<p>Ben jij servicegericht, nauwkeurig en krijg je energie van klantcontact? Als <strong>Customer Service Representative</strong> <strong>(m/v/x)</strong> in <strong>regio Dordrecht</strong> ben jij de onmisbare schakel tussen klant en organisatie. Deze functie draait om het coördineren van het gehele orderproces, waarbij je zowel klanten als collega's optimaal ondersteunt. Een veelzijdige rol met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een dynamische werkomgeving!</p><p><strong>Over de functie</strong></p><p>Als <strong>Customer Service Representative in Dordrecht </strong>ga je aan de slag met de volledige orderafwikkeling binnen SAP, waarbij je ervoor zorgt dat alles soepel verloopt - van het verwerken van binnengekomen orders tot de uiteindelijke uitlevering aan de klant. Je beantwoordt vragen over producten, logistieke afspraken en commerciële voorwaarden, en weet iedere keer de juiste oplossing te bieden.</p><p>Daarnaast ben je de verbindende factor tussen klanten en de buitendienst van sales: jouw inzet bij het onderhouden en versterken van klantrelaties is cruciaal. Samenwerking staat centraal in het hechte team waarin je terechtkomt, en de afwisseling tussen administratie, klantcontact en coördinatie maakt deze functie ideaal voor iemand die houdt van dynamiek.</p><p><strong>Over de organisatie</strong></p><p>Je komt te werken bij een internationale organisatie die actief is in de handel en distributie van commodities. Hoewel de bedrijfsnaam anoniem blijft, herken je deze werkomgeving als een informele, collegiale en professionele setting. Procesverbetering en klantgerichtheid zijn hier kernwaarden, en je krijgt alle ruimte om eigen ideeën in te brengen en jezelf verder te ontwikkelen.</p><p>De locatie in <strong>regio Dordrecht</strong> is goed bereikbaar en biedt een inspirerende werkplek waar intensief wordt samengewerkt met collega's vanuit binnen- en buitenland.</p><p><strong>Wat wordt er geboden?</strong></p><ul><li><strong>Marktconform salaris</strong>, afhankelijk van ervaring en opleidingsniveau (op basis van 40 uur).</li><li>Werken in een internationale, stabiele en groeiende organisatie.</li><li>Informele en collegiale werksfeer.</li><li>Volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.</li><li>Afwisselende functie met veel klantcontact.</li><li>Werken met moderne systemen zoals SAP en MS Office.</li></ul><p><strong>Wat wordt er gevraagd?</strong></p><ul><li>Minimaal HBO werk- en denkniveau in administratieve, logistieke of commerciële richting.</li><li>Eerste relevante werkervaring is een pré. Schoolverlaters met een proactieve houding zijn ook welkom!</li><li>Ervaring met SAP en MS Office is een pré.</li><li>Administratief sterk, nauwkeurig en servicegericht.</li><li>Commercieel ingesteld, energiek en oplossingsgericht.</li><li>Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.</li><li>Stressbestendig en in staat zelfstandig én in teamverband resultaatgericht te werken.</li></ul><p>Heb jij wat nodig is om te excelleren als <strong>Customer Service Representative</strong> in <strong>regio Dordrecht</strong>? Interesse? Klik op de 'solliciteren/apply now' knop en laat van je horen! Wij kijken ernaar uit om snel contact met je op te nemen</p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi40MzA5OC4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p><strong>Customer Relations Agent - Verbind klantgerichtheid met internationale impact</strong></p><p><strong>Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor klanten en zoek je een rol waarin je service, administratie en samenwerking combineert? In deze veelzijdige functie als Customer Relations Agent (m/v/x) werk je in een internationale omgeving, waar klanttevredenheid en procesoptimalisatie centraal staan.</strong></p><p> </p><p><strong>Over de functie</strong></p><p>Als Customer Relations Agent ben jij het kloppend hart van de klantcommunicatie. Je beheert het volledige klantproces: van het aanmaken van klantdata tot het afhandelen van verzoeken, klachten en contractwijzigingen. Je stemt dagelijks af met teams zoals Sales, Finance en Pricing, en zorgt ervoor dat alles rondom klantdossiers, facturatie en leveringen tot in de puntjes geregeld is.</p><p>Je ontwikkelt je in deze functie tot een betrouwbare spil in de organisatie. Je krijgt de ruimte om mee te denken over procesverbeteringen, werkt mee aan interne audits en leert snel schakelen tussen systemen als JD Edwards, Excel en CRM-oplossingen. Dankzij de intensieve samenwerking binnen het team én met klanten draag je direct bij aan klanttevredenheid en continuïteit.</p><p> </p><p><strong>Over het bedrijf</strong></p><p>Je gaat aan de slag bij een internationale organisatie die actief is in de wereld van industriële en medische gassen. Met klanten in sectoren als gezondheidszorg, food, chemie en energie zet deze organisatie vol in op innovatie, veiligheid en duurzaamheid.</p><p>Wat werken hier bijzonder maakt, is de combinatie van technologische vooruitgang, maatschappelijke relevantie en een menselijke cultuur. Je werkt samen in een informeel en professioneel team waarin ieders bijdrage telt. Vanuit vestigingen in onder andere Vlaardingen en Enschede ondersteun je klanten in heel Nederland én daarbuiten.