17 resultados para Coordenadora De Customer Service Pm

Analista de Customer Service Pleno

São Paulo,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa <ul><li>Multinacional de produtos.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Gestão de pedidos end to end e relacionamento com clientes B2B;</li><li>Inserção e acompanhamento de pedidos em sistema;</li><li>Interface com áreas internas (time global nos EUA);</li><li>Atuação em rotinas operacionais e processos repetitivos, com possibilidade de absorver novas demandas.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Experiência prévia em Customer Service, preferencialmente com produto;</li><li>Graduação completa;</li><li>Excel intermediário;</li><li>Experiência com SAP ou Salesforce (ou sistemas similares);</li><li>Inglês avançado (contato com time internacional).</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2l1bGlhLmRpYXMuODc1NjkuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-06-16T20:12:08Z

Analista de Customer Service Pleno

São Paulo,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Multinacional de produtos.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Gestão de pedidos end to end e relacionamento com clientes B2B;</li><li>Inserção e acompanhamento de pedidos em sistema;</li><li>Interface com áreas internas (time global nos EUA);</li><li>Atuação em rotinas operacionais e processos repetitivos, com possibilidade de absorver novas demandas.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Experiência prévia em Customer Service, preferencialmente com produto;</li><li>Graduação completa;</li><li>Excel intermediário;</li><li>Experiência com SAP ou Salesforce (ou sistemas similares);</li><li>Inglês avançado (contato com time internacional).</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/QmVhdHJpekYuNTI4MzYuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-04-23T12:49:02Z

Analista de Customer Service

São Paulo,
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Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Multinacional de varejo.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Realizar a gestão completa da carteira de pedidos após sua inclusão pelo time Comercial;</li><li>Acompanhar o fluxo operacional dos pedidos desde a entrada no sistema até a entrega ao cliente;</li><li>Atuar como principal interface entre áreas internas para garantir a correta execução dos pedidos;</li><li>Monitorar disponibilidade de produtos, liberações internas, faturamento e expedição;</li><li>Coordenar o alinhamento com áreas de Logística, Planejamento, Operações e Comercial;</li><li>Ser responsável pelo atendimento nível II e III do SAC do e-comm, analisando reclamações e solicitações;</li><li>Analisar situações que envolvam qualidade de produto, seja para envio de análise e ou definições de trocas.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Graduação completa ou em andamento em Administração, Logística ou áreas correlatas;</li><li>Experiência em Customer Service, Administração de Pedidos, SAC ou áreas relacionadas;</li><li>Excel intermediário;</li><li>Experiência no setor calçadista.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/UmFmYWVsLkNhcnZhbGhvLjY2MDA4LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-06-15T12:19:58Z

Assistente de Customer Service

Londrina,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Multinacional.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Realizar o atendimento da carteira de clientes, acompanhando pedidos e garantindo o fluxo até o faturamento;</li><li>Atuar como interface entre clientes e time comercial, assegurando alinhamento de informações;</li><li>Gerenciar solicitações de devolução de produtos, garantindo conformidade com a política de logística reversa;</li><li>Analisar e solucionar problemas relacionados a pedidos e pós-venda;</li><li>Manter contato frequente com clientes e áreas internas (especialmente vendas);</li><li>Acompanhar indicadores da área e elaborar controles e relatórios em Excel;</li><li>Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e logística.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Ensino superior completo ou em andamento;</li><li>Experiência prévia em Customer Service, atendimento ao cliente ou logística reversa ;</li><li>Bom domínio do Pacote Office, especialmente Excel;</li><li>Perfil proativo, organizado e com foco em solução de problemas;</li><li>Boa comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/bGVzbGVhbmUucmV6ZW5kZS42MDIxNy4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-04-28T18:00:03Z

