<p>Robert Half is op zoek naar een<strong> Customer Service Officer (m/v/x) (regio Tielt/Meulebeke).</strong></p><p>Hou je ervan om klanten van A tot Z te begeleiden? Voor onze klant zoeken wij een Customer Service Officer die de Amerikaanse markt ondersteunt.</p><p>Je komt terecht in een groeiende, internationaal actieve onderneming met een jong en dynamisch team. De sfeer is joviaal, hands-on en no-nonsense. Collega's kennen elkaar goed, werken nauw samen en springen bij waar nodig.</p><p>Ondernemerschap en initiatief worden sterk aangemoedigd. Wie hier werkt, krijgt verantwoordelijkheid en de vrijheid om zijn of haar rol zelfstandig in te vullen. Enthousiasme, teamspirit en een positieve ingesteldheid maken écht het verschil.</p><p>Binnen het customer service team werk je nauw samen met de Sales Manager Americas en rapporteer je aan de Customer Service Manager. Je directe collega's zijn tussen 24 en 37 jaar - een jonge, energieke ploeg waar samenwerking centraal staat.</p><p><strong>Takenpakket</strong></p><p>Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van jouw klantenportefeuille binnen de Amerikaanse markt:</p><ul><li>Verwerken van bestellingen en bevestigen van leveringstermijnen en -condities;</li><li>Coördineren van leveringen in overleg met klanten en organiseren van transport;</li><li>Opstellen van de nodige administratieve documenten en facturatie;</li><li>Uitwerken van prijsoffertes in overleg met de Sales Manager en opvolgen;</li><li>Controleren en verwerken van transportfacturen;</li><li>Verzenden van promotiemateriaal en documentatie naar klanten en prospecten;</li><li>Opvolgen van de voorraad in het magazijn in Amerika;</li><li>Plaatsen van bestellingen bij leveranciers (internationaal) en interne productie;</li><li>Bewaken van een correcte service en bijdragen aan een positief bedrijfsimago.</li><li>Je beheert het volledige proces van A tot Z en bouwt een sterke relatie op met jouw klanten. Het merendeel van de communicatie verloopt via e-mail (wegens tijdsverschil).</li></ul><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Studieachtergrond: <strong>Bachelor of A2 </strong>met relevante ervaring;</li><li><strong>Ervaring</strong>: bij voorkeur een eerste ervaring in een commercieel administratieve functie;</li><li>Talenkennis: zeer goede kennis <strong>Nederlands </strong>& <strong>Engels </strong>- <strong>Frans en/of Spaans is een plus;</strong></li><li>Softwarekennis: Goede kennis MS Office.</li><li>Persoonlijkheidskenmerken:</li><ul><li>Communicatief en sociaal;</li><li>Commercieel ingesteld en meedenkend met sales;</li><li>Stressbestendig en snel kunnen schakelen;</li><li>Relativeringsvermogen (ook wanneer de mailbox volloopt);</li><li>Teamplayer die initiatief neemt;</li><li>Resultaatgericht en verantwoordelijk.</li></ul></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Werkuren: <strong>Parttime 20u per week</strong> (24u bespreekbaar);</li><li>Idealiter dagelijks aanwezig met afwisseling tussen voor- en namiddag. Standaarduren: 8u15-12u15 en 13u-17u (flexibel bespreekbaar indien nodig);</li><li>Type contract: Vaste functie - <strong>onmiddellijke opstart </strong>mogelijk, op interimbasis of onmiddellijk met een contract van onbepaalde duur;</li><li>Verlofregeling: 20 wettelijke verlofdagen (pro rata) + <strong>12 ADV-dagen</strong> (pro rata). Collectieve sluiting tussen Kerst en Nieuw en 3 weken in de zomer (permanentie via beurtrol);</li><li>Loonpakket: Competitief loon aangevuld met maaltijdcheques en groepsverzekering;</li><li><strong>Thuiswerk</strong>: Halve dag per week mogelijk voor parttime regime.</li></ul><p>Ben jij klaar om jouw commerciële en administratieve talent in te zetten binnen een jong, enthousiast team met internationale contacten? Solliciteer met vermelding van <strong>referentienummer 000508668</strong><strong>.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNDk5MS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client, <strong>Robert Half</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une <strong>mission en vue d'engagement</strong>.</p><p>Notre client est une société située dans la région de<strong> Liège</strong> active dans le <strong>secteur médical</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>, vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous assurez le <strong>traitement des commandes clients nationales</strong> depuis la réception jusqu'à l'expédition informatique ;</li><li>vous assurez un rôle de <strong>back up</strong> au niveau de l'<strong>accueil téléphonique</strong> et des <strong>visiteurs</strong> ;</li><li>vous assurez la <strong>gestion administrative des commandes</strong> vendues aux hôpitaux ;</li><li>vous vérifiez la <strong>disponibilité des produits en stock</strong> ;</li><li>vous assurez la <strong>gestion administrative des stocks</strong> pour les <strong>consignations</strong> ;</li><li>vous procédez à la <strong>régularisation administrative</strong> en collaboration avec les <strong>délégués commerciaux</strong> ;</li><li>vous traitez les <strong>plaintes</strong> ;</li><li>vous générez, vérifiez et envoyez les <strong>factures clients</strong>.</li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X) </strong>sont les suivantes :</p><ul><li>Vous êtes titulaire d'un <strong>Bachelier </strong>à orientation administrative ou commerciale ou d'une expérience équivalente ;</li><li>Vous avez un <strong>minimum de 1 an d'expérience</strong> dans une fonction de commercial interne ;</li><li>Vous maîtrisez la suite Office (notamment <strong>Excel</strong>). La connaissance de <strong>SAP </strong>est un atout ;</li><li>Vous avez un excellent niveau de <strong>français </strong>et un très bon niveau de <strong>néerlandais </strong>et <strong>d'anglais </strong>tant à l'écrit qu'à l'oral ;</li><li>Vous êtes très organisé, autonome, rigoureux, orienté client, positif et dynamique ;</li><li>Vous avez une bonne résistance au stress, le sens des responsabilités, une bonne communication ;</li><li>Vous aimez le travail en équipe.</li></ul><p>Intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service Officer (H/F/X)</strong>? Envoyez-nous dès à présent votre CV avec la référence <strong>000508588</strong> !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40ODk3OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half est à la recherche, pour l'un de ses clients à <strong>Wavre</strong>, d'un profil de <strong>Customer Sales Support Officer</strong> (FR/AN/NE) (ou allemand) (h/f/x).</p><p>C'est pour un intérim en vue d'engagement à temps plein.</p><p>Notre client, situé à Wavre, est un acteur majeur et reconnu à l'échelle internationale dans le <strong>domaine industriel</strong>.</p><p>Cette PME dynamique et innovante, à l'ambiance conviviale et familiale, privilégie la stabilité, l'esprit d'équipe et une qualité de service irréprochable.</p><p>Grâce à une culture axée sur l'ouverture d'esprit et la collaboration, l'entreprise connaît une croissance régulière et assure à ses collaborateurs un environnement agréable et stimulant.</p><p>Votre fonction en tant que <strong>Customer Sales Support Officer</strong> :</p><ul><li>Vous assurez le support administratif et commercial de l'équipe de vente ;</li><li>Vous êtes le point de contact privilégié pour les clients en Belgique, Luxembourg, Allemagne et Pays-Bas ;</li><li>Vous gérez les demandes clients (FR/EN/DE) par téléphone, e-mail et via la plateforme en ligne ;</li><li>Vous préparez, traitez et suivez les offres, commandes ainsi que les livraisons ;</li><li>Vous collaborez avec les services logistique, production et finance pour garantir un suivi optimal ;</li><li>Vous mettez à jour les données clients dans l'ERP (Navision) et le CRM ;</li><li>Vous participez activement à l'amélioration continue des processus et à la gestion des sinistres ;</li><li>Vous assistez les commerciaux dans leurs tâches administratives et fournissez votre aide au service achats selon les besoins.</li></ul><p>Votre profil de <strong>Customer Sales Support Officer</strong> : est le suivant :</p><ul><li>Diplôme supérieur en commerce, administration ou langues ;</li><li>Au moins 5 ans d'expérience en support commercial et/ou administratif ;</li><li>Parfaite maîtrise, tant à l'oral qu'à l'écrit, du <strong>français et de l'anglais + du néerlandais ou de l'allemand ;</strong></li><li>Aisance avec les outils informatiques, en particulier ERP (Navision) et MS Office ;</li><li>Personnalité positive, flexible, ouverte d'esprit, ayant un vrai esprit PME et une approche collaborative ;</li><li>Capacité à assurer un suivi rigoureux et orienté solutions, avec sens du service client ;</li><li>Disponible rapidement.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction de <strong>Customer Sales Support Officer</strong> :</p><ul><li>Un package salarial attractif entre 3.300 € et 4.000 € brut/mois selon expérience ;</li><li>Chèques-repas de 8,00 € et éco-chèques de 250 €/an ;</li><li>Bonus collectif selon atteinte d'objectifs ;</li><li>Assurance groupe prise en charge à 100% par l'employeur (+ assurance hospitalisation) ;</li><li>20 jours de congés légaux + 12 RTT (dont 6 imposés fin d'année), régime 40h/sem (horaires flexibles entre 7h-9h et 15h30-16h30) ;</li><li>Un jour de télétravail par semaine ;</li><li>Un environnement stable au sein d'une entreprise de référence, encourageant la formation continue et l'évolution ;</li><li>Une ambiance d'équipe conviviale et bienveillante où la qualité de vie au travail est une priorité ;</li><li>Opportunité en intérim en vue d'un CDI avec un démarrage rapide.