15 resultados para Coordenadora De Customer Service Pm em Brazil

Analista Customer Service Júnior

Londrina,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
<div class="pbHeader">A Empresa</div><div class="pbBody"><ul><li>Empresa de grande porte.</li></ul>Descrição da vaga <ul><li>Trabalhar na consolidação de informações de disponibilidade de Produto (RFC, Produção, B2B e Porto) com interface com várias áreas da empresa;</li><li>Auxiliar na elaboração e análise de relatórios gerenciais;</li><li>Monitorar e controlar indicadores de performance e suporte à liderança com informações para tomada de decisão.</li></ul>Perfil desejado <ul><li>Preferencialmente cursando Administração, Ciências Contábeis, Economia ou Engenharia de Produção;</li><li>Perfil proativo, comunicativo e dinâmico, com bom relacionamento e facilidade de trabalhar em equipe;</li><li>Conhecimento em pacote office;</li><li>Experiências anteriores em Customer Service;</li><li>Conhecimento em Excel intermediário / avançado e Power BI;</li><li>Conhecimento em SAP;</li><li>Conhecimento em QlikSense e Salesforce.</li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/bGVzbGVhbmUucmV6ZW5kZS4xMDQxNC4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2025-10-14T17:40:10Z

Analista de Customer Service

Alphaville,
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Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Indústria química Multinacional Chinesa, na região de Alphaville, SP.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Garantir uma experiência de excelência aos clientes, atuando como elo entre áreas internas (comercial, logística, supply chain e financeiro) e clientes externos;</li><li>Atender e dar suporte aos clientes nacionais em todas as etapas do processo de pedidos;</li><li>Ter experiência no segmento químico;</li><li>Receber, registrar e acompanhar pedidos no sistema, garantindo o alinhamento com as áreas internas;</li><li>Acompanhar processos de importação e desembaraço aduaneiro junto ao time de logística/supply chain;</li><li>Monitorar prazos de entrega, mantendo o cliente informado sobre status e possíveis ajustes;</li><li>Atuar na resolução de problemas relacionados a pedidos, faturamento, transporte e devoluções;</li><li>Dar suporte administrativo e documental em processos de importação e faturamento;</li><li>Garantir alto nível de satisfação dos clientes, atuando de forma proativa na comunicação e solução de demandas;</li><li>Contribuir com relatórios de performance e indicadores da área de Customer Service.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Formação Superior Completa;</li><li>Regime de Trabalho: 100% Presencial;</li><li>Inglês avançado.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/SWdvclByYWRvLjc3ODMwLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2025-08-22T17:28:24Z

Analista de Customer Service Pleno

São Paulo,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Tecnologia e inovação.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Ser o ponto de contato principal com clientes, atuando no atendimento de pedidos e consultas gerais;</li><li>Registrar, atualizar e manter informações de clientes nos sistemas internos;</li><li>Receber, revisar e processar pedidos, garantindo precisão em preços, quantidades, impostos e dados de entrega;</li><li>Acompanhar todo o ciclo dos pedidos, monitorando status, solucionando eventuais problemas e prevenindo atrasos;</li><li>Interagir com áreas internas (supply chain, logística, finanças, entre outras) para assegurar a correta execução dos pedidos;</li><li>Coordenar e acompanhar entregas, garantindo pontualidade e conformidade;</li><li>Emitir faturas de acordo com as exigências dos clientes, com acuracidade e atenção a detalhes;</li><li>Analisar processos de atendimento, propondo melhorias e automações para aumento de eficiência;</li><li>Elaborar relatórios sobre performance, status de pedidos e tendências, contribuindo para a melhoria contínua das operações.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Formação superior completa;</li><li>Experiência consolidada em Customer Service/Experience;</li><li>Inglês avançado;</li><li>Excel em nível intermediário (procs e tabela dinâmica);</li><li>Habilidade analítica e foco em resolução de problemas;</li><li>Boa comunicação e trabalho em equipe;</li><li>Organização, atenção aos detalhes e gestão de tempo;</li><li>Resiliência em ambientes dinâmicos e de alta demanda;</li><li>Colaboração com equipes multifuncionais e multiculturais.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2l1bGlhLmRpYXMuNTMxOTQuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2025-08-25T18:54:25Z

