<div class="pbHeader"><strong>A Empresa</strong></div><div class="pbBody"><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Empresa do segmento calçadista.</span></li></ul><span><span><strong>Descrição da vaga</strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Liderar e estruturar a nova operação de atendimento/customer operations;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Criar e otimizar fluxos, rotinas que garantam agilidade, qualidade e previsibilidade;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Ser responsável pela experiência completa do cliente, do primeiro contato a resolução final;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Integrar o atendimento das áreas (logística, financeiro, comercial, TI), reduzindo ruídos de trabalho;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Aumentar velocidade de resposta e reduzir tempo de resolução, com foco em satisfação e eficiência;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Identificar gargalos operacionais e implementar melhorias rápidas e práticas;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Desenvolver dashboards e indicadores para acompanhamento da operação.</span></li></ul><span><span><strong>Perfil desejado</strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Formação completa em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Experiência em estruturação de processos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Conhecimento de rotinas de logística, financeiro, pedidos e pós-venda.</span></li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/YnJ1bmEubWFydGlucy44ODg4My4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">