Customer Service Representative jobs

Add your latest resume to match with open positions.

Customer Service Representative

Dordrecht, Zuid-Holland
remote
3800 - 3800 EUR / Monthly
Onze klant, gevestigd in Dordrecht, is op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x).Taken en verantwoordelijkheden van de Customer Service Representative in Dordrecht<ul><li>In jouw rol werk je servicegericht en is een goed relatiebeheer met de klant van groot belang</li><li>Je bent de schakel tussen de klant en de sales buitendienst voor chemische commodities</li><li>Alle vragen van klanten over producten, logistieke- en commerciële afspraken komen in eerste instantie bij jou terecht en probeer je te beantwoorden</li><li>Je bent verantwoordelijk voor de gehele orderafwikkeling vanaf binnenkomst tot de input van de order in SAP tot uitlevering van de order</li><li>Je rapporteert aan de Customer Service Manager maar vormt ook een hecht team met je binnendienst en buitendienst collega's</li></ul>Jouw profiel<ul><li>Je beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau in een administratieve, logistieke of commerciële richting en hebt bij voorkeur een eerste relevante werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie</li><li>Je bent een expert in data input en orderverwerking en werken met SAP en diverse MS Office toepassingen is voor jou vanzelfsprekend</li><li>Je bent administratief sterk, nauwkeurig, service minded, communicatief, innovatief, stressbestendig en kunt zowel zelfstandig als in een team zeer resultaatgericht werken</li><li>Je bent hands-on, commercieel gedreven en straalt positivisme en energie uit en weet zo alle problemen van je klanten en collega's met een glimlach op te lossen</li><li>Je kunt je goed uitdrukken in zowel het Nederlands als in het Engels</li></ul>Interesse?Ben jij de Customer Service Representative die wij zoeken voor onze klant in Dordrecht? Reageer dan snel door te klikken op de ''solliciteer nu / apply now'' button en laat het ons weten. Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi43MjY1OS4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-10-25T20:22:49Z

Supply Service Representative

Rotterdam, Zuid-Holland
remote
Flexible
3000 - 3600 EUR / Monthly
Ben jij een ervaren Supply Service Representative die energie krijgt van het coördineren van internationale orderprocessen? Voor een internationaal opererende organisatie in Rotterdam, gespecialiseerd in supply chain- en distributieoplossingen, zijn wij op zoek naar een Supply Service Representative. In deze veelzijdige functie ben jij de verbindende schakel tussen klanten, leveranciers, logistieke partners en interne afdelingen. Werk jij graag in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is deze vacature in Rotterdam iets voor jou.Taken en verantwoordelijkheden van de Supply Service Representative in RotterdamAls Supply Service Representative ben je verantwoordelijk voor de volledige orderafhandeling van begin tot eind. Je maakt onderdeel uit van een internationaal intercompany team in Rotterdam en onderhoudt dagelijks contact met interne en externe stakeholders om het logistieke proces soepel te laten verlopen.Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:<ul><li>Verwerken van verkooporders in het ERP-systeem (JD Edwards);</li><li>Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en logistieke partners, zowel telefonisch als per e-mail;</li><li>Organiseren van transporten naar klanten en magazijnen binnen Europa en exportzendingen wereldwijd;</li><li>Afstemmen met logistieke partijen over levertijden, transportkosten en overige logistieke vraagstukken;</li><li>Verzorgen van de juiste exportdocumentatie voor lucht- en zeevracht;</li><li>Proactief aandragen van oplossingen bij verstoringen in het logistieke proces;</li><li>Rekening houden met de specifieke wensen en eisen van klanten en leveranciers binnen de gestelde kaders;</li><li>Correct registreren en afhandelen van klachten;</li><li>Ondersteunen van collega's tijdens afwezigheid.</li></ul>Jouw profielVoor deze functie zoeken wij een Supply Service Representative die overzicht weet te bewaren, nauwkeurig werkt en sterk is in het oplossen van logistieke uitdagingen.Daarnaast beschik je over:<ul><li>Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding;</li><li>Minimaal 2 jaar ervaring als Customer Service Representative of in een vergelijkbare functie binnen supply chain, logistiek of customer service;</li><li>Ervaring met orderverwerking;</li><li>Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;</li><li>Ervaring met ERP-systemen is een pre;</li><li>Kennis van exportzendingen en bijbehorende documentatie is een pre;</li><li>Een proactieve, flexibele en oplossingsgerichte instelling;</li><li>Analytisch vermogen en oog voor detail;</li><li>Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.</li></ul>Aanbod<ul><li>Een salaris tot maximaal €3.600 bruto per maand op basis van 40 uur per week, afhankelijk van jouw ervaring en opleidingsniveau;</li><li>Een afwisselende functie binnen een internationale en groeiende organisatie;</li><li>Flexibele werktijden en de mogelijkheid om één dag per week vanuit huis te werken;</li><li>Uitgebreide trainingen en opleidingsmogelijkheden;</li><li>28 vakantiedagen;</li><li>Een goede pensioenregeling;</li><li>Reiskostenvergoeding;</li><li>Een modern kantoor in Rotterdam, goed bereikbaar met het openbaar vervoer (OV only);</li><li>Een informele werksfeer met betrokken collega's en regelmatig sociale en maatschappelijke activiteiten.</li></ul>Interesse?Ben jij de Supply Service Representative waar onze klant in Rotterdam naar op zoek is? Reageer dan snel door op de 'Solliciteer nu / Apply now' button te klikken.Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40OTEzMy4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-10-20T18:57:15Z

