<p>Voor onze klant in Hendrik Ido Ambacht zijn we op zoek naar een fulltime Medewerker Customer Support (m/v/x).</p><p> </p><p><strong>Werkzaamheden en verantwoordelijkheden</strong></p><ul><li>Je krijgt de verantwoordelijkheid over een aantal klanten en bent daarvoor het eerste aanspreekpunt</li><li>Dit doe je niet alleen. De binnendienst vormt een hecht team, en met elkaar zorgen ze dat de klanten optimaal bedient worden</li><li>Jij hebt een coördinerende taak en zorgt de orders die binnenkomen goed afgehandeld worden</li><li>Je hebt afstemming met de klant en verschillende divisies, checkt o.a. de prijzen, aantallen, levertijden en bijzonderheden rondom de orders</li><li>Jij gaat op zoek naar de informatie en schakelt waar nodig door naar collega's van de buitendienst, binnen de diverse vestigingen en fabrieken wereldwijd</li><li>Je bent hierin als een spin in het web, tussen alle verschillende contacten om alles voor je klant te regelen</li><li>Je denkt mee, signaleert knelpunten en doet voorstellen ter verbetering van het proces, en voert deze verbeteringen ook door. eigen initiatief wordt gewaardeerd en daar is alle ruimte voor</li><li>Je zorgt in het systeem voor een correcte afhandeling en signaleert en hersteld verstoringen waar nodig</li><li>Je leert je klanten kennen, weet wat er nodig is en vangt verkoopsignalen op</li></ul><p><strong>Profiel </strong></p><ul><li>Je beschikt over een <strong>MBO/ HBO</strong> opleiding in een commerciële richting</li><li>Service en hoge kwaliteit vind je belangrijk en hebt goede communicatieve vaardigheden</li><li>Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. <strong>(Frans</strong> is een pré)</li><li>Vaardig met het <strong>MS-office pakket</strong> en handig met systemen</li><li>Je hebt affiniteit met techniek</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Je komt te werken in een enthousiast team aan customer en sales support specialisten</li><li>De klant biedt een gedreven werkomgeving waarbij alle ruimte is om jezelf te ontwikkelen en daarin initiatief te nemen</li><li>Het volgen van opleidingen is voortdurend aan de orde</li><li>Vitaliteit en werkplezier zijn belangrijke onderwerpen</li></ul><p><strong>Interesse? </strong></p><p>Ben jij de Medewerker Customer Support (m/v/x) in de omgeving van Hendrik Ido Ambacht? Klik op de 'solliciteren/apply now' knop en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!</p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41NTg4NS4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>Onze klant is wereldwijd marktleider in de ontwikkeling, productie en verkoop van technologieën, systemen en componenten op het gebied van aandrijving, besturing en procesbeheersing. Ze zijn op zoek naar een Customer Support Medewerker (m/v/x) in de regio van Hendrik Ido Ambacht.</p><p><strong>Werkzaamheden en verantwoordelijkheden </strong></p><ul><li>Je krijgt de verantwoordelijkheid over een aantal klanten en bent daarvoor het eerste aanspreekpunt</li><li>Jij hebt een coördinerende taak en zorgt de orders die binnenkomen goed afgehandeld worden. Je hebt afstemming met de klant en verschillende divisies, checkt o.a. de prijzen, aantallen, levertijden en bijzonderheden rondom de orders</li><li>Jij gaat op zoek naar de informatie en schakelt waar nodig door naar collega's van onze buitendienst, binnen de diverse vestigingen en fabrieken wereldwijd</li><li>Je bent hierin als een spin in het web, tussen alle verschillende contacten om alles voor je klant te regelen.</li><li>Je denkt mee, signaleert knelpunten en doet voorstellen ter verbetering van het proces, en voert deze verbeteringen ook door</li><li>Eigen initiatief wordt gewaardeerd en daar is alle ruimte voor</li><li>Je zorgt in het systeem voor een correcte afhandeling en signaleert en hersteld verstoringen waar nodig</li><li>Je leert je klanten kennen, weet wat er nodig is en vangt verkoopsignalen op</li></ul><p><strong>Wat breng je mee?