Helpdesk jobs

Add your latest resume to match with open positions.

IT Support Specialist

Amsterdam, Noord-Holland
remote
Permanent
3000 - 3500 EUR / Monthly
Ben jij een servicegerichte IT Support Specialist die graag technische problemen oplost en gebruikers écht verder helpt? Voor een internationale organisatie in Amsterdam zijn wij op zoek naar een IT Support Specialist die verantwoordelijk wordt voor de dagelijkse ondersteuning van ongeveer 150 gebruikers op kantoor in Amsterdam. Daarnaast ondersteun je vanuit Amsterdam ook collega's in Duitsland op afstand, via telefoon en e-mail.Deze organisatie opereert in een internationale en dynamische werkomgeving, waar technologie een belangrijke rol speelt in de dagelijkse bedrijfsvoering. Het betreft een professionele kantooromgeving met een internationaal karakter, waarin service, continuïteit en gebruikersondersteuning centraal staan.<h3>Taken en verantwoordelijkheden van de IT Support Specialist in Amsterdam</h3>Als IT Support Specialist in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en incidenten. Je zorgt ervoor dat gebruikers snel en correct geholpen worden en dat meldingen goed worden geregistreerd en opgevolgd.Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:<ul><li>Fungeren als first-level contactpersoon voor gebruikers en het oplossen van IT-problemen</li><li>Escaleren van niet-opgeloste incidenten naar de juiste supportlijn</li><li>Registreren, documenteren, opvolgen en correct afsluiten van meldingen in ServiceNow</li><li>Ontwikkelen en documenteren van nieuwe oplossingen en trainingsmateriaal voor terugkerende incidenten</li><li>Configureren van pc's en laptops volgens geldende standaarden</li><li>Inrichten en aanpassen van gebruikersprofielen op basis van standaardinstellingen en gebruikersbehoeften</li><li>Verzorgen van basis onboarding en gebruikersuitleg</li><li>Beheren en configureren van mobiele apparaten</li><li>Onderzoeken van technische vragen en zorgen voor een klantgerichte oplossing</li><li>Opstellen van accurate rapportages voor management</li><li>Bijdragen aan geautomatiseerde updates en uitrol van pc's, bijvoorbeeld via scripting</li><li>Ondersteunen bij IT-logistieke werkzaamheden zoals bekabeling, werkplekverhuizingen en voorraadbeheer</li></ul><h3>Jouw profiel</h3>Voor deze functie van IT Support Specialist in Amsterdam zoeken wij iemand die al enige ervaring heeft opgedaan binnen IT support, een helpdeskfunctie of een vergelijkbare rol.Wij zoeken iemand met:<ul><li>Enige ervaring in IT support, helpdesk of een vergelijkbare functie</li><li>Ervaring met het troubleshooten van hardware, software en toegangsproblemen van gebruikers</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling</li><li>Goede beheersing van de Engelse taal</li><li>Een redelijke beheersing van het Nederlands is een pré</li><li>Woonachtig in Amsterdam of binnen acceptabele reisafstand van Amsterdam</li><li>Werkgerechtigd in Nederland</li></ul>Daarnaast beschik je bij voorkeur over kennis van:<ul><li>MS365</li><li>Microsoft Windows 10/11</li><li>Microsoft Office</li><li>Installatie en beheer van pc-omgevingen</li><li>Mobiele apparaten zoals iPhones</li><li>Google Apps for Business</li><li>Cloudoplossingen</li><li>Internet browser administration</li><li>Client-side networking zoals VPN, wifi en clientconfiguraties</li><li>TCP/IP, DNS en thin clients</li><li>Remote support technieken</li><li>Enterprise client deployment systemen zoals MDT en ManageEngine Endpoint Central</li><li>ITIL of lifecycle & support management</li><li>ServiceNow</li><li>Meeting room technology</li><li>Monitoring systems</li></ul>Kennis van server- en netwerkomgevingen is een plus.<h3>Aanbod</h3><ul><li>Salarisindicatie van €3.000 tot €3.500 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring en opleidingsniveau</li><li>Een veelzijdige functie als IT Support Specialist binnen een internationale werkomgeving in Amsterdam</li><li>De mogelijkheid om zowel on-site in Amsterdam als remote ondersteuning te bieden aan internationale collega's</li><li>Een afwisselende rol met veel contact met eindgebruikers</li><li>Werken in een professionele en internationale kantooromgeving</li></ul><h3>Interesse?</h3>Ben jij de IT Support Specialist waar onze klant in Amsterdam naar op zoek is? Reageer dan snel door te klikken op de ''solliciteer nu / apply now'' button en laat het ons weten!Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xNTgwNS4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-10-07T05:32:01Z

