<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Multinacional norte-americana de grande porte.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Atuar como facilitador(a) em tratativas de casos específicos, ajudando equipes internas a resolverem problemas relatados por consumidores (em mais de 15 lojas de marketplace);</li><li>Fazer uma pré-auditoria dos atendimentos realizados pela prestadora de serviços, analisando necessidade de adequação e treinamento;</li><li>Realizar cruzamentos entre dados de reclamações dentro dos marketplaces e o sistema do fornecedor que responde às reclamações a fim de identificar reclamações que ainda não foram atendidas e que pode ser por algum problema técnico entre a integração dos sistemas, com o objetivo de aumentar a reputação da marca dentro dos marketplaces;</li><li>Extrair, cruzar e consolidar informações em planilhas para criar análises detalhadas e apoiar tomadas de decisão da gestão;</li><li>Construir relacionamentos sólidos com diferentes times, promovendo a colaboração para solucionar demandas e melhorar processos.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Excel Intermediário: domínio de tabelas e gráficos ou google sheets;</li><li>Boa comunicação e habilidade para criar relacionamentos interpessoais;</li><li>Familiaridade com banco de dados;</li><li>Senso de urgência;</li><li>Algum tipo de experiência em atendimento ao consumidor;</li><li>Vivência com CRM, SAP, etc;</li><li>Modelo (Presencial/Remoto): 4x presencial e 1x remoto.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/dmljdG9yaWEudGFtYXNldmljaXVzLjY5NDAxLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa </strong></p><ul><li>Grande porte do varejo.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Realizar atendimentos de clientes via telefone, chat e e-mail, prestando suporte técnico e esclarecendo dúvidas sobre serviços contratados;</li><li>Atuar nos processos de pós-venda, solucionando demandas, litígios e reclamações de forma empática e assertiva;</li><li>Apoiar atividades administrativas e de back-office relacionadas aos serviços, assegurando a atualização e integridade dos registros nos sistemas.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Ensino médio completo;</li><li>Experiência no atendimento ao cliente ou empresa de serviços;</li><li>Excelente comunicação escrita e verbal;</li><li>Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Zona Sul | Segunda a Sábado;</li><li>Boa comunicação verbal e escrita, com escuta ativa e empatia no atendimento;</li><li>Organização e senso de prioridade, para lidar com múltiplas demandas simultâneas;</li><li>Postura colaborativa, com habilidade para atuar em rede e interagir com diferentes áreas e públicos;</li><li>Foco em resultado e qualidade de atendimento, buscando constantemente aprimorar a experiência do cliente.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2l1bGlhLmRpYXMuODMzODIuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Multinacional de grande porte.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Realizar atendimentos de clientes via telefone, chat e e-mail, prestando suporte técnico e esclarecendo dúvidas sobre serviços contratados;</li><li>Atuar nos processos de pós-venda, solucionando demandas, litígios e reclamações de forma empática e assertiva;</li><li>Identificar e registrar erros de venda, contribuindo para a correção de processos e melhoria contínua da jornada do cliente;</li><li>Manter comunicação constante com diferentes stakeholders (lojas, prestadores de serviço, clientes e áreas internas) para garantir alinhamento das informações e fluidez operacional;</li><li>Apoiar atividades administrativas e de back-office relacionadas aos serviços, assegurando a atualização e integridade dos registros nos sistemas;</li><li>Contribuir para o alcance dos indicadores de satisfação e performance definidos pela área.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Ensino médio completo;</li><li>Experiência no atendimento ao cliente;</li><li>Excelente comunicação escrita e verbal;</li><li>Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Zona Sul | Segunda a Sábado;</li><li>Boa comunicação verbal e escrita, com escuta ativa e empatia no atendimento;</li><li>Organização e senso de prioridade, para lidar com múltiplas demandas simultâneas.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/dml0b3Iuc2lsdmVyaW8uMDgwMzMuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><div class="pbBody"><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Empresa de Grande porte na região da Baixada Santista.</span></li></ul><span><span><strong>Descrição da vaga</strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Prestar atendimento ágil, padronizado e eficiente às demandas operacionais dos clientes, garantindo registro adequado das interações e correto direcionamento interno das solicitações;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Realizar triagem de e-mails e demandas recebidas via WhatsApp e telefone;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Atender clientes sem carteira dedicada (clientes não estratégicos ou de menor volume);</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Registrar todas as interações no CRM (Salesforce), garantindo histórico completo e atualizado;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Analisar solicitações e direcionar corretamente às áreas internas responsáveis;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Acompanhar chamados até a resolução, garantindo retorno ao cliente;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Seguir scripts, padrões e procedimentos definidos pelo time;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Apoiar analistas Pleno e Sênior quando necessário;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Identificar problemas recorrentes e sinalizar ao superior imediato.