<p><strong>Gerente de Servicios</strong></p><p><strong>Ubicación:</strong> Santiago, Chile<br /><strong>Empresa:</strong> Confidencial</p><p> </p><p><strong>Descripción del Puesto</strong><br />Buscamos un <strong>Gerente de Servicios</strong> para liderar y gestionar el plan operativo y de servicios de contratos adjudicados en el sector de minería. Este rol estratégico tiene un fuerte enfoque en la administración de contratos, supervisión de indicadores operativos y fortalecimiento de relaciones con clientes para garantizar la rentabilidad y sostenibilidad de los servicios entregados.</p><p>El profesional será responsable de liderar un equipo multidisciplinario y velar por el cumplimiento de las normas de Seguridad, Salud, Calidad y Medio Ambiente (SGI), además de mantener los estándares de excelencia definidos por la empresa.</p><p> </p><p><strong>Responsabilidades Principales:</strong></p><ul><li>Supervisar y controlar los planes operativos (diarios, semanales y mensuales) asegurando el cumplimiento de los contratos de servicio.</li><li>Administrar la estructura de costos y la productividad en faenas, con un enfoque en garantizar la rentabilidad de los servicios.</li><li>Proponer, controlar e interpretar indicadores estratégicos de gestión para operaciones, servicios e ingeniería de mantenimiento.</li><li>Dar soporte a la Gerencia Comercial y de Proyectos en la elaboración de propuestas a clientes.</li><li>Supervisar la relación con los clientes y garantizar la continuidad de los contratos mediante renovaciones o ampliaciones.</li><li>Liderar licitaciones de contratos y definir condiciones económicas beneficiosas para la compañía.</li><li>Asegurar que los equipos a su cargo cumplan con los estándares de seguridad y calidad, promoviendo el respeto por el medio ambiente.</li><li>Difundir y velar por el cumplimiento de las normas del Sistema Integrado de Gestión (SGI) aplicables a los procesos de la empresa.</li></ul><p><strong>Requisitos:</strong></p><p><strong>Formación y Conocimientos Específicos:</strong></p><ul><li>Título universitario en <strong>Ingeniería en Ejecución Mecánica o Ingeniería Civil Mecánica</strong>.</li><li>Deseable especialización de posgrado en áreas de gestión y administración.</li><li>Manejo avanzado de herramientas de Microsoft Office.</li><li>Inglés intermedio (deseable).</li></ul><p><strong>Licencias y Certificaciones:</strong></p><ul><li>Licencia de Conducir clase B.</li></ul><p><strong>Experiencia:</strong></p><ul><li><strong>Mínimo requerido:</strong> 15 años de experiencia en el sector minero, de los cuales al menos 5 años hayan sido en transporte de mineral.</li><li>Experiencia comprobable en cargos de liderazgo dentro del área de operaciones.</li></ul><p><strong>Competencias Clave:</strong></p><ul><li>Habilidades de liderazgo y supervisión de equipos multidisciplinarios.</li><li>Enfoque en la rentabilidad y optimización de costos operativos.</li><li>Capacidad de comunicación efectiva para mantener relaciones sólidas con clientes y colaboradores.</li><li>Gestión estratégica con orientación a resultados y cumplimiento de plazos.</li></ul><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/YXNkcnViYWwueWFuZXouMDQ5ODMuMTA5MTRAcmhpY2wuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p data-start="508" data-end="814">Importante empresa del sector de servicios financieros busca incorporar a su equipo un(a) <strong data-start="598" data-end="624">Gerente de Operaciones</strong>, quien tendrá la responsabilidad de liderar, supervisar y optimizar los procesos operativos de la organización, asegurando eficiencia, cumplimiento normativo y altos estándares de servicio.</p><p data-start="816" data-end="1145"><strong data-start="1152" data-end="1185">Principales Responsabilidades:</strong></p><ul data-start="1186" data-end="2076"><li data-start="1186" data-end="1304"><p data-start="1188" data-end="1304">Diseñar e implementar estrategias operativas que aseguren una experiencia de cliente fluida, eficiente y de calidad.</p></li><li data-start="1305" data-end="1469"><p data-start="1307" data-end="1469">Liderar equipos a cargo de <strong data-start="1334" data-end="1390">atención al cliente, siniestros, procesos operativos</strong> y <strong data-start="1393" data-end="1408">call center</strong>, asegurando altos niveles de servicio y cumplimiento.</p></li><li data-start="1470" data-end="1616"><p data-start="1472" data-end="1616">Coordinar, controlar y mejorar continuamente los procesos operativos de la compañía, buscando eficiencia, automatización y excelencia operativa.</p></li><li data-start="1617" data-end="1721"><p data-start="1619" data-end="1721">Asegurar el cumplimiento de normativas internas y externas propias del rubro de servicios financieros.</p></li><li data-start="1722" data-end="1831"><p data-start="1724" data-end="1831">Generar indicadores de gestión y reportes para la Gerencia General y otras áreas claves de la organización.</p></li><li data-start="1832" data-end="1955"><p data-start="1834" data-end="1955">Promover una cultura de mejora continua y trabajo colaborativo, con foco en eficiencia, calidad y orientación al cliente.