<p>📍 <strong>Roeselare</strong> | 🕐 Flexibele werkuren | 🚀 Opstart: ASAP </p><p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x) </strong>in kader van een<strong> vaste aanwerving</strong> - en dit voor een sterke onderneming met een zeer positieve naamsbekendheid gelegen te <strong>Roeselare</strong>. </p><p>Als <strong>Customer Service Medewerker</strong> fungeer je als eerste aanspreekpunt voor de Key Accounts. Hierbij hecht je waarde aan open communicatie - wat bijdraagt tot een positieve langetermijnsrelatie.</p><p>Je werkt nauw samen met het <strong>team</strong> van de buitendienst om samen te zorgen voor een uitstekende klantenservice en bij te dragen aan het vergroten van ons <strong>marktaandeel</strong> in België. Je fungeert als een goed bereikbaar <strong>aanspreekpunt</strong> voor klanten en potentiële klanten, waarbij je hun commerciële en productgerelateerde vragen beantwoordt en oplossingen biedt binnen de afgesproken termijn.</p><ul><li>Je stelt prijsvoorstellen op en volgt deze actief op met als doel opdrachten binnen te halen;</li><li>Je registreert nieuwe klanten, verwerkt bestellingen in het ERP-systeem en bewaakt het verloop hiervan;</li><li>Je informeert klanten over verwachte levertijden en zoekt indien nodig naar passende alternatieven;</li><li>Je benadert (potentiële) klanten per telefoon of e-mail om hen te adviseren over de meest geschikte producten en diensten (zoals verhuur, bedrukking, wasserij) en verzamelt hiervoor informatie bij collega's en uit de interne catalogus;</li><li>Je ondersteunt het sales team en het management met actuele rapportages en zorgt ervoor dat de klantgegevens altijd up-to-date zijn;</li><li>Je vraagt nieuwe producten of productvarianten aan via het ERP-systeem.</li></ul><p><strong>Wie ben jij? </strong></p><ul><li>Je behaalde een <strong>hoger diploma </strong>- of je bent gelijkwaardig door <strong>ervaring;</strong></li><li>Je kunt reeds een relevante <strong>ervaring</strong> voorleggen binnen een vergelijkbare functie als Customer Service Medewerker of Sales Assistant;</li><li>Je communiceert vlot in het <strong>Nederlands en Engels</strong> (kennis Frans is een pluspunt - geen must) ;</li><li>Je werkt vlot met MS Office en hebt voeling met de huidige IT-toepassingen ;</li><li>Je hebt een sterke <strong>hands-on mentaliteit;</strong></li><li>Je bent <strong>klantvriendelijk</strong> en commercieel ingesteld;</li><li>Je werkt nauwkeurig en denkt <strong>oplossingsgericht;</strong></li><li>Je hebt sterke geschreven en gesproken communicatieve vaardigheden.</li></ul><p><strong>Waarom kiezen voor deze aantrekkelijke functie én onderneming?</strong> </p><p style="padding-left: 30px;">✅ <strong>Vaste</strong>, <strong>fulltime </strong>tewerkstelling</p><p style="padding-left: 30px;">✅ <strong>Flexibele werkuren</strong>: opstarten tussen 7u30 en 8u30 - stoppen vanaf 16u30 </p><p style="padding-left: 30px;">✅ Aantrekkelijk <strong>loon</strong> aangevuld met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering & de mogelijkheid tot een fietsleasing </p><p style="padding-left: 30px;">✅ Vlotte <strong>bereikbaarheid</strong> in Roeselare (met voldoende parkeermogelijkheden) </p><p style="padding-left: 30px;">✅ <strong>Moderne werkomgeving</strong> - opleiding on the job - dynamische bedrijfscultuur </p><p>Reageer nu met volgend referentienummer <strong>000509953</strong><strong>!</strong> Tot snel! 💥</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NTQzMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Senior Customer Service Specialist (m/v/x) </strong>voor één van onze klanten in <strong>Diegem</strong>.</p><p>Onze opdrachtgever is een internationale marktleider, bekend om innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid. Je komt terecht in een moderne, internationale omgeving waar je - als enige customer service specialist in België - zeer zelfstandig werkt, met contact met collega's in Nederland en andere landen. Autonomie, proactiviteit en initiatief zijn onmisbaar in deze rol.</p><p><strong>Jouw uitdaging:</strong></p><ul><li>Eerste aanspreekpunt voor klanten: je levert wereldklasse service aan zowel bestaande als potentiële klanten.</li><li>Beheer en verwerking van orders: vanaf aanmaak tot facturatie (inclusief credits, retouren en probleemoplossing).</li><li>Proactief klantcontact en opvolging: begeleiden van klantonboarding en stimuleren van digitale tools.</li><li>Databasebeheer: juist bijhouden van klantgegevens en opvolging in ERP- en CRM-systemen.</li><li>Escalatie- en claimbeheer: bewaken van klanttevredenheid, oplossen van issues en opvolgen van vragen.</li><li>Lokale magazijnactiviteiten: producten inboeken, verpakken en verzenden.</li><li>Inkoopprocessen: registreren en opvolgen van bestellingen bij leveranciers.</li><li>Actief meedenken aan het verbeteren van de e-commerce business, commerciële administratie en recycling-projecten.</li><li>Volledige opvolging van het debiteurenbeheer volgens de juiste procedures.</li></ul><p><strong>Wie zoeken we?</strong></p><ul><li>Minimaal 5-8 jaar relevante ervaring in customer service/support, bij voorkeur in een internationale omgeving.</li><li>Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.</li><li>Zelfstandig, initiatiefnemend, oplossingsgericht: je bent gewend om beslissingen te nemen zonder direct toezicht.</li><li>Zeer vlotte communicatie in het Nederlands, Frans en Engels.</li><li>Kennis van Office 365, ervaring met ERP- en CRM-systemen is vereist.</li><li>Goed gevoel voor administratie en nauwkeurigheid.</li><li>Bereidheid om hoofdzakelijk op kantoor te werken in Diegem.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij?</strong></p><ul><li>Volledige verantwoordelijkheid in een autonome en veelzijdige functie.</li><li>Ruimte om zelf processen en klantrelaties te optimaliseren.</li><li>Internationale werkomgeving binnen een groeiend, stabiel en innovatief bedrijf.</li><li>Breed en afwisselend takenpakket.</li><li>Na inwerkperiode mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week.</li></ul><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Stuur je cv en motivatie door en wij nemen graag contact met je op voor een eerste kennismaking. <strong>000508598</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40OTk1Ni4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half</strong> is op zoek naar een <strong>Customer</strong> <strong>Service</strong> <strong>medewerker</strong> (M/V/X) voor een toonaangevend bedrijf in Boom. </p><p>Word jij enthousiast van klantcontact en het werken in een dynamische omgeving? Lees dan snel verder!</p><p><strong>Jouw rol:</strong></p><ul><li>Je maakt en volgt zendingen op.</li><li>Je communiceert met interne planners en klanten over leveringen.</li><li>Je zoekt zendingen op op basis van info van orderverwerking.</li><li>Je controleert CMR‑documenten en uploadt ze zodra een levering afgerond is.</li><li>Je beantwoordt klantvragen over leveringen.</li><li>Je behandelt een klein stuk douane‑administratie.</li></ul><p><strong>Wie we zoeken:</strong></p><ul><li>Iemand met ervaring of kennis van transport en logistiek.</li><li>Een teamspeler die ook zelfstandig kan werken.</li><li>Talen: Nederlands en Engels zijn een must, Frans is een pluspunt.</li><li>IT‑vaardigheden: Outlook is essentieel.</li></ul><p><strong>Wat we bieden:</strong></p><ul><li>Een boeiende en gevarieerde functie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.</li><li>Een dynamische werkomgeving met enthousiast en betrokken team.</li><li>Een competitief salaris en aantrekkelijke extralegale voordelen, zoals:<ul><li>Maaltijdcheques van €7 per dag.</li><li>Ecocheques.</li><li>12 ADV dagen.</li><li>Werken in een open, professionele cultuur waarin jouw mening telt.</li></ul></li></ul><p>Interesse? Twijfel dan niet en solliciteer met dit referentienummer: 000508792.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43OTYzNS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationale organisatie in regio Roeselare.</strong></p><p>Onze klant is een internationale en beursgenoteerde groep met een breed portfolio aan activiteiten. Het bedrijf combineert productie, innovatie en internationale distributie en is wereldwijd actief in meer dan twintig landen.</p><p>Ondanks de internationale schaal blijft de cultuur ondernemend en toegankelijk, met een eerder KMO-mentaliteit. De organisatie is sterk gegroeid en blijft zich verder ontwikkelen. Hierdoor kom je terecht in een dynamische omgeving waar initiatief nemen en zelfstandig werken gewaardeerd worden. Binnen de customer service teams heerst een goede sfeer en werken collega's nauw samen om klanten optimaal te ondersteunen.</p><p><strong>Takenpakket</strong></p><p>Als <strong>Customer Service Medewerker</strong> ondersteun je voornamelijk twee productlijnen/-merken binnen het team en fungeer je als belangrijke schakel tussen klanten, sales en interne afdelingen.</p><ul><li>Behandelen van klantvragen en problemen via telefoon en e-mail;</li><li>Aanmaken en verwerken van orders in het ERP-systeem;</li><li>Opvolgen van bestellingen van order tot facturatie;</li><li>Opvolgen van betalingen en administratieve dossiers;</li><li>Monitoren van de voorraad van jouw klanten;</li><li>Opmaken van rapporten en statistieken ter ondersteuning van het Salesteam;</li><li>Nauw samenwerken met sales om commerciële opportuniteiten te ondersteunen.</li></ul><p>Tijdens de eerste maanden ligt de focus voornamelijk op <strong>operationele ondersteuning</strong>. Nadien is het de bedoeling dat je <strong>geleidelijk horizontaal doorgroeit</strong> en meer verantwoordelijkheid opneemt binnen het team.