</span></li></ul></div><div class="pbBody"><span><span><strong>Perfil desejado </strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Graduação completa ou em andamento em Comércio Exterior, Logística, Gestão Portuária ou áreas correlatas;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Conhecimento básico de rotinas de importação/exportação e transporte;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Ter conhecimento prévio de CRM Sales Force (diferencial);</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Organização e disciplina operacional;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Boa comunicação;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Agilidade;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Capacidade de seguir processos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Resiliência.</span></li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjcwNjM3LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><div class="pbBody"><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Empresa de Grande porte na região da Baixada Santista.</span></li></ul><span><span><strong>Descrição da vaga</strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Prestar atendimento ágil, padronizado e eficiente às demandas operacionais dos clientes, garantindo registro adequado das interações e correto direcionamento interno das solicitações;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Realizar triagem de e-mails e demandas recebidas via WhatsApp e telefone;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Atender clientes sem carteira dedicada (clientes não estratégicos ou de menor volume);</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Registrar todas as interações no CRM (Salesforce), garantindo histórico completo e atualizado;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Analisar solicitações e direcionar corretamente às áreas internas responsáveis;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Acompanhar chamados até a resolução, garantindo retorno ao cliente;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Seguir scripts, padrões e procedimentos definidos pelo time;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Apoiar analistas Pleno e Sênior quando necessário;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Identificar problemas recorrentes e sinalizar ao superior imediato.</span></li></ul></div><div class="pbBody"><span><span><strong>Perfil desejado </strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Graduação completa ou em andamento em Comércio Exterior, Logística, Gestão Portuária ou áreas correlatas;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Conhecimento básico de rotinas de importação/exportação e transporte;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Ter conhecimento prévio de CRM Sales Force (diferencial);</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Organização e disciplina operacional;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Boa comunicação;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Agilidade;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Capacidade de seguir processos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Resiliência.</span></li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjAxOTQ2LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Grande porte, na região de São Paulo/SP.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Distribuição e acompanhamento das demandas entre a equipe de monitoramento;</li><li>Fará atendimentos aos casos mais complexos do cliente;</li><li>Gestão do volume de veículos conforme a sazonalidade, otimizando os recursos disponíveis nos períodos de baixa e alta demanda;</li><li>Acompanhamento e controle do processo de devolução de veículos;</li><li>Interface com fornecedores para alinhamento de prazos, orçamentos e soluções de casos complexos;</li><li>Monitoramento da manutenção dos veículos em serviço, garantindo o cumprimento dos prazos e padrões acordados;</li><li>Atuação com foco nas entregas relacionadas à frota que estão em manutenção ou processo de finalização de serviço.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Atuação anterior com casos complexos de atendimento ao cliente;</li><li>Boa capacidade de organização, priorização de tarefas e tomada de decisão;</li><li>Habilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente e com senso de urgência;</li><li>Excel básico para manipular dados.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Q2Fyb2xpbmUuUGF2YW5lbGxpLjY2NTQ2LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Empresa de grande porte.</li></ul><div class="pbBody"> </div><div class="pbBody"><span><span><strong>Descrição da vaga </strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Distribuição e acompanhamento das demandas entre a equipe de monitoramento;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Fará atendimentos aos casos mais complexos do cliente;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Gestão do volume de veículos conforme a sazonalidade, otimizando os recursos disponíveis nos períodos de baixa e alta demanda;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Acompanhamento e controle do processo de devolução de veículos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Interface com fornecedores para alinhamento de prazos, orçamentos e soluções de casos complexos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Monitoramento da manutenção dos veículos em serviço, garantindo o cumprimento dos prazos e padrões acordados;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Atuação com foco nas entregas relacionadas à frota que estão em manutenção ou processo de finalização de serviço.