Customer Care Representative

Campinas,
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Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
The Company <ul><li>Multinational company focused on oil and gas, located in the Campinas-SP.</li></ul>Job description <ul><li>Review, interpret, and manage customer purchase orders to ensure compliance with company policies, contractual terms, quality requirements, and applicable export or government regulations;</li><li>Enter and maintain customer orders, forecasts, and pricing details accurately in ERP systems (SAP);</li><li>Prepare and send order acknowledgements, confirmations, and updates to customers;</li><li>Support demand management by ensuring accurate customer forecasts are reflected in ERP systems to drive material planning and sales execution;</li><li>Coordinate expedited orders with internal teams as required;</li><li>Prepare timely and accurate quotes (RFQs) through close coordination with sales, operations, and finance teams;</li><li>Partner with Sales Managers, Customer Account Managers, and Business Managers to support contract and orders execution and resolve customer-related issues or disputes;</li><li>Support Accounts Receivable by assisting with past-due payments for assigned customers;</li><li>Serve as the primary point of contact for assigned customers, providing proactive and accurate order status updates via phone, email, meetings, and virtual platforms;</li><li>Maintain high-quality, first-time responses to customer inquiries, ensuring prompt resolution through effective problem-solving;</li><li>Build and maintain strong, long-term customer relationships to drive satisfaction, loyalty, and positive Net Promoter Scores (NPS);</li><li>Administer customer web-based portals, managing transactions related to returns, credits/debits, corrective actions, and reporting.</li><li>Process returns and returned goods authorizations, ensuring timely resolution and customer satisfaction;</li><li>Ensure adherence to all applicable compliance requirements;</li><li>Validate customer scorecards by comparing customer and internal performance data, contesting inaccuracies, and working with operations to improve on-time delivery and overall service performance;</li><li>Use SAP and Salesforce to manage customer data, track interactions, and maintain accurate records;</li><li>Manage internal databases and CRM tools, ensuring data accuracy and integrity;</li><li>Understand and apply business system tools such as KPIs, standard work, problem-solving methodologies, and transactional process improvements;</li><li>Actively participate in continuous improvement initiatives by identifying process gaps and recommending enhancements;</li><li>Support knowledge sharing and provide guidance or training to other Customer Care team members as needed;</li><li>Coordinate across internal functions (sales, operations, quality, finance, logistics) to ensure seamless order fulfillment;</li><li>Perform other duties as assigned by supervisor or management.</li></ul>Requirement Profile - Knowledge, Skills & Experiences <ul><li>Bachelor's degree required - Preferred: Business Admin, Economics, Accounting, Production Eng;</li><li>Experience in customer service, customer care, or order management;</li><li>Fluency in English (spoken and written);</li><li>Proficiency in SAP and Salesforce;</li><li>Strong communication, negotiation, and interpersonal skills;</li><li>Ability to work independently while effectively collaborating with cross-functional teams;</li><li>Strong attention to detail with excellent organizational and problem-solving skills;</li><li>Spanish language skills;</li><li>Experience working in a regulated, manufacturing, or industrial environment is preferred;</li><li>Availability to work overtime and provide holiday or off-hours support for other countries when business needs require, with full compensation provided by the company.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Q2Fzc2lvLkFuZHJlb2xpLjI4MDY0LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-04-30T17:50:47Z

Analista de Customer Service

São Paulo,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Multinacional do setor de logística.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Atendimento Comercial e ao Cliente: Será responsável por garantir uma comunicação eficiente e proativa com clientes e com a equipe comercial, assegurando que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma rápida e precisa. Isso inclui responder a dúvidas, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente em todos os pontos de contato;</li><li>Acompanhamento diário de pedidos inseridos e faturados: Realizar o monitoramento contínuo dos pedidos feitos pelos clientes, desde a entrada no sistema até o faturamento, verificando o status dos pedidos, confirmando prazos e assegurando que o processo transcorra sem intercorrências. É necessário garantir que o cliente seja informado de qualquer alteração ou eventualidade nos seus pedidos;</li><li>Apoio na elaboração de relatórios e acompanhamento de métricas da área: Auxiliar na coleta de dados para elaboração de relatórios mensais e semanais sobre a performance de atendimento ao cliente, faturamento, logística e outros indicadores de desempenho da área. Isso inclui monitorar métricas como tempo de resposta, nível de satisfação, eficiência na entrega, entre outras;</li><li>Auxílio nas atividades pré e pós-atendimento, oferecendo suporte interno: Participar de todo o processo de atendimento ao cliente, desde a preparação de informações antes da interação até o suporte após o atendimento, garantindo que todas as ações sejam registradas e que o cliente receba o suporte necessário após o fechamento de cada pedido. Além disso, fornecer suporte interno para a equipe comercial, logística e outras áreas envolvidas no processo de atendimento.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Cursando ou completo em Administração ou áreas correlatas;</li><li>Conhecimento em Excel (Intermediário - funções e tabela dinâmica);</li><li>Vivência na área logística e/ou customer experience;</li><li>Conhecimentos em Power BI;</li><li>Experiência com ERP e CRM: inserir dados, acompanhar pedidos, atualizar informações de clientes e gerar relatórios;</li><li>Proatividade: O candidato deverá ser capaz de identificar problemas e oportunidades de melhoria sem precisar de supervisão constante, sempre buscando soluções eficazes para desafios do dia a dia;</li><li>Capacidade de absorver novos conhecimentos de forma ágil;</li><li>Habilidade de se comunicar com clareza e assertividade.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2l1bGlhLmRpYXMuNjIwOTcuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-04-29T13:57:09Z

