<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Segmento Financeiro.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Responsável por apoiar a construção, análise e evolução das jornadas de atendimento, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente.</li><li>Apoiar o desenho e a documentação de fluxos e jornadas do canal WhatsApp;</li><li>Contribuir na criação de textos e mensagens para interação com clientes;</li><li>Participar da homologação e validação de jornadas;</li><li>Realizar interface com áreas técnicas e de negócios;</li><li>Apoiar na análise e melhoria de processos existentes;</li><li>Auxiliar na organização e acompanhamento das demandas e projetos da área.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Nível superior completo ou em andamento;</li><li>Conhecimento em UX Design ou UX Writing;</li><li>Boa comunicação e organização;</li><li>Capacidade analítica e foco em melhoria contínua;</li><li>Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas;</li><li>Proatividade e vontade de aprender.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/TGF1cmEuTGFtYXMuNjg3ODYuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">