</span></li></ul><span><span><strong>Perfil desejado </strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Atuação anterior com casos complexos de atendimento ao cliente;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Boa capacidade de organização, priorização de tarefas e tomada de decisão;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Habilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente e com senso de urgência;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Excel básico para manipular dados.</span></li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/V2hpdG5leS5CYXRpc3RlbC4zNzg0NS4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><div class="pbBody"><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Empresa de grande porte.</span></li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Distribuição e acompanhamento das demandas entre a equipe de monitoramento;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Fará atendimentos aos casos mais complexos do cliente;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Gestão do volume de veículos conforme a sazonalidade, otimizando os recursos disponíveis nos períodos de baixa e alta demanda;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Acompanhamento e controle do processo de devolução de veículos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Interface com fornecedores para alinhamento de prazos, orçamentos e soluções de casos complexos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Monitoramento da manutenção dos veículos em serviço, garantindo o cumprimento dos prazos e padrões acordados;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Atuação com foco nas entregas relacionadas à frota que estão em manutenção ou processo de finalização de serviço.</span></li></ul><span><span><strong>Perfil desejado </strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Atuação anterior com casos complexos de atendimento ao cliente;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Boa capacidade de organização, priorização de tarefas e tomada de decisão;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Habilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente e com senso de urgência;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Excel básico para manipular dados.</span></li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/V2hpdG5leS5CYXRpc3RlbC4zMDcyOS4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><div class="pbBody"><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Empresa de grande porte.</span></li></ul><span><span><strong>Descrição da vaga</strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Distribuição e acompanhamento das demandas entre a equipe de monitoramento;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Fará atendimentos aos casos mais complexos do cliente;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Gestão do volume de veículos conforme a sazonalidade, otimizando os recursos disponíveis nos períodos de baixa e alta demanda;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Acompanhamento e controle do processo de devolução de veículos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Interface com fornecedores para alinhamento de prazos, orçamentos e soluções de casos complexos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Monitoramento da manutenção dos veículos em serviço, garantindo o cumprimento dos prazos e padrões acordados;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Atuação com foco nas entregas relacionadas à frota que está em manutenção ou processo de finalização de serviço.</span></li></ul><span><span><strong>Perfil desejado </strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Atuação anterior com casos complexos de atendimento ao cliente;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Boa capacidade de organização, priorização de tarefas e tomada de decisão;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Habilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente e com senso de urgência;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Excel básico para manipular dados.</span></li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/V2hpdG5leS5CYXRpc3RlbC4wODQyMC4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p><strong>A Empresa </strong></p><ul><li>Grande porte, na região da Baixada Santista.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Prestar atendimento ágil, padronizado e eficiente às demandas operacionais dos clientes, garantindo registro adequado das interações e correto direcionamento interno das solicitações;</li><li>Realizar triagem de e-mails e demandas recebidas via WhatsApp e telefone;</li><li>Atender clientes sem carteira dedicada (clientes não estratégicos ou de menor volume);</li><li>Registrar todas as interações no CRM (Salesforce), garantindo histórico completo e atualizado;</li><li>Analisar solicitações e direcionar corretamente às áreas internas responsáveis;</li><li>Acompanhar chamados até a resolução, garantindo retorno ao cliente;</li><li>Seguir scripts, padrões e procedimentos definidos pelo time;</li><li>Apoiar analistas Pleno e Sênior quando necessário;</li><li>Identificar problemas recorrentes e sinalizar ao superior imediato.