</li></ul><p>Vous êtes intéressé(e) et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV ! Si votre profil correspond à nos attentes, nous reprendrons contact avec vous sans délai.</p><p><strong>000509056</strong></p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NjExNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Technical Customer Service Officer (m/v/x) - Halen</strong></p><p>Voor één van onze opdrachtgevers binnen de productie-/assemblagesector, gelegen in Halen, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Officer met technische interesse. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten en werk je nauw samen met collega's van sales, logistiek en productie om een optimale service te bieden.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Je beantwoordt klantvragen en voorziet hen van duidelijke en correcte technische informatie over producten en toepassingen.</li><li>Je zorgt voor de correcte en tijdige verwerking van orders en offertes in het ERP-systeem, en volgt de dossiers actief op.</li><li>Je denkt oplossingsgericht mee bij orderwijzigingen of materiaaltekorten, samen met de betrokken interne afdelingen.</li><li>Je behandelt klachtenmeldingen efficiënt en houdt altijd het klantbelang voorop.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Je bent in het bezit van een <strong>bachelor</strong>, bij voorkeur in een technische richting, of je hebt gelijkwaardige ervaring.</li><li>Je hebt minstens <strong>2 jaar relevante werkervaring</strong> in een customer service functie, bij voorkeur in een productie- of assemblageomgeving.</li><li>Je combineert commerciële feeling met technische kennis en bent snel weg met nieuwe producten en processen.</li><li>Administratieve taken voer je nauwkeurig en georganiseerd uit en je verliest gemaakte afspraken of deadlines nooit uit het oog.</li><li>Je communiceert vlot in het <strong>Nederlands </strong>en hebt een goede kennis van het <strong>Frans</strong>.</li><li>Je bent vaardig met<strong> ERP-systemen</strong> en MS Office en voelt je thuis in een digitale werkomgeving.</li><li>In teamverband werken vind je fijn, maar je neemt ook zelfstandig verantwoordelijkheid voor jouw dossiers.</li><li>Ook onder druk werk je gestructureerd en klantgericht.</li><li>Je laat je graag inspireren door nieuwe tools en systemen om continu bij te leren en processen te verbeteren.</li></ul><p><strong>Wat mag je verwachten?</strong></p><ul><li>Je komt terecht in een hecht familiebedrijf, gelegen in Halen, waar samenwerking centraal staat en ruimte is voor ieders persoonlijke ontwikkeling.</li><li>Aantrekkelijk loonpakket op maat van jouw ervaring.</li><li><strong>Extralegale voordelen zoals:</strong></li><ul><li>Glijdende werkuren;</li><li>Maaltijdcheques;</li><li>Ecocheques;</li><li>Groepsverzekering;</li><li>Hospitalisatieverzekering;</li><li>Mogelijkheid tot fietslease;</li><li>12 ADV-dagen.</li></ul><li>Extra verlofdagen op basis van anciënniteit</li><li>Een gezonde balans tussen werk en privé.</li><li>Ruimte voor persoonlijke groei en een uitgebreid opleidingsaanbod.</li></ul><p>Interesse in deze uitdagende functie? Solliciteer vandaag nog met vermelding van<strong> referentienummer 000508915!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMDMxNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is seeking a motivated <strong>Customer Service Coordinator</strong> (m-f-x) for a leading multinational in the energy and electric mobility sector, located in the heart of Brussels.</p><p>The assignment starts mid-March and lasts for <strong>6 months</strong>.</p><p><strong>Your Responsibilities:</strong></p><ul><li>Partner with sales teams to evaluate maintenance and service proposals and build strong relationships with key partners</li><li>Define and track after-sales KPIs to ensure excellent customer service and operational availability</li><li>Act as the first escalation contact, resolving customer issues efficiently via service ticketing</li><li>Coordinate incident management, spare parts distribution, helpdesk training, and post-installation support</li><li>Respond to inquiries from customers and partners, and collaborate with the sales team to identify new business opportunities</li><li>Enhance customer experience, monitor service performance trends, and manage your own client portfolio</li><li>Provide insights and feedback on technical improvements to internal teams and proactively streamline processes</li></ul><p><strong>Your Profile:</strong></p><ul><li>Fluent in Dutch and French, with solid English skills</li><li>Bachelor's or Master's degree preferred</li><li>1-2 years' experience in technical support or customer service, ideally within e-mobility</li><li>Confident user of CRM and ticketing systems</li><li>Analytical, well-organized, able to juggle multiple tasks and projects</li><li>Comfortable in a fast-paced environment; a team player committed to safe work practices and collective success</li></ul><p><strong>Why Apply?</strong></p><ul><li>Gain valuable experience in a global organization and enjoy a dynamic and friendly workplace with room for autonomy and plenty of contacts </li><li>36-hour workweek with teleworking after training</li><li>Remuneration above standard rates, plus attractive fringe benefits: on-site restaurant, travel allowance, net telework expenses, etc.</li><li>An opportunity in the heart of Brussels, really easy to reach with public transports</li><li>A comprehensive role with numerous contacts and real impact</li></ul><p>Reference number 000508191</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41OTUzOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is seeking a <strong>Customer Service Representative (m/f/x) </strong>for a client in the <strong>Brussels region.</strong></p><p>This company operates within an international and competitive sector. With a strong focus on innovation and customer experience, the organization offers plenty of opportunities for employees who are eager to grow within a dynamic and collaborative team.</p><p><strong>Your responsibilities:</strong></p><ul><li>You serve as the<strong> first point of contact</strong> for your French-speaking customer portfolio and collaborate with internal departments such as Sales, Logistics, Marketing, and Finance.</li><li>You coordinate the timely delivery of products, manage any delivery issues, and actively seek out solutions.</li><li>You register and handle complaints efficiently and in a customer-oriented manner.</li><li>You maintain oversight of <strong>prices and contract</strong>s and accurately enter these in the system.</li><li>You support the Sales department with commercial reporting and analysis.</li><li>You process all administrative tasks accurately in the ERP system and provide backup support to colleagues.</li><li>You contribute to the <strong>training and guidance</strong> of new team members.</li></ul><p><strong>Your profile:</strong></p><ul><li>You hold a bachelor's degree or have equivalent experience in an international customer service role.</li><li>You have<strong> at least 3 years of relevant work experience.</strong></li><li>You are fluent in both spoken and written<strong> French and English</strong>.</li><li>You are highly analytical and experienced with ERP systems (SAP is a plus).</li><li>You are customer-focused, precise, and able to organize your work independently.</li><li>You are stress-resistant, flexible, and enjoy working collaboratively in a team.</li></ul><p><strong>Our client offers:</strong></p><ul><li>A responsible role in an <strong>international environment</strong> where initiative is valued.</li><li>Extensive opportunities for personal growth and professional development.</li><li>An attractive compensation package complemented by interesting benefits.</li><li>An inspiring work environment with attention to a good work-life balance.</li><li>A temporary contract for <strong>at least 3 months.</strong></li></ul><p>Interested in this opportunity? Apply now with this reference <strong>000508178.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMTY5OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un <strong>Customer Service Representative (H/F/X)</strong>.</p><p>Il s'agit d'une mission<strong> avec CDI à la clé.</strong></p><p>Notre client est une <strong>société industrielle internationale</strong> située dans la région de <strong>Liège.</strong></p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Representative (H/F/X)</strong>, vous gérez un portefeuille de clients anglophones et germanophones et assurez un support administratif et commercial complet :</p><ul><li>vous réceptionnez et traitez les <strong>demandes de prix</strong> et <strong>questions clients</strong> (principalement par mail) ;</li><li>vous rédigez les <strong>offres commerciales</strong> et assurez leur suivi ;</li><li>vous <strong>encodez les commandes dans SAP</strong> pour lancement en production ;</li><li>vous assurez le <strong>suivi des délais de livraison</strong> et la <strong>communication avec les clients</strong> ;</li><li>vous effectuez le <strong>suivi des paiements</strong> ;</li><li>vous <strong>collaborez étroitement avec un Account Manager</strong> et prenez en charge l'ensemble du <strong>back-office</strong> lié au portefeuille ;</li><li>vous participez activement à l'<strong>amélioration continue des processus</strong> du service.