<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Planning Officer </strong>(M/V/X) voor een bedrijf in <strong>Diegem </strong>voor een interimopdracht tot de zomer.</p><p>Onze opdrachtgever is een internationale marktleider in de <strong>medische sector</strong>. Je komt terecht in een dynamische, groeiende en collegiale omgeving met een team van 9 medewerkers. Binnen het team ben jij als Planning Officer het centrale aanspreekpunt voor de operationele serviceactiviteiten in België.</p><p><strong>Jouw functie</strong></p><p>Als Planning Officer ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en dispatching van alle service- en onderhoudsinterventies. Je werkt nauw samen met het customer care team en internal sales. Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne collega's en helpt klanten bij het inplannen van interventies van Field Service Engineers (FSE).</p><p>Je taken zijn o.a.:</p><ul><li>Plannen en dispatchen van serviceactiviteiten (technische interventies, preventief onderhoud, installaties, herstellingen) op basis van beschikbaarheid, urgentie en het kennisniveau van de FSE's;</li><li>Prioriteiten stellen bij inkomende klachten en urgente vragen en deze onmiddellijk opvolgen;</li><li>Maken en up-to-date houden van afspraken met klanten, zowel digitaal als telefonisch;</li><li>Ondersteunen van de FSE's in het veld en opvolgen van lopende cases in het CRM-systeem;</li><li>Creëren van offertes en onderhouden van de contacten-database in Salesforce;</li><li>Beheren van de generieke support mailbox en zorgen voor vlotte communicatie met klanten, collega's en het centrale servicecentrum;</li><li>Zorgen voor een optimale klantenservice en het bewaken van de klantenrelatie, ook in stressvolle situaties.</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Bij voorkeur een eerste ervaring in een vergelijkbare, administratieve functie (klantenservice, dispatching, planning, coördinatie, …);</li><li>Zeer georganiseerd, sterk in prioriteiten stellen en het overzicht behouden;</li><li>Oplossingsgericht ('puzzelaar'), empathisch en stressbestendig;</li><li>Vlotte, klantgerichte communicator in het Nederlands, Frans én Engels;</li><li>Teamplayer die zelfstandig werkt, nauw samenwerkt met interne collega's en stakeholders;</li><li>Kennis van Salesforce en ServiceMax is een pluspunt;</li><li>Administratief sterk en hands-on ingesteld.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij?</strong></p><ul><li>Een boeiende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief;</li><li>Werken in een dynamisch, modern en internationaal bedrijf;</li><li>Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;</li><li>Een voltijdse functie (38u/week) met 12 ADV-dagen;</li><li>Goede bereikbaarheid en gratis parkeergelegenheid.</li></ul><p><strong>Waarom kiezen voor deze functie?</strong></p><p>Je krijgt de kans om van A tot Z verantwoordelijk te zijn voor de planning in een innovatieve en mensgerichte organisatie. Je wordt onthaald in een warm team en draagt wezenlijk bij aan het verhogen van de klantentevredenheid in de medische sector.</p><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Solliciteer nu met je cv en motivatie! Na een eerste selectie volgt een (online) gesprek, daarna een fysieke kennismaking op kantoor.</p><p>Referentienummer <strong>000508550</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NDIxNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is op zoek naar een Projectmatig Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationaal bedrijf in Vilvoorde.</strong></p><p>Ben je klantgericht, analytisch en gedreven om processen te verbeteren? Heb je ervaring in customer service of affiniteit met projectmanagement? Dan is deze uitdagende rol misschien iets voor jou!