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Graduação completa ou em andamento em Comércio Exterior, Logística, Gestão Portuária ou áreas correlatas;</li><li>Conhecimento básico de rotinas de importação/exportação e transporte;</li><li>Ter conhecimento prévio de CRM Sales Force;</li><li>Organização e disciplina operacional;</li><li>Boa comunicação;</li><li>Agilidade;</li><li>Capacidade de seguir processos;</li><li>Resiliência.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjgwNDA4LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa </strong></p><ul><li>Grande porte, na região da Baixada Santista.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Prestar atendimento ágil, padronizado e eficiente às demandas operacionais dos clientes, garantindo registro adequado das interações e correto direcionamento interno das solicitações;</li><li>Realizar triagem de e-mails e demandas recebidas via WhatsApp e telefone;</li><li>Atender clientes sem carteira dedicada (clientes não estratégicos ou de menor volume);</li><li>Registrar todas as interações no CRM (Salesforce), garantindo histórico completo e atualizado;</li><li>Analisar solicitações e direcionar corretamente às áreas internas responsáveis;</li><li>Acompanhar chamados até a resolução, garantindo retorno ao cliente;</li><li>Seguir scripts, padrões e procedimentos definidos pelo time;</li><li>Apoiar analistas Pleno e Sênior quando necessário;</li><li>Identificar problemas recorrentes e sinalizar ao superior imediato.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Graduação completa ou em andamento em Comércio Exterior, Logística, Gestão Portuária ou áreas correlatas;</li><li>Conhecimento básico de rotinas de importação/exportação e transporte;</li><li>Ter conhecimento prévio de CRM Sales Force;</li><li>Organização e disciplina operacional;</li><li>Boa comunicação;</li><li>Agilidade;</li><li>Capacidade de seguir processos;</li><li>Resiliência.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjQxMjc4LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Tecnologia - setor financeiro.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Contato via chat para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas;</li><li>Atendimento às solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes com excelência;</li><li>Realizar suporte, analisando o problema ou dúvida apresentada.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Bom relacionamento interpessoal, comunicação clara, autonomia, resiliência e energia;</li><li>Experiência em atendimento ao cliente;</li><li>Disponibilidade para início imediato;</li><li>100% remoto.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/THVjaWFuYS5Nb3JhaXMuOTAzMTMuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Indústria multinacional, na região do ABC.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Realizar atendimento ao cliente por e-mail, recebendo solicitações e dando retorno com eficiência e cordialidade;</li><li>Receber cotações enviadas pelo time de vendas e processar pedidos no sistema interno;</li><li>Utilizar conhecimentos básicos de impostos para apoiar os clientes e as áreas internas na resolução de dúvidas;</li><li>Garantir o registro correto das ordens no sistema, acompanhando o processo até a finalização;</li><li>Identificar e solucionar problemas relacionados a notas fiscais, atuando diretamente com clientes para oferecer soluções rápidas;</li><li>Manter organização e agilidade diante de alto volume de demandas, trabalhando de forma colaborativa com o time.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Ensino médio completo; formação técnica ou superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;</li><li>Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente por e-mail e em ambientes de alto volume;</li><li>Noções de impostos e processos administrativos;</li><li>Conhecimento em sistemas de gestão e pacote Office;</li><li>Boa comunicação, proatividade e organização.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjY3MTc0LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Farmacêutica varejista de grande porte.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Realizar a triagem dos chamados e identificar com precisão o problema apresentado;</li><li>Prestar atendimento N1 ao cliente interno (colaboradores);</li><li>Esclarecer dúvidas e disponibilizar informações de maneira clara, objetiva e estruturada;</li><li>Direcionar demandas para as áreas responsáveis quando necessário;</li><li>Atender colaboradores por meio de chamados e, eventualmente, por telefone;</li><li>Registrar corretamente informações e manter organização no fluxo de atendimento;</li><li>Tratar temas de RH como ponto, folha, benefícios (VR/VA) e dúvidas relacionadas ao holerite.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Ensino Superior cursando;</li><li>Experiência com atendimento ao cliente interno (preferencialmente atendimento de RH);</li><li>Excelente comunicação escrita e verbal;</li><li>Perfil organizado, analítico, proativo e com boa capacidade de estruturação de respostas.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/cmFmYWVsLmFyYXVqby40NjgwMy4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><div class="pbBody"><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Multinacional norte americana do segmento químico.