</strong></p><ul><li>Je beschikt over een <strong>MBO/ HBO</strong> opleiding in een commerciële richting</li><li>Service en hoge kwaliteit vind je belangrijk en hebt goede communicatieve vaardigheden</li><li>Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. (<strong>Fran</strong>s is een pré)</li><li>Vaardig met het <strong>MS-office pakket</strong> en handig met systemen</li><li>Je hebt affiniteit met techniek</li></ul><p><strong>Wat bieden wij? </strong></p><ul><li>Je komt te werken in een enthousiast team aan customer en sales support specialisten</li><li>Je komt te werken in een gedreven werkomgeving waarbij alle ruimte is om jezelf te ontwikkelen en daarin initiatief te nemen</li><li>H et volgen van opleidingen voortdurend aan de orde</li><li>Vitaliteit en werkplezier zijn belangrijke onderwerpen</li><li>Salarisrange; <strong>3000, - tot 3500,-</strong> bruto per maand o.b.v. FT 40 uur</li><li>27 vakantiedagen en 13 adv-dagen</li><li>8% vakantiegeld</li><li><strong>13de maand</strong></li><li>Goede pensioen regeling</li></ul><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Kom je uit de omgeving van Hendrik Ido Ambacht en is deze rol interessant voor jou? Reageer dan direct. Wij maken graag kennis met je!</p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMzUxNi4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>Ben jij taalkundig sterk in het Duits en klaar voor een dynamische rol binnen een internationale organisatie? Voor een snelgroeiende, modern ingerichte <strong>modegedreven B2B-organisatie</strong> in <strong>Capelle aan den IJssel</strong> zoeken wij een <strong>Customer Support Representative (m/v/x) (Duits sprekend)</strong> die energie krijgt van het schakelen tussen klanten, interne afdelingen en internationale contacten. In deze functie werk je op het centrale hoofdkantoor in <strong>Capelle aan den IJssel</strong>, waar je samenwerkt met een hecht, professioneel team dat dagelijks bouwt aan verdere internationale groei.</p><p><strong>Wat ga je doen als Customer Support Representative in Capelle aan den IJssel?<br /> </strong>In deze rol vorm je de onmisbare schakel tussen Sales, Product Management, Finance en Logistics. Je ondersteunt B2B‑klanten en handelsagenten in het buitenland en zorgt ervoor dat zij de best mogelijke service ervaren. Je werkt veel met Duitstalige klanten, vanwege de sterke groei in de DACH‑regio.</p><p>Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:</p><ul><li>Het telefonisch en per e‑mail ondersteunen van klanten en agenten met vragen over orders, wensen, zendingen, retouren en meer;</li><li>Veelvuldige communicatie met Duitstalige klanten;</li><li>Het beantwoorden en oplossen van vragen en eventuele klachten;</li><li>Het ondersteunen van accountmanagers (zonder acquisitie);</li><li>Het vertalen van klantbehoeften naar interne afdelingen;</li><li>Het coördineren van orderuitleveringen, retourorders en logistieke afstemming;</li><li>Het uitvoeren van diverse administratieve en backoffice taken.</li></ul><p><strong>Wat wordt er geboden?</strong></p><ul><li>Salaris tussen <strong>€3.000,- en €3.500,-</strong> o.b.v. 40 uur en afhankelijk van ervaring en opleidingsniveau</li><li>Een afwisselende functie binnen een professioneel, betrokken en groeiend team</li><li>Een organisatie met veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief</li><li>Sterke primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals bedrijfsfitness, reiskostenvergoeding en aantrekkelijke personeelskortingen</li><li>Leuke bedrijfsactiviteiten, waaronder jaarlijkse wintersport en grote personeelsfeesten</li></ul><p><strong>Wat breng jij mee?