Servicecoördinator Benelux

Rotterdam, Zuid-Holland
remote
Permanent
- 3700 EUR / Monthly
Voor een internationale organisatie actief in hoogwaardige werk- en projectomgevingen zijn wij op zoek naar een Servicecoördinator Benelux in Centrum Rotterdam (Blaak). In deze rol ben jij een belangrijke schakel in het coördineren van serviceprocessen, technische dienstverlening en klantcontact binnen de Benelux. Als Servicecoördinator Benelux in Centrum Rotterdam (Blaak) zorg je ervoor dat klanten, partners en collega's kunnen rekenen op een efficiënte en kwalitatieve service. Deze functie als Servicecoördinator Benelux in Centrum Rotterdam (Blaak) is ideaal voor iemand die sterk is in organiseren, prioriteren en samenwerken.Je komt te werken bij een internationaal georiënteerde organisatie met een focus op duurzame, hoogwaardige en circulaire oplossingen binnen een professionele B2B-omgeving. De organisatie werkt intensief samen met dealers, projectpartners, monteurs, logistieke partijen en interne stakeholders, en kenmerkt zich door een open werksfeer en korte lijnen.Taken en verantwoordelijkheden van de Servicecoördinator Benelux in Centrum Rotterdam (Blaak)Als Servicecoördinator Benelux in Centrum Rotterdam (Blaak) ben je verantwoordelijk voor zowel customer service als technical service activiteiten. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:<ul><li>Beantwoorden van product-, service- en logistieke vragen van dealers, projectinrichters, eindgebruikers en voorschrijvers</li><li>Schakelen met collega's bij fabrieken en logistieke partners</li><li>Opstellen en opvolgen van offertes</li><li>Verwerken en coördineren van klachten en serviceverzoeken</li><li>Beheren van contracten en demo meubilair</li><li>Ontvangen en begeleiden van bezoekers in de showroom</li><li>Coördineren van service- en refurbishprojecten</li><li>Bewaken van service level agreements (SLA's) en zorgen voor een consistente servicekwaliteit</li><li>Beoordelen en verwerken van garantieverzoeken</li><li>Coördineren en plannen van monteurs in Nederland, België en Luxemburg</li><li>Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling van service- en refurbishprojecten</li><li>Beheren van voorraden en aansturen van logistieke partners</li><li>Signaleren van verbeterkansen en actief bijdragen aan het optimaliseren van serviceprocessen</li></ul>Jouw profielVoor de functie van Servicecoördinator Benelux in Centrum Rotterdam (Blaak) zoeken wij een kandidaat die zich herkent in het volgende profiel:<ul><li>Je hebt minimaal 3 jaar ervaring binnen customer service en technische dienstverlening</li><li>Ervaring in een vergelijkbare sector is een plus, maar geen vereiste</li><li>Je hebt een proactieve houding</li><li>Je bent sterk georganiseerd en weet meerdere projecten gelijktijdig te coördineren zonder het overzicht te verliezen</li><li>Je bent klantgericht en communicatief vaardig</li><li>Je werkt graag samen met collega's en externe partners</li><li>Je analyseert situaties snel en komt met passende oplossingen</li><li>Je weet ook onder druk de juiste prioriteiten te stellen</li><li>Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week</li><li>De woensdag kan je niet als vrije dag opnemen of inzetten als parttime dag</li></ul>Aanbod<ul><li>Salaris tot maximaal € 3.700 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring en opleidingsniveau</li><li>Volledige vergoeding van OV-reiskosten</li><li>29 vakantiedagen</li><li>Pensioenregeling met 2% eigen bijdrage</li><li>Vaste werktijden van 08:30 uur tot 17:00 uur</li><li>1 dag thuiswerken na de inwerkperiode van ongeveer 2 maanden</li><li>Een rol binnen een internationale, professionele en servicegerichte organisatie in Centrum Rotterdam (Blaak)</li></ul>Interesse?Ben jij de Servicecoördinator Benelux waar onze klant in Centrum Rotterdam (Blaak) naar op zoek is? Reageer dan snel door te klikken op de ''solliciteer nu / apply now'' button en laat het ons weten! Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MTUzOS4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-11-01T07:00:20Z