</p><p><strong>Profiel</strong></p><p>Voor deze functie zoeken we een kandidaat die administratief sterk is, analytisch kan denken en graag initiatief neemt.</p><ul><li><strong>Diploma:</strong> Bachelor is vereist;</li><li><strong>Ervaring:</strong> Eerste relevante werkervaring binnen customer service, administratie of commerciële ondersteuning is vereist.</li></ul><p><strong>Talenkennis</strong></p><ul><li>Nederlands: zeer goed;</li><li>Frans: zeer goed;</li><li>Engels: zeer goed;</li><li>Duits: pluspunt.</li></ul><p><strong>IT-vaardigheden</strong></p><ul><li>Basiskennis van MS Office (Excel en Outlook);</li><li>Ervaring met ERP-systemen is een plus.</li></ul><p><strong>Persoonlijkheidskenmerken</strong></p><ul><li>Proactief en zelfstandig;</li><li>Teamplayer die flexibel inzetbaar is;</li><li>Communicatief en professioneel in klantencontact;</li><li>Iemand met een nuchtere en hands-on ingesteldheid.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li><strong>Werkuren:</strong> Voltijds of 4/5de mogelijk (niet op woensdag en vrijdag), glijdende werkuren;</li><li><strong>Contract:</strong> Vaste functie onmiddellijk met een contract van onbepaalde duur;</li><li><strong>Brutoloon:</strong> tot ongeveer €3.500 afhankelijk van ervaring;</li><li><strong>Extralegale voordelen:</strong> maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering;</li><li>Verlofdagen en -regeling: 20 wettelijke verlofdagen en 10 ADV-dagen;</li><li><strong>Thuiswerk:</strong> mogelijkheid tot 1 dag per week.</li></ul><p>Ben jij een administratief sterke professional die graag samenwerkt met internationale klanten en het Salesteam ondersteunt?</p><p>Solliciteer vandaag nog via Robert Half met vermelding van <strong>referentienummer 000509115 </strong>en ontdek deze opportuniteit in regio Roeselare.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wMjc1OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar <strong>Customer Service Professional</strong> (m/v/x). </p><p>Het bedrijf is gevestigd in <strong>Wommelgem. </strong></p><p> </p><p><strong>De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Professional zijn: </strong></p><ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor externe en interne klanten;</li><li>Je verwerkt binnenkomende klantorders in het ERP-pakket en bewaakt levertijden;</li><li>Je registreert promoties en commerciële volumeprognoses in promotion management en Demand Planning;</li><li>Je behandelt externe klachten voor logistieke en kwaliteitsissues;</li><li>Je zorgt voor een correcte administratie en up-to-date klantendossiers;</li><li>Je coördineert productfiches voor nieuwe producten en promoties met interne afdelingen;</li></ul><p> </p><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Professional zijn:</strong></p><ul><li>Je behaalde minimum een Bachelor diploma;</li><li>Je bent organisatorisch en administratief sterk met een proactieve en accurate werkwijze;</li><li>Je beschikt over een analytische geest en kan goed werken met Excel;</li><li>Je communiceert professioneel in het Nederlands, Duits en Engels, zowel schriftelijk als mondeling;</li><li>Je bent stressbestendig, flexibel en een echte multitasker;</li><li>Je werkt graag in teamverband en gaat vlot om met deadlines.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een inspirerende werkomgeving bij een marktleider in de Benelux;</li><li>Een warme en informele bedrijfscultuur met persoonlijke aanpak;</li><li>Ondersteuning en groeikansen voor jouw professionele ontwikkeling;</li><li>Een aantrekkelijk loonpakket met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en extra ADV-dagen, na uitzendperiode.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog! Vermeld dan zeker ook het referentienummer 000225525. </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMjQzMi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x).</strong></p><p>Onze klant is een internationaal transportbedrijf dat sterk groeit en actief is binnen de logistieke sector. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar teamwork en klantgerichtheid centraal staan. De organisatie biedt een stabiele werkomgeving met aandacht voor opleiding en ondersteuning van nieuwe medewerkers. De functie is gevestigd in <strong>Zeebrugge</strong>.</p><p><strong>Takenpakket</strong></p><p>Als <strong>Customer Service Medewerker</strong> fungeer je als schakel tussen klanten en de transportplanning en zorg je voor een correcte administratieve opvolging van transportorders.</p><ul><li>Je fungeert als tussenpersoon tussen de klant en de planning;</li><li>Je verwerkt binnenkomende orders via telefoon, e-mail of via het salesteam;</li><li>Je registreert transportorders nauwkeurig in het interne systeem (klantgegevens, ordernummers, levertermijnen en bestemmingen);</li><li>Je geeft orders door aan de planning en volgt deze verder op;</li><li>Je communiceert eventuele vertragingen of problemen naar klanten en zoekt samen naar oplossingen.</li></ul><p><strong>Profiel</strong></p><p>Voor deze functie zoeken we een administratief sterke en stressbestendige kandidaat die graag werkt in een dynamische omgeving.</p><ul><li><strong>Bachelor </strong>diploma of gelijkwaardig door ervaring in een commercieel-administratieve of logistieke functie;</li><li><strong>Schoolverlaters </strong>met een bachelor of master (bv. bedrijfsmanagement, KMO-management, …) komen eveneens in aanmerking;</li><li>Zeer goede kennis van <strong>Nederlands </strong>en een goede kennis van <strong>Engels</strong>;</li><li>Goede kennis van <strong>MS Office</strong>, in het bijzonder Excel;</li><li>Stressbestendig en in staat om snel te schakelen;</li><li>Nauwkeurig, administratief sterk en leergierig.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><p>Je komt terecht in een groeiende internationale organisatie waar samenwerking en teamspirit centraal staan.</p><ul><li>Voltijdse functie met werkuren tussen <strong>7u30 en 18u;</strong></li><li>Deel uitmaken van een hecht en dynamisch team;</li><li>Aantrekkelijk loonpakket (tot €3.500) met <strong>maaltijdcheques, thuiswerkvergoeding en verzekeringen</strong> bij vast contract;</li><li>Mogelijkheid tot <strong>2 dagen thuiswerk per week</strong> na de opleidingsperiode;</li><li><strong>20 verlofdagen + 6 ADV-dagen + 4 sectorale dagen;</strong></li><li>Vaste functie, opstart mogelijk via interim of meteen met een contract van onbepaalde duur.</li></ul><p>Ben jij administratief sterk en heb je interesse in de logistieke sector? Solliciteer vandaag nog via <strong>Robert Half </strong>met vermelding van<strong> referentienummer 000509129</strong><strong>.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMjE4NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is voor een klant op zoek naar een <strong>Customer Service Medewerker (m/v/x)</strong> voor een <strong>textieldistributiebedrijf</strong> in de <strong>regio Vilvoorde</strong>.</p><p>Onze klant is een <strong>toonaangevend bedrijf</strong> in de sector van <strong>persoonlijke beschermingsmiddelen</strong>. Deze functie omvat <strong>37,5 uur per week</strong> in een <strong>dynamische werkomgeving</strong>.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden</strong></p><p><strong>1. Beheer van klantenbestellingen</strong></p><ul><li>Alle bestellingen verwerken binnen<strong> 24 werkuren.</strong></li><li>De <strong>correctheid van de informatie</strong> controleren en een foutloze verwerking garanderen.</li><li>Het <strong>CRM-systeem</strong> raadplegen om afspraken, prijzen en marges te controleren.</li><li>Communicatie onderhouden met het <strong>sales team</strong> en de klant bij vragen of wijzigingen.</li><li><strong>Levertermijnen opvolgen</strong> en alternatieven voorstellen bij vertraging.</li><li>Interne bestellingen opmaken voor <strong>afwerkingen</strong> (logo's, individuele verpakking, enz.).</li></ul><p><strong>2. Bestellingen bij leveranciers en onderaannemers</strong></p><ul><li>Bestellingen plaatsen bij leveranciers binnen <strong>24 uur</strong> na ontvangst van de klantenbestelling.</li><li><strong>Orderbevestigingen en leveringstermijnen</strong> vergelijken met de verwachtingen van de klant.</li><li>De samenwerking met <strong>onderaannemers</strong> beheren (termijnen, kosten, transport).</li></ul><p><strong>3. Communicatie en klantenservice</strong></p><ul><li>Bestellingen opvolgen volgens de <strong>beloofde leverdata</strong> en de klant informeren bij wijzigingen.</li><li><strong>Alternatieven voorstellen</strong> bij lange leveringstermijnen en, indien nodig, bestellingen annuleren of aanpassen.</li><li>Klanten <strong>onthalen in de showroom</strong> en hen adviseren bij hun keuzes.</li></ul><p><strong>4. Beheer van klachten</strong></p><ul><li>Klachten <strong>registreren en analyseren</strong>.</li><li>De klant informeren over de <strong>oplossing</strong> en preventieve maatregelen nemen.</li></ul><p><strong>5. Administratieve taken en continue verbetering</strong></p><ul><li>Deelnemen aan <strong>interne vergaderingen</strong> en bijdragen aan de optimalisatie van administratieve processen.</li><li>Een <strong>grondige productkennis</strong> opbouwen om klanten optimaal te kunnen ondersteunen.</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Je beschikt minstens over een <strong>bachelordiploma</strong>; een bachelor in een administratieve richting is een pluspunt.</li><li>Bij voorkeur heeft u een <strong>eerste ervaring</strong> in een gelijkaardige functie.</li><li>Je spreekt <strong>vloeiend Nederlands en Frans</strong>; kennis van het <strong>Engels</strong> is een plus.</li><li>Je beheerst <strong>MS Office</strong> uitstekend en hebt interesse in IT-tools.</li><li>Je blinkt uit in <strong>nauwkeurigheid</strong>, <strong>zelfstandigheid</strong> en <strong>organisatievermogen</strong>.