</strong></p><ul><li>Voldoende/ goede beheersing van de <strong>Duitse</strong> taal en vloeiend <strong>Nederlands</strong> en <strong>Engels</strong></li><li>Minimaal 2 jaar ervaring in een customer support‑ of account support‑functie (bij voorkeur B2B)</li><li>Klantgerichtheid, oplossingsgerichtheid en stressbestendigheid</li><li>Sterke organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid</li><li>Affiniteit met mode is een pré</li></ul><p><strong>Over de organisatie<br /> </strong>Je komt te werken bij een internationaal opererend, modern menswear‑bedrijf met een sterke focus op kwaliteit, vakmanschap en tijdloos comfort. De organisatie werkt volgens een duurzame filosofie en is actief in zowel binnen‑ als buitenland met een omnichannel strategie. Het hoofdkantoor in Capelle aan den IJssel is de spil tussen winkels, retailers en internationale distributie. Ondanks de groei blijft het een warm, persoonlijk familiebedrijf met ruimte voor ontwikkeling en unieke persoonlijkheden.</p><p><strong>Interesse? <br /> </strong>Neem dan contact met ons op door op de 'solliciteren/apply now'-knop te klikken, dan spreken we je snel!</p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MDM1MS4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>Voor onze klant zijn we op zoek naar een Commercieel medewerker binnendienst (m/v/x) in de omgeving van Capelle a/d IJssel.</p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><ul><li>Als medewerker binnendienst heb je, samen met je collega's, een coördinerende rol en ben jij het eerste aanspreekpunt van klant en binnen het team</li><li>Jouw rol is om aanvraag om te zetten in een order met de juiste bereikbaarheidsoplossing voor het project van de klant</li><li>Binnenkomende orders ( zowel telefonisch als per mail ) dienen nauwkeurig en snel afgehandeld te worden</li><li>Jij bepaalt of de opdracht door het binnendienst team wordt opgepakt of dat een technisch adviseur deze overneemt</li><li>Effectief plannen en schakelen met diverse collega's om de gemaakte afspraken met de klant na te kunnen komen</li><li>Je houd alle betrokkende partijen goed en tijdig op de hoogte en je zorgt ervoor dat de klant krijgt wat hij verwacht en hij zijn werk op hoogte veilig en efficiënt kan uitvoeren</li><li>Daarnaast verzorg je zelfstandig alle offertes en daaruit voortvloeiende werkzaamheden voor onze afdeling trainingen</li><li>Je bent je verantwoordelijk voor de planning, deze stem je af met onze opleiders</li><li>De gehele backoffice van de trainingen veilig werken, zowel voor intern als externe deelnemers behoort ook tot je takenpakket Je komt te werken in een ambitieus en ervaren team</li><li>Je rapporteert in deze functie rechtstreeks aan de Manager LPA</li></ul><p><strong>Wat neem je mee? </strong></p><ul><li>Je hebt een afgeronde <strong>MBO 4</strong> opleiding in de richting van Customer Support of Commercie</li><li>2 jaar relevante werkervaring</li><li>Klantgerichtheid, georganiseerd, oplossingsgerichtheid zijn kenmerken die bij jou passen; Communicatief sterk in woord en geschrift</li><li>Je bent in ieder geval beschikbaar op de maandag en dinsdag</li></ul><p><strong>Aanbod</strong></p><ul><li>Gezellige collega's en teamuitjes</li><li>Tijdelijk: 5-7 maanden</li><li>Parttime: 28-32 uur</li><li>Salarisrange<strong>: 3250,- tot 4000,-</strong> bruto per maand o.b.v. 40 uur per week, exclusief reiskosten</li></ul><p><strong>Interesse?<br /> </strong>Ben jij<strong> </strong>de Commercieel medewerker binnendienst <strong> </strong>(m/v/x) die wij zoeken voor onze klant in Capelle a/d Ijssel en ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Reageer dan snel door te klikken op de ''solliciteer nu / apply now'' button en laat het ons weten!</p><p> </p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yNDQ5Mi4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>Management Resources, een divisie van de Robert Half groep, is dè specialist in de selectie van hoog gekwalificeerde Interim Managers (op strategisch, tactisch en operationeel niveau) binnen multinationals en het MKB. Wij bieden oplossingen aan bedrijven door tijdelijke vervanging van personeel alsook het begeleiden van change projecten met behulp van ons interim netwerk van Assistent Controller tot Financieel Directeur. Om de verdere groei van Management Resources in Amsterdam te realiseren zijn wij op zoek naar een getalenteerde, gedreven en resultaatgerichte Business Solutions Manager.