</p><p> </p><p><strong>Wat wij bieden</strong></p><ul><li>Een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband</li><li>13e maand en 8% vakantiegeld</li><li>20 vakantiedagen + 7 ADV-dagen</li><li>Vrij op je verjaardag</li><li>Pensioenregeling bij ASR (5% werknemersbijdrage)</li><li>Per juni jaarlijkse inflatiecorrectie</li><li>50% thuiswerkmogelijkheid (in overleg)</li><li>Volop ontwikkelkansen via interne en externe trainingen</li><li>Deelname aan een aantrekkelijk fietsplan</li><li>Een collegiale, stabiele en veilige werkomgeving</li><li>Werkweek van 40 uur met duidelijke werktijden</li></ul><p><strong>Wat wij vragen</strong></p><ul><li>Hbo-diploma of minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie</li><li>Sterke beheersing van Nederlands en Engels (andere talen zijn een pre)</li><li>Ervaring met ERP/CRM-systemen zoals JD Edwards, SAP of MS Dynamics</li><li>Klantgericht, servicegericht en oplossingsgericht</li><li>Administratief sterk en nauwkeurig</li><li>Proactieve teamspeler met een hands-on mentaliteit</li><li>Bekend met MS Office (Excel, Word, PowerPoint)</li></ul><p> </p><p><strong>Over de sollicitatieprocedure</strong></p><p>Na je sollicitatie nemen we contact met je op voor een eerste kennismaking. Daarna volgt een gesprek met het team op locatie, waarin je meer leert over de functie en je toekomstige collega's ontmoet. Bij een match volgt snel een aanbod.</p><p><strong>Ben jij klaar om als Customer Relations Agent je carrière voort te zetten binnen een mensgerichte, internationale organisatie? Solliciteer vandaag nog!</strong></p><p> </p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi4yMDc0My4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p>en jij commercieel ingesteld en op zoek naar een boeiende uitdaging in een internationale en innovatieve omgeving? Als Inside Sales Representative (m/v/x) in Dordrecht werk je dagelijks aan het versterken van klantrelaties en het behalen van commerciële successen. Dit is dé kans om jouw verkoopkwaliteiten verder te ontwikkelen en impact te maken binnen een dynamische sector die sterk gericht is op duurzaamheid en innovatie.</p><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><p>Als <strong>Inside Sales Representative</strong> ben je een essentiële schakel in het commerciële proces. Je bent verantwoordelijk voor:</p><ul><li>Het beheren en uitbouwen van relaties met bestaande klanten en het aantrekken van nieuwe klanten.</li><li>Het opvolgen van offertes en het coördineren van een naadloos salesproces.</li><li>Het ondersteunen van Area Sales Managers bij grote projecten en het binnenhalen van opdrachten.</li><li>Het bijdragen aan marketingcampagnes en leadgeneratie.</li><li>Het samenwerken met andere afdelingen zoals operations en finance voor optimale klantoplossingen.</li></ul><p>In deze afwisselende functie krijg je de vrijheid jezelf te ontwikkelen en hierbij samen te werken met een internationaal team. De organisatie bevordert een cultuur waarin successen gedeeld worden en groei centraal staat.</p><p><strong>Over de organisatie<br /></strong>Deze vacature biedt jou de mogelijkheid om aan de slag te gaan bij een internationale speler in de logistieke dienstverlening, gevestigd in regio Dordrecht. Dit bedrijf heeft een gevestigde naam in de markt, met een focus op hoogwaardige services en innovatieve logistieke oplossingen. Hoewel het onderdeel is van een wereldwijde opererende groep, kenmerkt de organisatie zich door een sterke collegiale en mensgerichte sfeer. Hier krijg je de kans om bij een dynamische en professionele organisatie jouw commerciële talenten volledig tot hun recht te laten komen.</p><p><strong>Wat wordt er geboden?</strong></p><ul><li>Een marktconform salaris tot € 4.500 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring en opleidingsniveau.</li><li>Prestatiegerichte bonussen via het Sales Incentive Plan.</li><li>26 vakantiedagen met de mogelijkheid om werk en privé in balans te houden door hybride werken (na onboarding).</li><li>Een uitgebreid onboardingprogramma met trainingsmogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.</li><li>Een laptop en telefoon van de zaak om je werk optimaal te kunnen doen.</li><li>Ondersteuning van een gemotiveerd en professioneel team in een dynamische werkomgeving.</li></ul><p><strong>Wat vragen wij?</strong></p><ul><li>Minimaal 2 jaar relevante werkervaring als Inside Sales Representative of in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in de logistieke sector.</li><li>Uitstekende communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht.</li><li>Een sterke focus op klanttevredenheid en het vermogen om meerdere klanttrajecten tegelijkertijd te managen.</li><li>Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (een extra taal is een pré).</li><li>Ervaring met CRM-systemen (zoals Salesforce) en een goede beheersing van MS Office.</li><li>Overtuigingskracht, een proactieve mindset en sterke resultaatgerichtheid.</li></ul><p><br /><strong>Interesse?</strong><br />Klaar om als <strong>Inside Sales Representative</strong> in een internationale en dynamische omgeving in de regio aan de slag te gaan? Klik op de <em>'solliciteer/apply now'-knop</em> en wij nemen snel contact met je op. Dé eerste stap naar jouw volgende carrièrekans begint hier!</p><p><em>Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op </em><em><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring&data=04|01|[email protected]|56cb8534b89446420eb408d9e4c65590|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|637792362770669701|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000&sdata=TuGWIRvffv0EF7Cc6bKJUI9/Of9BcvO9340/p1cipbg=&reserved=0">https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring</a></em><em>. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via </em><em><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></em><em>.</em></p><img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44NDczOS4xMDkxN0ByaGlubC5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