</span></li></ul><span><span><strong>Descrição da vaga </strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Gerenciamento de cadastros de funcionários no sistema de RH, atendendo a uma base ampla com cerca de 40 clientes distintos, cada um com plataformas e processos próprios;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Apoio direto ao coordenador e gerente de RH, atuando como suporte operacional em demandas do departamento;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Atendimento e suporte a aproximadamente 700 colaboradores terceirizados alocados em clientes, garantindo padronização e cumprimento das exigências legais;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Coleta e conferência de documentação para processos admissionais, inclusive para programas de aprendizagem;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Elaboração e envio de documentos relacionados à folha de pagamento, benefícios e demais obrigações trabalhistas;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Controle de ponto, atualização de dados de frequência e suporte em sistemas diversos conforme a plataforma de cada cliente;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Interface constante com as áreas Comercial, RH e Departamento Pessoal, garantindo o alinhamento de informações e cumprimento de prazos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Suporte na organização de processos seletivos: triagem de currículos, agendamento de entrevistas e aplicação de testes quando necessário;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Apoio na manutenção e auditoria de arquivos físicos e digitais, assegurando conformidade com os padrões internos e externos de auditoria;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Prestar suporte aos colaboradores em suas dúvidas e solicitações relacionadas à área de RH;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Auxiliar na orientação sobre políticas e procedimentos internos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Apoio na organização de eventos internos, treinamentos e ações de comunicação - desejável conhecimento;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Contribuir com a melhoria contínua dos processos do departamento, identificando oportunidades de otimização.</span></li></ul><span><span><strong>Perfil desejado</strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Formação superior completa ou cursando (Recursos Humanos, Administração ou áreas afins serão considerados um diferencial);</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Proficiência no pacote office MS;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Experiência na área de Recursos Humanos, focado nas rotinas de Departamento Pessoal (DP) - atividade primária da posição;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Secundário: Suporte na organização de processos seletivos: triagem de currículos, agendamento de entrevistas e aplicação de testes quando necessário;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Experiência com os principais softwares de RH é desejável (ADP ou Workday);</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Proatividade, organização e atenção aos detalhes;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Conhecimento da legislação trabalhista brasileira;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Ética profissional e sigilo.</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Disponibilidade para atuar presencialmente de segunda a sexta em horário comercial na região da Berrini, zona sul de São Paulo.</span></li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/dml0b3Iuc2lsdmVyaW8uNzk4NTEuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>A Empresa </strong></p><ul><li>Grande porte.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Realizar atendimento aos fornecedores por telefone, e-mail e sistemas internos;</li><li>Esclarecer dúvidas dos fornecedores;</li><li>Registrar e acompanhar solicitações e ocorrências no sistema;</li><li>Intermediar a comunicação entre fornecedores e áreas internas da empresa;</li><li>Garantir retorno dentro dos prazos estabelecidos;</li><li>Contribuir para melhoria dos processos de atendimento.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Ensino médio completo;</li><li>Boa comunicação verbal e escrita;</li><li>Organização e atenção a detalhes;</li><li>Conhecimento básico em informática e sistemas corporativos.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Q2Fyb2xpbmUuUGF2YW5lbGxpLjY3MDE5LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Indústria Multinacional de Energia Renovável, São Paulo-SP.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga </strong></p><ul><li>Recepção e atendimento a visitantes, clientes e fornecedores;</li><li>Gestão de ligações, agendas e salas de reunião;</li><li>Organização de documentos físicos e digitais;</li><li>Apoio às rotinas administrativas e controle de materiais;</li><li>Suporte a eventos internos e organização do escritório;</li><li>Interface com áreas internas, incluindo TI;</li><li>Apoio logístico em viagens e demandas operacionais;</li><li>Modelo de trabalho 100% presencial.</li></ul><p><br /><strong>Perfil Desejado</strong></p><ul><li>Ensino superior completo ou em andamento (desejável);</li><li>Cursos em Secretariado Executivo, Administrativo, Gestão de Facilities ou áreas correlatas serão considerados diferenciais.</li><li>Experiência prévia de 1 a 3 anos em rotinas administrativas ou de escritório;</li><li>Conhecimento intermediário do pacote Microsoft Office (Outlook, Word, Excel);</li><li>Familiaridade com equipamentos de escritório, salas de reunião e processos administrativos;</li><li>Vivência com controle de estoque e solicitação de compras simples;</li><li>Experiência em suporte administrativo a demandas de TI e facilities;</li><li>Inglês avançado e fluente (oral e escrito), para interação com times internacionais.