</li><li>Je bent <strong>communicatief</strong> en <strong>klantgericht</strong>.</li><li>Je hebt een duidelijke <strong>affiniteit met klantencontact</strong>.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt</strong></p><ul><li>Een <strong>vast contract</strong> na een succesvolle <strong>interimperiode</strong>, met een <strong>aantrekkelijk loon</strong> afgestemd op uw ervaring, aangevuld met <strong>extralegale voordelen</strong>.</li><li>Een <strong>37,5-urencontract per week</strong> met <strong>flexibele werkuren</strong>.</li><li>Extralegale voordelen zoals <strong>maaltijdcheques</strong> en een <strong>tussenkomst in het woon-werkverkeer</strong>.</li><li>Een <strong>stimulerende werkomgeving</strong> waarin je bijdraagt aan projecten met een <strong>positieve maatschappelijke impact</strong>.</li></ul><p><strong>Geïnteresseerd? Solliciteer vandaag nog met volgend referentienummer </strong><strong>000507453</strong><strong>!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40MzA2NC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Aftersales Medewerker (m/v/x), regio Menen.</strong></p><p>Voor een internationaal actief bedrijf in de regio Menen zijn we op zoek naar een <strong>administratieve kracht</strong> met een sterke talenkennis. Heb jij een klantgerichte mindset, werk je graag gestructureerd en voel je je comfortabel in een meertalige omgeving? Dan is dit misschien wel jouw volgende uitdaging!</p><p><strong>Jouw takenpakket:</strong></p><p>Als Aftersales Medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat alles achter de schermen vlot verloopt:</p><ul><li>Je staat in voor een <strong>correcte en klantgerichte opvolging</strong> van aftersalesdossiers;</li><li>Je beantwoordt <strong>vragen en klachten</strong> van klanten op een professionele manier;</li><li>Je behandelt je dossiers <strong>mbt garanties</strong></li><li>Je houdt klanten <strong>proactief op de hoogte</strong> van de voortgang;</li><li>Bij onduidelijkheden stem je af met de <strong>juiste interne collega's</strong>;</li><li>Je registreert en beheert dossiers in het <strong>ERP-systeem</strong>;</li><li>Je volgt interne opleidingen om je product- en proceskennis up-to-date te houden.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Bij voorkeur heb je een <strong>Bachelor- </strong>, maar een sterke/relevante ervaring <strong>ervaring</strong> komt ook in aanmerking;</li><li><strong>Gemotiveerde schoolverlaters</strong> die engagement geven in een project mogen zich zeker ook kandidaat stellen;</li><li>Naast het <strong>Nederlands </strong>heb je een zeer vlotte kennis van het <strong>Frans </strong>en <strong>Engels;</strong></li><li>Je bent <strong>leergierig</strong> en hebt interesse in producten en processen;</li><li>Klanten helpen en oplossingen zoeken geeft jou energie;</li><li>Je communiceert vlot, bent flexibel en durft assertief te zijn wanneer nodig;</li><li><strong>Technische affiniteit</strong> is een duidelijke plus.</li></ul><p><strong>Wat mag je verwachten?</strong></p><ul><li>Een <strong>voltijdse functie</strong> wegens werktoename;</li><li>Aantrekkelijk loonpakket (tot €3.500);</li><li>Start voorzien <strong>maart/april tot eind augustus</strong>;</li><li><strong>39u/week</strong> met flexibele werkuren:</li><li>8u30 - 12u00 en 13u00 - 17u30</li><li><strong>9 extra ADV-dagen</strong>;</li><li><strong>Geen collectief verlof</strong>;</li><li>Een boeiende ervaring binnen een <strong>internationale en professionele werkomgeving</strong>.</li></ul><p>Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van referentienummer <strong>000509832</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NTcxNS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half est à la recherche, pour l'un de ses clients à <strong>Wavre</strong>, d'un profil de <strong>Customer Sales Support Officer</strong> (FR/AN/NE) (ou allemand) (h/f/x).</p><p>C'est pour un intérim en vue d'engagement à temps plein.</p><p>Notre client, situé à Wavre, est un acteur majeur et reconnu à l'échelle internationale dans le <strong>domaine industriel</strong>.</p><p>Cette PME dynamique et innovante, à l'ambiance conviviale et familiale, privilégie la stabilité, l'esprit d'équipe et une qualité de service irréprochable.</p><p>Grâce à une culture axée sur l'ouverture d'esprit et la collaboration, l'entreprise connaît une croissance régulière et assure à ses collaborateurs un environnement agréable et stimulant.</p><p>Votre fonction en tant que <strong>Customer Sales Support Officer</strong> :</p><ul><li>Vous assurez le support administratif et commercial de l'équipe de vente ;</li><li>Vous êtes le point de contact privilégié pour les clients en Belgique, Luxembourg, Allemagne et Pays-Bas ;</li><li>Vous gérez les demandes clients (FR/EN/DE) par téléphone, e-mail et via la plateforme en ligne ;</li><li>Vous préparez, traitez et suivez les offres, commandes ainsi que les livraisons ;</li><li>Vous collaborez avec les services logistique, production et finance pour garantir un suivi optimal ;</li><li>Vous mettez à jour les données clients dans l'ERP (Navision) et le CRM ;</li><li>Vous participez activement à l'amélioration continue des processus et à la gestion des sinistres ;</li><li>Vous assistez les commerciaux dans leurs tâches administratives et fournissez votre aide au service achats selon les besoins.</li></ul><p>Votre profil de <strong>Customer Sales Support Officer</strong> : est le suivant :</p><ul><li>Diplôme supérieur en commerce, administration ou langues ;</li><li>Au moins 5 ans d'expérience en support commercial et/ou administratif ;</li><li>Parfaite maîtrise, tant à l'oral qu'à l'écrit, du <strong>français et de l'anglais + du néerlandais ou de l'allemand ;</strong></li><li>Aisance avec les outils informatiques, en particulier ERP (Navision) et MS Office ;</li><li>Personnalité positive, flexible, ouverte d'esprit, ayant un vrai esprit PME et une approche collaborative ;</li><li>Capacité à assurer un suivi rigoureux et orienté solutions, avec sens du service client ;</li><li>Disponible rapidement.</li></ul><p>Notre offre pour cette fonction de <strong>Customer Sales Support Officer</strong> :</p><ul><li>Un package salarial attractif entre 3.300 € et 4.000 € brut/mois selon expérience ;</li><li>Chèques-repas de 8,00 € et éco-chèques de 250 €/an ;</li><li>Bonus collectif selon atteinte d'objectifs ;</li><li>Assurance groupe prise en charge à 100% par l'employeur (+ assurance hospitalisation) ;</li><li>20 jours de congés légaux + 12 RTT (dont 6 imposés fin d'année), régime 40h/sem (horaires flexibles entre 7h-9h et 15h30-16h30) ;</li><li>Un jour de télétravail par semaine ;</li><li>Un environnement stable au sein d'une entreprise de référence, encourageant la formation continue et l'évolution ;</li><li>Une ambiance d'équipe conviviale et bienveillante où la qualité de vie au travail est une priorité ;</li><li>Opportunité en intérim en vue d'un CDI avec un démarrage rapide.</li></ul><p>Vous êtes intéressé(e) et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV ! Si votre profil correspond à nos attentes, nous reprendrons contact avec vous sans délai.</p><p><strong>000509056</strong></p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NjExNi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Backoffice Customer Service Medewerker (m/v/x) regio Heusden-Zolder. </strong></p><p><em>Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een stabiele en groeiende organisatie? Heb je een passie voor voorraadbeheer en backoffice, en wil je graag aan de slag binnen een internationale omgeving die innovatie, kwaliteit en duurzaamheid hoog in het vaandel draagt? Dan is deze vacature zeker iets voor jou!</em></p><p><strong>Jouw uitdaging:</strong></p><ul><li>Je zorgt voor een correcte voorraadadministratie en neemt actie bij afwijkingen.</li><li>Je analyseert problemen snel en communiceert doeltreffend met klanten, leveranciers en externe magazijnen om oplossingen te realiseren.</li><li>Je beheert en actualiseert masterdata van voorraadproducten, klanten en leveranciers in het ERP-systeem.</li><li>Je werkt nauw samen met collega's, logistieke partners en internationale zusterbedrijven om de leveringen en dienstverlening continu te optimaliseren.</li></ul><p><strong>Wie zoeken wij als Customer Service Medewerker?</strong></p><ul><li>Je hebt relevante ervaring met voorraadbeheer en backoffice taken in een commerciële omgeving, idealiter ondersteund door een bachelorsdiploma.</li><li>Je kan werken met SAP of een ander ERP-systeem.</li><li>Je bent analytisch en kritisch ingesteld, behoudt overzicht en grijpt meteen in bij problemen.</li><li>Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, en je kan je ook duidelijk uitdrukken in het Frans.</li><li>Je werkt graag zelfstandig, maar voelt je ook thuis in een hecht team en schakelt makkelijk met collega's.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij jou?</strong></p><ul><li>Een veelzijdige en verantwoordelijke functie in een stabiele, groeiende organisatie met een aangename werksfeer.</li><li>Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extra voordelen zoals ecocheques, cadeaucheques, groepsverzekering, een eindejaarspremie, en 12 extra verlofdagen (op fulltimebasis).</li><li>Flexibele werkmogelijkheden, waaronder thuiswerk en anciënniteitsverlof.</li><li>Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het verder uitbouwen van jouw talenten.</li><li>Een directe en open bedrijfscultuur waar jouw inzet wordt gewaardeerd en beloond.