<p><strong>A Empresa </strong></p><ul><li>Segmento de consultoria empresarial.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Fornecer suporte de TI em nível sênior para toda a organização, atuando como principal ponto de contato entre usuários, equipes de TI e fornecedores externos;</li><li>Liderar a definição e melhoria contínua de processos e procedimentos de suporte de TI;</li><li>Suportar serviços de desktop, aplicações, redes (LAN/WAN) e ferramentas de colaboração (áudio/vídeo);</li><li>Configurar e oferecer suporte a dispositivos aprovados pela TI, incluindo laptops, dispositivos móveis e soluções wireless;</li><li>Garantir troubleshooting eficaz e resolução de problemas técnicos complexos;</li><li>Manter e dar suporte a ambientes corporativos, incluindo Windows, O365, Active Directory e conectividade de rede.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Experiência em suporte de TI em empresas de médio a grande porte;</li><li>Forte conhecimento em ambientes Windows, Active Directory, O365 e redes;</li><li>Certificação ITIL Foundation;</li><li>Experiência com suporte remoto e atividades de plantão (on-call);</li><li>Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente;</li><li>Inglês avançado.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/bHVjYXMubm9ndWVpcmEuODMxNzEuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">