<p>Onze klant, gevestigd in Dordrecht, is op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x).</p><p><strong>Rol en verantwoordelijkheden</strong></p><p>Wegens interne doorgroei zijn wij op zoek naar een enthousiaste administratief binnendienst medewerker. In jouw rol werk je servicegericht en is een goed relatiebeheer met de klant van groot belang. Je bent de schakel tussen de klant en de sales buitendienst voor chemische commodities. Alle vragen van klanten over producten, logistieke- en commerciële afspraken komen in eerste instantie bij jou terecht en probeer je te beantwoorden. Je bent verantwoordelijk voor de gehele orderafwikkeling vanaf binnenkomst tot de input van de order in SAP tot uitlevering van de order. Je rapporteert aan de Customer Service Manager maar vormt ook een hecht team met je binnendienst en buitendienst collega's.</p><p><strong>Jouw profiel</strong></p><ul><li>Je beschikt minimaal over <strong>HBO werk- en denkniveau</strong> in een administratieve, logistieke of commerciële richting en hebt bij voorkeur een eerste relevante werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie. Schoolverlaters met de juiste werkhouding zijn ook welkom</li><li>Je bent een expert in data input en orderverwerking en werken met SAP en diverse MS Office toepassingen is voor jou vanzelfsprekend</li><li>Je bent administratief sterk, nauwkeurig, service minded, communicatief, innovatief, stressbestendig en kunt zowel zelfstandig als in een team zeer resultaatgericht werken</li><li>Je bent hands-on, commercieel gedreven en straalt positivisme en energie uit en weet zo alle problemen van je klanten en collega's met een glimlach op te lossen</li><li>Je kunt je goed uitdrukken in zowel het <strong>Nederlands als in het Engels</strong></li></ul><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Ben jij de <strong>Customer Service Representative</strong><strong> (m/v/x)</strong> die wij zoeken en woon je in de omgeving van Dordrecht? Reageer dan zo spoedig mogelijk via deze website!</p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4wNTQwOC4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>Are you commercially driven, communicative, and ready to take the next step in your career? For an international distributor of chemical raw materials and industrial equipment, we are looking for an <strong>Inside Sales Employee</strong> <strong>(m/v/x)</strong> in <strong>Amsterdam</strong>.</p><p>This organization acts as a key intermediary between suppliers and customers and is recognized for its professional yet close-knit teams. With a strong position in the European market, the company offers you the chance to join a dynamic environment where collaboration, customer focus, and international connections are at the core.</p><p><strong>What will you do?</strong></p><p>As an Inside Sales Employee in Amsterdam, you will work closely with the Industry Manager and your fellow inside sales colleagues. Together, you will manage the existing customer portfolio while actively identifying commercial opportunities. In addition, you will:</p><ul><li>Support the Industry Manager in <strong>developing new business</strong></li><li><strong>Maintain and expand strong relationships</strong> with customers</li><li>Take responsibility for <strong>order handling and customer service</strong></li><li>Report directly to the Inside Sales Manager</li></ul><p><strong>What do you bring?</strong></p><ul><li>Excellent <strong>relationship-building skills</strong> and a strong team player mentality</li><li>A natural <strong>commercial mindset</strong> and the ability to maintain long-term customer relationships</li><li>Strong communication skills, <strong>fluent in Dutch (native) and English</strong></li><li>Solid knowledge of ERP systems and Microsoft Office</li><li>A <strong>Bachelor's degree or equivalent level</strong></li><li>Several years of experience in a commercial role, preferably within an international environment</li></ul><p><strong>What is offered?</strong></p><ul><li>A salary indication between <strong>€3,000 and €3,800</strong> gross per month based on 40 hours, depending on your experience and educational background</li><li>A dynamic international workplace with direct exposure to both customers and suppliers</li><li>Opportunities for personal and professional development within a stable and established organization</li><li>A collaborative team spirit where mutual support and achieving results go hand in hand</li></ul><p>This position is ideal for someone who thrives in a commercial setting and enjoys working at the crossroads between customers, suppliers, and internal stakeholders.</p><p><strong>Interested?</strong></p><p>Then get in touch by clicking the "<strong>apply now/solliciteren</strong>" button - we'll reach out to you quicker than your coffee gets cold!</p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40MTIwMy4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>Voor onze klant zijn we op zoek naar een Commercieel medewerker binnendienst (m/v/x) in de omgeving van Capelle a/d IJssel.</p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><ul><li>Als medewerker binnendienst heb je, samen met je collega's, een coördinerende rol en ben jij het eerste aanspreekpunt van klant en binnen het team</li><li>Jouw rol is om aanvraag om te zetten in een order met de juiste bereikbaarheidsoplossing voor het project van de klant</li><li>Binnenkomende orders ( zowel telefonisch als per mail ) dienen nauwkeurig en snel afgehandeld te worden</li><li>Jij bepaalt of de opdracht door het binnendienst team wordt opgepakt of dat een technisch adviseur deze overneemt</li><li>Effectief plannen en schakelen met diverse collega's om de gemaakte afspraken met de klant na te kunnen komen</li><li>Je houd alle betrokkende partijen goed en tijdig op de hoogte en je zorgt ervoor dat de klant krijgt wat hij verwacht en hij zijn werk op hoogte veilig en efficiënt kan uitvoeren</li><li>Daarnaast verzorg je zelfstandig alle offertes en daaruit voortvloeiende werkzaamheden voor onze afdeling trainingen</li><li>Je bent je verantwoordelijk voor de planning, deze stem je af met onze opleiders</li><li>De gehele backoffice van de trainingen veilig werken, zowel voor intern als externe deelnemers behoort ook tot je takenpakket Je komt te werken in een ambitieus en ervaren team</li><li>Je rapporteert in deze functie rechtstreeks aan de Manager LPA</li></ul><p><strong>Wat neem je mee? </strong></p><ul><li>Je hebt een afgeronde <strong>MBO 4</strong> opleiding in de richting van Customer Support of Commercie</li><li>2 jaar relevante werkervaring</li><li>Klantgerichtheid, georganiseerd, oplossingsgerichtheid zijn kenmerken die bij jou passen; Communicatief sterk in woord en geschrift</li><li>Je bent in ieder geval beschikbaar op de maandag en dinsdag</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Gezellige collega's en teamuitjes</li><li>Tijdelijk: 5-7 maanden</li><li>Parttime: 28-32 uur</li><li>Salarisrange<strong>: 3250,- tot 4000,-</strong> bruto per maand o.b.v. 40 uur per week, exclusief reiskosten</li></ul><p><strong>Interesse?