<br /> </p><p> </p><p><strong>Functie Business Solutions Manager</strong></p><ul><li><p>In deze 100% commerciële rol speur je continue naar kansen. Jouw <strong>gedrevenheid</strong>, <strong>resultaatgerichtheid</strong> en <strong>professionaliteit</strong> zorgen ervoor dat jij jouw naam en de naam van Robert Half in de markt vestigt;</p></li><li><p>Je zal je richten op het uitrollen van interim- en business consulting mogelijkheden voor zakelijke, financiële en boekhoudkundige projecten. Je benadert klanten en prospects en zoekt kansen.</p></li><li><p>Je bent <strong>ondernemend</strong> en verdeelt je tijd en aandacht tussen business development en het werven van nieuwe interim opdrachten bij nieuwe en bestaande relaties, inclusief onze key accounts;</p></li><li><p>Je bent in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te opereren want samen met jouw teamgenoten zorg je er voor dat er aan de verwachtingen van de klant wordt voldaan;</p></li><li><p>Je neemt actief deel aan diverse business events die belangrijk zijn voor het positioneren van onze gehele organisatie en dienstverlening.</p></li></ul><p><br /> </p><p><strong>Een carrière waar je in gelooft </strong> </p><ul><li><p>Een carrière bij een wereldmarktleider met een sterke reputatie (nr1 fortune 500); een agile, teamgeoriënteerde internationale werkomgeving waar zowel de 'vibe' van een multinational als de charme van een regionaal team heerst; plenty carrièremogelijkheden (340 kantoren wereldwijd) en kansen op persoonlijke ontwikkeling</p></li><li><p>Sterk beloningssysteem - Ons compensatie- en bonusschema bieden onvergelijkbare beloningsmogelijkheden (ongelimiteerd);</p></li><li><p>De middelen van een internationaal bedrijf (o.a. "state of the art" CRM systeem) helpen je om jouw business te laten groeien;</p></li><li><p>Leer van de beste: Onze teams bestaan uit professionals met een bewezen reputatie in recruitment en business development. Je leert van je teamleden en je manager die reeds successen behaald hebben;</p></li><li><p>Ons inductieprogramma staat in de markt bekend als een van de allerbeste. We investeren in jou en zorgen dat je de nodige kwaliteiten en competenties ontwikkelt om verder te groeien.</p></li><li><p>Celebrate your succes! Robert Half organiseert jaarlijks wereldwijde incentives voor de beste Business Consultants.<br /> </p></li></ul><p><strong>Werken in een succesvolle omgeving <br /> </strong> </p><p>Wij zoeken naar topperformers die bewezen succesvol zijn in een commerciële rol. Ben jij nieuwsgierig genoeg om kritische vragen te stellen, professionele oplossingen te bieden en samen te werken met een team van professionals om het beste uit jezelf te halen? Reageer dan nu en wij ontmoeten je graag om jouw ambities te bespreken.</p><p> </p><p>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy" target="_blank">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. Indien u vragen heeft, kan u steeds contact met ons opnemen via [email protected].</p><img src="https://counter.adcourier.com/RWxzLkd1bGRpeC42MjQxMy4xMDkxN0Byb2JlcnRoYWxmaW50bC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>Management Resources, een divisie van de Robert Half groep, is dè specialist in de selectie van hoog gekwalificeerde Interim Managers (op strategisch, tactisch en operationeel niveau) binnen multinationals en het MKB. Wij bieden oplossingen aan bedrijven door tijdelijke vervanging van personeel alsook het begeleiden van change projecten met behulp van ons interim netwerk van Assistent Controller tot Financieel Directeur. Om de verdere groei van Management Resources in Rotterdam te realiseren zijn wij op zoek naar een getalenteerde, gedreven en resultaatgerichte Business Solutions Manager.