</li><li> </li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Representative (H/F/X)</strong>, vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous disposez d'une <strong>première expérience en customer service / back office commercial</strong>, idéalement dans un <strong>environnement industriel et/ou international</strong> ;</li><li>vous avez un <strong>excellent niveau d'anglais et d'allemand</strong> (oral et écrit) - l'<strong>allemand</strong> est un critère indispensable ;</li><li>vous maîtrisez la <strong>suite Office</strong> et avez idéalement déjà travaillé avec <strong>SAP</strong> (atout majeur) ;</li><li>vous êtes <strong>proactif</strong>, <strong>orienté solution</strong>, appréciez le <strong>travail en équipe</strong> et n'avez pas peur des défis dans un <strong>environnement en évolution</strong>.</li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Customer Service Representative (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un salaire brut compris entre <strong>3.200 € et 3.500 €</strong>, en fonction de votre expérience ;</li><li>des <strong>avantages extralégaux</strong> : chèques-repas de 8 €, assurance groupe, assurance hospitalisation, écochèques (250 €/an), chèque cadeau (40 €) ;</li><li>un temps plein de <strong>37h/semaine</strong> avec horaires flexibles (arrivée entre 7h30 et 9h) ;</li><li>une <strong>équipe en pleine transformation</strong>, où l'esprit d'<strong>innovation</strong>, la <strong>collaboration</strong> et <strong>l'excellence au quotidien</strong> font la différence.</li></ul><p>Cette fonction de <strong>Customer Service Representative (H/F/X) </strong>vous intéresse ? Postulez sans plus attendre avec le numéro de référence suivant :<strong> 000507996</strong> !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zNTY4OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Support / Backoffice Assistant (m/v/x)</strong>.</p><p>Onze klant is een <strong>dynamisch bedrijf met een familiale en unieke sfeer</strong> en meerdere kantoren in België. Voor het hoofdkantoor in de regio <strong>Tielt</strong> zijn zij op zoek naar een Customer Support / Backoffice Assistant die mee het verschil wil maken in een softwaregerichte en inhoudelijk uitdagende omgeving.</p><p><strong>Takenpakket</strong></p><p>Als Customer Support / Backoffice Assistant ben je verantwoordelijk voor onderstaand takenpakket, met een sterke focus op softwaregerelateerde vragen:</p><ul><li>Je analyseert inkomende tickets via mail, die voornamelijk betrekking hebben op vragen rond het softwaresysteem.</li><li>Dankzij jouw analytisch inzicht kan je snel de juiste prioriteit bepalen.</li><li>Je wijst elk ticket toe aan het correcte team zodat klanten efficiënt en doelgericht geholpen worden.</li><li>Je bevestigt de ontvangst van het ticket naar de klant toe.</li><li>Je gaat hierbij verder dan een standaardantwoord en toont duidelijk aan dat hun vraag begrepen is en actief wordt opgevolgd, wat bijdraagt aan een sterke klantenrelatie.</li><li>Je zorgt voor een correcte en volledige registratie van alle ticketinformatie in het interne softwaresysteem.</li><li>Nauwkeurige administratie is cruciaal voor een vlotte opvolging.</li><li>Je ondersteunt het team met ad-hoc administratieve taken, zoals het opmaken van rapporten en het aanpassen en up-to-date houden van dashboards.</li><li>Je werkt actief mee aan de continue optimalisatie van interne processen en workflows.</li></ul><p>Deze functie vereist een sterke leercurve: het duurt ongeveer één jaar om het softwaresysteem volledig onder de knie te krijgen en volledig zelfstandig te kunnen functioneren. Dit maakt de rol bijzonder uitdagend en leerrijk.</p><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring. Ervaring in en met software of IT is niet nodig, dit kan aangeleerd worden.</li><li>Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en/of het Frans.</li><li>Je voelt je comfortabel in een softwarematige omgeving en bent gemotiveerd om complexe systemen grondig aan te leren.</li><li>Je hebt een goede kennis van Excel voor rapportering en analyse.</li><li>Je werkt nauwkeurig, denkt oplossingsgericht en kan prioriteiten stellen.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Flexibel uurrooster met glijdende werkuren; fulltime of 4/5e tewerkstelling mogelijk.</li><li>2 dagen thuiswerk per week bij een voltijdse tewerkstelling.</li><li>Maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, geschenkcheques en de mogelijkheid tot het leasen van een wagen via het cafetariaplan.</li><li>12 extra verlofdagen per jaar dankzij het 38/40u-stelsel.</li><li>Een vaste functie met onmiddellijk een contract van onbepaalde duur binnen een stabiele en mensgerichte organisatie.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog en vermeld het referentienummer <strong>000391875</strong>. </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMTQ1Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un <strong>LCC Officer (H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.</p><p>Notre client est une société active dans le secteur aéronautique et située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p><strong>Dans le cadre de votre fonction de LCC (low cost control) Officer (H/F/X), vos responsabilités seront les suivantes :</strong></p><ul><li>Interaction proactive avec l'équipe logistique pour garantir l'arrivée à temps du fret conformément aux horaires de vol. </li><li>Supervision active par la compagnie aérienne des agents de manutention en ligne et hors ligne afin de s'assurer de la bonne progression de la construction et du suivi des changements de planification.</li><li>Identifier les écarts entre la planification et les obstacles opérationnels et fournir des solutions pour maintenir et atteindre les objectifs de la compagnie aérienne.</li><li>Assurer l'utilisation maximale du vol en termes de charge utile et de volume.</li><li>Dépannage actif et supervision de l'activité quotidienne : douanes, sécurité, documentation, arrivées et montages des camions.</li><li>Coordonner les activités sur l'aire de trafic</li><li>Assurer l'interface avec le responsable de l'assistance au sol pour veiller à ce que les informations nécessaires soient communiquées en temps utile.</li><li>Vérifier l'exactitude des informations contenues dans le système (telles que le poids, le volume).</li></ul><p><strong>Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes :</strong></p><ul><li>Une expérience préalable en logistique, transport aérien ou dans un poste similaire est un atout.</li><li>Excellente maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de gestion logistique.</li><li>Capacité d'analyse et sens de l'organisation pour gérer plusieurs tâches simultanément.</li><li>Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit et à l'oral.</li><li>Bonne communication et esprit d'équipe pour travailler dans un environnement dynamique et international.</li></ul><p><strong>Notre client vous offre :</strong></p><ul><li>Un salaire à la hauteur de vos compétences, assorti de nombreux avantages tels que des chèques-repas, des écochèques, une assurance hospitalisation etc.</li><li>Un environnement dynamique où l'innovation est encouragée et les idées valorisées</li><li>Un accès à de multiples formations qui vous permettront de développer vos compétences</li></ul><p>Intéressé(e) ? Envoyez-nous dès à présent votre CV ! Numéro de référence: <strong>000508996</strong></p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NjA2OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Vacature: <strong>Customer</strong> <strong>Care</strong> <strong>Specialist (m/v/x)</strong> (Fulltime of 4/5de), regio <strong>Tielt</strong></p><p><em>Als Customer Care Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruikmaken van de softwareoplossingen. Je staat tussen de gebruikers (klanten) en de ontwikkelaars (developers), en fungeert als een brug om ervoor te zorgen dat de software optimaal aansluit bij de behoeften van de klant.</em><br /><br />Ben jij een doorgewinterde professional uit de interimsector, gedreven door service en digitale innovatie? Onze klant zoekt een enthousiaste Customer Care Specialist voor hun software-oplossingen!</p><p><strong>Jouw uitdaging</strong></p><p><strong>Eerste lijn support ("first line helpdesk"):</strong></p><ul><li>Je biedt dagelijkse ondersteuning aan klanten bij vragen of problemen met de software - deze vragen komen door via een supportticket, sporadisch ook telefonisch. Je analyseert problemen, biedt direct een oplossing of escaleert indien nodig naar de juiste specialist.</li></ul><p><strong>Klantenopleiding en begeleiding:</strong></p><ul><li>Je verzorgt trainingen, demo's en duidelijke uitleg over het gebruik van het systeem voor nieuwe klanten, alsook begeleid je gebruikers stap voor stap bij hun eerste kennismaking met de software.</li></ul><p><strong>Signaleren en coördineren van klantenvragen:</strong></p><ul><li>Je bundelt binnenkomende vragen en problemen van klanten en signaleert terugkerende issues. Hierbij stem je af met het ontwikkelteam (developers) wanneer de vraag te technisch is of een structurele aanpassing vereist. Je draagt zorg voor het aanvullen of updaten van handleidingen en documentatie, zodat veelgestelde vragen preventief worden beantwoord.