<p>Onze klant, een internationaal energiebedrijf, is op zoek naar een <strong>Customer Delivery Officer B2B</strong> (M/V/X) voor een opdracht van<strong> 6 maanden</strong>.</p><p>Je zal toetreden tot het dynamisch team gespecialiseerd in de installatie van elektrische laadpalen bij B2B klanten.</p><p>Ben jij klantgericht, organisatorisch sterk en wil je bijdragen aan de energietransitie? Dan is dit jouw kans!</p><p><strong>Jouw taken:</strong></p><p>Tijdens de opleverfase:</p><ul><li>Zorg dragen voor een correcte en tijdige levering tijdens de installatieperiode, met als doel maximale klanttevredenheid (KPI-gestuurd).</li><li>Beheer en coördinatie met de klant en installatiepartner/integrator rondom het installatieproces (informatie verzamelen, planning, afstemming oplossingen, configuratiedetails, …).</li><li>Opvolgen van projectkosten gedurende de installatieperiode.</li><li>Administratieve opvolging van contracten: facturatie, verlenging en beheer van vragen en verzoeken met actiegericht rapporteren van tevredenheidsindicatoren.</li></ul><p>Andere taken:</p><ul><li>Ontwikkelen en aanleveren van product-/oplossingstrainingen voor installatiepartners en integrators.</li><li>Proactief signaleren en implementeren van procesverbeteringen.</li><li>Samenwerken met het Sales team, Solutions Development en Productmanagement om feedback te geven voor continue verbetering van het productaanbod.</li></ul><p><strong>Jouw profiel:</strong></p><ul><li>Zeer goede kennis van Nederlands en Frans, goede kennis van Engels.</li><li>Bachelor of master in engineering, operations of gelijkwaardig door relevante werkervaring.</li><li>Kennis van de eMobility-markt en interesse in energietransitie/duurzaamheid.</li><li>2-4 jaar ervaring in technische ondersteuning of klantenservice, bij voorkeur in de e-mobiliteitssector.</li><li>Ervaring met CRM- en ticketingsystemen.</li><li>Sterk analytisch en organisatorisch vermogen; je kan meerdere projecten tegelijk beheren.</li><li>Gedreven om te werken in een snel veranderende omgeving.</li><li>Teamspirit, verantwoordelijkheidsgevoel en veilig werken staan centraal.</li></ul><p><strong>Wij bieden:</strong></p><p>Een innovatieve werkomgeving in het hart van Brussel, marktconforme verloning, de kans om directe impact te maken bij vooruitstrevende B2B projecten op het gebied van duurzame mobiliteit.</p><p><strong>Ben je klaar om mee te bouwen aan de energietransitie? Solliciteer snel via Robert Half met vermelding van referentienummer 000507391 en ontdek hoe jij het verschil kunt maken!</strong></p><p>Neem contact met ons op voor meer informatie.</p><p> </p><p><em>Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at <a href="https://www.roberthalf.com/be/en/privacy">https://www.roberthalf.com/be/en/privacy</a>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi45ODQ4OC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>IT & Digital Coördinator (M/V/X) - regio Antwerpen</strong></p><p>Onze klant is gespecialiseerd in fiscaliteit, vennootschapsrecht, fiscaal strafrecht en vermogensplanning.</p><p>De rol combineert <strong>regie over externe IT‑partners, uitbouw van digitalisering, security & compliance governance</strong> en <strong>interne projectcoördinatie</strong>, met als doel het kantoor veilig, schaalbaar en toekomstbestendig te laten groeien.</p><p><strong>Kernverantwoordelijkheden</strong></p><p><strong>IT-regie & vendor management</strong></p><ul><li>Aansturen van AppSys volgens SLA's (incidentmanagement, changes, monitoring, rapportering).</li><li>Contractbeheer en licentiebeheer (M365, softwaretools, securityoplossingen).</li><li>Budgetopvolging en kostenoptimalisatie.