<p>Ben jij servicegericht, nauwkeurig en krijg je energie van klantcontact? Als <strong>Customer Service Representative</strong> <strong>(m/v/x)</strong> in <strong>regio Dordrecht</strong> ben jij de onmisbare schakel tussen klant en organisatie. Deze functie draait om het coördineren van het gehele orderproces, waarbij je zowel klanten als collega's optimaal ondersteunt. Een veelzijdige rol met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een dynamische werkomgeving!</p><p><strong>Over de functie</strong></p><p>Als <strong>Customer Service Representative in Dordrecht </strong>ga je aan de slag met de volledige orderafwikkeling binnen SAP, waarbij je ervoor zorgt dat alles soepel verloopt - van het verwerken van binnengekomen orders tot de uiteindelijke uitlevering aan de klant. Je beantwoordt vragen over producten, logistieke afspraken en commerciële voorwaarden, en weet iedere keer de juiste oplossing te bieden.</p><p>Daarnaast ben je de verbindende factor tussen klanten en de buitendienst van sales: jouw inzet bij het onderhouden en versterken van klantrelaties is cruciaal. Samenwerking staat centraal in het hechte team waarin je terechtkomt, en de afwisseling tussen administratie, klantcontact en coördinatie maakt deze functie ideaal voor iemand die houdt van dynamiek.</p><p><strong>Over de organisatie</strong></p><p>Je komt te werken bij een internationale organisatie die actief is in de handel en distributie van commodities. Hoewel de bedrijfsnaam anoniem blijft, herken je deze werkomgeving als een informele, collegiale en professionele setting. Procesverbetering en klantgerichtheid zijn hier kernwaarden, en je krijgt alle ruimte om eigen ideeën in te brengen en jezelf verder te ontwikkelen.</p><p>De locatie in <strong>regio Dordrecht</strong> is goed bereikbaar en biedt een inspirerende werkplek waar intensief wordt samengewerkt met collega's vanuit binnen- en buitenland.</p><p><strong>Wat wordt er geboden?</strong></p><ul><li><strong>Marktconform salaris</strong>, afhankelijk van ervaring en opleidingsniveau (op basis van 40 uur).</li><li>Werken in een internationale, stabiele en groeiende organisatie.</li><li>Informele en collegiale werksfeer.</li><li>Volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.</li><li>Afwisselende functie met veel klantcontact.</li><li>Werken met moderne systemen zoals SAP en MS Office.</li></ul><p><strong>Wat wordt er gevraagd?</strong></p><ul><li>Minimaal HBO werk- en denkniveau in administratieve, logistieke of commerciële richting.</li><li>Eerste relevante werkervaring is een pré. Schoolverlaters met een proactieve houding zijn ook welkom!</li><li>Ervaring met SAP en MS Office is een pré.</li><li>Administratief sterk, nauwkeurig en servicegericht.</li><li>Commercieel ingesteld, energiek en oplossingsgericht.</li><li>Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.</li><li>Stressbestendig en in staat zelfstandig én in teamverband resultaatgericht te werken.</li></ul><p>Heb jij wat nodig is om te excelleren als <strong>Customer Service Representative</strong> in <strong>regio Dordrecht</strong>? Interesse? Klik op de 'solliciteren/apply now' knop en laat van je horen! Wij kijken ernaar uit om snel contact met je op te nemen</p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40MzA5OC4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p><strong>Customer Relations Agent - Verbind klantgerichtheid met internationale impact</strong></p><p><strong>Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor klanten en zoek je een rol waarin je service, administratie en samenwerking combineert? In deze veelzijdige functie als Customer Relations Agent (m/v/x) werk je in een internationale omgeving, waar klanttevredenheid en procesoptimalisatie centraal staan.</strong></p><p> </p><p><strong>Over de functie</strong></p><p>Als Customer Relations Agent ben jij het kloppend hart van de klantcommunicatie. Je beheert het volledige klantproces: van het aanmaken van klantdata tot het afhandelen van verzoeken, klachten en contractwijzigingen. Je stemt dagelijks af met teams zoals Sales, Finance en Pricing, en zorgt ervoor dat alles rondom klantdossiers, facturatie en leveringen tot in de puntjes geregeld is.</p><p>Je ontwikkelt je in deze functie tot een betrouwbare spil in de organisatie. Je krijgt de ruimte om mee te denken over procesverbeteringen, werkt mee aan interne audits en leert snel schakelen tussen systemen als JD Edwards, Excel en CRM-oplossingen. Dankzij de intensieve samenwerking binnen het team én met klanten draag je direct bij aan klanttevredenheid en continuïteit.</p><p> </p><p><strong>Over het bedrijf</strong></p><p>Je gaat aan de slag bij een internationale organisatie die actief is in de wereld van industriële en medische gassen. Met klanten in sectoren als gezondheidszorg, food, chemie en energie zet deze organisatie vol in op innovatie, veiligheid en duurzaamheid.</p><p>Wat werken hier bijzonder maakt, is de combinatie van technologische vooruitgang, maatschappelijke relevantie en een menselijke cultuur. Je werkt samen in een informeel en professioneel team waarin ieders bijdrage telt. Vanuit vestigingen in onder andere Vlaardingen en Enschede ondersteun je klanten in heel Nederland én daarbuiten.</p><p> </p><p><strong>Wat wij bieden</strong></p><ul><li>Een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband</li><li>13e maand en 8% vakantiegeld</li><li>20 vakantiedagen + 7 ADV-dagen</li><li>Vrij op je verjaardag</li><li>Pensioenregeling bij ASR (5% werknemersbijdrage)</li><li>Per juni jaarlijkse inflatiecorrectie</li><li>50% thuiswerkmogelijkheid (in overleg)</li><li>Volop ontwikkelkansen via interne en externe trainingen</li><li>Deelname aan een aantrekkelijk fietsplan</li><li>Een collegiale, stabiele en veilige werkomgeving</li><li>Werkweek van 40 uur met duidelijke werktijden</li></ul><p><strong>Wat wij vragen</strong></p><ul><li>Hbo-diploma of minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie</li><li>Sterke beheersing van Nederlands en Engels (andere talen zijn een pre)</li><li>Ervaring met ERP/CRM-systemen zoals JD Edwards, SAP of MS Dynamics</li><li>Klantgericht, servicegericht en oplossingsgericht</li><li>Administratief sterk en nauwkeurig</li><li>Proactieve teamspeler met een hands-on mentaliteit</li><li>Bekend met MS Office (Excel, Word, PowerPoint)</li></ul><p> </p><p><strong>Over de sollicitatieprocedure</strong></p><p>Na je sollicitatie nemen we contact met je op voor een eerste kennismaking. Daarna volgt een gesprek met het team op locatie, waarin je meer leert over de functie en je toekomstige collega's ontmoet. Bij een match volgt snel een aanbod.</p><p><strong>Ben jij klaar om als Customer Relations Agent je carrière voort te zetten binnen een mensgerichte, internationale organisatie? Solliciteer vandaag nog!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMDc0My4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
