<p><strong>A Empresa </strong></p><ul><li>Grande porte, na região de Londrina-PR.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Trabalhar na consolidação de informações de disponibilidade de Produto (RFC, Produção, B2B e Porto) com interface com várias áreas da empresa;</li><li>Auxiliar na elaboração e análise de relatórios gerenciais;</li><li>Monitorar e controlar indicadores de performance e suporte à liderança com informações para tomada de decisão.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Preferencialmente cursando Administração, Ciências Contábeis, Economia ou Engenharia de Produção;</li><li>Perfil proativo, comunicativo e dinâmico, com bom relacionamento e facilidade de trabalhar em equipe;</li><li>Conhecimento em pacote office;</li><li>Experiências anteriores em Customer Service;</li><li>Conhecimento em Excel intermediário / avançado e Power BI;</li><li>Conhecimento em SAP;</li><li>Conhecimento em QlikSense e Salesforce.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/V2hpdG5leS5CYXRpc3RlbC40MzMzNS4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<div class="pbHeader"><strong>A Empresa</strong></div><div class="pbBody"><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Empresa de grande porte.</span></li></ul><span><span><strong>Descrição da vaga</strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Trabalhar na consolidação de informações de disponibilidade de Produto (RFC, Produção, B2B e Porto) com interface com várias áreas da empresa;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Auxiliar na elaboração e análise de relatórios gerenciais;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Monitorar e controlar indicadores de performance e suporte à liderança com informações para tomada de decisão.</span></li></ul><span><span><strong>Perfil desejado </strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Preferencialmente cursando Administração, Ciências Contábeis, Economia ou Engenharia de Produção;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Perfil proativo, comunicativo e dinâmico, com bom relacionamento e facilidade de trabalhar em equipe;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Conhecimento em pacote office;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Experiências anteriores em Customer Service;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Conhecimento em Excel intermediário / avançado e Power BI;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Conhecimento em SAP;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Conhecimento em QlikSense e Salesforce.</span></li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/bGVzbGVhbmUucmV6ZW5kZS4xMDQxNC4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Multinacional de grande porte.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Gerenciar carteira de clientes, incluindo acompanhamento de pedidos, prazos e necessidades específicas;</li><li>Realizar follow-up de carteiras e manter comunicação ativa com os clientes;</li><li>Monitorar e acompanhar o processo completo de pedidos, desde a entrada até a entrega final;</li><li>Controlar datas de validade e estoques, garantindo que o planejamento de vendas e produção esteja alinhado;</li><li>Participar de reuniões com o time de vendas para atualização de status de estoque e demandas;</li><li>Participar de reuniões semanais com o time de PCP, alinhando disponibilidade de produtos e previsões de entrega;</li><li>Atuar diretamente no atendimento ao cliente (Customer Service), oferecendo suporte eficiente e soluções ágeis;</li><li>Utilizar SAP - módulo SD ou outro sistema integrado para gestão de pedidos, cadastros e relatórios;</li><li>Elaborar relatórios e análises em Excel, utilizando fórmulas e planilhas para controle de indicadores;</li><li>Gerenciar contas estratégicas.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Formação superior completa;</li><li>Bom domínio de Excel;</li><li>Experiência prévia com SAP ou outro sistema integrado.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Q2Fyb2xpbmUuUGF2YW5lbGxpLjEzMTU5LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Gestora de Investimentos, na região de Goiânia-GO. </li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Gestão de equipe e performance;</li><li>Liderar, treinar e acompanhar a equipe de analistas comerciais de seguros;</li><li>Definir metas comerciais e operacionais, monitorando resultados individuais e do time;</li><li>Fornecer feedback contínuo e suporte técnico em casos complexos;</li><li>Atividades comerciais e relacionamento com clientes;</li><li>Coordenar o processo de venda e renovação de apólices, garantindo ritmo e qualidade no atendimento;</li><li>Apoiar a prospecção ativa de novos clientes e oportunidades de cross-sell;</li><li>Atuar como ponto focal entre clientes, consultores, seguradoras e parceiros;</li><li>Análises, relatórios e gestão de portfólio;</li><li>Elaborar relatórios de produção, vendas, renovações, cancelamentos e margens;</li><li>Analisar