<p><strong>Leiter Kundendienst 100% (w/m/d)</strong> <strong>gesucht</strong> - Für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Luzern, suchen wir ab sofort einen <strong>Leiter Kundendienst 100% (</strong>w/m/d). Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. <br /> </p><p><strong>Ihre Aufgaben als Leiter Kundendienst 100% (w/m/d)</strong></p><ul><li>Führung, Coaching und gezielte Weiterentwicklung eines Teams im Kunden- sowie Innendienst</li><li>Verantwortung für die Betreuung und nachhaltige Entwicklung eines bestehenden Kundenportfolios</li><li>Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus und Förderung langfristiger Kundenbeziehungen</li><li>Identifikation und Umsetzung von Cross- und Upselling-Potenzialen</li><li>Steuerung und kontinuierliche Optimierung von Customer-Service-Prozessen</li><li>Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Produktion und Logistik</li><li>Analyse relevanter KPIs sowie Ableitung konkreter Massnahmen zur Performance-Steigerung</li><li>Umsetzung von Unternehmens- und Vertriebsstrategien im eigenen Verantwortungsbereich</li><li>Aufbau und Förderung einer leistungsstarken, serviceorientierten Teamkultur</li></ul><p> </p><p><strong>Ihr Profil</strong></p><ul><li>Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsfunktion im Kundenservice oder Vertrieb</li><li>Starke Kunden- und Serviceorientierung</li><li>Erfahrung im Bestandskundenmanagement / Account Management von Vorteil</li><li>Analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise</li><li>Ausgeprägte Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und weiterzuentwickeln</li><li>Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil</li><li>Hohe Veränderungsbereitschaft und Umsetzungsstärke</li></ul><p><strong>Unser Kunde bietet</strong></p><ul><li>Spannende Position mit grossem Einflussbereich</li><li>Möglichkeit, ein grosses Team aktiv zu entwickeln und zu prägen</li><li>Internationales und modernes Arbeitsumfeld</li><li>Attraktive Anstellungsbedingungen sowie Entwicklungsperspektiven</li></ul><p> </p><p><strong>Haben wir Ihr Interesse geweckt?</strong></p><p>Dann bewerben Sie sich online als Leiter Kundendienst 100% (w/m/d) unter Angabe der <strong>Referenznummer</strong> <strong>06680-0013424473</strong></p><p> - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Herr Fabrizio Boog von Robert Half gerne zur Verfügung.</p><p> </p><p>Die Robert Half GmbH verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter <a href="https://www.roberthalf.com/ch/de/datenschutzerklaerung." target="_blank">https://www.roberthalf.com/ch/de/datenschutzerklaerung</a>.</p><p>Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter <a id="menurcle" class="fui-Link ___1q1shib f2hkw1w f3rmtva f1ewtqcl fyind8e f1k6fduh f1w7gpdv fk6fouc fjoy568 figsok6 f1s184ao f1mk8lai fnbmjn9 f1o700av f13mvf36 f1cmlufx f9n3di6 f1ids18y f1tx3yz7 f1deo86v f1eh06m1 f1iescvh fhgqx19 f1olyrje f1p93eir f1nev41a f1h8hb77 f1lqvz6u f10aw75t fsle3fq f17ae5zn" title="mailto:[email protected]" href="mailto:[email protected]" target="_blank" rel="noreferrer noopener">[email protected]</a> kontaktieren.</p><img src="https://counter.adcourier.com/cm9iZXJ0aGFsZi4wOTc4Mi4xMDkyMEByaGlkZS5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