Customer Service Júnior

São Paulo,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Multinacional de tecnologia.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Atender vendedores parceiros (sellers) por e-mail, telefone ou WhatsApp, oferecendo suporte e acompanhamento de rotina;</li><li>Mudança de regime de contas;</li><li>Configurações específicas em sistema;</li><li>Tratativas de inventário bloqueado;</li><li>Participação em task forces para ações de melhoria e correção de processos;</li><li>Gerenciar uma carteira semanal de vendedores parceiros, conforme a lead pool gerada a cada início de semana;</li><li>Auxiliar na organização de informações e relatórios sobre o status das contas e demandas tratadas;</li><li>Acompanhar métricas básicas de atendimento, garantindo o cumprimento de prazos e a satisfação dos parceiros;</li><li>Contribuir para identificar gargalos e propor soluções simples e eficazes, em alinhamento com o time comercial;</li><li>Apoiar o time em projetos internos de melhoria de processos e automação de tarefas;</li><li>Colaborar com áreas internas (como logística e operações) para garantir o correto fluxo das informações e o bom andamento das tratativas.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Ensino superior cursando (Administração, Gestão Comercial, Logística, Economia ou áreas correlatas);</li><li>Vivência anterior em atendimento, suporte comercial ou áreas relacionadas;</li><li>Perfil proativo e colaborativo, com boa capacidade de organização e atenção a detalhes;</li><li>Conhecimento intermediário em Excel (tratamento de dados, relatórios e acompanhamento de indicadores);</li><li>Inglês intermediário - utilizado para leitura e compreensão de materiais internos.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/cmFmYWVsLmFyYXVqby4yODkwNi4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2025-10-10T18:26:57Z

Customer Service I

São Paulo,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa <ul><li>Grande porte do segmento de tecnologia, na Zona Sul de São Paulo.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Gerenciar grandes volumes de chamadas recebidas;</li><li>Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar a satisfação;</li><li>Fornecer informações precisas, válidas e completas utilizando os métodos e ferramentas adequados;</li><li>Analisar e monitorar efetivamente os problemas/ dúvidas desde a identificação da causa raiz até a validação final da solução;</li><li>Resolução completa de problemas com visão processual end-to-end;</li><li>Manter registros das interações com clientes em sistema;</li><li>Seguir procedimentos, diretrizes e políticas de comunicação.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Forte habilidade em lidar com resolução de problemas;</li><li>Familiaridade com sistemas CRM e pacote Office;</li><li>Excelentes habilidades de comunicação e apresentação;</li><li>Perfil investigativo com habilidade analítica;</li><li>Inglês avançado;</li><li>Híbrido (3x por semana no office).</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/QnJ1bmFCLjE3NTY1LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2025-10-06T12:06:45Z

Customer Service II

São Paulo,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<div class="pbBody"><ul><li>Empresa de grande porte do segmento de tecnologia.</li></ul>Descrição da vaga <ul><li>Gerenciar grandes volumes de chamadas recebidas;</li><li>Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar a satisfação;</li><li>Fornecer informações precisas, válidas e completas utilizando os métodos e ferramentas adequados;</li><li>Analisar e monitorar efetivamente os problemas/ dúvidas desde a identificação da causa raiz até a validação final da solução;</li><li>Resolução completa de problemas com visão processual end-to-end;</li><li>Manter registros das interações com clientes em sistema;</li><li>Seguir procedimentos, diretrizes e políticas de comunicação;</li><li>Modelo de trabalho híbrido (3x por semana no office) - ZS São Paulo.</li></ul>Perfil desejado <ul><li>Forte habilidade em lidar com resolução de problemas;</li><li>Familiaridade com sistemas CRM e pacote Office;</li><li>Excelentes habilidades de comunicação e apresentação;</li><li>Perfil investigativo com habilidade analítica;</li><li>Mandarim avançado.</li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/QnJ1bmFCLjYzMjE1LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2025-10-06T12:21:40Z