dados de sinistralidade e comportamento da carteira para orientar estratégias;</li><li>Criar comparativos e estudos de viabilidade para suporte à tomada de decisão;</li><li>Interface com o mercado segurador e parceiros;</li><li>Manter relacionamento com seguradoras, corretoras e demais players do setor;</li><li>Negociar condições comerciais, produtos e campanhas alinhados ao perfil dos clientes;</li><li>Acompanhar lançamentos, mudanças de apólices e oportunidades de diferenciação;</li><li>Conformidade, regulamentação e estratégia;</li><li>Acompanhar legislações, normas e regulamentações do setor, especialmente SUSEP;</li><li>Garantir conformidade da operação às exigências regulatórias e políticas internas;</li><li>Desenvolver instruções, procedimentos e boas práticas para o time;</li><li>Contribuir com metas, planos comerciais e estratégias da vertical de seguros.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Formação superior em Administração, Economia, Engenharia, Direito, Atuária ou áreas correlatas;</li><li>Experiência consistente em seguros (vida, previdência e/ou patrimonial/empresarial) em corretoras, seguradoras, bancos ou gestoras;</li><li>Vivência com clientes de alta renda ou corporate;</li><li>Registro SUSEP ou experiência relevante em ambiente regulado por SUSEP;</li><li>Capacidade de estruturar processos, indicadores e rotinas do zero;</li><li>Domínio de planilhas e familiaridade com CRM/funil comercial;</li><li>Experiência prévia com gestão de pessoas;</li><li>Inglês intermediário.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/YXJ0aHVyLmFsbWVpZGEuODUyMDAuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">A Empresa</span></strong></p><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Empresa de grande porte do segmento da saúde.</span></li></ul><p><span><strong>Descrição da vaga</strong><br /></span></p><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Responder chamados de colaboradores relacionados a benefícios (VT, VR/VA, assistência médica, odontológica, entre outros);</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Utilizar linguagem clara e comunicação assertiva na resolução de dúvidas;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Realizar triagem, análise e encaminhamento de demandas quando necessário;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Consultar políticas, acordos coletivos e regras internas para garantir respostas corretas e alinhadas aos processos;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Registrar atendimentos de forma organizada, seguindo os SLAs e padrões da área;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Apoiar o time de Benefícios em demandas operacionais quando solicitado;</span></li><li>Modelo de trabalho 4x por semana presencial e 1x de casa.</li></ul><div class="pbBody"><span><span><strong>Perfil desejado </strong><br /></span></span><ul><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Experiência prévia em rotinas de Departamento Pessoal, especialmente com benefícios;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Excelente comunicação verbal e escrita;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Capacidade de lidar com alto volume de demandas e manter organização;</span></li><li><span id="j_id0:j_id31:readBlock:j_id33">Conhecimento básico ou intermediário em ferramentas de atendimento (ex.: Service Desk, tickets) será considerado diferencial.</span></li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/dml0b3Iuc2lsdmVyaW8uNzIyNzkuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>A Empresa </strong></p><ul><li>Grande porte do setor de serviços.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Contatar clientes e prestadores para agendar e garantir serviços;</li><li>Confirmar informações e acompanhar execução do serviço;</li><li>Manter registros atualizados nos sistemas internos;</li><li>Garantir que o serviço seja concluído com qualidade e dentro do prazo.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Ensino médio completo;</li><li>Experiência em atendimento, agendamento ou operação de serviços;</li><li>Boa comunicação escrita e verbal;</li><li>Disponibilidade presencial na Zona Sul | Segunda a Sábado;</li><li>Comunicação clara e empatia no atendimento;</li><li>Organização e priorização de múltiplos agendamentos;</li><li>Proatividade e colaboração com diferentes stakeholders;</li><li>Foco em resultado e qualidade da instalação.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/dml0b3Iuc2lsdmVyaW8uNjc3MTcuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Tecnologia - setor financeiro.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Contato via chat para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas;</li><li>Atendimento às solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes com excelência;</li><li>Realizar suporte, analisando o problema ou dúvida apresentada.