</li></ul><p><strong>Software testing:</strong></p><ul><li>Je test nieuwe functionaliteiten en releases in de software, vanuit gebruikersstandpunt (functioneel testen) en je rapporteert bugs of onregelmatigheden aan het ontwikkelteam.</li></ul><p><strong>Begeleiding bij klantopstart:</strong></p><ul><li>Je werkt nauw samen met developers en projectmanagers om checklists af te lopen en te verifiëren dat alles correct ingesteld is voor de opstart of migratie van nieuwe klanten. </li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.</li><li>Eerste ervaring in de interimsector is vereist (je weet hoe het systeem werkt in de praktijk).</li><li>Zeer goede kennis Nederlands, goede kennis Frans.</li><li>Sterke digitale skills en goede kennis van Excel voor rapportering.</li><li>Je bent zelfstandig, organisatorisch sterk en je wil je echt verdiepen in software en processen en bent klaar voor de next step!</li></ul><p><strong>Wat mag je verwachten?</strong></p><ul><li>Fulltime of 4/5de functie onmiddellijk met een contract van onbepaalde duur.</li><li>Glijdende werkuren (40u-week).</li><li>20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 12 ADV-dagen.</li><li>Thuiswerk: 2 dagen bij voltijds, 1 dag bij 4/5de.</li><li>Maaltijdcheques, geschenkcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, cafetariaplan.</li><li>Salaris: €4.000.</li></ul><p>Klaar om als Customer Care Specialist een cruciale rol te spelen tussen de klanten en development team? Wil je samen met onze klant software voor de interimsector slimmer maken? Solliciteer snel en kom het verschil maken! Vermeld zeker ook het referentienummer <strong>000375873</strong>. </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MzY5NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Senior Customer Service Specialist (m/v/x) </strong>voor één van onze klanten in <strong>Diegem</strong>.</p><p>Onze opdrachtgever is een internationale marktleider, bekend om innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid. Je komt terecht in een moderne, internationale omgeving waar je - als enige customer service specialist in België - zeer zelfstandig werkt, met contact met collega's in Nederland en andere landen. Autonomie, proactiviteit en initiatief zijn onmisbaar in deze rol.</p><p> </p><p><strong>Jouw uitdaging:</strong></p><ul><li>Eerste aanspreekpunt voor klanten: je levert wereldklasse service aan zowel bestaande als potentiële klanten.</li><li>Beheer en verwerking van orders: vanaf aanmaak tot facturatie (inclusief credits, retouren en probleemoplossing).</li><li>Proactief klantcontact en opvolging: begeleiden van klantonboarding en stimuleren van digitale tools.</li><li>Databasebeheer: juist bijhouden van klantgegevens en opvolging in ERP- en CRM-systemen.</li><li>Escalatie- en claimbeheer: bewaken van klanttevredenheid, oplossen van issues en opvolgen van vragen.</li><li>Lokale magazijnactiviteiten: producten inboeken, verpakken en verzenden.</li><li>Inkoopprocessen: registreren en opvolgen van bestellingen bij leveranciers.</li><li>Actief meedenken aan het verbeteren van de e-commerce business, commerciële administratie en recycling-projecten.</li><li>Volledige opvolging van het debiteurenbeheer volgens de juiste procedures.</li></ul><p> </p><p><strong>Wie zoeken we?</strong></p><ul><li>Minimaal 5-8 jaar relevante ervaring in customer service/support, bij voorkeur in een internationale omgeving</li><li>Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring</li><li>Zelfstandig, initiatiefnemend, oplossingsgericht: je bent gewend om beslissingen te nemen zonder direct toezicht</li><li>Zeer vlotte communicatie in het Nederlands, Frans en Engels</li><li>Kennis van Office 365, ervaring met ERP- en CRM-systemen is vereist</li><li>Goed gevoel voor administratie en nauwkeurigheid</li><li>Bereidheid om hoofdzakelijk op kantoor te werken in Diegem</li></ul><p> </p><p><strong>Wat bieden wij?</strong></p><ul><li>Volledige verantwoordelijkheid in een autonome en veelzijdige functie</li><li>Ruimte om zelf processen en klantrelaties te optimaliseren</li><li>Internationale werkomgeving binnen een groeiend, stabiel en innovatief bedrijf</li><li>Breed en afwisselend takenpakket</li><li>Na inwerkperiode mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week</li></ul><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Stuur je cv en motivatie door en wij nemen graag contact met je op voor een eerste kennismaking. 000508598</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NDIzOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Customer Service Representative (M/V/X) - Marché Français (Secteur Santé)</strong></p><p><strong>Lieu :</strong> Zaventem, Belgique</p><p>Robert Half recrute, pour l'un de ses clients internationaux leader dans le secteur médical, un(e) <strong>Customer Service Representative (M/V/X)</strong> dédié(e) au marché français.</p><p>Il s'agit d'un poste en CDI à temps plein (40 heures/semaine), basé à <strong>Zaventem</strong>.</p><p><strong>Missions principales :</strong></p><ul><li>Gérer tout le flux "order to cash" et garantir un service client de haute qualité aux clients B2B français.</li><li>Gestion des commandes en Oracle</li><li>Gérer les communications entrantes et sortantes pour résoudre rapidement et efficacement les demandes des clients.</li><li>Maintenir à jour la base de données clients et assurer l'exactitude des informations dans le système.</li><li>Collaborer avec les équipes internes (logistique, ventes, finance) pour garantir le bon déroulement du traitement des commandes.</li><li>Informer régulièrement les clients sur l'avancement de leurs commandes, effectuer les relances nécessaires et suivre les délais de livraison.</li><li>Proposer des solutions en cas de problème ou participer à l'amélioration des processus internes.</li></ul><p><strong>Votre profil :</strong></p><ul><li>Maîtrise courante du français et de l'anglais (écrit et oral requis).</li><li>La connaissance de l'italien, de l'espagnol ou du portugais est un atout.</li><li>Expérience dans le Customer Service et le processus ' order-to-cash' est obligatoire.</li><li>Excellentes compétences relationnelles et sens du service.</li><li>Résider en Belgique et être mobile jusqu'à Zaventem.</li><li>Esprit d'équipe, attitude proactive et orientation solution.</li><li>Maîtrise de MS Office et des systèmes CRM.</li></ul><p><strong>Nous offrons :</strong></p><ul><li>Un contrat à temps plein (40h/semaine)</li><li>12 jours d'ATT/RTT supplémentaires par an</li><li>Des chèques-repas</li><li>L'opportunité de contribuer au développement d'une entreprise médicale dynamique à dimension internationale</li><li>Un salaire compétitif et un environnement de travail multiculturel et stimulant</li></ul><p>Intéressé(e) par cette opportunité ? Postulez dès aujourd'hui et rejoignez une équipe internationale engagée dans l'innovation du secteur de la santé !</p><p><strong>000508800</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NTg4Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half est à la recherche d'un <strong>Customer Service (h-f-x)</strong> parlant le français et le néerlandais pour une mission d'intérim à temps plein en vue d'un engagement<strong>.</strong></p><p>Notre client de la région de <strong>Namur</strong>, est une <strong>entreprise</strong> à <strong>taille humaine</strong> au véritable <strong>esprit PME</strong>, active dans le secteur du <strong>transport</strong> et de la <strong>logistique</strong>. Forte d'une <strong>centaine de collaborateurs</strong>, elle articule ses <strong>activités</strong> autour d'un <strong>pôle administratif</strong> et d'un <strong>pôle opérationnel</strong>. L'<strong>environnement de travail</strong> est <strong>dynamique</strong>, <strong>collaboratif</strong> et en pleine <strong>modernisation</strong>, avec des <strong>processus internes</strong> en <strong>évolution continue</strong> pour améliorer l'<strong>automatisation</strong> et la <strong>qualité de service</strong>.</p><p>Votre fonction en tant que <strong>Customer Service (h-f-x) :</strong></p><ul><li>vous assurez le tri, le classement et le scan rigoureux de l'ensemble des documents de transport ;</li><li>vous participez aux tâches de préfacturation ; vous suivez et traitez les dysfonctionnements quotidiens (colis endommagés, manquants…) ;</li><li>vous analysez les anomalies et les classez avec précision ;</li><li>vous êtes en relation avec les chauffeurs pour assurer la bonne livraison aux clients ;</li><li>vous traitez les retours chauffeurs via le système PAD (photos, anomalies, colis abîmés/manquants…) ;</li><li>vous informez les clients en FR et NL des anomalies rencontrées (email majoritairement) ;</li><li>vous demandez les instructions : relivraison, retour, action corrective… ;</li><li>vous répondez aux demandes des clients et assurez un suivi complet ;</li><li>vous maintenez une communication fluide avec les chauffeurs, le dispatch et l'équipe administrative.