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog en ontdek welke kansen wij voor jou in petto hebben! Vermeld ook zeker het referentienummer <strong>000508131</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yOTQ3Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Commerciële Binnendienst / Customer Service</strong> (m/v/x) Duitstalige markt (met doorgroeimogelijkheid tot Meewerkend Teamlead)</p><p><strong>Regio Waregem - voltijds of 4/5</strong></p><p><strong>De rol</strong></p><p>Voor het Customer Service team in België zoeken we versterking in de vorm van een Commerciële Binnendienst / Customer Service medewerker. Afhankelijk van ervaring en ambitie is er ruimte om door te groeien naar een meewerkende Teamlead-rol. Je fungeert als cruciale schakel tussen klanten, sales, productie en logistiek, met een sterke focus op de Duitse markt.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Beheren en opvolgen van klantenorders van A tot Z;</li><li>Controleren van prijzen, levertermijnen en productgamma Nauwe afstemming met productieplanning in Turkije;</li><li>Actief opvolgen van het orderboek en communiceren van leverdata;</li><li>Coördinatie rond transport en leveringen (klant of Balta georganiseerd);</li><li>Proactief informeren van klanten bij wijzigingen of vertragingen;</li><li>Ondersteunen van de buitendienst bij: Offertes en klantvoorstellen;</li><li>Meedenken over bestellingen en commerciële optimalisaties;</li><li>Opportuniteiten detecteren om orders te optimaliseren of uit te breiden;</li><li>Intensief samenwerken met sales en andere interne teams.</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li><strong>Bachelor </strong>denkniveau of gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Eerste <strong>ervaring </strong>in Customer Service, commerciële binnendienst of ordermanagement;</li><li><strong>Talen (belangrijk!):</strong></li><ul><li>Nederlands: vlot;</li><li>Engels: zeer goed;</li><li>Duits: zeer goede kennis.</li></ul><li><strong>IT & vaardigheden:</strong></li><ul><li>Ervaring met een ERP-systeem is een must (Dynamics is een plus, geen vereiste);</li><li>Zeer goede Excel-kennis (draaitabellen, opzoekformules).</li></ul><li>Je houdt van structuur aanbrengen in een veranderende context;</li><li>Sterke affiniteit met internationale omgevingen en complexe flows;</li><li>Je werkt graag zelfstandig en neemt ownership;</li><li>Je blijft pragmatisch en oplossingsgericht, ook wanneer processen nog in beweging zijn.</li></ul><p><strong>Wat mag je verwachten</strong></p><ul><li>Een rol met impact en zichtbaarheid binnen een organisatie in transformatie;</li><li>Veel <strong>autonomie </strong>en ruimte om mee te bouwen aan nieuwe werkmethodes;</li><li>Samenwerking met een vernieuwd managementteam en internationale collega's;</li><li>Een realistisch en transparant verhaal: verandering vraagt inzet, maar biedt ook kansen.</li></ul><p><strong>Praktisch:</strong></p><ul><li><strong>Startdatum</strong>: zo snel mogelijk;</li><li>Werkregime: voltijds of 4/5;</li><li><strong>Glijdende uren </strong>(start tussen 7u30 en 9u30) 40u/week met <strong>12 ADV-dagen</strong> + 3 sectorale dagen;</li><li><strong>Thuiswerk</strong>: tot 2 dagen/week (pro rata bij 4/5);</li><li>Geen collectief verlof;</li><li>Standplaats: regio Kortrijk (verhuis na de zomer);</li><li>Verloning Bruto maandloon<strong> tot €4.500</strong>, afhankelijk van ervaring;</li><li>Maaltijdcheques (€8);</li><li>Hospitalisatie- en groepsverzekering;</li><li>Geen bedrijfswagen (cafetariaplan in opbouw).</li></ul><p>Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van <strong>referentienummer 000509158.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41OTkwNy4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Robert Half is op zoek naar een Projectmatig Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationaal bedrijf in Vilvoorde.</strong></p><p>Ben je klantgericht, analytisch en gedreven om processen te verbeteren? Heb je ervaring in customer service of affiniteit met projectmanagement? Dan is deze uitdagende rol misschien iets voor jou!</p><p><strong>Takenpakket</strong></p><ul><li><strong>Operationele taken (50%):</strong></li><ul><li>Beheer van een klantenportfolio van A tot Z, inclusief orderinvoer, controle en levering</li><li>Behandelen van inkomende en uitgaande klantcommunicatie (telefonie en e - mail)</li><li>Correct invoeren en beheren van klant - en orderdata (SAP, CRM)</li><li>Afhandelen van financiële en logistieke klachten en zorgen voor een correcte vergoeding aan klanten</li><li>Controle van orderprocessen via rapportages en bijsturen waar nodig</li><li>Ondersteunen bij nieuwe productlanceringen en restylings in samenwerking met Marketing en Sales</li><li>Back - up voor operationele taken van collega's</li></ul><li><strong>Projectmatige taken (50%):</strong></li><ul><li>Signaleren en vastleggen van procesverbeteringsprojecten in samenwerking met de CI/CX Manager</li><li>Scope, doelstellingen en planning vastleggen in een projectcharter</li><li>Coördineren van projectteams en faciliteren van samenwerking tussen afdelingen</li><li>Waarborgen van deadlines en deliverables binnen afgesproken scope en timing</li><li>Communiceren over projectvoortgang en resultaten naar stakeholders</li></ul></ul><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Een <strong>eerste ervaring</strong> in Customer Service/Sales is een pluspunt</li><li>Je bent klantgericht, proactief, analytisch, en werkt nauwkeurig</li><li>Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en werkt goed projectmatig</li><li>Vlot in het gebruik van softwaretoepassingen zoals <strong>MS Office (Excel)</strong> en snel leerbaar in tools zoals <strong>SAP</strong> en<strong> CRM-systemen</strong></li><li>Taalvaardig in <strong>Nederlands</strong>, <strong>Frans</strong> en <strong>Engels</strong>, zowel mondeling als schriftelijk</li><li>Je beschikt over een bachelor <strong>diploma</strong> <strong>en/of minstens 2 jaar relevante werkervaring</strong></li><li>Je hebt cijfermatig inzicht</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Je werkt bij een toonaangevende marktleider in een duurzame en kwalitatieve sector</li><li>Een goede work-life balance met glijdende uren, thuiswerkmogelijkheden, 18 ADV-dagen en een aantrekkelijk salarispakket inclusief maaltijdcheques</li><li>Een bedrijfscultuur die innovatie en persoonlijke ontwikkeling stimuleert</li></ul><p>Klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische en internationale omgeving?</p><p><strong>Solliciteer vandaag nog met volgend referentienummer 000207102!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMDUwOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Vacature: Customer Service & Improvement Specialist (m/v/x) (regio Waregem)</strong></p><p>Ben jij een analytisch sterke professional met een klantgerichte mindset? Wil je starten in een brede customer service rol en op termijn doorgroeien naar een functie met impact op processen, systemen en optimalisaties?</p><p>Voor een dynamisch Benelux-team zoeken we een <strong>masterprofiel met potentieel</strong> dat wil meegroeien in een combinatie van operations en projecten.</p><p><strong>Het team</strong></p><p>Je werkt samen met 7 collega's. De sfeer is sociaal, samenhorig en behulpzaam. Het is een hechte groep die elkaar ondersteunt en waar samenwerking centraal staat.</p><p><strong>Jouw rol - evolutietraject</strong></p><p>In de <strong>opstartfase</strong> ligt de focus voornamelijk op customer service (ongeveer 90%). Na een grondige opleiding en inwerkperiode evolueert de functie naar een <strong>50% customer service - 50% projectmatige en analytische rol</strong>.</p><p><strong>Fase 1: Customer Service (± 90%)</strong></p><ul><li>Verwerken en opvolgen van bestellingen</li><li>Informeren van klanten over levertermijnen en orderstatus</li><li>Beantwoorden van vragen via mail en telefoon</li><li>Intern afstemmen met supply chain en transport</li><li>Meedenken in oplossingen bij afwijkingen of issues</li><li>Ondersteunen van het team waar nodig</li></ul><p>Je leert de processen, systemen en interne werking van A tot Z kennen.</p><p><strong>Fase 2: Projecten & Optimalisatie (groei naar ± 50%)</strong></p><p>Na de opleidingsperiode neem je een actievere rol op in verbeter- en optimalisatietrajecten:</p><ul><li>Prioriteiten bepalen bij operationele issues</li><li>Testing en implementatie van systeemoplossingen</li><li>Schakelpersoon zijn tussen business en IT</li><li>Analyseren van bestaande workflows en systemen</li><li>Identificeren van inefficiënties en formuleren van verbetervoorstellen</li><li>Meewerken aan procesoptimalisatie en digitale verbeteringen</li></ul><p>Je groeit uit tot iemand die niet enkel uitvoert, maar ook kritisch analyseert en structureel verbetert.</p><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Masterdiploma (bij voorkeur in handelswetenschappen, TEW, bedrijfskunde, talen, communicatie of gelijkaardig)</li><li>Eerste relevante ervaring is een plus, maar potentieel en analytisch denkvermogen zijn doorslaggevend</li><li>Je bent sterk in het analyseren van processen en denkt oplossingsgericht</li><li>Je werkt gestructureerd en kan prioriteiten stellen</li><li>Je bent communicatief sterk en schakelt vlot tussen verschillende stakeholders</li><li>Je spreekt zeer goed Nederlands & Engels, alsook beschik je over een goede kennis van het Frans.</li><li>Je hebt affiniteit met systemen en digitalisering; ervaring met een ERP systeem is een troef.</li></ul><p>Dit is geen puur administratieve rol, maar een functie voor iemand die wil doorgroeien en impact wil maken.</p><p><strong>Wat bieden wij?</strong></p><ul><li>Competitief brutoloon in lijn met jouw ervaring (tot €4.300)</li><li>Tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, netto-onkostenvergoeding, verzekeringen, mogelijkheid tot fietsleasing, glijdende werkuren, mogelijkheid tot thuiswerk, …)</li><li>36 verlofdagen.