A Empresa<div class="pbBody"><ul><li>Empresa de Grande porte na região da Baixada Santista.</li></ul>Descrição da vaga <ul><li>Prestar atendimento ágil, padronizado e eficiente às demandas operacionais dos clientes, garantindo registro adequado das interações e correto direcionamento interno das solicitações;</li><li>Realizar triagem de e-mails e demandas recebidas via WhatsApp e telefone;</li><li>Atender clientes sem carteira dedicada (clientes não estratégicos ou de menor volume);</li><li>Registrar todas as interações no CRM (Salesforce), garantindo histórico completo e atualizado;</li><li>Analisar solicitações e direcionar corretamente às áreas internas responsáveis;</li><li>Acompanhar chamados até a resolução, garantindo retorno ao cliente;</li><li>Seguir scripts, padrões e procedimentos definidos pelo time;</li><li>Apoiar analistas Pleno e Sênior quando necessário;</li><li>Identificar problemas recorrentes e sinalizar ao superior imediato.</li></ul></div><div class="pbBody">Perfil desejado <ul><li>Graduação completa ou em andamento em Comércio Exterior, Logística, Gestão Portuária ou áreas correlatas;</li><li>Conhecimento básico de rotinas de importação/exportação e transporte;</li><li>Ter conhecimento prévio de CRM Sales Force (diferencial);</li><li>Organização e disciplina operacional;</li><li>Boa comunicação;</li><li>Agilidade;</li><li>Capacidade de seguir processos;</li><li>Resiliência.</li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjcwNjM3LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">

Guarujá,
remote
Projetos
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A Empresa<div class="pbBody"><ul><li>Empresa de Grande porte na região da Baixada Santista.</li></ul>Descrição da vaga <ul><li>Prestar atendimento ágil, padronizado e eficiente às demandas operacionais dos clientes, garantindo registro adequado das interações e correto direcionamento interno das solicitações;</li><li>Realizar triagem de e-mails e demandas recebidas via WhatsApp e telefone;</li><li>Atender clientes sem carteira dedicada (clientes não estratégicos ou de menor volume);</li><li>Registrar todas as interações no CRM (Salesforce), garantindo histórico completo e atualizado;</li><li>Analisar solicitações e direcionar corretamente às áreas internas responsáveis;</li><li>Acompanhar chamados até a resolução, garantindo retorno ao cliente;</li><li>Seguir scripts, padrões e procedimentos definidos pelo time;</li><li>Apoiar analistas Pleno e Sênior quando necessário;</li><li>Identificar problemas recorrentes e sinalizar ao superior imediato.</li></ul></div><div class="pbBody">Perfil desejado <ul><li>Graduação completa ou em andamento em Comércio Exterior, Logística, Gestão Portuária ou áreas correlatas;</li><li>Conhecimento básico de rotinas de importação/exportação e transporte;</li><li>Ter conhecimento prévio de CRM Sales Force (diferencial);</li><li>Organização e disciplina operacional;</li><li>Boa comunicação;</li><li>Agilidade;</li><li>Capacidade de seguir processos;</li><li>Resiliência.</li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjcwNjM3LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-03-26T12:12:09Z

Assistente de Atendimento Vaga em Guarujá | Robert Half