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Bom relacionamento interpessoal, comunicação clara, autonomia, resiliência e energia;</li><li>Experiência em atendimento ao cliente;</li><li>Disponibilidade para início imediato;</li><li>100% remoto.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/THVjaWFuYS5Nb3JhaXMuMDk2MjkuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>A Empresa </strong></p><ul><li>Grande porte do setor de serviços.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Atender clientes insatisfeitos após serviço, analisando problemas e registrando ocorrências;</li><li>Investigar causas de falhas e propor soluções junto a prestadores e áreas internas;</li><li>Garantir atualização e integridade das informações no sistema;</li><li>Contribuir para indicadores de resolutividade e satisfação do cliente.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Ensino médio completo;</li><li>Experiência em atendimento ao cliente;</li><li>Comunicação clara e empática;</li><li>Disponibilidade presencial na Zona Sul | Segunda a Sábado.</li></ul><p><br />Perfil Comportamental:<br />Empatia e escuta ativa.<br />Organização e foco em múltiplas demandas.<br />Colaboração entre áreas e stakeholders.<br />Orientação a resultado e melhoria contínua do atendimento.</p><img src="https://counter.adcourier.com/dml0b3Iuc2lsdmVyaW8uODYwMjIuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Multinacional norte-americana de grande porte.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Atuar como facilitador(a) em tratativas de casos específicos, ajudando equipes internas a resolverem problemas relatados por consumidores (em mais de 15 lojas de marketplace);</li><li>Fazer uma pré-auditoria dos atendimentos realizados pela prestadora de serviços, analisando necessidade de adequação e treinamento;</li><li>Realizar cruzamentos entre dados de reclamações dentro dos marketplaces e o sistema do fornecedor que responde às reclamações a fim de identificar reclamações que ainda não foram atendidas e que pode ser por algum problema técnico entre a integração dos sistemas, com o objetivo de aumentar a reputação da marca dentro dos marketplaces;</li><li>Extrair, cruzar e consolidar informações em planilhas para criar análises detalhadas e apoiar tomadas de decisão da gestão;</li><li>Construir relacionamentos sólidos com diferentes times, promovendo a colaboração para solucionar demandas e melhorar processos.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Excel Intermediário: domínio de tabelas e gráficos ou google sheets;</li><li>Boa comunicação e habilidade para criar relacionamentos interpessoais;</li><li>Familiaridade com banco de dados;</li><li>Senso de urgência;</li><li>Algum tipo de experiência em atendimento ao consumidor;</li><li>Vivência com CRM, SAP, etc;</li><li>Modelo (Presencial/Remoto): 4x presencial e 1x remoto.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/dmljdG9yaWEudGFtYXNldmljaXVzLjY5NDAxLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Grande porte no segmento varejista.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Coordenar o time de Melhoria Contínua, com gestão direta de 7 pessoas;</li><li>Mapear processos, identificar gargalos e propor soluções estruturadas;</li><li>Implementar melhorias e acompanhar resultados, garantindo aderência e eficiência;</li><li>Liderar ações de otimização, padronização e documentação de processos;</li><li>Acompanhar métricas, indicadores e metas de performance;</li><li>Atuar junto às áreas internas para entendimento de necessidades e alinhamento das mudanças;</li><li>Promover cultura de melhoria contínua e desenvolvimento da equipe.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Ensino Superior completo;</li><li>Experiência com Melhoria Contínua, processos ou áreas correlatas;</li><li>Experiência em liderança ou coordenação de equipes;</li><li>Perfil analítico, organizado, comunicativo e orientado a resultados;</li><li>Conhecimento em metodologias Lean, Six Sigma ou ferramentas de melhoria de processos.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/QnJ1bmFCLjYyNTI0LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
<p><strong>A Empresa </strong></p><ul><li>Multinacional de Grande porte da região do ABC.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Experiência sólida em atendimento ao cliente B2B, com perfil resiliente, senso de dono e proatividade para lidar com diferentes níveis hierárquicos dentro da estrutura;</li><li>Habilidade de relacionamento e comunicação com clientes externos e internos, garantindo proximidade e atuação consultiva no dia a dia;</li><li>Conhecimento técnico e capacidade de atuar como elo entre cliente e áreas internas (logística, produção, planejamento).</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Domínio de SAP (módulo MM) e conhecimento intermediário em Excel;</li><li>Inglês e Espanhol em nível intermediário;</li><li>Superior completo em Administração ou similares.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjY0NDM3LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