</li><li>Een vaste fulltime of 4/5de functie (onmiddellijk een contract van onbepaalde duur).</li></ul><p>Ben jij een masterprofiel dat wil starten vanuit operations en wil doorgroeien naar projecten, optimalisatie en procesverbetering?</p><p>Solliciteer vandaag met volgende referentienummer <strong>000508623 </strong>en bouw mee aan efficiëntere processen binnen een sterk team.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wOTEwMS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Commerciële</strong> <strong>Binnendienst / Customer Service (m/v/x)</strong> <strong>Duitstalige</strong> markt (met doorgroeimogelijkheid tot Meewerkend Teamlead) Regio <strong>Waregem</strong> - voltijds of 4/5 </p><p>Je fungeert als cruciale schakel tussen klanten, sales, productie en logistiek, met een sterke focus op de Duitse markt.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Beheren en opvolgen van klantenorders van A tot Z Controleren van prijzen, levertermijnen en productgamma;</li><li>Nauwe afstemming met productieplanning in Turkije Actief opvolgen van het orderboek en communiceren van leverdata Coördinatie rond transport en leveringen (klant of Balta georganiseerd);</li><li>Proactief informeren van klanten bij wijzigingen of vertragingen;</li><li>Ondersteunen van de buitendienst bij:</li><ul><li>Offertes en klantvoorstellen;</li><li>Meedenken over bestellingen en commerciële optimalisaties;</li><li>Opportuniteiten detecteren om orders te optimaliseren of uit te breiden.</li></ul><li>Intensief samenwerken met sales en andere interne teams.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring;</li><li>Eerste ervaring in Customer Service, commerciële binnendienst of ordermanagement;</li><li>Sterke affiniteit met internationale omgevingen en complexe flows;</li><li>Je werkt graag zelfstandig en neemt ownership;</li><li>Je blijft pragmatisch en oplossingsgericht, ook wanneer processen nog in beweging zijn;</li><li>Talen (belangrijk!):</li><ul><li>Nederlands: vlot;</li><li>Engels: zeer goed;</li><li>Duits: zeer goede kennis.</li></ul><li>IT & vaardigheden:</li><ul><li>Ervaring met een ERP-systeem is een must (Dynamics is een plus, geen vereiste);</li></ul><ul><li>Zeer goede Excel-kennis (draaitabellen, opzoekformules).</li></ul><li>Je houdt van structuur aanbrengen in een veranderende context. </li></ul><p><strong>Wat mag je verwachten:</strong></p><ul><li>Een rol met impact en zichtbaarheid binnen een organisatie in transformatie;</li><li>Veel autonomie en ruimte om mee te bouwen aan nieuwe werkmethodes;</li><li>Samenwerking met een vernieuwd managementteam en internationale collega's;</li><li>Een realistisch en transparant verhaal: verandering vraagt inzet, maar biedt ook kansen;</li><li>Praktisch:</li><ul><li>Startdatum: zo snel mogelijk;</li><li>Werkregime: voltijds of 4/5;</li><li>Glijdende uren (start tussen 7u30 en 9u30) 40u/week met 12 ADV-dagen + 3 sectorale dagen;</li><li>Thuiswerk: tot 2 dagen/week (pro rata bij 4/5);</li><li>Geen collectief verlof.</li><li>Verloning:</li><ul><li>Bruto maandloon tot €4.500, afhankelijk van ervaring;</li><li>Maaltijdcheques (€8);</li><li>Hospitalisatie- en groepsverzekering;</li><li>Geen bedrijfswagen (cafeteriaplan in opbouw).</li></ul></ul></ul><p>Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van <strong>referentienummer 000507155</strong>.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNjE5My4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Vacature: <strong>Customer</strong> <strong>Care</strong> <strong>Specialist (m/v/x)</strong> (Fulltime of 4/5de), regio <strong>Tielt</strong></p><p><em>Als Customer Care Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruikmaken van de softwareoplossingen. Je staat tussen de gebruikers (klanten) en de ontwikkelaars (developers), en fungeert als een brug om ervoor te zorgen dat de software optimaal aansluit bij de behoeften van de klant.</em><br /><br />Ben jij een doorgewinterde professional uit de interimsector, gedreven door service en digitale innovatie? Onze klant zoekt een enthousiaste Customer Care Specialist voor hun software-oplossingen!</p><p><strong>Jouw uitdaging</strong></p><p><strong>Eerste lijn support ("first line helpdesk"):</strong></p><ul><li>Je biedt dagelijkse ondersteuning aan klanten bij vragen of problemen met de software - deze vragen komen door via een supportticket, sporadisch ook telefonisch. Je analyseert problemen, biedt direct een oplossing of escaleert indien nodig naar de juiste specialist.</li></ul><p><strong>Klantenopleiding en begeleiding:</strong></p><ul><li>Je verzorgt trainingen, demo's en duidelijke uitleg over het gebruik van het systeem voor nieuwe klanten, alsook begeleid je gebruikers stap voor stap bij hun eerste kennismaking met de software.</li></ul><p><strong>Signaleren en coördineren van klantenvragen:</strong></p><ul><li>Je bundelt binnenkomende vragen en problemen van klanten en signaleert terugkerende issues. Hierbij stem je af met het ontwikkelteam (developers) wanneer de vraag te technisch is of een structurele aanpassing vereist. Je draagt zorg voor het aanvullen of updaten van handleidingen en documentatie, zodat veelgestelde vragen preventief worden beantwoord.</li></ul><p><strong>Software testing:</strong></p><ul><li>Je test nieuwe functionaliteiten en releases in de software, vanuit gebruikersstandpunt (functioneel testen) en je rapporteert bugs of onregelmatigheden aan het ontwikkelteam.</li></ul><p><strong>Begeleiding bij klantopstart:</strong></p><ul><li>Je werkt nauw samen met developers en projectmanagers om checklists af te lopen en te verifiëren dat alles correct ingesteld is voor de opstart of migratie van nieuwe klanten. </li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.</li><li>Eerste ervaring in de interimsector is vereist (je weet hoe het systeem werkt in de praktijk).</li><li>Zeer goede kennis Nederlands, goede kennis Frans.</li><li>Sterke digitale skills en goede kennis van Excel voor rapportering.</li><li>Je bent zelfstandig, organisatorisch sterk en je wil je echt verdiepen in software en processen en bent klaar voor de next step!</li></ul><p><strong>Wat mag je verwachten?</strong></p><ul><li>Fulltime of 4/5de functie onmiddellijk met een contract van onbepaalde duur.</li><li>Glijdende werkuren (40u-week).</li><li>20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 12 ADV-dagen.</li><li>Thuiswerk: 2 dagen bij voltijds, 1 dag bij 4/5de.</li><li>Maaltijdcheques, geschenkcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, cafetariaplan.</li><li>Salaris: €4.000.</li></ul><p>Klaar om als Customer Care Specialist een cruciale rol te spelen tussen de klanten en development team? Wil je samen met onze klant software voor de interimsector slimmer maken? Solliciteer snel en kom het verschil maken! Vermeld zeker ook het referentienummer <strong>000375873</strong>. </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MzY5NS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>Customer Service E-Commerce (m/v/x), regio Waregem</strong></p><p>Voor een internationale en snelgroeiende organisatie actief binnen een nicheproductieomgeving zoeken wij een <strong>Customer Service E-Commerce Medewerker</strong>. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de opvolging van bestellingen van A tot Z en fungeer je als schakel tussen klanten, sales, productie en logistiek.</p><p><strong>Functie:</strong></p><p>Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de administratieve en operationele opvolging van bestellingen voor zowel grote e-commerce klanten als B2C-orders. Je zorgt ervoor dat alles correct verloopt van orderinvoer tot levering.</p><p>Je taken omvatten onder andere:</p><ul><li>Verwerken en controleren van binnenkomende bestellingen (prijzen, levertermijnen, productgamma).</li><li>Opvolgen van het volledige orderproces van A tot Z.</li><li>Coördineren met productieplanning en internationale teams.</li><li>Monitoren van de orderportefeuille en leverdata.</li><li>Afstemmen met sales, productie en logistieke partners.</li><li>Opvolgen van transport en verzending (klant- of bedrijfsgeorganiseerd).</li><li>Behandelen van retourzendingen en uitzonderingen.</li><li>Proactief communiceren met klanten bij vertragingen en zoeken naar oplossingen.</li><li>Je komt terecht in een dynamische omgeving waar snelheid, flexibiliteit en overzicht cruciaal zijn.</li></ul><p><strong>Profiel:</strong></p><ul><li>Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.</li><li>Een eerste <strong>ervaring </strong>binnen een <strong>Customer Service of order management omgeving</strong>.</li><li><strong>Talen:</strong></li><ul><li>Nederlands: vloeiend.</li><li>Engels: vloeiend (intensieve samenwerking met internationale teams).</li><li>Frans: goede basis is een must.</li></ul><li><strong>IT-kennis:</strong></li><ul><li>Ervaring met een <strong>ERP-systeem</strong> is vereist.</li><li>Goede kennis van <strong>Excel</strong>, inclusief draaitabellen en VLOOKUP.</li><li>Ervaring met MS Dynamics is een plus.</li></ul><li><strong>Persoonlijke competenties:</strong></li><ul><li>Pragmatisch en oplossingsgericht.</li><li>Zelfstandig kunnen werken in een snel veranderende omgeving.</li><li>Stressbestendig en organisatorisch sterk.</li><li>Snel kunnen schakelen en prioriteiten stellen.</li></ul></ul><p><strong>Aanbod:</strong></p><ul><li>Voltijds of 4/5 mogelijk.</li><li>Glijdende werkuren (start tussen 7u30 en 9u30).</li><li>40-urenweek met <strong>12 ADV-dagen + 3 sectorale verlofdagen</strong>.</li><li>Mogelijkheid tot <strong>thuiswerk </strong>(tot 2 dagen per week bij voltijds).