</li><li>Boa comunicação verbal e escrita;</li><li>Organização, atenção aos detalhes e capacidade de priorização;</li><li>Comprometimento com prazos e qualidade das entregas;</li><li>Proatividade e postura colaborativa;</li><li>Discrição, ética e confidencialidade no tratamento de informações;</li><li>Capacidade de lidar com públicos internos e externos em ambiente multicultural.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/bGV0aWNpYXphbmlib25pLjQxMTU0LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><div class="pbBody"><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Empresa do setor da saúde.</span></li></ul><span><span><strong>Descrição da vaga</strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Realizar a conferência das guias e protocolos de atendimento antes do envio ao faturamento;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Validar a completude das informações, incluindo autorizações, procedimentos realizados, lançamentos e assinaturas;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Extrair relatórios do sistema para identificar atendimentos pendentes há mais de 48 horas;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Cobrar as áreas responsáveis para regularização dos processos dentro do SLA;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Preparar informações em template padrão para envio ao faturamento;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Protocolar todas as guias e registros no sistema interno;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Apoiar a organização do fluxo entre recepção e faturamento, contribuindo para maior eficiência no ciclo da receita.</span></li></ul><span><span><strong>Perfil desejado</strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Ensino médio completo;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Experiência prévia em rotinas administrativas;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Excel em nível básico a intermediário;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Perfil organizado, atento a detalhes, com capacidade de atuar sob alto volume de demandas;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Agilidade, senso de urgência e comprometimento com prazos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Boa comunicação para interação com recepção e time de faturamento.</span></li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/UmFmYWVsLkFzc2Vub2ZmLjU1OTc0LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Indústria química Multinacional ne regioão de Alphaville, São Paulo-SP.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga </strong></p><ul><li>Realizar a gestão completa dos pedidos de clientes (order management), incluindo entrada, acompanhamento e atualização de status;</li><li>Atuar como ponto focal de atendimento ao cliente, garantindo comunicação clara e ágil sobre prazos, entregas e eventuais desvios;</li><li>Acompanhar processos de importação junto a fornecedores internacionais, agentes de carga, despachantes e áreas internas;</li><li>Monitorar prazos de produção, embarque, desembaraço aduaneiro e entrega final;</li><li>Garantir a acuracidade de informações em sistema (ERP), incluindo pedidos, datas e documentação;</li><li>Atuar na resolução de problemas relacionados a atrasos, divergências de pedido, avarias ou questões logísticas;</li><li>Interface com áreas internas como Compras, Logística, Financeiro e Comercial;</li><li>Apoiar na conferência de documentos de importação (Invoice, Packing List, BL/AWB, etc.);</li><li>Elaborar relatórios de acompanhamento de pedidos, nível de serviço (SLA) e indicadores de performance;</li><li>Contribuir para melhoria contínua dos processos de atendimento e importação;</li><li>Modelo de trabalho 100% Presencial.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Formação Superior Completa;</li><li>Inglês avançado.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/SWdvclByYWRvLjI2MTc1LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><div class="pbBody"><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Empresa do segmento logístico.</span></li></ul><span><span><strong>Descrição da vaga</strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Atuar na área de Contas a Receber, com foco na redução de títulos em aging e overdue;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Realizar cobranças ativas por WhatsApp e e-mail;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Acompanhar e executar a régua de cobrança;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Emitir e atualizar boletos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Negociar prorrogações de vencimento;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Apoiar no controle e acompanhamento de inadimplência;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Elaborar controles e relatórios em Excel.</span></li></ul><span><span><strong>Perfil desejado </strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Ensino superior completo ou cursando;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Excel intermediário;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Desejável conhecimento em SAP;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Perfil organizado, comunicativo e com foco em resultados.</span></li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/Q2Fyb2xpbmUuUGF2YW5lbGxpLjQyOTYzLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa </strong></p><ul><li>Multinacional de tecnologia.