Interim Compliance Officer - SIRA.

Amsterdam, Noord-Holland
remote
Project and interim management
- EUR / Yearly
For an international organization operating within a highly regulated financial environment, we are looking for an Interim Compliance Officer - SIRA. In this assignment in Amsterdam, you will play a key role in reviewing, updating, and coordinating the annual Systematic Integrity Risk Assessment (SIRA).Are you an experienced Interim Compliance Officer - SIRA with a strong background in integrity risk management, compliance, and financial regulations? Are you available for an impactful interim assignment in Amsterdam? If so, we would love to hear from you.About the OrganizationOur client is an international financial services organization operating in a complex and highly regulated environment. The organization continuously adapts its integrity and risk management framework to evolving regulations, business activities, and market developments. From its office in Amsterdam, you will work closely with Compliance, Risk Management, and a broad range of business stakeholders.What Will You Do?As an Interim Compliance Officer - SIRA, you will be responsible for reviewing, updating, and coordinating the annual SIRA process, ensuring integrity risks are properly identified, assessed, and documented.You will collaborate closely with Compliance, Risk Management, and first-line business stakeholders to assess changes in products, services, activities, and regulatory requirements, translating these developments into a robust and board-ready SIRA for 2026.Key Responsibilities<ul><li>Lead the review and update of the annual SIRA assessment.</li><li>Assess whether the current SIRA remains accurate and relevant for 2026.</li><li>Identify and evaluate integrity risks across the organization.</li><li>Engage with first-line business teams to understand new products, services, processes, and regulatory developments.</li><li>Facilitate workshops and risk discussions with key stakeholders.</li><li>Assess risks related to Anti-Money Laundering (AML), bribery & corruption, insider trading, and other integrity-related topics.</li><li>Challenge existing controls and identify potential gaps or areas for improvement.</li><li>Document findings and prepare reporting for senior management and board approval.</li><li>Coordinate the overall SIRA process and support final sign-off by the Board.</li></ul>What Do You Bring?<ul><li>Proven experience as a Compliance Officer, Compliance Specialist, or Integrity Risk Professional within a regulated financial environment.</li><li>Hands-on experience with SIRA assessments and integrity risk management.</li><li>Strong understanding of AML, financial crime, conduct risk, and compliance frameworks.</li><li>Experience working with both compliance teams and first-line business stakeholders.</li><li>Ability to operate independently and effectively manage multiple stakeholders.</li><li>Strong analytical, communication, and reporting skills.</li><li>Fluent in English.</li></ul>Nice to Have<ul><li>Previous experience within a payments, fintech, banking, or other regulated financial services environment.</li><li>Experience presenting risk assessments or compliance findings to senior management and board-level stakeholders.</li><li>Knowledge of sanctions compliance, regulatory requirements, and conduct risk.</li><li>Experience working in fast-paced international organizations undergoing regulatory or business change.</li></ul>What Is Offered?<ul><li>A competitive interim rate based on a 40-hour workweek, depending on experience, expertise, and educational background.</li><li>A challenging assignment for 2-3 months through year-end.</li><li>A key role within an important compliance and risk management project.</li><li>Close collaboration with Compliance, Risk Management, and business stakeholders in an international environment.</li><li>The opportunity to make a visible impact on the organization's integrity and governance processes.</li><li>A hybrid working arrangement with at least 3 days per week onsite in Amsterdam.</li><li>Immediate start opportunity.</li></ul>Interested?Would you like to take on this Interim Compliance Officer - SIRA assignment in Amsterdam and contribute to a high-quality, future-proof integrity risk framework? Apply now by clicking the "solliciteren/apply now" button, and we will get in touch with you as soon as possible to discuss the opportunity! 🚀 Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMTg5OC4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-10-18T18:09:23Z