</li></ul><p>Votre profil en tant que<strong> Customer Service (h-f-x) :</strong></p><ul><li>vous disposez d'un <strong>profil administratif structuré</strong>, avec une grande <strong>rigueur</strong> et un excellent <strong>respect des procédures</strong> ;</li><li>vous maîtrisez le <strong>français</strong> et possédez un <strong>niveau B2 en néerlandais</strong> (écrit et oral - les erreurs ne posent pas problème) ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les <strong>tâches répétitives et documentaires</strong> nécessitant <strong>précision</strong> et <strong>vigilance</strong> ;</li><li>vous faites preuve de <strong>concentration</strong>, de <strong>fiabilité</strong> et êtes capable de suivre des <strong>règles établies</strong> sans difficulté ;</li><li>vous avez un <strong>bon relationnel</strong> et pouvez <strong>communiquer aisément</strong> avec les <strong>chauffeurs</strong> et les <strong>clients</strong> ;</li><li>vous êtes motivé par un <strong>environnement PME</strong> et appréciez le <strong>travail en équipe</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>disponible pour un temps plein</strong> et prêt à vous <strong>investir sur la durée</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction de<strong> Customer Service (h-f-x) :</strong></p><ul><li>un <strong>package salarial attractif</strong> en ligne avec le <strong>marché</strong> ;</li><li>un <strong>poste</strong> au sein d'un <strong>secteur dynamique</strong> en pleine <strong>modernisation de ses processus</strong> ;</li><li>une <strong>fonction variée et utile</strong>, au cœur du <strong>bon fonctionnement administratif de l'entreprise</strong> ;</li><li>un <strong>environnement PME impliquant</strong>, où vos <strong>actions ont un impact concret</strong> ;</li><li>une <strong>mission d'intérim</strong> en vue d'un <strong>engagement long terme</strong>.</li></ul><p>Vous êtes intéressé et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV avec le numéro de référence suivant: <strong>000050989</strong> et si votre profil correspond aux besoins de notre client, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais !</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44ODcwMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een<strong> Customer Service Medewerker (m/v/x) </strong>voor een familiale onderneming in regio <strong>Tielt.</strong></p><p>Onze klant is een groeiende organisatie met een sterke focus op service en kwaliteit. Het bedrijf telt een 35-tal medewerkers en kenmerkt zich door een warme, familiale werksfeer waar samenwerking en betrokkenheid centraal staan. Collega's kennen elkaar goed, helpen elkaar waar nodig en er wordt bewust geïnvesteerd in teamgevoel via activiteiten zoals teambuildings, informele momenten en interne communicatie.</p><p>De organisatie staat bekend om haar klantgerichte aanpak en maatwerkservice. Dankzij korte communicatielijnen, een no-nonsense mentaliteit en een hands-on cultuur krijg je hier de kans om echt impact te maken in je rol. Je komt terecht in een jong en dynamisch customer service team waar collegialiteit en humor even belangrijk zijn als professionaliteit.</p><p><strong>Takenpakket</strong></p><p>Als <strong>Customer Service Medewerker</strong> ben je een belangrijke schakel tussen klanten, het magazijn en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en dat klanten steeds een uitstekende service ervaren.</p><ul><li>Verwerken van klantenorders in het systeem en opvolgen van bestellingen van A tot Z;</li><li>Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;</li><li>Beantwoorden van vragen rond bestellingen, leveringen en algemene service;</li><li>Registreren en opvolgen van vragen, opmerkingen en eventuele problemen;</li><li>Opstellen en verwerken van facturatie;</li><li>Tijdig communiceren met logistieke collega's over inkomende orders;</li><li>Overleggen met het magazijn voor dringende of last-minute bestellingen;</li><li>Samenwerken met interne teams om een vlotte levering en optimale service te garanderen;</li><li>Signaleren van verbeterpunten of problemen aan de operationeel verantwoordelijke;</li><li>Structuur en overzicht bewaren binnen je eigen administratieve taken.</li></ul><p>Je werkt in een dynamische omgeving waar flexibiliteit belangrijk is en waar je regelmatig snel moet schakelen om klanten zo goed mogelijk te helpen.</p><p><strong>Profiel</strong></p><p>Voor deze functie zoeken we een klantgerichte professional die energie haalt uit communicatie en samenwerking.</p><ul><li><strong>Diploma:</strong> Bachelor is vereist.</li><li><strong>Ervaring:</strong> Eerste relevante werkervaring binnen administratie, customer service of een gelijkaardige functie.</li><li><strong>Stabiliteit:</strong> Je toont engagement en stabiliteit in je loopbaan.</li><li><strong>Talenkennis</strong></li><ul><li>Nederlands: zeer goed;</li><li>Engels: goede kennis;</li><li>Frans: goede kennis.</li></ul><li><strong>IT-vaardigheden</strong></li><ul><li>Basiskennis MS Office (Outlook en Excel);</li><li>Ervaring met ERP-systemen is een plus (opleiding wordt voorzien);</li><li>Je kan vlot en nauwkeurig werken met digitale systemen.</li></ul><li><strong>Persoonlijkheidskenmerken</strong></li><ul><li>Empathisch en klantgericht;</li><li>Communicatief en niet bang om de telefoon op te nemen;</li><li>Flexibel en stressbestendig wanneer er last-minute zaken opduiken;</li><li>Teamplayer met een positieve ingesteldheid;</li><li>Discreet en respectvol in je communicatie.</li></ul></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li><strong>Werkuren:</strong> Voltijdse functie (38u/week) met glijdende uren.</li><li><strong>Type contract:</strong> Een functie te starten op interim basis met het oog op een vast contract.</li><li><strong>Loonpakket:</strong> Competitief brutoloon afhankelijk van je ervaring.</li><li><strong>Extralegale voordelen:</strong> Maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering bij vast contract).</li><li><strong>Werkomgeving:</strong> Moderne, lichtrijke werkplek binnen een collegiaal en hecht team.</li></ul><p>Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van <strong>referentienummer 000508845.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41MjI4NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half est à la recherche, pour l'un de ses clients, d'un profil de <strong>Dispatcher</strong> français / néerlandais (h-f-x) pour un intérim en vue d'engagement, temps plein.</p><p>Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.<br /> Notre client est actif dans le secteur du transport.</p><p><strong>Votre fonction en tant que Customer Service :</strong></p><ul><li>Vous assurez le tri, le classement et le scan rigoureux de l'ensemble des documents de transport ;</li><li>Vous participez aux tâches de préfacturation ;</li><li>Vous suivez et traitez les dysfonctionnements quotidiens (colis endommagés, manquants…), analysez les anomalies et les classez avec précision ;</li><li>Vous êtes en relation avec les chauffeurs pour assurer la bonne livraison aux clients ;</li><li>Vous traitez les retours chauffeurs via le système PAD (photos, anomalies, colis abîmés/manquants…) ;</li><li>Vous informez les clients en FR et NL des anomalies rencontrées (email majoritairement) ;</li><li>Vous demandez les instructions : relivraison, retour, action corrective… ;</li><li>Vous répondez aux demandes des clients et assurer un suivi complet ;</li><li>Vous maintenez une communication fluide avec les chauffeurs, le dispatch et l'équipe administrative.</li></ul><p>Voici le profil de <strong>Customer Service </strong>(h-f-x) recherché :</p><ul><li><strong>Diplôme :</strong> Bachelier en transport, logistique ou équivalent ;</li><li><strong>Expérience :</strong> 2 à 5 ans dans le transport alimentaire ou sous température dirigée souhaitée ;</li><li><strong>Compétences techniques :</strong> Maîtrise des outils informatiques (TMS, Excel, outils de géolocalisation), Connaissance des règles de transport frigorifique et de la réglementation sociale ;</li><li><strong>Aptitudes personnelles :</strong> Rigueur, réactivité et sens de l'organisation. Bonne communication et esprit d'équipe. Capacité à gérer le stress et les priorités et de travailler à flux tendu.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction de Customer Service <strong>FR/NL :</strong></p><ul><li>Des horaires flexibles et une organisation adaptée pour faciliter l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle ;</li><li>La possibilité d'évoluer dans un secteur en pleine croissance et au sein d'une équipe motivée ;</li><li>Un contrat d'intérim en vue d'engagement à long terme, avec un démarrage rapide.</li></ul><p>Vous êtes intéressé et vous correspondez aux critères de cette recherche ?</p><p>Envoyez-nous rapidement votre CV et, si votre profil correspond aux attentes de nos clients, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais !</p><p><strong>000050988</strong></p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MTQyNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Customer Service Medewerker (m/v/x) (Lanaken)</strong></p><p> </p><p>Ben jij iemand die klanten vriendelijk en professioneel te woord staat, snel kunt schakelen en energie krijgt van het oplossen van vragen? Vind je het leuk om klanten én collega's te ondersteunen en samen te zorgen voor een optimale klantbeleving? Lees dan snel verder!</p><p> </p><p> </p><p><strong>Jouw taken:</strong></p><p>Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als collega's.</p><ul><li>Je beantwoordt vragen over betalingen, prijzen, levertijden en producten via telefoon, e-mail of chat.</li><li>Daarnaast adviseer je klanten op een klantgerichte en professionele manier, en benader je hen proactief telefonisch wanneer dat bijdraagt aan een efficiënte oplossing.