puntos críticos de fuga en el ciclo de vida del cliente y coordinando iniciativas estratégicas orientadas a mejorar la experiencia del cliente y reducir la tasa de desafiliación hacia niveles competitivos dentro de la industria.</p><h1 data-start="1877" data-end="1903">Funciones principales</h1><ul data-start="1905" data-end="3034"><li data-start="1905" data-end="2013"><p data-start="1907" data-end="2013">Diseñar e implementar la <strong data-start="1932" data-end="1995">estrategia integral de fidelización y retención de clientes</strong> de la compañía.</p></li><li data-start="2014" data-end="2123"><p data-start="2016" data-end="2123">Analizar información y datos de desafiliación para <strong data-start="2067" data-end="2120">identificar patrones críticos de fuga de clientes</strong>.</p></li><li data-start="2124" data-end="2248"><p data-start="2126" data-end="2248">Desarrollar diagnósticos estratégicos que permitan <strong data-start="2177" data-end="2245">detectar oportunidades de mejora en el ciclo de vida del cliente</strong>.</p></li><li data-start="2249" data-end="2337"><p data-start="2251" data-end="2337">Diseñar e implementar iniciativas orientadas a <strong data-start="2298" data-end="2334">reducir la tasa de desafiliación</strong>.</p></li><li data-start="2338" data-end="2458"><p data-start="2340" data-end="2458">Liderar y coordinar el <strong data-start="2363" data-end="2389">equipo de fidelización</strong>, promoviendo una cultura orientada a resultados y mejora continua.</p></li><li data-start="2459" data-end="2593"><p data-start="2461" data-end="2593">Utilizar herramientas analíticas y modelos de datos para <strong data-start="2518" data-end="2590">generar insights y modelos predictivos de comportamiento de clientes</strong>.</p></li><li data-start="2594" data-end="2742"><p data-start="2596" data-end="2742"><strong>Coordinar iniciativas de retención con distintas áreas de la organización</strong>, incluyendo áreas comerciales, operacionales y de experiencia cliente.</p></li><li data-start="2743" data-end="2844"><p data-start="2745" data-end="2844"><strong>Medir y monitorear</strong> el impacto de las iniciativas implementadas mediante <strong>indicadores de desempeño.</strong></p></li><li data-start="2845" data-end="2930"><p data-start="2847" data-end="2930">Presentar diagnósticos, propuestas estratégicas y resultados a <strong data-start="2910" data-end="2927">alta gerencia</strong>.</p></li><li data-start="2931" data-end="3034"><p data-start="2933" data-end="3034">Impulsar mejoras continuas en procesos que impacten la <strong data-start="2988" data-end="3033">experiencia y permanencia de los clientes</strong>.</p></li></ul><p> </p><h1 data-start="3041" data-end="3066">Requisitos del cargo</h1><h2 data-start="3068" data-end="3090">Formación académica</h2><ul data-start="3092" data-end="3273"><li data-start="3092" data-end="3161"><p data-start="3094" data-end="3161">Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.</p></li><li data-start="3162" data-end="3273"><p data-start="3164" data-end="3273">Posgrado o especialización en analítica, marketing, experiencia de clientes o gestión estratégica <strong>(deseable).</strong></p></li></ul><p> </p><h2 data-start="3280" data-end="3305">Requisitos excluyentes</h2><ul data-start="3307" data-end="4152"><li data-start="3307" data-end="3430"><p data-start="3309" data-end="3430">Experiencia previa de <strong>3 a 5 años</strong> en roles similares (Subgerencias) de <strong>fidelización, retención de clientes, experiencia cliente o análisis de comportamiento de clientes.</strong></p></li><li data-start="3431" data-end="3651"><p data-start="3433" data-end="3497">Capacidad de demostrar <strong data-start="3456" data-end="3484">casos concretos de éxito</strong>, tales como:</p><ul data-start="3500" data-end="3651"><li data-start="3542" data-end="3580"><p data-start="3544" data-end="3580">Mejora de permanencia de clientes.</p></li><li data-start="3583" data-end="3651"><p data-start="3585" data-end="3651">Implementación de programas de fidelización con impacto medible.</p></li></ul></li><li data-start="3762" data-end="3908"><p data-start="3764" data-end="3908">Perfil <strong data-start="3771" data-end="3827">concreto, seguro y con alta capacidad de diagnóstico</strong>, capaz de identificar rápidamente problemas y proponer soluciones accionables.