Coordenador de Atendimento

Belo Horizonte,
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Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa <ul><li>Mineira focada em serviços de auto, na região de Belo Horizonte - MG.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Reportando ao Gerente de Assistência Técnica;</li><li>Responsável pela gestão e monitoramento da rede credenciada de prestadores (guinchos, oficinas e assistência veicular), acompanhando indicadores de qualidade, prazo e cobertura geográfica;</li><li>Atuará na resolução de acionamentos críticos, negociação e renovação de contratos com fornecedores, e na manutenção do cadastro de parceiros, sempre garantindo o melhor nível de serviço ao associado em operação ininterrupta.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Experiência em gestão de fornecedores ou redes de serviço;</li><li>Conhecimento em indicadores de desempenho e gestão de contratos;</li><li>Boa comunicação e capacidade de negociação;</li><li>Experiência em seguradora, administradora de benefícios ou central de assistência veicular;</li><li>Vivência em operações de emergência automotiva;</li><li>Conhecimento do setor automotivo e de assistência 24 horas;</li><li>Disponibilidade para suporte a operação 24x7.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/YWxleGFuZHJlbS42NTg5OC4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-04-23T16:33:27Z

Analista de Suporte ao Cliente

Três Lagoas,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Indústria multinacional de grande porte, na região Três Lagoas/MS.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Realizar o atendimento e relacionamento com clientes, assegurando comunicação clara e acompanhamento próximo das demandas;</li><li>Atuar na interface com área comercial, PCP, estoque, faturamento e expedição, garantindo alinhamento sobre status dos pedidos;</li><li>Receber os pedidos da equipe comercial e fazer a gestão completa do ciclo do pedido, desde o cadastro até o recebimento pelo cliente;</li><li>Efetuar o cadastro de pedidos em sistema e acompanhar sua evolução ao longo do processo;</li><li>Monitorar a carteira de pedidos, priorizando entregas e acompanhando datas de atendimento;</li><li>Atuar na gestão de atrasos, sinalizando desvios e propondo ações junto às áreas internas;</li><li>Fazer contato com estoque, PCP e vendas para alinhamento de disponibilidade, prazo e atendimento ao cliente;</li><li>Apoiar a resolução de problemas relacionados a pedidos, produção, entrega, faturamento e documentação;</li><li>Realizar tratativas de mudanças de faturamento, acompanhamento de emissão e recebimento de notas fiscais, entre outras rotinas administrativas da área;</li><li>Fazer a gestão da carteira de clientes/pedidos com foco em nível de serviço e satisfação do cliente;</li><li>Apoiar no controle de estoque de material acabado, acompanhando disponibilidade para atendimento da demanda;</li><li>Atualizar controles, relatórios e informações de acompanhamento dos pedidos.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Experiência prévia em Customer Service, Atendimento ao Cliente, Order Management, Inside Sales Support ou áreas correlatas;</li><li>Vivência com acompanhamento de pedidos ponta a ponta;</li><li>Experiência na interface com clientes, comercial, PCP, estoque e faturamento;</li><li>Conhecimento em SAP;</li><li>Excel intermediário;</li><li>Experiência com gestão de carteira de pedidos e acompanhamento de entregas;</li><li>Capacidade de atuar com múltiplas demandas e prazos.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjIzODMwLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-05-15T11:58:31Z