</li><li>Competitief salaris tot <strong>€4500 bruto</strong>, afhankelijk van ervaring.</li><li>Extralegale voordelen: maaltijdcheques (€8), hospitalisatieverzekering, groepsverzekering.</li><li>Contract van onbepaalde duur.</li><li>De opstart is voorzien <strong>zo snel mogelijk</strong>.</li></ul><p>Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van <strong>referentienummer 000509023.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42NTgyNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Care Medewerker </strong>(m/v/x) (<strong>Anderlecht</strong>)</p><p><strong>Fulltime - 38u/week | 2 dagen thuiswerk | Vast contract</strong></p><p>Robert Half is op zoek naar een gemotiveerde Customer Care Medewerker voor een toonaangevend online platform dat gespecialiseerd is in het plaatsen van advertenties. Het bedrijf is marktleider in België en zoekt iemand die stevig in zijn of haar schoenen staat, klantgericht werkt en vlot <strong>tweetalig </strong>communiceert.</p><p><strong>Over de functie</strong></p><p>Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel professionele dealers als particulieren. Je ondersteunt hen bij vragen, technische issues en administratieve opvolging. Je komt terecht in een team van 8 collega's dat dagelijks een groot volume aan klantcontact verwerkt.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p><ul><li>Klantensupport via telefoon en e-mail (vragen over prijsstijgingen, facturatie, technische problemen, foutief offline geplaatste advertenties…);</li><li>Bewaken van de datakwaliteit van advertenties en contactgegevens;</li><li>Activeren van contracten en opvolgen van klantdossiers;</li><li>Data-invoer en administratieve ondersteuning;</li><li>Opvolging van facturatie en betalingen;</li><li>Controleren en rapporteren van het bereik en de prestaties van advertenties.</li></ul><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Geen specifiek diploma vereist;</li><li>Een eerste <strong>werkervaring </strong>in customer service of administratie is een plus;</li><li>Talen:</li><ul><li>Vloeiende kennis van <strong>Nederlands </strong>of <strong>Frans</strong>, met een goede professionele kennis van de andere landstaal;</li><li>Goede kennis van het <strong>Engels</strong>.</li></ul><li>Je bent klantgericht, communicatief en stressbestendig;</li><li>Je blijft rustig en professioneel, ook bij drukte;</li><li>Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.</li></ul><p><strong>Wat krijg je ervoor terug?</strong></p><ul><li>Een aantrekkelijk salaris van <strong>€2200-€2300</strong>, afhankelijk van ervaring;</li><li><strong>Maaltijdcheques & ecocheques;</strong></li><li>Hospitalisatieverzekering;</li><li><strong>GSM-abonnement;</strong></li><li>Optie op een <strong>bedrijfswagen </strong>na 1 jaar;</li><li>Collectieve bonus;</li><li>2 <strong>thuiswerkdagen </strong>per week (vrijdag = vaste kantoordag);</li><li>Werkuren tussen 8u30 en 18u06, met vaste uurroosters en 1 uur middagpauze;</li><li>Een <strong>voltijdse </strong>werkweek van 38 uur, van maandag tot vrijdag.</li></ul><p><strong>Waarom solliciteren?</strong></p><p>Je komt terecht in een sterk groeiend bedrijf met een duidelijke structuur, een hecht team en een functie waarin je écht impact hebt op de klantbeleving. Ideaal voor iemand die zijn of haar carrière in customer care wil uitbouwen.</p><p>Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van <strong>referentienummer 000509216.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42OTA0Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is momenteel op zoek naar een <strong>Customer Care Medewerker (m/v/x)</strong>.</p><p>Het bedrijf is gevestigd in <strong>Aartselaar</strong>.</p><p><strong>Jouw functie:</strong></p><p>Als Customer Care Medewerker ben jij een cruciale schakel tussen klanten, accountmanagers, techniekers en het Nederlandse hoofdkantoor.</p><p><strong>Jouw takenpakket:</strong></p><ul><li>Verwerken van <strong>binnenkomende orders</strong> en eerste administratieve aanzet (verdere opvolging vaak in NL);</li><li>Ingeven van bestellingen in het systeem en versturen van orderbevestigingen;</li><li>Opvolgen van offertes in samenwerking met accountmanagers;</li><li>Contact met klanten via <strong>telefoon, e-mail en occasioneel face-to-face;</strong></li><li>Behandelen van vragen rond:<ul><li>Levertermijnen;</li><li>Facturatie;</li><li>Onderhoud en herstellingen;</li><li>Defecte producten.</li></ul></li><li>Opvolgen en coördineren van <strong>herstellingen</strong> met techniekers;</li><li>Inplannen en afstemmen van techniekers;</li><li>Verzenden van samples en pakketten naar klanten;</li><li>Opvolgen van <strong>huurcontracten</strong> die aflopen en dit afstemmen met de accountmanager;</li><li>Op termijn: <strong>productkennis opbouwen</strong> en klanten inhoudelijk verder helpen.</li></ul><p>De functie is <strong>inhoudelijk en technisch</strong>, met een opleidingstraject van <strong>minstens 8 maanden</strong>.</p><p><strong>De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Care Medewerker (M/V/X) zijn:</strong></p><ul><li>Zeer goede kennis van het Frans, Engels en het Nederlands;</li><li>Gemotiveerd om bij te leren en sterk in klantgericht werken;</li><li>Je werkt nauwkeurig en gestructureerd;</li><li>Je hebt een goede kennis van MS Office en bent administratief sterk.</li></ul><p><strong>Onze klant biedt:</strong></p><ul><li>Een dynamische werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief;</li><li>Interne opleiding en begeleiding;</li><li>Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen;</li><li>Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog met referentienummer <strong>000339159</strong>!</p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMjkxOC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un<strong> Supply Chain Officer (H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une mission intérim <strong>de minimum 6 mois</strong>.</p><p>Notre client est une <strong>société industrielle moderne</strong>, située dans la <strong>région de Verviers</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Supply Chain Officer (H/F/X)</strong>, vous jouez un rôle clé dans la <strong>coordination des flux entre la production, les entrepôts et les clients</strong>.</p><p>Vos responsabilités principales sont les suivantes :</p><ul><li>vous assurez le <strong>suivi des livraisons clients et inter-sites ;</strong></li><li>vous gérez les <strong>commandes</strong>, les <strong>prévisions</strong> et les <strong>niveaux de stock ;</strong></li><li>vous effectuez la <strong>vérification de la conformité des produits</strong> à leur arrivée en <strong>entrepôt ;</strong></li><li>vous assurez la <strong>gestion des approvisionnements</strong> et du <strong>repacking externe ;</strong></li><li>vous préparez les <strong>documents douaniers ;</strong></li><li>vous analysez les <strong>performances</strong> (volumes, délais, écarts) ;</li><li>vous traitez les <strong>plaintes</strong> et contrôlez les <strong>factures fournisseurs.</strong></li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Supply Chain Officer (H/F/X)</strong>, vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>bachelier en logistique, supply chain, commerce extérieur ou administration ;</strong></li><li>vous maîtrisez <strong>Excel</strong> (<strong>tableaux croisés dynamiques</strong>, <strong>formules avancées</strong>) et avez idéalement une expérience sur <strong>SAP ;</strong></li><li>vous avez une bonne <strong>capacité d'analyse</strong>, comprenez les <strong>flux logistiques</strong> et savez <strong>gérer les priorités ;</strong></li><li>vous êtes <strong>rigoureux</strong>, <strong>autonome</strong>, <strong>réactif</strong> et savez <strong>collaborer avec différents services ;</strong></li><li>vous possédez un niveau d'<strong>anglais écrit et oral B1/B2 minimum.</strong></li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Supply Chain Officer (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un salaire compris entre <strong>2500€ et 3200€</strong> brut assorti de <strong>chèques-repas de 8€</strong> par jour presté ;</li><li>une fonction transversale offrant un contact quotidien avec la <strong>production, la logistique, la qualité, les transporteurs et les clients ;</strong></li><li>une <strong>expérience variée, enrichissante et formatrice</strong>, avec une réelle <strong>autonomie</strong> dans vos missions.</li></ul><p>Cette fonction de <strong>Supply Chain Officer (H/F/X)</strong> vous intéresse ? Postulez sans plus attendre avec la référence <strong>000509868 </strong>!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45MjYxMi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client, <strong>Robert Half - Administrative & Customer Support</strong> est à la recherche d'un<strong> Supply Chain Officer (H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une mission intérim <strong>de minimum 6 mois</strong>.</p><p>Notre client est une <strong>société industrielle moderne</strong>, située dans la <strong>région de Verviers</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Supply Chain Officer (H/F/X)</strong>, vous jouez un rôle clé dans la <strong>coordination des flux entre la production, les entrepôts et les clients</strong>.</p><p>Vos responsabilités principales sont les suivantes :</p><ul><li>vous assurez le <strong>suivi des livraisons clients et inter-sites ;</strong></li><li>vous gérez les <strong>commandes</strong>, les <strong>prévisions</strong> et les <strong>niveaux de stock ;</strong></li><li>vous effectuez la <strong>vérification de la conformité des produits</strong> à leur arrivée en <strong>entrepôt ;</strong></li><li>vous assurez la <strong>gestion des approvisionnements</strong> et du <strong>repacking externe ;</strong></li><li>vous préparez les <strong>documents douaniers ;</strong></li><li>vous analysez les <strong>performances</strong> (volumes, délais, écarts) ;</li><li>vous traitez les <strong>plaintes</strong> et contrôlez les <strong>factures fournisseurs.