<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Multinacional de Grande Porte.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Ser o elo entre os usuários das áreas financeiras e o suporte técnico (AMS - Accenture e outros provedores para sistemas globais e locais), assim como o time central;</li><li>Garantir que as demandas sejam corretamente registradas, priorizadas e acompanhadas até a resolução;</li><li>Validar soluções propostas pelo AMS junto ao grupo, responsável pelas aprovações;</li><li>Apoiar os usuários na definição de requisitos e testes funcionais;</li><li>Monitorar e reportar indicadores de desempenho e qualidade dos serviços prestados;</li><li>Participar de reuniões de alinhamento com stakeholders internos e externos em inglês e português - algumas reuniões em espanhol;</li><li>Documentar processos, melhorias e decisões técnicas;</li><li>Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sistemas financeiros. Assim como suportar o plano de longo prazo de tecnologia de sistemas financeiros.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Experiência sólida nos módulos SAP FI e CO;</li><li>Conhecimento funcional em processos contábeis, controladoria, tesouraria e integração com MM/SD;</li><li>Conhecimento em outros sistemas financeiros;</li><li>Familiaridade com processos de suporte AMS e governança de sistemas;</li><li>Capacidade de leitura de código ABAP;</li><li>Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados (ex: ServiceNow) e entendimento de metodologia ITIL;</li><li>Boa comunicação e habilidade de relacionamento com áreas de negócio e fornecedores;</li><li>Organização, senso de prioridade e foco em resolução de problemas;</li><li>Capacidade de atuar com autonomia e responsabilidade;</li><li>Visão de processos e espírito colaborativo;</li><li>Modelo de trabalho: Remoto.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/TGF1cmEuTGFtYXMuNDA4MTMuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">