Coordenador de projetos - Embalagens

São Paulo,
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Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
<div class="pbHeader">A Empresa</div><div class="pbBody"><ul><li>Multinacional de equipamentos para o mercado de alimentos, bebidas, home e personal care.</li></ul>Descrição da vaga <ul><li>Responsável pela Qualidade, Custo, Entrega (cronograma) dos projetos desde a Pré contratação até o encerramento do projeto;</li><li>Compreender as necessidades do cliente, desenvolver e apresentar soluções de Line Conversion e Options & Upgrades;</li><li>Avaliar a viabilidade técnica e os riscos de um projeto de Line Conversion e Options & Upgrades, acompanhar o cliente durante os testes, buscar suporte da RPE conforme necessário;</li><li>Executar projeto de Line Conversion e Options & Upgrades seguindo o processo QTC‐S (moldes, lançamento de testes). Complexidade de nível 3/4 com suporte de RPE;</li><li>PM "Go-to" para suporte geral a PMS e ASM sobre solução de problemas de embalagem e molde;</li><li>Apoiar o pós-venda na linha de frente e ajudar a rastrear oportunidades de Line Conversion e Options & Upgrades para clientes novos e pequenos;</li><li>Fornecer informações de projeto precisas e atualizadas para garantir que os relatórios sejam devidamente concluídos;</li><li>Gerenciar a coordenação de técnicos no local;</li><li>Gerenciar o plano de coordenação de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (HSE&S) Qualificações Educacionais.</li></ul>Perfil desejado <ul><li>Inglês Avançado + Formação em engenharia (Pós-graduação em gestão de projetos, PMI ou PMBOOK - Será diferencial);</li><li>Capacidade de ler e interpretar documentos de engenharia, como embalagem e montagem de molde dwg;</li><li>Experiência Confirmada em Portfólio de Sopro, Embalagem e Ferramental;</li><li>Conhecimento de MS Office, SAP;</li><li>Disponibilidade para viagens - 20% (Viagens rápidas).</li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/SWdvclByYWRvLjk2NDExLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2025-10-10T15:05:43Z

Coordenador de Atendimento

Santo André,
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Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Gráfica nacional de médio porte, na região de Santo André-SP.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Responsável por apoiar a equipe comercial e os representantes de vendas em atividades administrativas, técnicas e de relacionamento com clientes. Atua desde a coleta e análise de informações até o suporte na elaboração de propostas, negociação de orçamentos, encaminhamento e acompanhamento de pedidos;</li><li>Garante o atendimento técnico ao cliente (especificações, materiais, viabilidade produtiva), participa de processos de licitação e contratos, gerencia pedidos de venda, prazos de entrega, certificações (ex.: FSC) e fluxo de produção junto ao PCP e áreas operacionais;</li><li>Também acompanha todo o ciclo de vendas e produção: propostas, aprovações, emissão e acompanhamento de OPs, monitoramento da produção gráfica, gestão de sobras e quebras de materiais, faturamento antecipado, controle de comissões e comunicação entre cliente, vendas e produção;</li><li>O objetivo central é assegurar a viabilidade técnica e comercial dos projetos, otimizar custos e margens, garantir cumprimento de prazos e qualidade dos produtos, além de manter a satisfação e confiança dos clientes, permitindo que os representantes foquem em prospecção e relacionamento.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Vivência sólida no comercial ou em atendimento ao cliente;</li><li>Vivência sólida em Indústrias Gráfica;</li><li>Conhecimento em processos produtivos gráfico editorial;</li><li>Vivência ou conhecimentos na elaboração e análise de orçamentos;</li><li>Comunicação eficaz;</li><li>Organização e gestão de múltiplas demandas;</li><li>Proatividade na solução de problemas.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/bmF0YWxpYS5wZXJlcy45OTU0MC4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2025-08-21T12:47:24Z

Coordenador Comercial

São Paulo,
remote
Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Indústria Nacional de Embalagens de Madeira.</li></ul>Descrição da vaga <ul><li>Conduzir todo o ciclo comercial, desde a prospecção até o fechamento de contratos, em mercados nacionais e internacionais;</li><li>Expandir e desenvolver novos canais de venda, com foco em clientes internacionais;</li><li>Gerenciar processos de exportação em parceria com a equipe de logística, garantindo fluidez e eficiência nas operações;</li><li>Mapear oportunidades de negócios nos segmentos de pallets, embalagens, moveleiro e construção civil;</li><li>Elaborar propostas comerciais, negociar contratos e assegurar margens de rentabilidade;</li><li>Acompanhar tendências de mercado e concorrência, propondo estratégias para aumento da participação de mercado;</li><li>Implementar e acompanhar a gestão comercial via CRM;</li><li>Representar a empresa em reuniões presenciais com clientes e parceiros, dentro e fora do Brasil;</li><li>Estruturar e desenvolver equipe comercial (inicialmente com atuação individual, com possibilidade futura de liderança de 1 colaborador).</li></ul>Perfil desejado <ul><li>Experiência prévia em vendas para indústrias no mercado internacional;</li><li>Sólida vivência em comércio exterior (COMEX) e conhecimento de processos logísticos;</li><li>Experiência em vendas técnicas de produtos B2B;</li><li>Inglês fluente (obrigatório) e espanhol desejável;</li><li>Experiência em gestão comercial com uso de CRM;</li><li>Disponibilidade para viagens frequentes (aprox. 40%);</li><li>Perfil hunter, autônomo, organizado e proativo.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/YXJ0aHVyLmFsbWVpZGEuNTA4MzMuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2025-09-02T11:42:12Z