</p><p><strong>Takenpakket</strong></p><ul><li><strong>Operationele taken (50%):</strong></li><ul><li>Beheer van een klantenportfolio van A tot Z, inclusief orderinvoer, controle en levering</li><li>Behandelen van inkomende en uitgaande klantcommunicatie (telefonie en e - mail)</li><li>Correct invoeren en beheren van klant - en orderdata (SAP, CRM)</li><li>Afhandelen van financiële en logistieke klachten en zorgen voor een correcte vergoeding aan klanten</li><li>Controle van orderprocessen via rapportages en bijsturen waar nodig</li><li>Ondersteunen bij nieuwe productlanceringen en restylings in samenwerking met Marketing en Sales</li><li>Back - up voor operationele taken van collega's</li></ul><li><strong>Projectmatige taken (50%):</strong></li><ul><li>Signaleren en vastleggen van procesverbeteringsprojecten in samenwerking met de CI/CX Manager</li><li>Scope, doelstellingen en planning vastleggen in een projectcharter</li><li>Coördineren van projectteams en faciliteren van samenwerking tussen afdelingen</li><li>Waarborgen van deadlines en deliverables binnen afgesproken scope en timing</li><li>Communiceren over projectvoortgang en resultaten naar stakeholders</li></ul></ul><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Een <strong>eerste ervaring</strong> in Customer Service/Sales is een pluspunt</li><li>Je bent klantgericht, proactief, analytisch, en werkt nauwkeurig</li><li>Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en werkt goed projectmatig</li><li>Vlot in het gebruik van softwaretoepassingen zoals <strong>MS Office (Excel)</strong> en snel leerbaar in tools zoals <strong>SAP</strong> en<strong> CRM-systemen</strong></li><li>Taalvaardig in <strong>Nederlands</strong>, <strong>Frans</strong> en <strong>Engels</strong>, zowel mondeling als schriftelijk</li><li>Je beschikt over een bachelor <strong>diploma</strong> <strong>en/of minstens 2 jaar relevante werkervaring</strong></li><li>Je hebt cijfermatig inzicht</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Je werkt bij een toonaangevende marktleider in een duurzame en kwalitatieve sector</li><li>Een goede work-life balance met glijdende uren, thuiswerkmogelijkheden, 18 ADV-dagen en een aantrekkelijk salarispakket inclusief maaltijdcheques</li><li>Een bedrijfscultuur die innovatie en persoonlijke ontwikkeling stimuleert</li></ul><p>Klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische en internationale omgeving?</p><p><strong>Solliciteer vandaag nog met volgend referentienummer 000207102!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMDUwOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half</strong> is op zoek naar een <strong>Planner</strong> (M/V/X) voor een toonaangevend bedrijf in <strong>Boom</strong>. </p><p>Word jij enthousiast van het organiseren van transport, het aansturen van chauffeurs en het optimaliseren van ritten in de Benelux?</p><p><strong>Jouw rol:</strong></p><ul><li>Je plant leveringen en ophalingen in de Benelux.</li><li>Je verwerkt leverbonnen en afhaalbonnen die de volgende dag uitgevoerd moeten worden.</li><li>Je optimaliseert ritten voor maximale saturatie en kostenbewust plannen.</li><li>Je wisselt wekelijks tussen planning en dispatch.</li><li>Je hebt dagelijks contact met 15 à 20 chauffeurs.</li><li>Je ziet toe op naleving van rij- en rusttijden, ADR‑regels en past je ervaring met groupage/LTL toe.</li><li>Je communiceert met chauffeurs.</li></ul><p><strong>Wie we zoeken:</strong></p><ul><li>Iemand met ervaring in planning en dispatch binnen transport/logistiek.</li><li>Goede geografische kennis van België en Nederland.</li><li>Kennis van ADR‑regels en rij- en rusttijden.</li><li>Een teamspeler die zelfstandig kan werken en niet bang is om de telefoon te nemen.</li><li>Talen: Nederlands en Engels zijn een must, Frans is een pluspunt.</li></ul><p><strong>Wat we bieden:</strong></p><ul><li>Een boeiende en gevarieerde functie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.</li><li>Een dynamische werkomgeving met enthousiast en betrokken team.</li><li>Een competitief salaris en aantrekkelijke extralegale voordelen, zoals:<ul><li>Maaltijdcheques van €7 per dag.</li><li>Ecocheques.</li><li>12 ADV dagen.</li><li>Werken in een open, professionele cultuur waarin jouw mening telt.