<br /> </strong>Ben jij<strong> </strong>de Commercieel medewerker binnendienst <strong> </strong>(m/v/x) die wij zoeken voor onze klant in Capelle a/d Ijssel en ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Reageer dan snel door te klikken op de ''solliciteer nu / apply now'' button en laat het ons weten!</p><p> </p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNDQ5Mi4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p style="text-align: left;">Customer Service Assistant (32-40 uur per week)</p><p style="text-align: justify;">Standplaats: Amsterdam</p><p style="text-align: justify;">Salarisindicatie: €3.500 - €3.850 bruto per maand</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;">Moët Hennessy is de Wines & Spirits-divisie van LVMH en brengt 25 iconische Maisons samen. Van eeuwenoude wijnhuizen tot jonge, innovatieve merken: samen delen we één visie - het vormgeven van de toekomst van luxe wijnen en sterke dranken, met respect voor natuur en gemeenschap.</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;">Duurzaamheid en verantwoordelijkheid staan centraal in ons Living Soils Living Together-programma, met focus op bodemherstel, klimaatimpact, maatschappelijke betrokkenheid en ontwikkeling van onze mensen. We geloven sterk in een diverse, inclusieve en gelijkwaardige werkomgeving en bieden volop mogelijkheden om jezelf professioneel te ontwikkelen binnen ons internationale netwerk.</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;">Als Customer Service Assistant zorg jij voor een soepel en foutloos order-tot-leveringsproces voor de Nederlandse markt. Jij bent de verbindende schakel tussen klanten, sales, logistieke partners, het warehouse en interne teams. Dankzij jouw overzicht, nauwkeurigheid en servicegerichte aanpak ervaren klanten een hoge kwaliteit van dienstverlening - van bestelling tot levering.</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;">Wat ga je doen?</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;">Orderverwerking & Customer Care</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">· </span>Invoeren en verwerken van klantorders op een correcte en tijdige manier</p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">· </span>Controleren van voorraad, SKU's en aantallen; meedenken over alternatieven indien nodig</p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Bevestigen van leverdata, orderinhoud en volumes met klanten en sales</p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">· </span>Afstemmen van verzendingen met transportpartners en interne stakeholders</p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Proactief communiceren bij vertragingen, leveringsproblemen of afwijkingen</p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Escaleren van issues naar Sales Managers wanneer nodig</p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Registreren, onderzoeken en afhandelen van klanten claims</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;">POSM-management</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Bundelen van maandelijkse POSM-orders (PPPstore) en bijhouden van de master tracking</p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Registreren en controleren van ontvangen POSM in Recy en signaleren van afwijkingen</p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Behandelen van POSM-aanvragen van field teams en klanten</p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Monitoren van POSM-voorraad en Marketing informeren bij lage stock</p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Ondersteunen van de Activation Manager bij voorraadbeheer in de loods</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;">Accolades & Communicatie</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Verzamelen en bijhouden van accolades per merk</p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Delen van relevante communicatie met klanten en trade partners</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;">Logistieke informatie</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Verzamelen van FG- en POSM-informatie bij interne teams</p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Zorgen voor tijdige en correcte logistieke data voor nieuwe producten</p><p style="text-align: justify;">(o.a. SAP-prijzen, GS1-vereisten en documentatie voor key accounts)</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;">Office support</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Contact onderhouden met facilitaire en externe dienstverleners</p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Zorgdragen voor een goed functionerend kantoor en kleine reparaties coördineren</p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Beheren van kantoorbenodigdheden en apparatuur</p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Ondersteunen bij bedrijfsevenementen</p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Ontvangen en begeleiden van bezoekers wanneer nodig</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;">Wat breng jij mee?</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Minimaal 2 jaar ervaring in customer service, ordermanagement of supply chain support</p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Ervaring binnen FMCG, wines & spirits of logistiek is een pré</p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Servicegerichte en betrouwbare teamspeler</p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Sterke focus op klanttevredenheid</p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Nauwkeurig, gestructureerd en goed georganiseerd</p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Proactieve houding en oplossingsgericht denken</p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Comfortabel in samenwerking met verschillende stakeholders</p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Goede kennis van Microsoft Office</p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Ervaring met SAP of vergelijkbare systemen is een plus</p><p> </p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi42MDUzNy4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