Coordenador Comercial

São Paulo,
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Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Multinacional Asiática de grande porte, na Av. Paulista - SP.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Apoiar o DGM na definição e execução de estratégias de curto, médio e longo prazo;</li><li>Gerenciar carteira ativa de aproximadamente 30 a 50 clientes e contratos mensais;</li><li>Desenvolver relacionamento comercial de longo prazo com clientes estratégicos;</li><li>Negociar contratos, preços, volumes e condições comerciais;</li><li>Prospectar novos clientes e identificar oportunidades de expansão de mercado;</li><li>Desenvolver novos negócios e ampliar o portfólio de produtos comercializados;</li><li>Analisar tendências de mercado, cenários econômicos e oportunidades comerciais;</li><li>Coordenar riscos relacionados às operações comerciais, incluindo aspectos contratuais, financeiros, tributários e de compliance;</li><li>Atuar em estudos de viabilidade e projetos de investimento ligados à cadeia logística e comercial;</li><li>Trabalhar em conjunto com as áreas de Backoffice, Logística, Fiscal, Financeira e Compliance;</li><li>Apoiar o desenvolvimento e orientação dos membros da equipe;</li><li>Garantir aderência às políticas internas e normas corporativas.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Inglês fluente;</li><li>Formação superior completa;</li><li>Experiência em Trading;</li><li>Vivência comercial em mercados de commodities químicas, petroquímicos, combustíveis, etanol, biodiesel, metanol ou produtos correlatos;</li><li>Experiência em negociação comercial e desenvolvimento de negócios;</li><li>Conhecimento de operações de importação e exportação;</li><li>Conhecimentos em aspectos tributários, financeiros, contratuais e regulatórios aplicados ao negócio;</li><li>Excel e Pacote Office avançados;</li><li>Perfil comercial com forte capacidade de relacionamento e negociação.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/TWFyY2lhLklnbmV6Ljg1NjA2LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-06-17T13:47:21Z

Coordenador Comercial

Belo Horizonte,
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Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa <ul><li>Segmento de imobiliário e de construção civil (foco em construção de galpões logísticos/industriais), na região de Belo Horizonte-MG.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Estruturar e desenvolver as vendas da área comercial da empresa (locação de galpões);</li><li>Ser o principal responsável pela prospecção de novos negócios a nível Brasil para o ramo imobiliário e principalmente de galpões industriais/logísticos;</li><li>Reportar a diretoria todos os KPI's e indicadores de resultados da área comercial;</li><li>Trabalhar junto ao relacionamento dos clientes B2B, envolvendo grandes empresas e tomadores de decisão como gerentes, diretores e corretoras;</li><li>Realizar viagens a nível Brasil para os diferentes empreendimentos da empresa e com intuito de prospectar novos negócios.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Formação superior completa (sem restrição, preferência engenharia);</li><li>Experiência no mercado imobiliário (aberto), desenvolvimento de negócios, venda de terrenos, incorporação imobiliária, sendo diferencial experiência com: locação de galpões industriais/logísticos;</li><li>Experiência em negociações e relacionamento B2B com empresas e tomadores de decisão: Gerentes e Diretores C-Level;</li><li>Experiência em estruturação de indicadores e KPI's para área comercial, envolvendo lançamento, planejamento e controle no CRM;</li><li>Disponibilidade para trabalho presencial em BH-MG;</li><li>Disponibilidade para viagens frequentes e semanais a nível Brasil.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/QnJ1bm8uRmFyaWEuMDA4NDAuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-04-09T14:48:40Z

