<div class="pbHeader">A Empresa </div><div class="pbHeader"><ul><li>Segmento de materiais de consumo, ramo plástico em expansão, na região metropolitana de Campinas - SP.</li></ul>Descrição da vaga <ul><li>Planejar, estruturar e operacionalizar o setor de call center de vendas B2B;</li><li>Participar da seleção, contratação e treinamento da equipe de operadores e supervisores;</li><li>Desenvolver, monitorar e analisar indicadores de performance (KPI's), como taxa de conversão, TMA, ticket médio, entre outros;</li><li>Garantir a motivação e o desenvolvimento de equipe por meio de feedbacks, coaching e campanhas de incentivo;</li><li>Identificar oportunidades de melhoria nos processos, ferramentas e resultados;</li><li>Acompanhar a qualidade de melhoria nos processos, ferramentas e resultados;</li><li>Atuar com foco em metas, resultados e relacionamento com o cliente;</li><li>Trabalhar de forma integrada com os times de marketing, comercial e atendimento;</li><li>Modelo 100% presencial.</li></ul>Perfil desejado <ul><li>Experiencia comprovada na função de coordenador/gestor de call center de vendas;</li><li>Vivência na implementação e montagem de operação de call center;</li><li>Domínio de ferramentas como discadores automáticos, URA, CRM e Telefonia IP;</li><li>Habilidade com gestão de pessoas, metas e indicadores de desempenho;</li><li>Perfil proativo, analítico e capacidade de liderança;</li><li>Experiencia prévia com vendas B2B. Conhecimento em Excel;</li><li>Usabilidade e interesse por IA e ferramentas digitais.</li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/R2FicmllbC5NZWlyZWxsZXMuOTc3ODkuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">

Campinas,
remote
Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
<div class="pbHeader">A Empresa </div><div class="pbHeader"><ul><li>Segmento de materiais de consumo, ramo plástico em expansão, na região metropolitana de Campinas - SP.</li></ul>Descrição da vaga <ul><li>Planejar, estruturar e operacionalizar o setor de call center de vendas B2B;</li><li>Participar da seleção, contratação e treinamento da equipe de operadores e supervisores;</li><li>Desenvolver, monitorar e analisar indicadores de performance (KPI's), como taxa de conversão, TMA, ticket médio, entre outros;</li><li>Garantir a motivação e o desenvolvimento de equipe por meio de feedbacks, coaching e campanhas de incentivo;</li><li>Identificar oportunidades de melhoria nos processos, ferramentas e resultados;</li><li>Acompanhar a qualidade de melhoria nos processos, ferramentas e resultados;</li><li>Atuar com foco em metas, resultados e relacionamento com o cliente;</li><li>Trabalhar de forma integrada com os times de marketing, comercial e atendimento;</li><li>Modelo 100% presencial.</li></ul>Perfil desejado <ul><li>Experiencia comprovada na função de coordenador/gestor de call center de vendas;</li><li>Vivência na implementação e montagem de operação de call center;</li><li>Domínio de ferramentas como discadores automáticos, URA, CRM e Telefonia IP;</li><li>Habilidade com gestão de pessoas, metas e indicadores de desempenho;</li><li>Perfil proativo, analítico e capacidade de liderança;</li><li>Experiencia prévia com vendas B2B. Conhecimento em Excel;</li><li>Usabilidade e interesse por IA e ferramentas digitais.</li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/R2FicmllbC5NZWlyZWxsZXMuOTc3ODkuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-01-13T17:10:51Z

Gestor de Vendas Internas - Call Center Vaga em Campinas | Robert Half