</li></ul><p><strong>Security, risico & compliance</strong></p><ul><li>Trekker van cyberbeveiliging op kantoor in samenwerking met AppSys (patching, monitoring, incidentrespons).</li><li>Interne opvolging van kwetsbaarheden, auditbevindingen en MDR‑alerts.</li><li>Voorbereiding en coördinatie van ISO 27001 / NIS2‑trajecten.</li><li>Uitrol en opvolging van awareness‑trainingen (Phished.io, interne policies).</li><li>Beheer en verbetering van Microsoft 365 security & governance instellingen (MFA, SSO, conditional access, dataloss prevention).</li></ul><p><strong>Digitalisering & procesoptimalisatie</strong></p><ul><li>Analyse en optimalisatie van interne processen.</li><li>Uitwerken van digitale workflows in Microsoft 365, SharePoint, Forms, Teams.</li><li>Digitalisering van werkprocessen binnen Cicero (digitale openingsfiche, datakwaliteit, Peppol, dossiers, tabellen).</li><li>Onderhoud van bestaande en implementatie van nieuwe tools (Docusign, OfficeRND, CodeTwoo, Keeper, Adobe, AI‑functionaliteiten in M365,…).</li></ul><p><strong>Projectmanagement</strong></p><ul><li>Interne opvolging en coördinatie van de bouw en inrichting van vestiging Waterloo (IT‑infrastructuur, netwerken, toegangscontrole, vergaderzalen, werkplekken, telefonie, alarm…).</li><li>Coördinatie van uitbreidingen of wijzigingen in IT‑omgevingen in samenspraak met AppSys (changes, migraties, software-updates, hardwarevernieuwingen).</li><li>Opvolging van digitaliseringsprojecten, migraties en adoptietrajecten.</li></ul><p><strong>Change, adoptie & interne ondersteuning</strong></p><ul><li>Opleiding en begeleiding van medewerkers bij nieuwe digitale tools.</li><li>Opvolging van datakwaliteit en eigenaarschap binnen teams (contacten, dossiers, tabellen in Cicero, Destiny,…).</li><li>Functioneel aanspreekpunt voor kantoorsoftware.</li><li>Coördinatie van incidentescalaties volgens procedure AppSys (P1-P4 niveaus).</li></ul><p><strong>Profiel</strong></p><ul><li>Grondige kennis van Microsoft 365, SharePoint, Teams, Copilot,...</li><li>Begrip van security fundamentals (MDR, monitoring, incident response, MFA, SSO).</li><li>Affiniteit met juridische kantoorsoftware (Cicero is een plus).</li><li>Inzicht in ISO normen en NIS2 (ervaring is plus, bereidheid tot aanleren is voldoende).</li><li>Basiskennis netwerken, endpoints, cloudbeheer (uitvoerende taken liggen bij AppSys).</li><li>Sterke projectmanagementvaardigheden.</li><li>Procesdenken en analyserend vermogen.</li><li>Communicatief sterk (brugfunctie tussen partner, bestuur en medewerkers).</li><li>Nauwkeurigheid, kwaliteitsbewaking, documentatie skills.</li><li>Zelfstandig kunnen werken en partners sturen.</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Werken bij onze klant betekent deel uitmaken van een dynamisch en gespecialiseerd kantoor waar samenwerking, expertise en een sterke cliëntgerichte cultuur centraal staan. Het team combineert ervaring met nieuwe talenten en blijft investeren in groei en ontwikkeling.</li><li>Als IT & Digital Coördinator krijg je de kans om die groei te ondersteunen met slimme digitale oplossingen in een kennisgedreven omgeving. Daarnaast werk je vanuit een aantrekkelijk kantoor in het centrum van Antwerpen, een bruisende stad met uitstekende bereikbaarheid.</li><li>Je ontvangt een <strong>competitief salarispakket</strong> met een loonrange van € 4500 - € 5500 met <strong>extralegale voordelen</strong> zoals een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en een GSM met abonnement.</li></ul><p> </p><p><em>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. </em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42OTY1MC4xMDg5NUByaGlldXJvcGUuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
