<p data-start="508" data-end="814">Importante empresa del sector de servicios financieros busca incorporar a su equipo un(a) <strong data-start="598" data-end="624">Gerente de Operaciones</strong>, quien tendrá la responsabilidad de liderar, supervisar y optimizar los procesos operativos de la organización, asegurando eficiencia, cumplimiento normativo y altos estándares de servicio.</p><p data-start="816" data-end="1145"><strong data-start="1152" data-end="1185">Principales Responsabilidades:</strong></p><ul data-start="1186" data-end="2076"><li data-start="1186" data-end="1304"><p data-start="1188" data-end="1304">Diseñar e implementar estrategias operativas que aseguren una experiencia de cliente fluida, eficiente y de calidad.</p></li><li data-start="1305" data-end="1469"><p data-start="1307" data-end="1469">Liderar equipos a cargo de <strong data-start="1334" data-end="1390">atención al cliente, siniestros, procesos operativos</strong> y <strong data-start="1393" data-end="1408">call center</strong>, asegurando altos niveles de servicio y cumplimiento.</p></li><li data-start="1470" data-end="1616"><p data-start="1472" data-end="1616">Coordinar, controlar y mejorar continuamente los procesos operativos de la compañía, buscando eficiencia, automatización y excelencia operativa.</p></li><li data-start="1617" data-end="1721"><p data-start="1619" data-end="1721">Asegurar el cumplimiento de normativas internas y externas propias del rubro de servicios financieros.</p></li><li data-start="1722" data-end="1831"><p data-start="1724" data-end="1831">Generar indicadores de gestión y reportes para la Gerencia General y otras áreas claves de la organización.</p></li><li data-start="1832" data-end="1955"><p data-start="1834" data-end="1955">Promover una cultura de mejora continua y trabajo colaborativo, con foco en eficiencia, calidad y orientación al cliente.</p></li><li data-start="1956" data-end="2076"><p data-start="1958" data-end="2076">Ser contraparte de áreas tecnológicas y de soporte para implementar mejoras en los procesos y herramientas de gestión.</p></li><li data-start="1956" data-end="2076">Modelo de trabajo: 100% presencial</li></ul><h4 data-start="2078" data-end="2101"><strong data-start="2083" data-end="2101">Requisitos:</strong></h4><ul data-start="2102" data-end="2728"><li data-start="2102" data-end="2210"><p data-start="2104" data-end="2210">Carrera Universitaria: Ingeniería Comercial, Civil Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.</p></li><li data-start="2211" data-end="2315"><p data-start="2213" data-end="2315">Al menos <strong>7</strong><strong data-start="2222" data-end="2247"> años de experiencia</strong> en roles de operaciones, con al menos 3 en posiciones de liderazgo de equipo.</p></li><li data-start="2316" data-end="2428"><p data-start="2318" data-end="2428">Experiencia en empresas del sector <strong data-start="2353" data-end="2378">servicios financieros</strong>, banca, AFP, o similares.</p></li><li data-start="2429" data-end="2500"><p data-start="2431" data-end="2500">Experiencia liderando equipos de atención al cliente y/o call center.</p></li><li data-start="2501" data-end="2571"><p data-start="2503" data-end="2571">Capacidad para liderar procesos de transformación y mejora continua.</p></li><li data-start="2572" data-end="2643"><p data-start="2574" data-end="2643">Alto foco en cliente, capacidad analítica y habilidades de liderazgo.</p></li><li data-start="2644" data-end="2728"><p data-start="2646" data-end="2728">Deseable manejo de herramientas de gestión de procesos, CRM y metodologías ágiles.</p></li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/bm9lbWllLnRvdXJlaWxsZS43NDEyMS4xMDkxNEByaGljbC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