Junior Accounts Payable Officer

Schiphol-Rijk, Noord-Holland
remote
Permanent
2500 - 3500 EUR / Monthly
Our client is a fast-growing international organisation operating in the renewable energy sector, supporting major offshore and onshore wind projects across Europe. They play an important role in delivering specialist infrastructure and technical services that help drive the energy transition.As the business continues to expand, they are looking for a Junior Accounts Payable Officer (m/f/x) to join their finance team. This is an excellent opportunity for someone with early finance experience who wants to grow their career in a dynamic, international environment while contributing to a sector that is shaping the future.Tasks and Responsibilities of the Junior Accounts Payable Office in Schiphol<ul><li>Processing, verifying, and posting supplier invoices</li><li>Working closely with internal teams such as Procurement, Warehouse, and Crewing to obtain approvals and documentation</li><li>Preparing and processing payment runs</li><li>Reconciling the accounts payable sub-ledger with the general ledger</li><li>Handling multi-currency invoices and international supplier payments</li><li>Supporting the wider finance team with ad hoc tasks where needed</li></ul>Your Profile<ul><li>Bachelor's working and thinking level, preferably with a finance-related background</li><li>Previous finance / accounting experience</li><li>Strong attention to detail and a high level of accuracy</li><li>Excellent English communication skills, both written and spoken</li><li>Experience in renewable energy, offshore, or maritime is a plus, but not essential</li></ul>Offer<ul><li>Full-time role (40 hours per week)</li><li>Salary between €2.500 and €3.500 gross per month based on 40 hours</li><li>26 vacation days on a full-time basis</li><li>Travel allowance</li><li>A collaborative and international working environment</li><li>Opportunities for professional development and career growth</li></ul>Interested?Are you the Junior Accounts Payable Officer our client in Schiphol is looking for? Then respond quickly by clicking on the "apply now" button and let us know!Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMjcwOS4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-10-25T08:00:16Z