<br /> </p><p><strong>Functie Business Solutions Manager</strong></p><ul><li><p>In deze 100% commerciële rol speur je continue naar kansen. Jouw <strong>gedrevenheid</strong>, <strong>resultaatgerichtheid</strong> en <strong>professionaliteit</strong> zorgen ervoor dat jij jouw naam en de naam van Robert Half in de markt vestigt;</p></li><li><p>Je zal je richten op het uitrollen van interim- en business consulting mogelijkheden voor zakelijke, financiële en boekhoudkundige projecten. Je benadert klanten en prospects en zoekt kansen.</p></li><li><p>Je bent <strong>ondernemend</strong> en verdeelt je tijd en aandacht tussen business development en het werven van nieuwe interim opdrachten bij nieuwe en bestaande relaties, inclusief onze key accounts;</p></li><li><p>Je bent in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te opereren want samen met jouw teamgenoten zorg je er voor dat er aan de verwachtingen van de klant wordt voldaan;</p></li><li><p>Je neemt actief deel aan diverse business events die belangrijk zijn voor het positioneren van onze gehele organisatie en dienstverlening.</p></li></ul><p><br /> </p><p><strong>Een carrière waar je in gelooft </strong> </p><ul><li><p>Een carrière bij een wereldmarktleider met een sterke reputatie (nr1 fortune 500); een agile, teamgeoriënteerde internationale werkomgeving waar zowel de 'vibe' van een multinational als de charme van een regionaal team heerst; plenty carrièremogelijkheden (340 kantoren wereldwijd) en kansen op persoonlijke ontwikkeling</p></li><li><p>Sterk beloningssysteem - Ons compensatie- en bonusschema bieden onvergelijkbare beloningsmogelijkheden (ongelimiteerd);</p></li><li><p>De middelen van een internationaal bedrijf (o.a. "state of the art" CRM systeem) helpen je om jouw business te laten groeien;</p></li><li><p>Leer van de beste: Onze teams bestaan uit professionals met een bewezen reputatie in recruitment en business development. Je leert van je teamleden en je manager die reeds successen behaald hebben;</p></li><li><p>Ons inductieprogramma staat in de markt bekend als een van de allerbeste. We investeren in jou en zorgen dat je de nodige kwaliteiten en competenties ontwikkelt om verder te groeien.</p></li><li><p>Celebrate your succes! Robert Half organiseert jaarlijks wereldwijde incentives voor de beste Business Consultants.<br /> </p></li></ul><p><strong>Werken in een succesvolle omgeving <br /> </strong> </p><p>Wij zoeken naar topperformers die bewezen succesvol zijn in een commerciële rol. Ben jij nieuwsgierig genoeg om kritische vragen te stellen, professionele oplossingen te bieden en samen te werken met een team van professionals om het beste uit jezelf te halen? Reageer dan nu en wij ontmoeten je graag om jouw ambities te bespreken.</p><p> </p><p>Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy" target="_blank">https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy</a>. Indien u vragen heeft, kan u steeds contact met ons opnemen via [email protected].</p><img src="https://counter.adcourier.com/RWxzLkd1bGRpeC44MzI4Mi4xMDkxN0Byb2JlcnRoYWxmaW50bC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>Business Process Engineer - Banking Transformation</p><p> </p><p>Role Overview:</p><p>Are you passionate about optimizing business operations and advancing digital transformation in the financial services industry? We are looking for a Business Process Engineer with demonstrated skills in process redesign, analysis, and implementation to elevate our core banking functions. In this role, you'll be the linchpin for improving customer journeys, regulatory compliance, and operational outcomes by refining and rethinking our end-to-end banking processes, such as onboarding, lending, payments, and support services.