</p></li><li data-start="3909" data-end="4152"><p data-start="3911" data-end="3982">Altas <strong data-start="3917" data-end="3969">habilidades interpersonales y de relacionamiento</strong>, incluyendo:</p><ul data-start="3985" data-end="4152"><li data-start="3985" data-end="4022"><p data-start="3987" data-end="4022">Excelente comunicación ejecutiva.</p></li><li data-start="4025" data-end="4044"><p data-start="4027" data-end="4044">Escucha activa.</p></li><li data-start="4047" data-end="4097"><p data-start="4049" data-end="4097">Alta capacidad de relacionamiento transversal.</p></li><li data-start="4100" data-end="4152"><p data-start="4102" data-end="4152">Capacidad de influencia dentro de la organización.</p></li></ul></li></ul><p> </p><h2 data-start="4159" data-end="4184">Conocimientos técnicos</h2><ul data-start="4186" data-end="4359"><li data-start="4186" data-end="4205"><p data-start="4188" data-end="4205">Excel avanzado.</p></li><li data-start="4206" data-end="4214"><p data-start="4208" data-end="4214">SQL.</p></li><li data-start="4215" data-end="4237"><p data-start="4217" data-end="4237">Python (deseable).</p></li><li data-start="4238" data-end="4299"><p data-start="4240" data-end="4299">Analítica de datos aplicada a comportamiento de clientes.</p></li><li data-start="4300" data-end="4359"><p data-start="4302" data-end="4359">Tecnología aplicada a experiencia cliente y fidelización.</p></li></ul><hr data-start="4361" data-end="4364" /><h1 data-start="4366" data-end="4382"> Experiencia</h1><ul data-start="4384" data-end="5056"><li data-start="4561" data-end="4656"><p data-start="4563" data-end="4656">Experiencia comprobable liderando <strong data-start="4597" data-end="4653">estrategias de retención o programas de fidelización</strong>.</p></li><li data-start="4657" data-end="4759"><p data-start="4659" data-end="4759">Experiencia en cargos de <strong data-start="4684" data-end="4710">jefatura o subgerencia</strong>, liderando equipos o iniciativas estratégicas.</p></li><li data-start="4760" data-end="4876"><p data-start="4762" data-end="4876">Experiencia trabajando en <strong data-start="4788" data-end="4873">entornos organizacionales complejos con alta coordinación transversal entre áreas</strong>.</p></li><li data-start="4877" data-end="4978"><p data-start="4879" data-end="4978">Experiencia utilizando <strong data-start="4902" data-end="4975">analítica de datos para diagnóstico y toma de decisiones estratégicas</strong>.</p></li><li data-start="4979" data-end="5056"><p data-start="4981" data-end="5056">Deseable experiencia en industrias con alta gestión de cartera de clientes. </p></li><li data-start="4979" data-end="5056"><p data-start="1145" data-end="1250">Experiencia en industrias con gestión intensiva de cartera de clientes y foco en retención, tales como: <strong data-start="1255" data-end="1285">Isapres, seguros, Telco, Retail.</strong></p></li></ul><p> </p><h1 data-start="5063" data-end="5086">5. Competencias clave</h1><ul data-start="5088" data-end="5565"><li data-start="5088" data-end="5139"><p data-start="5090" data-end="5139">Alta capacidad analítica y <strong>orientación a datos.</strong></p></li><li data-start="5140" data-end="5200"><p data-start="5142" data-end="5200">Pensamiento estratégico con foco en <strong>resultados medibles.</strong></p></li><li data-start="5201" data-end="5260"><p data-start="5203" data-end="5260"><strong>Capacidad de diagnóstico</strong> rápido de problemas complejos.</p></li><li data-start="5261" data-end="5298"><p data-start="5263" data-end="5298">Excelente comunicación ejecutiva.</p></li><li data-start="5299" data-end="5375"><p data-start="5301" data-end="5375">Alta capacidad de relacionamiento transversal dentro de la organización.</p></li><li data-start="5376" data-end="5434"><p data-start="5378" data-end="5434">Liderazgo e influencia en equipos multidisciplinarios.</p></li><li data-start="5435" data-end="5497"><p data-start="5437" data-end="5497">Escucha activa y orientación a la experiencia del cliente.</p></li><li data-start="5498" data-end="5565"><p data-start="5500" data-end="5565">Capacidad de adaptación a entornos exigentes y de alto desempeño.</p></li></ul><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/ZmxhdmlvLnNwZW5jZXIuMzQ3MDQuMTA5MTRAcmhpY2wuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