Medewerker Klantenservice

Rotterdam, Zuid-Holland
remote
Flexible to permanent
3500 - 4000 EUR / Monthly
Ben jij klantgericht, communicatief vaardig en werk je graag in een dynamische omgeving? Voor een groeiende financiële dienstverlener in Rotterdam zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker (m/v/x) die graag het verschil maakt voor klanten.Taken en verantwoordelijkheden van de Klantenservice Medewerker in RotterdamWerken als Klantenservice Medewerker in Rotterdam betekent samen met gemotiveerde collega's bijdragen aan zorgvuldige en klantvriendelijke dienstverlening binnen een innovatieve en gedreven organisatie.<ul><li>Telefonisch, per e-mail, post en digitaal klantvragen over lopende leningen beantwoorden</li><li>Administratie van klantcontact nauwkeurig vastleggen en verwerken</li><li>Wijzigingen en administratieve mutaties bij klanten uitvoeren</li><li>Werken volgens duidelijke richtlijnen, mandaten en Service Level Agreements</li><li>Signaleren van bijzonderheden en zorgen voor tijdige opvolging of doorverwijzing</li></ul>Jouw profiel<ul><li>MBO werk- en denkniveau</li><li>Minimaal 2 jaar ervaring in een klantenservicefunctie, bij voorkeur bij consumptief krediet</li><li>In het bezit van Wft Basis en Wft Consumptief Krediet (of bereid dit te behalen)</li><li>Je beheerst Nederlands (must!) en Engels, zowel mondeling als schriftelijk</li><li>Je bent klantgericht, nauwkeurig en communicatief sterk</li></ul>Aanbod<ul><li>Salaris van €3.500 - € 4.000 per maand op basis van 40 uur en afhankelijk van ervaring</li><li>36 vakantiedagen, hybride werken mogelijk</li><li>Uitstekende (secundaire) arbeidsvoorwaarden, waaronder kinderopvangregeling, ziektekostenvergoeding en een bonusregeling</li><li>Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en training</li><li>Inspirerende, groeiende werkomgeving met gedreven collega's</li></ul>Interesse? Neem dan contact met ons op door op de 'solliciteren/apply now' knop te klikken, dan nemen we razendsnel contact met je op!Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4zOTk1Ny4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-10-12T11:09:04Z

Senior Klantadviseur

Amsterdam, Noord-Holland
remote
Permanent
- EUR / Yearly
Krijg jij energie van persoonlijk klantcontact én van het verbeteren van processen? Voor de afdeling Sparen van een internationale bank in Amsterdam zoeken wij een Senior Klantadviseur.In deze rol ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen, adviseert over spaarproducten en bouwt duurzame klantrelaties op. Daarnaast denk je actief mee over hoe de klantcommunicatie en de werkwijze van het team beter kunnen.<h3>Wat ga je doen?</h3><ul><li>Klanten te woord staan en hen helder en professioneel adviseren.</li><li>Sterke relaties met klanten opbouwen en onderhouden.</li><li>Zorgen dat klantgegevens correct en actueel zijn.</li><li>Kansen signaleren om processen en klantcommunicatie te verbeteren.</li><li>Actief bijdragen aan projecten en overleggen binnen het team.</li><li>Relevante marktontwikkelingen volgen.</li></ul><h3>Wat breng je mee?</h3><ul><li>Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in de bancaire sector.</li><li>Ervaring met klantcontact en relatiebeheer.</li><li>Sterke communicatieve vaardigheden en oog voor detail.</li><li>Een proactieve houding: je denkt mee en komt met ideeën.</li><li>Interesse in het verbeteren en optimaliseren van processen.</li><li>Een Wft Basis-certificaat is een pré.</li></ul>Je komt terecht in een team waarin samenwerking, persoonlijke service en ruimte voor verbetering centraal staan.Interesse? Neem contact met ons op om meer te horen over deze functie.Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi41ODAwMS4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-10-25T20:18:13Z

