Mitarbeiter Backoffice

Jobbeschreibung Mitarbeiter Backoffice

Der Mitarbeiter Backoffice kommt in sehr verschiedenen Branchen und Abteilungen zum Einsatz, sodass sich dieser Job an den verschiedenen Arbeitsplätzen stark unterscheiden kann. Grundsätzlich ist er dafür verantwortlich, das Kerngeschäft auf der administrativen Seite zu unterstützen: etwa den Vertrieb, die Entwicklung oder die Kundenberatung.

Zum Job und den typischen Aufgaben eines Mitarbeiters Backoffice gehören

Entsprechend der Vielfalt der Arbeitsplätze variieren seine Aufgaben stark. In einem vertriebsorientieren Unternehmen bearbeitet der Mitarbeiter Backoffice Anfragen und erstellt Angebote, pflegt Preislisten und Kundenstammdaten, koordiniert Termine und erstellt Statistiken. Bei einem Seminaranbieter hingegen betreut er Kunden bei der technischen Planung, Vorbereitung und technischen Abwicklung von Workshops und ist für das gesamte Druck- und Vervielfältigungsaufkommen zuständig. Bei einem Telekommunikationsanbieter berät er Kunden, beantwortet ihre Fragen telefonisch und führt die schriftliche Korrespondenz. Und bei einem weiteren Arbeitgeber verantwortet er die Weiterentwicklung der Backoffice-Systeme von der Konzeptionierung über die Umsetzung bis hin zur Anwendung.Häufig erfasst und pflegt er Kunden- und Stammdaten mithilfe unternehmensinterner EDV-Systeme und ist für weitere allgemeine administrative Aufgaben zuständig.So sehr sich die einzelnen Aufgabenspektren unterscheiden, so sehr differieren auch die Anforderungen. Oft wird von den Arbeitgebern eine abgeschlossene Ausbildung oder gar ein Studium verlangt, andere begnügen sich mit der praktischen Erfahrung, die ihr Backoffice-Mitarbeiter mitbringt. Meist sind gute bis sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift und gegebenenfalls Fremdsprachen-, sowie MS-Office-Kenntnisse gefragt. Oft wünschen sich die Vorgesetzten einschlägige Berufserfahrungen etwa in einem Call Center. Teamplayer, die strukturiert und sorgfältig arbeiten, werden für diesen Job gesucht.

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