KCC medewerker

Rotterdam, Zuid-Holland
remote
Permanent
- 331 EUR / Yearly
Voor een grote publieke dienstverlener in Rotterdam zijn wij op zoek naar een Klantcontactmedewerker in Rotterdam. Als Klantcontactmedewerker in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en daarmee een belangrijk visitekaartje van de organisatie. Deze organisatie ondersteunt een zeer diverse stedelijke omgeving en staat dagelijks in contact met mensen met uiteenlopende vragen en behoeften.In deze rol help je inwoners eerst telefonisch en op een later moment ook via chat. Daarom is het belangrijk dat je het leuk vindt om vragen te beantwoorden, goed kunt luisteren en mensen op een duidelijke en klantgerichte manier verder helpt. Als Klantcontactmedewerker in Rotterdam lever je een directe bijdrage aan toegankelijke en efficiënte dienstverlening.<h2>Taken en verantwoordelijkheden van de Klantcontactmedewerker in Rotterdam</h2><ul><li>Je beantwoordt dagelijks uiteenlopende vragen van inwoners</li><li>Je stelt de juiste vragen en brengt de hulpvraag snel en zorgvuldig in kaart</li><li>Je zoekt efficiënt in kennisbanken en vertaalt informatie helder en klantgericht</li><li>Je signaleert kansen om de dienstverlening slimmer en beter te maken</li><li>Je helpt inwoners telefonisch en op termijn ook via chat</li><li>Je zorgt voor een correcte en integere omgang met vertrouwelijke informatie</li><li>Je schakelt snel tussen verschillende systemen en programma's</li><li>Je denkt oplossingsgericht mee om tot een passend antwoord of advies te komen</li></ul><h2>Jouw profiel</h2>Dienstverlening zit in je bloed. Je krijgt er energie van om mensen te helpen en hun vragen te beantwoorden. Je bent geduldig, zelfverzekerd en flexibel. Ook heb je geen 9-tot-5-mentaliteit en sta je open voor feedback en ontwikkeling.Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:<ul><li>Je kunt snel schakelen tussen verschillende programma's en systemen</li><li>Je luistert goed en weet de vraag achter de vraag te achterhalen</li><li>Je bent empathisch en kunt informatie filteren, samenvatten en terugbrengen tot de kern</li><li>Je blijft rustig en stressbestendig, ook wanneer er veel contactverzoeken binnenkomen</li><li>Je bent integer in de omgang met vertrouwelijke informatie</li><li>Je bent oplossingsgericht, resultaatgericht en denkt mee met de inwoner</li><li>Je vindt samenwerking belangrijk en draagt graag bij aan de best mogelijke dienstverlening</li></ul><h3>Eisen</h3><ul><li>Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring bij een telefonische helpdesk of klantcontactcentrum</li><li>Je hebt minimaal mbo-3 werk- en denkniveau, aantoonbaar via werkervaring en/of een afgeronde opleiding</li><li>Je beheerst de Nederlandse taal minimaal op niveau B2, zowel mondeling als schriftelijk</li><li>Je beheerst de Engelse taal minimaal op niveau B1, zowel mondeling als schriftelijk</li><li>Je bent digitaal vaardig</li><li>Je hebt geen vakantieplannen in de eerste 6 weken na de startdatum in verband met de opleiding</li><li>Je bent flexibel inzetbaar, zonder vaste werkdagen, van maandag tot en met vrijdag in de eerste periode en later ook op zaterdag</li></ul><h3>Wensen</h3><ul><li>Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring bij een telefonische helpdesk of klantcontactcentrum</li><li>Je hebt een cursus afgerond in klantgericht telefoneren, communicatie of soortgelijk</li><li>Je hebt werkervaring met of een training gevolgd over licht verstandelijke beperking</li><li>Je hebt minimaal 1 jaar administratieve werkervaring</li><li>Je hebt een opleiding afgerond in een administratieve, commerciële of dienstverlenende richting</li></ul><h2>Aanbod</h2><ul><li>Salarisindicatie: afhankelijk van ervaring en opleidingsniveau</li><li>Werken bij een grote, maatschappelijk betrokken organisatie in Rotterdam</li><li>Een afwisselende functie waarin je veel contact hebt met inwoners</li><li>De mogelijkheid om mee te bouwen aan sterke en toegankelijke dienstverlening</li><li>Een rol waarin je start met telefonisch klantcontact en later ook via chat ondersteuning biedt</li><li>Een werkomgeving waarin leren, ontwikkelen en samenwerken centraal staan</li></ul><h2>Interesse?</h2>Ben jij de Klantcontactmedewerker waar onze klant in Rotterdam naar op zoek is? Reageer dan snel door te klikken op de 'solliciteer nu / apply now' button en laat het ons weten!Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43OTUzMi4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-10-06T14:45:33Z