</strong></li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Supply Chain Officer (H/F/X)</strong>, vous disposez des qualifications suivantes :</p><ul><li>vous êtes titulaire d'un <strong>bachelier en logistique, supply chain, commerce extérieur ou administration ;</strong></li><li>vous maîtrisez <strong>Excel</strong> (<strong>tableaux croisés dynamiques</strong>, <strong>formules avancées</strong>) et avez idéalement une expérience sur <strong>SAP ;</strong></li><li>vous avez une bonne <strong>capacité d'analyse</strong>, comprenez les <strong>flux logistiques</strong> et savez <strong>gérer les priorités ;</strong></li><li>vous êtes <strong>rigoureux</strong>, <strong>autonome</strong>, <strong>réactif</strong> et savez <strong>collaborer avec différents services ;</strong></li><li>vous possédez un niveau d'<strong>anglais écrit et oral B1/B2 minimum.</strong></li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>Supply Chain Officer (H/F/X)</strong>, notre client vous offre :</p><ul><li>un salaire compris entre <strong>2500€ et 3200€</strong> brut assorti de <strong>chèques-repas de 8€</strong> par jour presté ;</li><li>une fonction transversale offrant un contact quotidien avec la <strong>production, la logistique, la qualité, les transporteurs et les clients ;</strong></li><li>une <strong>expérience variée, enrichissante et formatrice</strong>, avec une réelle <strong>autonomie</strong> dans vos missions.</li></ul><p>Cette fonction de <strong>Supply Chain Officer (H/F/X)</strong> vous intéresse ? Postulez sans plus attendre avec la référence <strong>000509868 </strong>!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40Njg5Mi4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Logistics</strong> <strong>Operations</strong> <strong>Officer</strong> (m/v/x) (regio <strong>Zeebrugge</strong>).</p><p>Voor onze klant gaan we op zoek naar gedreven logistieke professionals die willen meebouwen aan de dagelijkse operaties binnen een internationale havenomgeving. Je komt terecht in een <strong>dynamische</strong> en <strong>operationele</strong> <strong>context</strong> waar flexibiliteit, verantwoordelijkheid en samenwerking centraal staan. De bedrijfscultuur is<strong> no-nonsense</strong> en resultaatgericht, maar tegelijk correct en mensgericht, met veel aandacht voor opleiding, groeimogelijkheden en een gezonde work-life balance. Binnen het team heerst een grote stabiliteit en een sterke collegialiteit, met korte communicatielijnen en een duidelijke structuur. </p><p><strong>Takenpakket</strong></p><p>Afhankelijk van jouw interesses, ervaring en sterktes word je ingezet binnen één van de operationele logistieke rollen. De mogelijkheden situeren zich allemaal binnen hetzelfde team en draaien rond planning, opvolging en coördinatie van goederenstromen voor een vaste internationale klant.</p><p>Mogelijke verantwoordelijkheden binnen deze functies zijn onder andere:</p><ul><li>Plannen en coördineren van inkomende en uitgaande goederenstromen via schip, trein of intern transport.</li><li>Zorgen voor een efficiënte organisatie van het terrein en het tijdig laten klaarzetten van volumes voor vertrek.</li><li>Opstellen en opvolgen van operationele planningen, inclusief personeelsbezetting en prioriteiten.</li><li>Boeken en opvolgen van transporten en het bewaken van deadlines en servicelevels.</li><li>Administratieve verwerking en controle van logistieke en douanedocumenten.</li><li>Opvolgen van zendingen en proactief ingrijpen bij wijzigingen, vertragingen of knelpunten.</li><li>Nauwe samenwerking met interne teams, operationele medewerkers en externe partners.</li><li>Regelmatig aanwezig zijn op het terrein voor opvolging, afstemming en kwaliteits- en veiligheidscontroles.</li><li>Meedenken over verbeteringen in processen, efficiëntie en samenwerking.</li></ul><p><strong>Profiel als Logistics Operations Officer</strong></p><p>Voor deze brede operationele rol zoekt onze klant vooral de juiste ingesteldheid:</p><ul><li><strong>Diploma:</strong> Bachelor of gelijkwaardig door een relevante administratieve ervaring.</li><li><strong>Ervaring:</strong> Zowel Bachelor schoolverlaters als kandidaten met ervaring in logistiek, customer service of administratie komen in aanmerking. Alles wordt on-the-job aangeleerd.</li><li><strong>Talenkennis:</strong> Zeer goede kennis van het Nederlands en het Engels; Engels is de dagelijkse voertaal met klanten en collega's.</li><li><strong>IT-vaardigheden:</strong> Goede kennis van MS Office, vooral Excel.</li><li><strong>Persoonlijkheid:</strong> Je werkt planmatig en nauwkeurig, bent administratief sterk en voelt je goed in een operationele omgeving. Je bent een teamplayer, flexibel ingesteld en springt bij waar nodig. Je kan omgaan met veranderende omstandigheden.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><p>Je krijgt een stabiele en toekomstgerichte functie binnen een internationale omgeving:</p><ul><li><strong>Werkuren:</strong> Fulltime, start om 8u. Hoe vroeger, hoe beter.</li><li><strong>Uurstelsel:</strong> 37/38u per week met in totaal 30 verlofdagen (wettelijk verlof, ADV en sectorale dagen).</li><li><strong>Type contract:</strong> Vaste functie na een geslaagde interimperiode.</li><li><strong>Loonpakket & voordelen:</strong> Competitief loon aangevuld met maaltijdcheques, uitgebreide verzekeringen (pensioen, hospitalisatie, invaliditeit, dental care) en opleidingsmogelijkheden.</li><li><strong>Thuiswerk:</strong> Uitzonderlijk mogelijk, maar niet structureel gezien het operationele karakter van de functies.</li></ul><p>Ben je geïnteresseerd in logistiek, werk je graag in een operationele context en wil je deel uitmaken van een stabiel team met internationale impact? Dan is dit een mooie kans om je carrière verder uit te bouwen! Solliciteer vandaag nog met vermelding van<strong> referentienummer 000507401.</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NTY4OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Customer Support / Backoffice Assistant (m/v/x)</strong>.</p><p>Onze klant is een <strong>dynamisch bedrijf met een familiale en unieke sfeer</strong> en meerdere kantoren in België. Voor het hoofdkantoor in de regio <strong>Tielt</strong> zijn zij op zoek naar een Customer Support / Backoffice Assistant die mee het verschil wil maken in een softwaregerichte en inhoudelijk uitdagende omgeving.</p><p><strong>Takenpakket</strong></p><p>Als Customer Support / Backoffice Assistant ben je verantwoordelijk voor onderstaand takenpakket, met een sterke focus op softwaregerelateerde vragen:</p><ul><li>Je analyseert inkomende tickets via mail, die voornamelijk betrekking hebben op vragen rond het softwaresysteem.</li><li>Dankzij jouw analytisch inzicht kan je snel de juiste prioriteit bepalen.</li><li>Je wijst elk ticket toe aan het correcte team zodat klanten efficiënt en doelgericht geholpen worden.</li><li>Je bevestigt de ontvangst van het ticket naar de klant toe.</li><li>Je gaat hierbij verder dan een standaardantwoord en toont duidelijk aan dat hun vraag begrepen is en actief wordt opgevolgd, wat bijdraagt aan een sterke klantenrelatie.</li><li>Je zorgt voor een correcte en volledige registratie van alle ticketinformatie in het interne softwaresysteem.</li><li>Nauwkeurige administratie is cruciaal voor een vlotte opvolging.</li><li>Je ondersteunt het team met ad-hoc administratieve taken, zoals het opmaken van rapporten en het aanpassen en up-to-date houden van dashboards.</li><li>Je werkt actief mee aan de continue optimalisatie van interne processen en workflows.</li></ul><p>Deze functie vereist een sterke leercurve: het duurt ongeveer één jaar om het softwaresysteem volledig onder de knie te krijgen en volledig zelfstandig te kunnen functioneren. Dit maakt de rol bijzonder uitdagend en leerrijk.</p><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring. Ervaring in en met software of IT is niet nodig, dit kan aangeleerd worden.</li><li>Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en/of het Frans.</li><li>Je voelt je comfortabel in een softwarematige omgeving en bent gemotiveerd om complexe systemen grondig aan te leren.</li><li>Je hebt een goede kennis van Excel voor rapportering en analyse.</li><li>Je werkt nauwkeurig, denkt oplossingsgericht en kan prioriteiten stellen.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Flexibel uurrooster met glijdende werkuren; fulltime of 4/5e tewerkstelling mogelijk.</li><li>2 dagen thuiswerk per week bij een voltijdse tewerkstelling.</li><li>Maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, geschenkcheques en de mogelijkheid tot het leasen van een wagen via het cafetariaplan.</li><li>12 extra verlofdagen per jaar dankzij het 38/40u-stelsel.</li><li>Een vaste functie met onmiddellijk een contract van onbepaalde duur binnen een stabiele en mensgerichte organisatie.</li></ul><p>Interesse? Solliciteer vandaag nog en vermeld het referentienummer <strong>000391875</strong>. </p><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zMTQ1Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Robert Half is op zoek naar een <strong>Planning Officer </strong>(M/V/X) voor een bedrijf in <strong>Diegem </strong>voor een interimopdracht tot de zomer.</p><p>Onze opdrachtgever is een internationale marktleider in de <strong>medische sector</strong>. Je komt terecht in een dynamische, groeiende en collegiale omgeving met een team van 9 medewerkers. Binnen het team ben jij als Planning Officer het centrale aanspreekpunt voor de operationele serviceactiviteiten in België.