</li></ul></li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog en vermeld het referentienummer <strong>000508796</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MjI2My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Planner</strong> (m/v/x).</p><p>Onze klant is gevestigd in regio <strong>Wijnegem</strong>.</p><p><strong>Jouw taken als Planner:</strong></p><ul><li>Je neemt bestelling telefonisch op en geeft deze in het systeem in;</li><li>Je informeert de klant proactief over alles wat er rond zijn bestelling gebeurt;</li><li>Je lost eventuele problemen op, op een correcte, klantvriendelijke manier;</li><li>Je plant de transporten efficiënt in;</li><li>Je koppelt het eigen transport aan de juiste chauffeur en stuurt dit door naar hun boordcomputer;</li><li>Je verzorgt de administratie verbonden aan de planning;</li><li>Je communiceert vlot met de collega chauffeur.</li></ul><p><strong>Jouw profiel als Planner:</strong></p><ul><li>Je hebt geen 9 to 5 mentaliteit en bent flexibel hierin;</li><li>Je hebt een bachelor denkniveau met enkele jaren ervaring of je bent een junior met bachelor diploma;</li><li>Je bent communicatief, stressbestendig, klantgericht, teamplayer en beschikt over een gezonde portie humor, bij voorkeur met ervaring in een gelijkaardige functie;</li><li>Je bent flexibel en past je eenvoudig aan nieuwe situaties aan;</li><li>Je beschikt over goede organisatorische en commerciële skills;</li><li>Je bent oplossingsgericht en positief ingesteld;</li><li>Je kan goed om met druk en deadlines;</li><li>Je drukt je mondeling en schriftelijk vloeiend uit in het Nederlands en het Engels, en je hebt een goede basiskennis van het Frans;</li><li>Je kent je weg in Windows, Word & Excel en kan vlot typen;</li><li>Je beschikt over voldoende maturiteit om zelfstandig te kunnen werken.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong>:</p><ul><li>Marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, 12 ADV dagen);</li><li>Bedrijfswagen na 3 maanden in dienst;</li><li>Vast contract na een succesvolle uitzendperiode.</li></ul><p lang="nl-BE">Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van referentienummer <strong>000269853</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42NDI4My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse of 4/5<sup>de</sup> <strong>Planner/Dispatcher</strong> (M/V/X) voor een bedrijf in <strong>Zaventem</strong>. Het gaat om een uitzendopdracht met zicht op vast contract.</p><p>Onze klant is actief in de waterzuivering en is gevestigd in Zaventem. Er is voldoende parking en het bedrijf is ook vlot bereikbaar met de bus. Je komt terecht in een team van 4 personen binnen de dienst planning.</p><p><strong>Functieomschrijving:</strong></p><p>Als Planner/Dispatcher heb je de volgende verantwoordelijkheden:</p><ul><li>Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van de planning van de techniekers;</li><li>Je beheert inkomende vragen van klanten voor de aanvraag van een technicus voor dringende herstellingen;</li><li>Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van periodiek onderhoud;</li><li>Je werkt in hoofdzaak voor B2B-klanten maar waar nodig spring je ook bij B2C in;</li><li>Je lost ad hoc problemen op ter optimalisatie van de planning en houdt klanten op de hoogte van wijzigingen;</li><li>Je houdt bij het opstellen van de planning rekening met de logische volgorde en de geografische ligging van de klanten.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties als Planner/Dispatcher zijn:</strong></p><ul><li>Je hebt een zeer goede kennis van het Frans en het Nederlands. Heb je daarnaast nog kennis van het Engels? Dan is dit een pluspunt;</li><li>Je hebt minsten een middelbaar diploma;</li><li>Je hebt minimum een eerste ervaring in planning/dispatching van techniekers;</li><li>Je bent klantvriendelijk;</li><li>Je bent stressbestendig;</li><li>Je beheert het MS Office-pakket.