</p><p> </p><p>What You'll Do:</p><ul><li>Evaluate and document current processes across retail, commercial, and digital banking, highlighting opportunities for improvement and cost savings.</li><li>Develop innovative, efficient, and user-friendly solutions for core banking workflows, enhancing customer satisfaction and aligning with the organization's strategic direction.</li><li>Champion process improvement projects, from initial analysis to delivery, partnering with diverse stakeholders-product, risk, compliance, operations, and IT teams-to drive operational excellence.</li><li>Take responsibility for process mapping, design documentation, and project timelines using tools and standards like ARIS, Visio, BPMN, or Lean Six Sigma.</li><li>Collaborate closely with risk and compliance leaders to ensure every process meets applicable regulations (e.g., KYC, AML, GDPR) and internal audit standards.</li><li>Translate process design requirements into functional specs for system enhancement, automation tools, and data dashboards, guaranteeing seamless integration across platforms.</li><li>Harness the power of digital tools (such as RPA, OCR, and workflow automation) to streamline processes, improve productivity, and strengthen profit margins.</li><li>Track, measure, and analyze process performance using data visualization and analytics-implementing corrective actions and continuous improvements as required.</li><li>Drive adoption of industry best practices and the latest technology innovations to foster operational agility and future-proof the business.</li><li>Facilitate clear communication on new process initiatives and coordinate stakeholders through change management and successful rollout.</li></ul><p> </p><p>Who You Are:</p><ul><li>Adaptable and energized by problem-solving in a fast-paced, evolving environment.</li><li>Curious and proactive, with a passion for continuous learning and process innovation.</li><li>Outstanding collaborator and communicator, keen to build positive relationships and drive change across multifunctional teams.</li><li>Data-driven and analytical, yet imaginative in finding solutions to complex challenges.</li></ul><p> </p><p>Your Background:</p><ul><li>Strong knowledge of banking operations, products, and digital channels (such as savings, credit, loan origination, trade finance, payments).</li><li>Hands-on experience in process reengineering or transformation within regulated financial institutions preferred.</li><li>Understanding of regulatory frameworks (e.g., Basel, KYC/AML, FATCA, PSD2) and industry compliance standards.</li><li>Familiarity with financial technology platforms (e.g., core banking systems, CRM, ECM, SWIFT, Bloomberg) and their integration.</li><li>Experience with process design methodologies (Lean, Six Sigma, BPMN) and proficiency in process modeling tools (e.g., Visio, ARIS, Signavio).</li><li>Exposure to RPA, AI/ML, and other automation/analytics technologies is a plus.</li><li>Strong ability to leverage data for decision-making and deliver measurable business value.</li><li>Bachelor's or Master's degree in relevant fields such as Engineering, Finance, Business, or Information Systems.</li></ul><p> </p><p>What's in It for You:</p><ul><li>Work in a dynamic, multicultural team focused on innovation, creativity, and teamwork.</li><li>30 vacation days plus a comprehensive benefits package, including an annual appreciation bonus, pension plan, laptop, mobile phone, and employer-supported health insurance.</li><li>Generous educational budget and opportunities for continuous learning and professional growth.</li><li>A culture that values new ideas, supports out-of-the-box thinking, and encourages collaboration at every level.</li></ul><p> </p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43NjQ3My4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