Klantcontactmedewerker

Rotterdam, Zuid-Holland
remote
Permanent
- EUR / Yearly
Voor een grote publieke dienstverlener in Rotterdam zijn wij op zoek naar een Klantcontactmedewerker in Rotterdam. Als Klantcontactmedewerker in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en daarmee een belangrijk visitekaartje van de organisatie. Deze organisatie ondersteunt een zeer diverse stedelijke omgeving en staat dagelijks in contact met mensen met uiteenlopende vragen en behoeften.In deze rol help je inwoners eerst telefonisch en op een later moment ook via chat. Daarom is het belangrijk dat je het leuk vindt om vragen te beantwoorden, goed kunt luisteren en mensen op een duidelijke en klantgerichte manier verder helpt. Als Klantcontactmedewerker in Rotterdam lever je een directe bijdrage aan toegankelijke en efficiënte dienstverlening.<h2>Taken en verantwoordelijkheden van de Klantcontactmedewerker in Rotterdam</h2><ul><li>Je beantwoordt dagelijks uiteenlopende vragen van inwoners</li><li>Je stelt de juiste vragen en brengt de hulpvraag snel en zorgvuldig in kaart</li><li>Je zoekt efficiënt in kennisbanken en vertaalt informatie helder en klantgericht</li><li>Je signaleert kansen om de dienstverlening slimmer en beter te maken</li><li>Je helpt inwoners telefonisch en op termijn ook via chat</li><li>Je zorgt voor een correcte en integere omgang met vertrouwelijke informatie</li><li>Je schakelt snel tussen verschillende systemen en programma's</li><li>Je denkt oplossingsgericht mee om tot een passend antwoord of advies te komen</li></ul><h2>Jouw profiel</h2>Dienstverlening zit in je bloed. Je krijgt er energie van om mensen te helpen en hun vragen te beantwoorden. Je bent geduldig, zelfverzekerd en flexibel. Ook heb je geen 9-tot-5-mentaliteit en sta je open voor feedback en ontwikkeling.Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:<ul><li>Je kunt snel schakelen tussen verschillende programma's en systemen</li><li>Je luistert goed en weet de vraag achter de vraag te achterhalen</li><li>Je bent empathisch en kunt informatie filteren, samenvatten en terugbrengen tot de kern</li><li>Je blijft rustig en stressbestendig, ook wanneer er veel contactverzoeken binnenkomen</li><li>Je bent integer in de omgang met vertrouwelijke informatie</li><li>Je bent oplossingsgericht, resultaatgericht en denkt mee met de inwoner</li><li>Je vindt samenwerking belangrijk en draagt graag bij aan de best mogelijke dienstverlening</li></ul><h3>Eisen</h3><ul><li>Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring bij een telefonische helpdesk of klantcontactcentrum</li><li>Je hebt minimaal mbo-3 werk- en denkniveau, aantoonbaar via werkervaring en/of een afgeronde opleiding</li><li>Je beheerst de Nederlandse taal minimaal op niveau B2, zowel mondeling als schriftelijk</li><li>Je beheerst de Engelse taal minimaal op niveau B1, zowel mondeling als schriftelijk</li><li>Je bent digitaal vaardig</li><li>Je hebt geen vakantieplannen in de eerste 6 weken na de startdatum in verband met de opleiding</li><li>Je bent flexibel inzetbaar, zonder vaste werkdagen, van maandag tot en met vrijdag in de eerste periode en later ook op zaterdag</li></ul><h3>Wensen</h3><ul><li>Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring bij een telefonische helpdesk of klantcontactcentrum</li><li>Je hebt een cursus afgerond in klantgericht telefoneren, communicatie of soortgelijk</li><li>Je hebt werkervaring met of een training gevolgd over licht verstandelijke beperking</li><li>Je hebt minimaal 1 jaar administratieve werkervaring</li><li>Je hebt een opleiding afgerond in een administratieve, commerciële of dienstverlenende richting</li></ul><h2>Aanbod</h2><ul><li>Salarisindicatie: op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring en opleidingsniveau</li><li>Werken bij een grote, maatschappelijk betrokken organisatie in Rotterdam</li><li>Een afwisselende functie waarin je veel contact hebt met inwoners</li><li>De mogelijkheid om mee te bouwen aan sterke en toegankelijke dienstverlening</li><li>Een rol waarin je start met telefonisch klantcontact en later ook via chat ondersteuning biedt</li><li>Een werkomgeving waarin leren, ontwikkelen en samenwerken centraal staan</li></ul><h2>Interesse?</h2>Ben jij de Klantcontactmedewerker waar onze klant in Rotterdam naar op zoek is? Reageer dan snel door te klikken op de 'solliciteer nu / apply now' button en laat het ons weten!Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op <a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.<img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4xMDA2OC4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-11-01T11:39:40Z

8 results for Customer Service Representative jobs