</li></ul><p><strong>De voordelen voor deze functie zijn:</strong></p><ul><li>Competitief salaris;</li><li>Snelle opstart;</li><li>Functie met zicht op vast contract;</li><li>Voltijdse functie, 4/5<sup>de</sup> is bespreekbaar;</li><li>Vroeg beginnen: van 08-17h en tot 16h op vrijdag;</li><li>Maaltijdcheques;</li><li>6 ADV-dagen;</li><li>Ecocheques;</li><li>Jaarlijkse bonus;</li><li>Groeps-en hopsitalisatieverzekering na de interimperiode;</li><li>Gsm & abonnement.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer dan nu met vermelding van het referentienummer <strong>000508618</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42NTM1MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is op zoek naar een </strong><strong>Administratief Medewerker Contracten & Facturatie (M/V/X).</strong></p><p><strong>Over de organisatie</strong></p><p>De organisatie maakt deel uit van een sterk groeiende beveiligingsgroep. Vandaag telt de groep ongeveer <strong>150 medewerkers</strong>.</p><p>Het hoofdkantoor bevindt zich in Hasselt, met vestigingen in Gent, Antwerpen, Wallonië (DBS) en een nieuwe opstart in Brussel. In <strong>Kontich</strong> werken 11 collega's op kantoor, aangevuld met techniekers op de baan. Vanuit hier wordt alles opgevolgd: van planning en magazijn tot administratie en sales.</p><p>De organisatie combineert <strong>jarenlange anciënniteit</strong> (sommige collega's al 20-30 jaar in dienst) met groei en verandering. De cultuur is <strong>positief, dynamisch en gedreven</strong>, met ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid.</p><p>Door de sterke groei en verschuiving van taken binnen het team, breiden ze het administratieve team verder uit.</p><p><strong>Jouw team</strong></p><p>Je komt terecht in het administratieve team in Kontich.</p><p><strong>Jouw taken</strong></p><p>Als Administratief Medewerker Contracten & Facturatie ben je een cruciale schakel tussen klanten, techniekers en interne diensten. Je takenpakket is gevarieerd en verantwoordelijk:</p><ul><li>Contractfacturatie en opvolging van contractopzeggingen</li><li>Opstellen en versturen van contracten voor nieuwe klanten en opvolgen van ondertekening</li><li>Beheer en doorsturen van onderhoudsschema's</li><li>Klachtenbehandeling via mail en telefoon: analyseren van de klacht en actief op zoek gaan naar oplossingen (bv. contact met techniekers)</li><li>Nakijken van service- en montagebonnen en beoordelen of deze gefactureerd mogen worden</li><li>Opvolgen van de algemene mailbox</li><li>Opmaken van creditnota's</li><li>Beantwoorden van klantvragen rond facturatie, contracten en opzeggingen</li><li>Opvolgen van contracten met externe partners (bv. meldkamer bij inbraakpogingen)</li><li>Occasioneel onthaal van bezoekers</li></ul><p>Er wordt voorzien in een <strong>grondige opleiding</strong>, die initieel wat tijd in beslag neemt.</p><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li><strong>Bachelor denkniveau</strong></li><li>Bij voorkeur reeds <strong>relevante administratieve ervaring</strong></li><li>Je kan <strong>zelfstandig werken</strong> en voelt je comfortabel in een rol met veel afwisseling</li><li>Analytisch, praktisch en <strong>down-to-earth</strong></li><li>Discreet en betrouwbaar (je werkt met gevoelige informatie zoals codewoorden)</li><li>Positief ingesteld en <strong>communicatief aan de telefoon</strong></li><li>Je werkt vlot met IT-systemen</li><li>Je durft <strong>Engels en Frans</strong> te gebruiken (o.a. klanten in Brussel)</li></ul><p><strong>Wat bieden wij jou?</strong></p><ul><li><strong>Brutoloon aangevuld met een dagvergoeding</strong></li><li><strong>12 ADV-dagen</strong>, maandelijks opgebouwd</li><li>Mogelijkheid tot <strong>fietsleasing</strong></li><li><strong>Thuiswerk</strong> occassioneel mogelijk</li></ul><p>Interesse om deel uit te maken van een stabiele maar groeiende organisatie waar je écht impact hebt? Solliciteer vandaag nog met vermelding van <strong>referentienummer 000507299.</strong></p><p>Dan leren we je graag kennen! 😊</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42NTk1Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