</li><li>Je ondersteunt de buitendienst, stelt prijs- en kortingsafspraken vast, en verwerkt klantgegevens, offertes en orders in het systeem (SAP).</li><li>Problemen van klanten pak je direct aan of zet je door naar de juiste afdeling, en je draagt bij aan procesverbetering door feedback te delen met interne teams.</li><li>In deze functie rapporteer je aan de Customer Service Manager.</li></ul><p><strong>Jouw profiel voor deze functie als Customer Service Medewerker:</strong></p><ul><li>Je hebt een bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring (richting Handel, Economie of Talen is een plus).</li><li>Klantgerichtheid staat bij jou centraal; je denkt proactief mee in oplossingen.</li><li>Je voelt je thuis in het opbouwen en onderhouden van klantrelaties.</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.</li><li>Je kunt goed luisteren, bent flexibel en behoudt het overzicht bij drukte.</li><li>Je werkt graag samen met collega's en interne afdelingen.</li><li>Resultaatgericht en stressbestendig.</li><li>Ervaring met MS Office en bij voorkeur met CRM-systemen.</li><li>Je communiceert vlot in het Nederlands én Frans.</li><li>Affiniteit met waarden als moed, verantwoordelijkheidsgevoel, betrokkenheid, en trots.</li></ul><p> </p><p><strong>Wij bieden:</strong> Je krijgt een veelzijdige rol binnen een dynamische organisatie waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. Je krijgt volop ruimte om je verder te ontwikkelen in klantcontact, systemen en productkennis.</p><p>Verder bieden wij:</p><ul><li>Een afwisselende en interessante functie met toekomstmogelijkheden.</li><li>Een stabiele werkomgeving.</li><li>Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.</li><li>Een hecht team van collega's die je ondersteunen.</li><li>Actieve bijdrage aan verbeteringen, zodat je écht impact maakt op onze dienstverlening.</li><li>Een aantrekkelijk verloningspakket, inclusief extralegale voordelen (laptop, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques, cafetariaplan).</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog en vermeld het referentienummer 000508241.</p><p> </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNTA5NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Het bedrijf is gevestigd in <strong>Antwerpen</strong>.</p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als 'Customer Service Medewerker' zijn:</strong></p><ul><li>Je bent het aanspreekpunt tussen klanten, productie en vertegenwoordigers;</li><li>Je verwerkt inkomende bestellingen en werkt samen met de transportplanners voor een correcte levering;</li><li>Je volgt je eigen zendingen op via het track & trace platform;</li><li>Je geeft deskundig eerstelijnsadvies aan klanten over beschikbaarheid en levertermijn;</li><li>Voor de Doe-het-zelf-markt onderhoud je nauw contact met onze distributeur om een vlotte levering te garanderen;</li><li>Je werkt samen met collega's om alle informatie van je klanten actueel te houden;</li><li>Je behandelt productklachten en lost leverings- en facturatieproblemen op;</li><li>Je hebt contact met verschillende klanten zoals aannemers, bouwbedrijven, architecten, zelfstandige dakwerkers en DIY-klanten.</li></ul><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker zijn:</strong></p><ul><li>Je kan vlot communiceren in het Nederlands en het Frans;</li><li>Je werkt accuraat en zelfstandig en je bent ondernemend en stressbestendig, met een sterk probleemoplossend vermogen en het vermogen om met strakke deadlines om te gaan;</li><li>Je hebt een Bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Je hebt een goede kennis van MS Office;</li><li>Kennis van een ERP pakket is een pluspunt.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een voltijdse of 4/5e functie met een glijdend uurrooster en mogelijkheid tot één dag thuiswerk;</li><li>Een motiverend salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, en de mogelijkheid tot fietslease;</li><li>De kans om te groeien en je talenten verder te ontwikkelen, onder andere via interne programma's en workshops.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog met <strong>referentienummer 000507121.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNTA4OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half zoekt een Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong></p><p>📍 Regio Waregem | Interimbasis met uitzicht op vast contract | Fulltime of 4/5de</p><p>Ben jij hands-on, klantgericht en wil je écht het verschil maken in een snelgroeiende e-commerce omgeving? Onze klant zoekt een enthousiaste <strong>Customer Service Medewerker</strong> die samen met een jong en gedreven team elke dag bijdraagt aan een vlotte en correcte klantenservice.</p><p>Je komt terecht in een team van 8 collega's, in een organisatie waar zelfstandigheid, initiatief en korte communicatielijnen centraal staan. Hier krijg je de ruimte om vragen te stellen én met nieuwe ideeën te komen, zolang je zin hebt om de handen uit de mouwen te steken.</p><p><strong>Takenpakket</strong></p><p>Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte, correcte opvolging van hun vragen en bestellingen. Concreet omvat jouw taken:</p><ul><li>Professioneel en vlot beantwoorden van klantvragen (B2C) via telefoon, e-mail en ticketingsysteem. 💬</li><li>Eerste aanspreekpunt voor producten, bestelproces, klachten, levertermijnen, annulaties, retouren en dienst na verkoop.</li><li>Plaatsen en opvolgen van bestellingen bij leveranciers, inclusief contact met transporteurs en fabrikanten.</li><li>Opvolgen en afsluiten van openstaande verkooporders.</li><li>Correct verwerken van retouren en terugbetalingen.</li><li>Klanten vriendelijk onthalen bij afhaling in het magazijn.</li><li>Monitoren en opvolgen van reviews en feedback.</li><li>Controleren van verzendingen via marktplaatsen en tijdig afhandelen van tickets.</li></ul><p><em>Op termijn kan je takenpakket uitgebreid worden met social media beheer en artikelcreatie, afhankelijk van jouw interesse en ambities.</em> 🚀</p><p><strong>Profiel als Customer Service Medewerker</strong></p><p>We zoeken iemand die zichzelf herkent in onderstaand profiel:</p><ul><li><strong>Diploma:</strong> Bachelor of secundair diploma - schoolverlaters welkom.</li><li><strong>Ervaring:</strong> Eerste werkervaring in klantendienst of administratie is een plus, maar geen vereiste.</li><li><strong>Talen:</strong> Zeer goede kennis Nederlands en goede kennis Frans (perfectie niet vereist, opleiding kan voorzien worden).</li><li><strong>IT-vaardigheden:</strong> Vlot in MS Office (Excel & Outlook), snel nieuwe systemen leren.</li><li><strong>Persoonlijkheid:</strong><ul><li>Klantgericht en oplossingsgericht denken.</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden 📞.</li><li>Hands-on, proactief, werkersmentaliteit.</li><li>Snel schakelen, zelfstandig, maar ook een teamplayer.</li><li>Eventueel technisch inzicht om klantvragen over producten te begrijpen.</li></ul></li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li><strong>Contract:</strong> Interimbasis met onmiddellijke opstart, met zicht op een vast contract.</li><li><strong>Werkregime:</strong> Fulltime (38u of 40u/week) of 4/5de (niet op woensdag).</li><li><strong>Werkuren:</strong> 8u - 17u.</li><li><strong>Verlof:</strong> In overleg met het team.</li><li><strong>Loonpakket:</strong> Aantrekkelijk loon aangevuld met maaltijdcheques en ecocheques.</li><li><strong>Extralegale voordelen:</strong> Mogelijkheid tot opleiding en doorgroeimogelijkheden binnen het team.</li><li><strong>Werkomgeving:</strong> Dynamisch, collegiaal team met korte lijnen en veel ruimte voor initiatief en zelfstandigheid.</li></ul><hr /><p>🎯 <strong>Interesse?</strong></p><p>Solliciteer vandaag nog en start op een plek waar werkplezier en resultaat hand in hand gaan! Vermeld zeker ook het referentienummer 000508012. </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMTM2Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half</strong> est à la recherche, pour l'un de ses clients de la <strong>région de Wavre</strong>, d'un <strong>Customer Service Agent (h-f-x) trilingue FR-EN-NL</strong> pour une <strong>mission intérim en vue d'un engagement</strong>, temps plein.</p><p>Notre client est une <strong>entreprise dynamique</strong> située dans la <strong>région de Wavre</strong> évoluant dans le <strong>secteur de la distribution</strong>.</p><p>Cette société se distingue par son histoire solide et sa croissance continue, offrant un <strong>environnement axé sur l'innovation</strong>, <strong>l'attachement à la qualité du service</strong>, et une <strong>ambiance de travail collaborative</strong>.</p><p>La culture d'entreprise valorise le développement des compétences, l'esprit d'équipe, et l'épanouissement professionnel.