Coordenador de Crédito e Cobrança

São Paulo,
remote
Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
<div class="pbHeader">A Empresa <ul><li>Indústria Brasileira de transformação.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Gestão do time de crédito e cobrança;</li><li>Gestão de risco de crédito e cobrança em indústrias de grande porte;</li><li>Ser responsável por relatórios financeiros e de indicadores;</li><li>Conhecer processo de crédito para exportação;</li><li>Atuar com comercial e diretorias;</li><li>Facilidade para atuar com melhorias de processos e vivência com implementações de sistemas.</li></ul>Perfil desejado <ul><li>Gestor de pessoas;</li><li>Estável, engajador, relacional, boa comunicação e perfil colaborativo;</li><li>Implementação de sistemas;</li><li>Modelo de atuação - presencial.</li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/cmVuYW4uc2FybWVudG8uODk1NjIuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2025-08-22T19:41:30Z

Assistente de Atendimento

Belo Horizonte,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Tecnologia.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Contato via chat para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas;</li><li>Atendimento às solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes com excelência;</li><li>Realizar suporte, analisando o problema ou dúvida apresentada.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Bom relacionamento interpessoal, comunicação clara, autonomia, resiliência e energia;</li><li>Experiência em atendimento ao cliente;</li><li>Disponibilidade para início imediato;</li><li>100% remoto.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/THVjaWFuYS5Nb3JhaXMuNjMxODUuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2025-09-26T17:03:23Z

Assistente de Atendimento

Belo Horizonte,
remote
Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa <ul><li>Tecnologia - setor financeiro.</li></ul>Descrição da vaga <ul><li>Contato via chat para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas;</li><li>Atendimento às solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes com excelência;</li><li>Realizar suporte, analisando o problema ou dúvida apresentada.</li></ul>Perfil desejado <ul><li>Bom relacionamento interpessoal, comunicação clara, autonomia, resiliência e energia;</li><li>Experiência em atendimento ao cliente;</li><li>Disponibilidade para início imediato;</li><li>100% remoto.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/THVjaWFuYS5Nb3JhaXMuNTQwNzkuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2025-09-30T19:09:43Z

Assistente de Atendimento

Brazil,
remote
Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Tecnologia - setor financeiro.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Contato via chat para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas;</li><li>Atendimento às solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes com excelência;</li><li>Realizar suporte, analisando o problema ou dúvida apresentada.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Bom relacionamento interpessoal, comunicação clara, autonomia, resiliência e energia;</li><li>Experiência em atendimento ao cliente;</li><li>Disponibilidade para início imediato;</li><li>100 %remoto.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/THVjaWFuYS5Nb3JhaXMuMzMzNTYuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2025-09-19T14:14:02Z

Assistente de Atendimento ao Cliente

Belo Horizonte,
remote
Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Tecnologia - setor financeiro.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Contato via chat para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas;</li><li>Atendimento às solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes com excelência;</li><li>Realizar suporte, analisando o problema ou dúvida apresentada.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Bom relacionamento interpessoal, comunicação clara, autonomia, resiliência e energia;</li><li>Experiência em atendimento ao cliente;</li><li>Disponibilidade para início imediato;</li><li>100% remoto.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/THVjaWFuYS5Nb3JhaXMuMTM3OTAuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2025-08-19T20:04:54Z

Assistente de Atendimento - Canais Digitais

São Paulo,
remote
Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Multinacional norte-americana de grande porte.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Atuar como facilitador(a) em tratativas de casos específicos, ajudando equipes internas a resolverem problemas relatados por consumidores (em mais de 15 lojas de marketplace);</li><li>Fazer uma pré-auditoria dos atendimentos realizados pela prestadora de serviços, analisando necessidade de adequação e treinamento;</li><li>Realizar cruzamentos entre dados de reclamações dentro dos marketplaces e o sistema do fornecedor que responde às reclamações a fim de identificar reclamações que ainda não foram atendidas e que pode ser por algum problema técnico entre a integração dos sistemas, com o objetivo de aumentar a reputação da marca dentro dos marketplaces;</li><li>Extrair, cruzar e consolidar informações em planilhas para criar análises detalhadas e apoiar tomadas de decisão da gestão;</li><li>Construir relacionamentos sólidos com diferentes times, promovendo a colaboração para solucionar demandas e melhorar processos.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Excel Intermediário: domínio de tabelas e gráficos;</li><li>Boa comunicação e habilidade para criar relacionamentos interpessoais;</li><li>Algum tipo de experiência em atendimento ao consumidor.</li></ul> <img src="https://counter.adcourier.com/dmljdG9yaWEudGFtYXNldmljaXVzLjE3NzExLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2025-07-29T19:30:05Z