Accounts Receivable Specialist

Schiphol-Rijk, Noord-Holland
remote
Permanent
- EUR / Yearly
Are you detail-oriented, customer-focused, and looking for a role that combines finance and administration? For an internationally operating organization in the aviation services sector, we are looking for an Accounts Receivable Specialist (m/f/x) in the Schiphol region. In this position, you will play a key role in managing invoicing processes, customer accounts, and supporting the full order-to-cash cycle.Our client is a global organization operating within a highly specialized aviation-related market. The company supports airlines and cargo operators worldwide through equipment, maintenance services, and asset management solutions. While internationally established, the Dutch operation offers a collaborative, hands-on, and close-knit working environment.Your role as an Accounts Receivable Specialist in the Schiphol regionAs an Accounts Receivable Specialist, you will be responsible for ensuring accurate financial administration, timely invoicing, and excellent customer support regarding account-related matters. You will work closely with internal teams to contribute to smooth and efficient business operations in the Schiphol region.Key responsibilities<ul><li>Prepare, review, and issue customer invoices accurately and on time.</li><li>Support the sales team with order processing, customer account maintenance, and administrative activities.</li><li>Respond to customer inquiries regarding invoices, payments, and account information.</li><li>Process credit notes, invoice adjustments, and resolve billing discrepancies.</li><li>Maintain accurate records and ensure data integrity within the ERP system.</li><li>Prepare routine reports and supporting documentation.</li><li>Collaborate with internal stakeholders to support an efficient order-to-cash process.</li><li>Provide general administrative support where required.</li><li>Perform additional duties related to the position as assigned.</li></ul>What you bring<ul><li>A degree or equivalent qualification, preferably in Business Administration, Finance, or Accounting.</li><li>Experience in administration, finance, sales support, or customer service is an advantage.</li><li>Strong attention to detail and a high level of accuracy.</li><li>Excellent organizational, time-management, and problem-solving skills.</li><li>Strong written and verbal communication abilities.</li><li>A professional attitude with a high level of integrity and confidentiality.</li><li>Proficiency in Microsoft Office, particularly Excel.</li><li>Experience with Oracle NetSuite or another ERP system is considered a plus.</li><li>Fluent English communication skills, both written and spoken. Additional languages are advantageous.</li></ul>What is offered?<ul><li>A competitive salary based on a 40-hour workweek, depending on your experience and educational background.</li><li>The opportunity to work within an international organization with a strong market presence.</li><li>A varied position combining finance, administration, and customer interaction.</li><li>A collaborative and supportive working environment.</li><li>Opportunities for professional growth and development within an international setting.</li></ul>Are you the Accounts Receivable Specialist looking for a new challenge in the Schiphol region? Would you like to join a global organization where your contribution truly matters? Then we would love to hear from you.Interested?Ready to take the next step as an Accounts Receivable Specialist in the Schiphol region? Click the "Apply Now" button and we'll be in touch with you shortly to discuss this opportunity in more detail. We look forward to meeting you! Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zNjE3OC4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-10-20T19:04:50Z

IT Business Analyst & Project Manager

Rotterdam, Zuid-Holland
remote
Permanent
6000 - 8000 EUR / Monthly
Ben jij een ervaren IT Business Analyst & Project Manager (m/v/x) met een achtergrond in terminals, logistiek of industriële omgevingen? Voor een internationaal opererende organisatie binnen de energiesector zoeken wij een senior professional die IT, operations en business naadloos met elkaar verbindt.In deze rol in Rotterdam combineer je strategisch projectmanagement met hands-on ondersteuning van operationele IT-processen binnen een complexe multi-site terminalomgeving. Je werkt aan systeemverbeteringen, automatiseringsprojecten en ITSM-activiteiten, zoals incidentmanagement, service requests en business support. Daarbij fungeer je als sparringpartner voor operationele teams, IT-specialisten en senior stakeholders.Waarom deze functie interessant is:<ul><li>Senior rol op het snijvlak van IT, business en operations</li><li>Grote impact op continuïteit, veiligheid en modernisering</li><li>Internationale samenwerking met Europese IT-teams</li><li>Veel zichtbaarheid richting management en business</li></ul>Verantwoordelijkheden van de IT Business Analyst & Project Manager in Rotterdam<ul><li>Projectscope, requirements en risico's analyseren en vertalen naar concrete oplossingen</li><li>Schakelen tussen operatie, IT-teams en C-level stakeholders</li><li>Meerdere projecten en teams tegelijk aansturen</li><li>Resources, budgetten en planning bewaken</li><li>Samenwerken met internationale teams op het gebied van Business Solutions, Architecture, Service Desk en Infrastructure</li><li>Rapporteren aan de Team Lead Business Applications for Terminals</li></ul>Jouw profiel<ul><li>Bachelor- of masterdiploma in IT, Business Administration of vergelijkbaar, of gelijkwaardige ervaring</li><li>10+ jaar ervaring in IT-consulting binnen terminals, logistiek of industriële omgevingen</li><li>Ervaring met TASen/of SCADA</li><li>Kennis van IT-software, netwerken, infrastructuur en relevante methodologieën zoals ITIL, COBIT, PRINCE2, Agile, Scrum, DevOps en SDLC</li><li>Ervaring met IT-business alignment binnen een downstream oil company of vergelijkbare sector</li><li>Vloeiend in Nederlands en Engels</li><li>Bereid om binnen Europa te reizen en in bezit van rijbewijs</li></ul>Aanbod<ul><li>Salaris van €6.000 tot €8.000 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring en opleidingsniveau, plus 13e maand</li><li>Sterke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een deels door de werkgever gefinancierd pensioen en fietsplan</li><li>Internationale, professionele werkomgeving met een jong team</li><li>Ontwikkelmogelijkheden binnen een groeiende organisatie in een veranderende energiesector</li><li>Een collegiale en sociale werksfeer</li></ul>Interesse?Ben jij de IT Business Analyst & Project Manager die wij voor onze klant in Rotterdam zoeken? Reageer dan door te klikken op de ''solliciteer nu / apply now'' button en wij komen graag met jou in contact.Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40ODg4OS4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-09-04T11:13:47Z