</p><p>Votre fonction en tant que <strong>Customer Service Agent (h-f-x) </strong>:</p><ul><li>vous gérez et traitez l'<strong>ensemble des commandes de A à Z</strong>, en assurant le bon déroulement du <strong>cycle de traitement</strong>, depuis la <strong>saisie</strong> jusqu'à la <strong>livraison finale</strong> ;</li><li>vous effectuez un <strong>suivi proactif des commandes</strong>, en communiquant régulièrement avec les <strong>clients</strong> afin de les tenir informés des <strong>statuts</strong>, des <strong>délais</strong> et des éventuelles <strong>modifications</strong> ;</li><li>vous assurez le <strong>suivi et la gestion des demandes clients</strong>, en fournissant un <strong>service personnalisé</strong>, en répondant efficacement à leurs <strong>questions</strong>, et en anticipant leurs <strong>besoins</strong> pour garantir leur <strong>satisfaction</strong> ;</li><li>vous prenez en charge la <strong>gestion</strong> et le <strong>traitement des litiges</strong> ou <strong>anomalies relatifs aux commandes</strong> (retards, erreurs de produits, problèmes de livraison…), en identifiant rapidement la <strong>source du problème</strong> et en proposant des <strong>solutions adaptées</strong> ;</li><li>vous collaborez avec les différents <strong>départements internes</strong> (<strong>logistique</strong>, <strong>comptabilité</strong>, <strong>ventes</strong>…) afin d'assurer la <strong>fluidité du processus</strong> et la <strong>résolution des incidents</strong> ;</li><li>vous utilisez les <strong>outils et logiciels de gestion de commandes</strong> pour enregistrer, suivre et documenter l'ensemble des <strong>interventions</strong> et <strong>communications</strong> ;</li><li>vous contribuez à l'<strong>amélioration continue des procédures</strong> et à la <strong>qualité du service</strong>, en partageant votre <strong>expérience</strong> et vos <strong>idées</strong> avec l'<strong>équipe</strong>.</li></ul><p>Le <strong>Customer Service Agent (h-f-x) </strong>recherché par le client est le suivant :</p><ul><li>vous disposez d'une <strong>première expérience en gestion de commandes</strong> et <strong>service clientèle</strong> ;</li><li>vous êtes titulaire d'un <strong>diplôme de niveau bachelier minimum</strong>, idéalement dans le <strong>commerce</strong> ou l'<strong>administration</strong> ;</li><li>vous avez une <strong>parfaite maîtrise du français, du néerlandais et de l'anglais</strong> ;</li><li>vous êtes à l'aise avec les <strong>outils bureautiques</strong> et les <strong>logiciels de gestion de commandes</strong> ;</li><li>vous faites preuve d'<strong>organisation</strong>, de <strong>rigueur</strong> et d'un <strong>excellent sens relationnel</strong> ;</li><li>vous êtes <strong>disponible immédiatement</strong>.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction de <strong>Customer Service Agent (h-f-x) </strong>:</p><ul><li>un <strong>package salarial attractif</strong> en intérim, basé sur l'<strong>expérience</strong> ;</li><li>un <strong>assortiment d'avantages extralégaux</strong> tels que des <strong>chèques-repas</strong> ;</li><li>un <strong>horaire flexible</strong> avec possibilité de <strong>télétravail partiel</strong> ;</li><li>un <strong>secteur en pleine croissance</strong> offrant de <strong>réelles perspectives d'évolution</strong> ;</li><li>un <strong>début de mission rapide</strong>, avec réelle <strong>opportunité de contrat long terme</strong>.</li></ul><p> </p><p>Vous êtes intéressé par cette fonction de <strong>Customer Service Agent (h-f-x) </strong>et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV en mentionnant la <strong>référence 000508197</strong> et si votre profil répond aux besoins de nos clients, nous vous recontactons sans délai !</p><p> </p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NjQzNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Ben jij communicatief sterk, hou je van structuur én krijg je energie van klantencontact in een internationale omgeving? Dan hebben wij een mooie opportuniteit voor jou!</p><p>Voor een van onze internationale klanten in <strong>regio Ieper</strong> zijn we op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong> die graag verantwoordelijkheid neemt en zich verder wil ontwikkelen binnen een dynamisch en internationaal bedrijf. Je komt terecht in een team waar samenwerking, groei en initiatief centraal staan.</p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><p>Als Customer Service Medewerker speel je een sleutelrol in het vlot laten verlopen van het volledige orderproces. Geen enkele dag is hetzelfde!</p><ul><li>Je volgt <strong>orders van A tot Z</strong> op en stemt regelmatig af met de collega's van <strong>planning</strong> om een vlotte levering te garanderen.</li><li>Je bouwt mee aan sterke relaties met klanten en transporteurs. Na verloop van tijd kan je <strong>uitgroeien tot hun eerste aanspreekpunt</strong> en extra verantwoordelijkheden opnemen.</li></ul><p><strong>Wie ben jij?</strong></p><ul><li>We zoeken iemand die klantgericht is, analytisch denkt en graag initiatief neemt.</li><li>Je hebt een <strong>bachelordiploma</strong> of bent gelijkwaardig door ervaring.</li><li>Je beschikt bij voorkeur over een <strong>eerste relevante ervaring binnen Customer Service</strong>.</li><li>Je communiceert vlot in <strong>Nederlands, Engels en Frans</strong>.</li><li>Je werkt vlot met <strong>MS Office</strong>; kennis van een <strong>ERP-systeem</strong> is een plus.</li><li>Je bent <strong>nauwkeurig, administratief sterk</strong> en combineert dit met een <strong>analytisch denkvermogen.</strong></li></ul><p><strong>Wat mag je verwachten?</strong></p><ul><li>Een <strong>fulltime functie (39u/w).</strong></li><li><strong>Flexibele verlofplanning</strong>: geen collectieve sluiting, dus jij plant je vakantie wanneer het jou past.</li><li>Een <strong>aantrekkelijk salarispakket</strong> aangevuld met extralegale voordelen, waaronder <strong>maaltijdcheques</strong>.</li><li>De kans om je te <strong>ontwikkelen binnen een internationale en groeiende organisatie</strong>.</li></ul><p>Klinkt dit als jouw volgende stap?</p><p><strong>Aarzel niet en solliciteer vandaag nog met vermelding van referentienummer 000509121</strong><strong>.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NzU2NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer</strong> <strong>Service</strong> <strong>Medewerker</strong> (m/v/x).</p><p>Onze klant is een <strong>familiale</strong> <strong>KMO</strong> gevestigd in <strong>Komen</strong>. </p><p><strong>Wat zijn jouw taken?</strong></p><ul><li>Dankzij jouw persoonlijke flair en aanpak groei je snel uit tot aanspreekpersoon voor de klanten in binnen-en buitenland;</li><li>Als customer service medewerker - orderverwerking ben je verantwoordelijk voor het aannemen van orders via telefoon, e-mail of EDI, en het invoeren van de bestellingen in het systeem;</li><li>Je volgt het orderboek op samen met productie, warehouse en transport en communiceert met de klant over de leveringen;</li><li>Klanten kunnen bij jou terecht voor informatie over hun producten en services;</li><li>Je kan gebruik maken van performante systemen (ERP, rapportering) om de meest efficiënte workflow te garanderen.</li></ul><p><strong>Wie ben jij?</strong> </p><ul><li>Heb jij een Bachelor, of ben je gelijkwaardig door ervaring?</li><li>Ben jij ondernemend, collegiaal en positief?</li><li>Heb jij een goede talenkennis Frans & Engels? Solliciteer dan zeker!</li></ul><p><strong>Wat bieden ze jou aan</strong>?</p><p>Mooi loon, flexibele werkuren en een pakket aan extralegale voordelen + de mogelijkheid om na enkele tijd een bedrijfswagen te nemen.</p><p>Interesse in deze uitzendfunctie met optie vast? Solliciteer dan snel met vermelding van<strong> referentienummer 000234114!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNzIzNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Samen met een aantrekkelijke onderneming te <strong>Wervik</strong> - marktleider in zijn segment - gaat Robert Half op zoek naar een klantgerichte <strong>Customer</strong> <strong>Service</strong> <strong>Medewerker</strong> (m/v/x). </p><p><em>Je komt terecht in een warme onderneming waar collegialiteit hoog in het vaandel wordt gedragen en waar er een échte dynamische KMO-mentaliteit heerst.</em><br /><br /><em>Alle neuzen staan in dezelfde richting: klantgerichtheid, inclusie & open communicatie (zowel intern, als extern).</em></p><p>Als Customer Service Medewerker kom je terecht in een dynamisch team van 4 collega's (die je natuurlijk met open armen ontvangen & opleiden).</p><p><strong>Hoe ziet jouw dag eruit?</strong></p><ul><li>Je staat in voor de verwerking van binnenkomende orders;</li><li>Je maakt offertes op en staat in voor een nauwgezette opvolging;</li><li>Je beantwoordt binnenkomende klachten en verwerkt deze in het systeem;</li><li>Je prospecteert nieuwe markten en potentiële klanten.</li></ul><p><strong>Wie ben jij?</strong></p><ul><li>Je beschikt over een Bachelor of Master (of je bent gelijkwaardig door ervaring);</li><li>Je hebt reeds een relevante stage of ervaring achter de rug (schoolverlaters komen dus zeker ook in aanmerking!);</li><li>Je bent een echte talenknobbel: Nederlands, Frans en Engels - kennis van het Duits, Spaans of Italiaans is een absoluut pluspunt;</li><li>Je bent commercieel ingesteld en communiceert vlot;</li><li>Je bent mensgericht en weet noden bij klanten te detecteren;</li><li>Je bent service-minded en een echte teamplayer. </li></ul><p><strong>Wat hebben ze voor jou in petto?