</p></li><li data-start="1956" data-end="2076"><p data-start="1958" data-end="2076">Ser contraparte de áreas tecnológicas y de soporte para implementar mejoras en los procesos y herramientas de gestión.</p></li><li data-start="1956" data-end="2076">Modelo de trabajo: 100% presencial</li></ul><h4 data-start="2078" data-end="2101"><strong data-start="2083" data-end="2101">Requisitos:</strong></h4><ul data-start="2102" data-end="2728"><li data-start="2102" data-end="2210"><p data-start="2104" data-end="2210">Carrera Universitaria: Ingeniería Comercial, Civil Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.</p></li><li data-start="2211" data-end="2315"><p data-start="2213" data-end="2315">Al menos <strong>7</strong><strong data-start="2222" data-end="2247"> años de experiencia</strong> en roles de operaciones, con al menos 3 en posiciones de liderazgo de equipo.</p></li><li data-start="2316" data-end="2428"><p data-start="2318" data-end="2428">Experiencia en empresas del sector <strong data-start="2353" data-end="2378">servicios financieros</strong>, banca, AFP, o similares.</p></li><li data-start="2429" data-end="2500"><p data-start="2431" data-end="2500">Experiencia liderando equipos de atención al cliente y/o call center.</p></li><li data-start="2501" data-end="2571"><p data-start="2503" data-end="2571">Capacidad para liderar procesos de transformación y mejora continua.</p></li><li data-start="2572" data-end="2643"><p data-start="2574" data-end="2643">Alto foco en cliente, capacidad analítica y habilidades de liderazgo.</p></li><li data-start="2644" data-end="2728"><p data-start="2646" data-end="2728">Deseable manejo de herramientas de gestión de procesos, CRM y metodologías ágiles.</p></li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/bm9lbWllLnRvdXJlaWxsZS43NDEyMS4xMDkxNEByaGljbC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<table><tbody><tr><td><p><strong>Robert Half busca para importante cliente un/a Jefe de Gestión de Personas</strong></p></td></tr></tbody></table><p> </p><p><strong>Misión del Cargo:</strong></p><p>Responsable de las áreas de administración de personal, remuneraciones, asuntos legales laborales y bienestar, velando por el cumplimiento normativo y de los procesos internos, en línea con los estándares de Seguridad, Calidad, Salud y Medio Ambiente de la organización.</p><p> </p><p><strong>Funciones principales:</strong></p><ul><li>Diseñar, implementar y supervisar políticas y procedimientos relacionados con la gestión de personas, asegurando cumplimiento normativo y fomentando la equidad interna.</li><li>Gestionar el sistema de remuneraciones y beneficios, garantizando el correcto y oportuno pago a nivel nacional y de sus filiales.</li><li>Coordinar las compensaciones y beneficios, asegurando la aplicación adecuada de los instrumentos colectivos y beneficios marco empresa.</li><li>Proponer, generar y monitorear indicadores (KPI's) de capital humano, presentando métricas mensuales y reportes requeridos por la gerencia.</li><li>Coordinarse con el asesor laboral para asegurar cumplimiento de la normativa vigente y actualizar a la empresa respecto a cambios legales.</li><li>Supervisar el proceso de administración de personal: archivo de documentación, licencias médicas, gestiones con Cajas de Compensación, entre otros.</li><li>Organizar y supervisar la producción de eventos corporativos como cumpleaños, Fiestas Patrias, Navidad, Año Nuevo, etc.</li><li>Asegurar el cumplimiento de procesos bajo su responsabilidad, incluyendo auditorías del Sistema de Gestión Integrado (SGI).</li><li>Administrar el casino de la casa matriz, procurando altos niveles de satisfacción de los usuarios.</li><li>Promover y garantizar el conocimiento y cumplimiento de los procedimientos del SGI, tanto generales como específicos para el cargo.</li></ul><p> </p><p><strong>Requisitos del Cargo:</strong></p><p><strong>Formación académica:</strong></p><ul><li>Título profesional universitario en Ingeniería Civil Industrial, Administración de Recursos Humanos, Contador Auditor o carreras afines.</li></ul><p><strong>Conocimientos específicos:</strong></p><ul><li>Experiencia en el área dura de Recursos Humanos.</li><li>Manejo de instrumentos colectivos (convenios, beneficios, etc.).</li></ul><p> </p><p><strong>Condiciones Laborales:</strong></p><p><strong> </strong></p><ul><li><strong>Modalidad: 100% presencial</strong></li><li><strong>Ubicación: </strong>Santiago,Parque Enea Pudahuel </li><li> Disponibilidad para viajar 1 vez cada 3 a 5 meses por 4 días</li><li><strong>Horario:</strong> 08:00 a 17:00</li><li><strong>Tipo de contrato:</strong> Indefinido</li></ul><p> </p><p><strong>Requisitos:</strong></p><p>Amplio conocimiento de remuneraciones.</p><p>Experiencia en RRHH 10 a 15 años.</p><p>5 años trabajando en minería en un cargo de Gestión de personas</p><img src="https://counter.adcourier.com/bWFnYWxpLnBlcmV6LjAwNDExLjEwOTE0QHJoaWNsLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