</p><p><strong>Jouw functie</strong></p><p>Als Planning Officer ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en dispatching van alle service- en onderhoudsinterventies. Je werkt nauw samen met het customer care team en internal sales. Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne collega's en helpt klanten bij het inplannen van interventies van Field Service Engineers (FSE).</p><p>Je taken zijn o.a.:</p><ul><li>Plannen en dispatchen van serviceactiviteiten (technische interventies, preventief onderhoud, installaties, herstellingen) op basis van beschikbaarheid, urgentie en het kennisniveau van de FSE's;</li><li>Prioriteiten stellen bij inkomende klachten en urgente vragen en deze onmiddellijk opvolgen;</li><li>Maken en up-to-date houden van afspraken met klanten, zowel digitaal als telefonisch;</li><li>Ondersteunen van de FSE's in het veld en opvolgen van lopende cases in het CRM-systeem;</li><li>Creëren van offertes en onderhouden van de contacten-database in Salesforce;</li><li>Beheren van de generieke support mailbox en zorgen voor vlotte communicatie met klanten, collega's en het centrale servicecentrum;</li><li>Zorgen voor een optimale klantenservice en het bewaken van de klantenrelatie, ook in stressvolle situaties.</li></ul><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Bij voorkeur een eerste ervaring in een vergelijkbare, administratieve functie (klantenservice, dispatching, planning, coördinatie, …);</li><li>Zeer georganiseerd, sterk in prioriteiten stellen en het overzicht behouden;</li><li>Oplossingsgericht ('puzzelaar'), empathisch en stressbestendig;</li><li>Vlotte, klantgerichte communicator in het Nederlands, Frans én Engels;</li><li>Teamplayer die zelfstandig werkt, nauw samenwerkt met interne collega's en stakeholders;</li><li>Kennis van Salesforce en ServiceMax is een pluspunt;</li><li>Administratief sterk en hands-on ingesteld.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij?</strong></p><ul><li>Een boeiende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief;</li><li>Werken in een dynamisch, modern en internationaal bedrijf;</li><li>Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;</li><li>Een voltijdse functie (38u/week) met 12 ADV-dagen;</li><li>Goede bereikbaarheid en gratis parkeergelegenheid.</li></ul><p><strong>Waarom kiezen voor deze functie?</strong></p><p>Je krijgt de kans om van A tot Z verantwoordelijk te zijn voor de planning in een innovatieve en mensgerichte organisatie. Je wordt onthaald in een warm team en draagt wezenlijk bij aan het verhogen van de klantentevredenheid in de medische sector.</p><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Solliciteer nu met je cv en motivatie! Na een eerste selectie volgt een (online) gesprek, daarna een fysieke kennismaking op kantoor.</p><p>Referentienummer <strong>000508550</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NDIxNC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un HR Officer (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim à temps partiel dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.</p><p>Notre client est une <strong>société active dans le secteur industriel</strong>, située dans <strong>la région de Liège</strong>.</p><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>HR Officer (H/F/X)</strong>, vous apportez un <strong>support opérationnel complet à l'équipe RH</strong> et assurez la <strong>bonne gestion administrative</strong> des collaborateurs en <strong>Belgique, en France et aux Pays-Bas</strong>.</p><p>Vos responsabilités sont les suivantes :</p><ul><li>vous gérez le <strong>processus de recrutement de A à Z</strong> (rédaction et publication d'annonces, screening, contacts candidats/agences, organisation des entretiens) ;</li><li>vous assurez la <strong>coordination et la préparation de l'onboarding</strong> (contrats, documentation, benefits, assurances, etc.) ;</li><li>vous êtes le <strong>point de contact</strong> pour les <strong>partenaires externes</strong> (notamment les cabinets juridiques) ;</li><li>vous participez à la <strong>gestion des processus Learning & Development</strong> (inscriptions, suivi des formations, reporting) ;</li><li>vous gérez les <strong>documents contractuels</strong> (contrats, avenants, courriers, templates, traductions) ;</li><li>vous organisez et digitalisez les <strong>dossiers du personnel</strong> (mise en place et amélioration des processus administratifs, signature électronique, archivage) ;</li><li>vous assurez un <strong>support administratif RH global</strong> (reporting Workday, suivi des échéances, mise à jour des données) ;</li><li>vous répondez aux <strong>questions des collaborateurs liées à la législation sociale</strong> (Belgique et France) et effectuez un <strong>contrôle mensuel des documents.</strong></li></ul><p>Les qualifications requises pour cette fonction de <strong>HR Officer (H/F/X)</strong> sont les suivantes :</p><ul><li>vous disposez d'un <strong>bachelier</strong> en <strong>Ressources Humaines</strong> ou à orientation administrative ;</li><li>vous avez une <strong>première expérience en RH</strong> (stage inclus) et une bonne connaissance de la <strong>législation sociale ;</strong></li><li>vous maîtrisez le <strong>français</strong> et l'<strong>anglais</strong> ; la connaissance du <strong>néerlandais</strong> constitue un <strong>atout ;</strong></li><li>vous êtes <strong>organisé</strong>, <strong>proactif</strong> et faites preuve d'<strong>autonomie ;</strong></li><li>vous êtes <strong>discret</strong> et accordez une grande importance à la <strong>confidentialité ;</strong></li><li>vous avez une réelle envie d'<strong>apprendre</strong> et d'<strong>évoluer dans un environnement dynamique.</strong></li></ul><p>Dans le cadre de votre fonction de <strong>HR Officer (H/F/X), </strong>notre client vous offre :</p><ul><li>une <strong>mission à temps partiel</strong> (3/5e - 24h/semaine) avec un démarrage prévu <strong>début juin 2026 jusque mi-janvier (voire fin janvier) 2027 ;</strong></li><li>un <strong>package salarial attractif</strong> assorti de <strong>chèques-repas de 10€</strong> par jour presté ;</li><li>un <strong>environnement de travail bienveillant et formateur</strong>, avec un réel <strong>accompagnement</strong> au démarrage ;</li><li>une <strong>fonction variée</strong> avec une <strong>belle autonomie</strong> et une collaboration étroite avec l'équipe RH.</li></ul><p>Cette fonction de <strong>HR Officer (H/F/X) </strong>vous intéresse ? Postulez sans plus attendre avec la référence suivante <strong>000509133 </strong>!</p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MjM1Ny4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p>Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un <strong>LCC Officer (H/F/X)</strong>. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.</p><p>Notre client est une société active dans le secteur aéronautique et située dans la région de <strong>Liège</strong>.</p><p><strong>Dans le cadre de votre fonction de LCC (low cost control) Officer (H/F/X), vos responsabilités seront les suivantes :</strong></p><ul><li>Interaction proactive avec l'équipe logistique pour garantir l'arrivée à temps du fret conformément aux horaires de vol. </li><li>Supervision active par la compagnie aérienne des agents de manutention en ligne et hors ligne afin de s'assurer de la bonne progression de la construction et du suivi des changements de planification.</li><li>Identifier les écarts entre la planification et les obstacles opérationnels et fournir des solutions pour maintenir et atteindre les objectifs de la compagnie aérienne.</li><li>Assurer l'utilisation maximale du vol en termes de charge utile et de volume.</li><li>Dépannage actif et supervision de l'activité quotidienne : douanes, sécurité, documentation, arrivées et montages des camions.</li><li>Coordonner les activités sur l'aire de trafic</li><li>Assurer l'interface avec le responsable de l'assistance au sol pour veiller à ce que les informations nécessaires soient communiquées en temps utile.</li><li>Vérifier l'exactitude des informations contenues dans le système (telles que le poids, le volume).</li></ul><p><strong>Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes :</strong></p><ul><li>Une expérience préalable en logistique, transport aérien ou dans un poste similaire est un atout.</li><li>Excellente maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de gestion logistique.</li><li>Capacité d'analyse et sens de l'organisation pour gérer plusieurs tâches simultanément.</li><li>Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit et à l'oral.</li><li>Bonne communication et esprit d'équipe pour travailler dans un environnement dynamique et international.</li></ul><p><strong>Notre client vous offre :</strong></p><ul><li>Un salaire à la hauteur de vos compétences, assorti de nombreux avantages tels que des chèques-repas, des écochèques, une assurance hospitalisation etc.</li><li>Un environnement dynamique où l'innovation est encouragée et les idées valorisées</li><li>Un accès à de multiples formations qui vous permettront de développer vos compétences</li></ul><p>Intéressé(e) ? Envoyez-nous dès à présent votre CV ! Numéro de référence: <strong>000508996</strong></p><p><em>Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à <a href="https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee">https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee</a>.</em></p><p> </p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45NjA2OS4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