</strong></p><ul><li>Je komt terecht in een warm & dynamisch team van 4 teamleden binnen een firma met een internationale focus;</li><li>Je geniet van voldoende autonomie en krijg je voldoende ruimte om zelfstandig te werken;</li><li>Je wordt op een positieve manier gemotiveerd en kunt genieten van een sterke omkadering;</li><li>Je geniet van aantrekkelijke werkuren (in overleg met jouw collega's) - en geniet van 12 extra ADV dagen op jaarbasis;</li><li>Je ontvangt een zeer aantrekkelijk loon (€3.500) aangevuld met maaltijdcheques van € 7 per gewerkte dag;</li><li>Je komt terecht in een filevrije omgeving (met ruime parkeermogelijkheden). </li></ul><p>Is deze functie jou op het lijf geschreven? Solliciteer vandaag nog, en wie weet start jij binnenkort als Customer Service Medewerker (met tal van mogelijkheden om je verder te ontplooien!). Vermeld zeker ook het referentienummer <strong>000114634</strong> bij het solliciteren. </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMjUzOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>enthousiaste & gemotiveerde Customer Service Agent (m/v/x)</strong> voor een internationale logistieke speler in de gezondheidszorgsector.</p><p>De tewerkstelling is in <strong>Gent,</strong> maar de locatie is niet bereikbaar met het openbaar vervoer.<br /> <br /> Het bedrijf is actief in de logistieke dienstverlening en biedt op maat gemaakte oplossingen aan klanten wereldwijd. Je komt terecht in een dynamische en groeiende organisatie waar samenwerking, innovatie en klanttevredenheid centraal staan.</p><p> </p><p><strong>Rol</strong></p><ul><li>Administratieve verwerking en opvolging van logistieke diensten voor toegewezen klanten;</li><li>Fungeren als eerste operationele contactpersoon voor klanten en als schakel tussen klant en interne afdelingen (zoals magazijn, douane en transport);</li><li>Monitoren en verbeteren van geïmplementeerde processen en klantgerelateerde werkvoorschriften;</li><li>Organiseren en deelnemen aan periodieke overlegmomenten met klanten;</li><li>Afhandelen van klachten en het identificeren van knelpunten, inclusief het aanbieden van mogelijke oplossingen;</li><li>Bijdragen aan en participeren in optimalisatieprocessen (continuous improvement).</li></ul><p> </p><p> </p><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Je hebt minstens een eerste werkervaring binnen logistiek en/of customer service;</li><li>Kandidaten met een logistieke achtergrond qua studies hebben een streepje voor (bachelor supply chain management, graduaat logistiek, ...);</li><li>Klantgerichtheid en sterk probleemoplossend vermogen staan bij jou centraal;</li><li>Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands en Engels;</li><li>Je bent analytisch sterk en werkt graag in teamverband.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Werken in een internationale omgeving met doorgroeimogelijkheden op nationaal en internationaal niveau;</li><li>Een open en informele werkomgeving waar ondernemerschap en initiatief worden gewaardeerd;</li><li>De kans om jezelf te ontwikkelen tot Customer Service Specialist of door te groeien naar rollen binnen andere domeinen, zoals operaties, sales of IT;</li><li>Competitieve arbeidsvoorwaarden en een enthousiast team van collega's dat altijd klaarstaat om samen te groeien.</li></ul><p><br /> Ben jij een geboren probleemoplosser en hou je van een veelzijdige job binnen een dynamische sector?<br /> Solliciteer vandaag nog bij Robert Half met volgend referentienummer 000215771! We kijken ernaar uit om jou te leren kennen.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMTE5OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Service Coördinator (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant is gelegen in <strong>Erembodegem </strong>en is mits een inspanning bereikbaar met het openbaar vervoer.</p><p>Onze opdrachtgever is een sterk groeiende organisatie die zich specialiseert in kwalitatieve veiligheidsoplossingen voor bedrijven in heel België.</p><p>Het team bestaat uit gedreven professionals die klanten van A tot Z ontzorgen en een warme, collegiale werksfeer koesteren.</p><p>Ter versterking van hun Customer Service team zoeken zij een extra Customer Service Coordinator.</p><p><strong>Rol</strong></p><ul><li>Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en staat in voor een vlotte commerciële én administratieve opvolging.</li><li>Je verwerkt alle administratieve input nauwkeurig en tijdig.</li><li>Je zorgt voor een correcte en volledige opvolging van de klanten in jouw regio door:</li><li>Klantgegevens correct in te voeren en up-to-date te houden in het ERP-systeem.</li><li>Binnenkomende bestellingen te registreren en door te geven voor een efficiënte verwerking.</li><li>Contracten aan te maken en administratief te verwerken.</li><li>Werkopdrachten voor techniekers op te stellen en door te sturen naar de planning.</li><li>Offertes op te maken, te bezorgen aan klanten en actief op te volgen.</li><li>Mee te werken aan aanbestedingsdossiers samen met de accountmanager.</li><li>Je helpt klanten professioneel verder bij vragen rond administratie en contracten.</li></ul><p> </p><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Je beschikt over een bachelordiploma en 3-5 jaar relevante ervaring in een klantgerichte, administratieve binnendienstomgeving.</li><li>Je communiceert betrokken en proactief met klanten en collega's.</li><li>Je gaat graag in overleg met klanten en vertaalt hun noden naar passende oplossingen.</li><li>Je werkt nauwkeurig en gestructureerd: correcte input is voor jou de basis.</li><li>Je blijft rustig onder druk en kan vlot omgaan met deadlines.</li><li>Je hebt interesse in veiligheidsoplossingen en begrijpt het belang hiervan.</li><li>Je bent dynamisch, flexibel en leergierig - een ambassadeur voor het bedrijf.</li><li>Je werkt vlot met MS Office; kennis van Business Central of een ander ERP-systeem is een plus.</li><li>Je bent Nederlandstalig met een goede kennis van het Frans.</li></ul><p> </p><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Een open bedrijfscultuur waarin iedereen elkaar aanspreekt met de voornaam.</li><li>Een klantgerichte omgeving waarin je duurzame relaties opbouwt.</li><li>Een grondige opleiding met een mix van theorie en praktijk (learn & do).</li><li>Inzicht in het volledige bedrijfsproces door mee te draaien op meerdere departementen.</li><li>Collegiale ondersteuning: teamwork staat centraal.</li><li>Regelmatige feedbackmomenten en extra opleiding waar nodig.</li><li>Een organisatie die sterk inzet op continu verbeteren.</li><li>De kans om zelfstandig en oplossingsgericht te werken.</li><li>Wekelijkse teammeetings voor overleg, ondersteuning en persoonlijke opvolging.</li><li>Een warme en groeiende werkomgeving waar ook ruimte is voor plezier (teamactiviteiten, sportieve initiatieven…).</li><li>Flexibele uurregeling: start tussen 7u30 en 9u, einde tussen 16u en 17u30.</li><li>Een voltijds contract van onbepaalde duur.</li><li>Marktconform salaris met dertiende maand en dubbel vakantiegeld.</li><li>Een 39-urenweek met 9 ADV-dagen bovenop wettelijke vakantie en feestdagen.</li><li>Extra verlofdagen vanaf 5 jaar anciënniteit.</li><li>Maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.</li><li>Fietsvergoeding of tussenkomst woon-werkverkeer.</li><li>Toegang tot een uitgebreid cafetariaplan (FLEXIE).</li><li>Diverse voordelen via Benefits@Work.</li><li>Mogelijkheid tot 1 à 2 dagen home office na een inwerkperiode van minimaal 6 maanden.</li></ul><p>Interesse in deze uitzendfunctie als 'Customer Service Medewerker' in Erembodegem?</p><p>Solliciteer dan nu met volgend referentienummer <strong>000508751</strong>!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNDAwOS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is voor een klant op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong> voor een bedrijf in de regio <strong>Drogenbos</strong>.</p><p>Onze klant is een internationale onderneming die een breed scala aan oplossingen biedt aan diverse bedrijven. Innovatie, klantgerichtheid en efficiëntie staan hier centraal. In een dynamische werkomgeving krijg je de kans dagelijks contact te onderhouden met verschillende partners en klanten.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Je staat in voor het contact en de communicatie met klanten, zowel telefonisch als via e-mail;</li><li>Je beantwoordt vragen en opmerkingen van klanten over hun bestellingen en behandelt klachten;</li><li>Je verwerkt inkomende en uitgaande telefoongesprekken en zorgt voor een correcte opvolging van bestellingen, specifieke noden en eventuele vertragingen.</li></ul><p><strong>Jij herkent jezelf in onderstaande:</strong></p><ul><li>Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans, andere talen zijn een pluspunt;</li><li>Je werkt klantgericht, oplossingsgericht en stelt je flexibel op;</li><li>Je bent nauwkeurig, stressbestendig en houdt van veel telefonisch contact;</li><li>Je werkt graag samen met collega's en weet prioriteiten te stellen;</li><li>Ervaring in een gelijkaardige customer service functie is een troef.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een interimfunctie met reële kans op een vast contract bij goed functioneren;</li><li>Een dynamische en collegiale werkomgeving binnen een internationaal bedrijf;</li><li>De mogelijkheid om jouw taal- en communicatievaardigheden verder te ontwikkelen;</li><li>Een marktconform salaris met extra voordelen;</li><li>Doorgroeimogelijkheden en begeleiding op de werkvloer.</li></ul><p> Interesse in deze functie? Reageer dan nu met volgend <strong>referentienummer 000075626.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MDgwMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