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Resolução Investigativa e Diagnóstico de problemas dos Sellers;</li><li>Atuar sobre tickets e demandas de Sellers, investigando o cenário, identificando o problema real;</li><li>Garantir análise, implementação e monitoramento efetivo desde a identificação da causa raiz até a validação final da solução definitiva.</li><li>Análise de causa raiz;</li><li>Atendimento as dúvidas em português e inglês.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Formação: Ensino Superior Completo;</li><li>Experiência Profissional: Vivência consolidada em Customer Service e resolução de problemas;</li><li>Perfil investigativo;</li><li>Capacidade de resolução completa de problemas com visão processual end-to-end;</li><li>Experiência vinda de setores de alta volumetria;</li><li>Idioma: Inglês Avançado.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/QnJ1bmFCLjk0NzU2LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><div class="pbBody"><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Empresa multinacional de tecnologia, na região do Brooklin/SP. </span></li></ul><span><span><strong>Descrição da vaga</strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Recepcionar e direcionar visitantes, clientes e fornecedores;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Controlar o acesso de pessoas às dependências da empresa;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Gerenciar agenda de salas de reunião;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Prestar suporte administrativo às áreas administrativas.</span></li></ul><span><span><strong>Perfil desejado </strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Ensino médio completo;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Inglês fluente para conversação, escrita e leitura;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Experiência prévia com atendimento ao público ou recepção;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Conhecimento intermediário do Pacote Office;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Boa comunicação verbal e escrita;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Postura profissional, garantindo uma experiência cordial e excelência no atendimento.</span></li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/bHVjYXMubm9ndWVpcmEuMTcwMjAuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Grande porte do segmento de logística, na região de Santos-SP.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Apoio administrativo às áreas de Compras e Infraestrutura, desde o contato/acionamento de prestadores de serviço para manutenção até a aquisição de materiais (ex: solicitação e compra de lâmpadas, acompanhamento da troca, etc.);</li><li>Gestão de terceiros, acompanhando execução dos serviços contratados e controle de documentação;</li><li>Recebimento de demandas das áreas internas, registro de pedidos de compras e alimentação de informações em sistema;</li><li>Responsável pelo lançamento de notas fiscais e pedidos no sistema, garantindo correta inserção e conferência dos dados;</li><li>Envio de documentos e informações para o financeiro, incluindo contas a pagar;</li><li>Contato com fornecedores para alinhamento sobre pagamentos, documentação e atendimento das demandas;</li><li>Apoio às áreas contábil, contas a pagar e fornecedores, resolvendo possíveis pendências operacionais/documentais;</li><li>Organização e controle de documentação administrativa.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Ensino médio completo (formação técnica ou superior cursando em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas);</li><li>Experiência anterior em rotinas administrativas e/ou de compras;</li><li>Conhecimento em sistemas de gestão, cadastro e lançamento de notas fiscais;</li><li>Boa organização, comunicação e proatividade;</li><li>Experiência com ambiente escritório e rotinas documentais.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjgzNzU2LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Empresa de Grande porte na região da Baixada Santista.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Prestar atendimento ágil, padronizado e eficiente às demandas operacionais dos clientes, garantindo registro adequado das interações e correto direcionamento interno das solicitações;</li><li>Realizar triagem de e-mails e demandas recebidas via WhatsApp e telefone;</li><li>Atender clientes sem carteira dedicada (clientes não estratégicos ou de menor volume);</li><li>Registrar todas as interações no CRM (Salesforce), garantindo histórico completo e atualizado;</li><li>Analisar solicitações e direcionar corretamente às áreas internas responsáveis;</li><li>Acompanhar chamados até a resolução, garantindo retorno ao cliente;</li><li>Seguir scripts, padrões e procedimentos definidos pelo time;</li><li>Apoiar analistas Pleno e Sênior quando necessário;</li><li>Identificar problemas recorrentes e sinalizar ao superior imediato.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Graduação completa ou em andamento em Comércio Exterior, Logística, Gestão Portuária ou áreas correlatas;</li><li>Conhecimento básico de rotinas de importação/exportação e transporte;</li><li>Ter conhecimento prévio de CRM Sales Force (diferencial).</li><li>Organização e disciplina operacional, boa comunicação, agilidade, capacidade de seguir processos, resiliência.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/TXVsbGVyLkdvbWVzLjU1NTM5LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