Business Solutions Manager

Rotterdam, South Holland
remote
Permanent
0 - 0 EUR / Yearly
Management Resources, een divisie van de Robert Half groep, is dè specialist in de selectie van hoog gekwalificeerde Interim Managers (op strategisch, tactisch en operationeel niveau) binnen multinationals en het MKB. Wij bieden oplossingen aan bedrijven door tijdelijke vervanging van personeel alsook het begeleiden van change projecten met behulp van ons interim netwerk van Assistent Controller tot Financieel Directeur. Om de verdere groei van Management Resources  in Rotterdam te realiseren zijn wij op zoek naar een getalenteerde, gedreven en resultaatgerichte Business Solutions Manager. Functie Business Solutions Manager<ul><li>In deze 100% commerciële rol speur je continue naar kansen. Jouw gedrevenheid, resultaatgerichtheid en professionaliteit zorgen ervoor dat jij jouw naam en de naam van Robert Half in de markt vestigt;</li><li>Je zal je richten op het uitrollen van interim- en business consulting mogelijkheden voor zakelijke,  financiële en boekhoudkundige projecten. Je benadert klanten en prospects en zoekt kansen.</li><li>Je bent ondernemend en verdeelt je tijd en aandacht tussen business development en het werven van nieuwe interim opdrachten bij nieuwe en bestaande relaties, inclusief onze key accounts;</li><li>Je bent in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te opereren want samen met jouw teamgenoten zorg je er voor dat er aan de verwachtingen van de klant wordt voldaan;</li><li>Je neemt actief deel aan diverse business events die belangrijk zijn voor het positioneren van onze gehele organisatie en dienstverlening.</li></ul> Een carrière waar je in gelooft                                                               <ul><li>Een carrière bij een wereldmarktleider met een sterke reputatie (nr1 fortune 500); een agile, teamgeoriënteerde internationale werkomgeving waar zowel de 'vibe' van een multinational als de charme van een regionaal team heerst; plenty carrièremogelijkheden (340 kantoren wereldwijd) en kansen op persoonlijke ontwikkeling</li><li>Sterk beloningssysteem - Ons compensatie- en bonusschema bieden onvergelijkbare beloningsmogelijkheden (ongelimiteerd);</li><li>De middelen van een internationaal bedrijf (o.a. "state of the art" CRM systeem) helpen je om jouw business te laten groeien;</li><li>Leer van de beste: Onze teams bestaan uit professionals met een bewezen reputatie in recruitment en business development. Je leert van je teamleden en je manager die reeds successen behaald hebben;</li><li>Ons inductieprogramma staat in de markt bekend als een van de allerbeste. We investeren in jou en zorgen dat je de nodige kwaliteiten en competenties ontwikkelt om verder te groeien.</li><li>Celebrate your succes! Robert Half organiseert jaarlijks wereldwijde incentives voor de beste Business Consultants. </li></ul>Werken in een succesvolle omgeving                                                                            Wij zoeken naar topperformers die bewezen succesvol zijn in een commerciële rol. Ben jij nieuwsgierig genoeg om kritische vragen te stellen, professionele oplossingen te bieden en samen te werken met een team van professionals om het beste uit jezelf te halen? Reageer dan nu en wij ontmoeten je graag om jouw ambities te bespreken. Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy" target="_blank">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. Indien u vragen heeft, kan u steeds contact met ons opnemen via [email protected].<img src="https://counter.adcourier.com/RWxzLkd1bGRpeC44MjAyMC4xMDkxN0Byb2JlcnRoYWxmaW50bC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-10-28T08:44:54Z

5 results for Helpdesk jobs