Coordenador Comercial

Rio de Janeiro,
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Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Do segmento de marítimo/offshore no Rio de Janeiro-RJ.</li></ul>Descriçao da vaga <ul><li>Responder pela estratégia comercial e pelo desenvolvimento de negócios no Brasil e no exterior;</li><li>Gerenciar todo o ciclo comercial técnico, desde a prospecção até o fechamento e pós-venda, garantindo precisão técnica, competitividade e aderência às necessidades operacionais do cliente;</li><li>Mapear, prospectar e desenvolver novos clientes nos segmentos naval e industrial, ampliando o portfólio de contratos e receita recorrente;</li><li>Conduzir negociações estratégicas com armadores, empresas de navegação, estaleiros, indústrias e operadores logísticos;</li><li>Elaborar e coordenar Propostas Técnicas e Comerciais, incluindo escopo, metodologia de execução, custos, prazos, premissas e condições contratuais;</li><li>Atuar como interlocutor técnico entre cliente e engenharia, garantindo precisão nas especificações e nas soluções apresentadas;</li><li>Analisar requisitos técnicos, históricos de falha, contexto operacional e necessidades críticas da embarcação ou equipamento;</li><li>Realizar visitas técnicas, diagnósticos preliminares e suporte na definição de escopo;</li><li>Identificar oportunidades adicionais de receita;</li><li>Participar de negociações de preços, prazos e condições, assegurando margens saudáveis e competitividade;</li><li>Apoiar a área de operações na transição pós-venda, garantindo clareza de escopo e alinhamento entre comercial e execução;</li><li>Representar a empresa em reuniões com clientes nacionais e internacionais, feiras, eventos e fóruns técnicos do setor de navegação e O&G;</li><li>Contribuir para o planejamento comercial, inteligência de mercado e estratégias de crescimento;</li><li>Modelo de trablho híbrido 3x no escritório.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Formação superior em Engenharia Elétrica, Engenharia Eletrônica ou áreas correlatas;</li><li>Perfil com foco Hunter: busca ativa de oportunidades e orientação para resultados;</li><li>Background técnico-comercial, especialmente em elétrica, eletrônica e automação;</li><li>Experiência com peças para motores, compressores, válvulas e geradores;</li><li>Experiência comprovada no segmento de navegação ou offshore, com domínio do ambiente de plataformas, FPSOs etc;</li><li>Forte capacidade de análise técnica, leitura de diagramas, especificações e dados operacionais;</li><li>Inglês avançado;</li><li>Conhecimento prático em Excel;</li><li>Perfil mais técnico e analítico, sem a exigência de experiência prévia em liderança.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Q2lyby5TaWx2ZWlyYS4zNDA5Ny4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-04-15T18:41:43Z

Assistente de Atendimento

São Paulo,
remote
Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Multinacional norte-americana de grande porte.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Atuar como facilitador(a) em tratativas de casos específicos, ajudando equipes internas a resolverem problemas relatados por consumidores (em mais de 15 lojas de marketplace);</li><li>Fazer uma pré-auditoria dos atendimentos realizados pela prestadora de serviços, analisando necessidade de adequação e treinamento;</li><li>Realizar cruzamentos entre dados de reclamações dentro dos marketplaces e o sistema do fornecedor que responde as reclamações a fim de identificar reclamações que ainda não foram atendidas e que pode ser por algum problema técnico entre a integração dos sistemas, com o objetivo de aumentar a reputação da marca dentro dos marketplaces;</li><li>Extrair, cruzar e consolidar informações em planilhas para criar análises detalhadas e apoiar tomadas de decisão da gestão;</li><li>Construir relacionamentos sólidos com diferentes times, promovendo a colaboração para solucionar demandas e melhorar processos.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Excel Intermediário: domínio de tabelas e gráficos ou google sheets;</li><li>Boa comunicação e habilidade para criar relacionamentos interpessoais;</li><li>Familiaridade com banco de dados;</li><li>Senso de urgência;</li><li>Algum tipo de experiência em atendimento ao consumidor;</li><li>Vivência com CRM, SAP, etc.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/dmljdG9yaWEudGFtYXNldmljaXVzLjI4NzYxLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-05-15T19:35:04Z

Assistente de Atendimento (Concierge)

Rio de Janeiro,
remote
Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Saúde, na região de Botafogo. </li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Realizar contato ativo com a base de clientes para apresentação e agendamento de check-ups;</li><li>Atender clientes que procuram a clínica espontaneamente, garantindo uma experiência de excelência durante toda a jornada;</li><li>Conduzir o processo de agendamento e preparação dos exames;</li><li>Encaminhar orientações pré-check-up por telefone, WhatsApp e e-mail;</li><li>Recepcionar e acolher os clientes no dia do atendimento;</li><li>Realizar interface com a equipe médica e com o gerente médico responsável pelo atendimento;</li><li>Acompanhar a experiência do cliente durante todo o período de permanência na clínica;</li><li>Finalizar o atendimento e realizar o encerramento da jornada do paciente;</li><li>Atuar com foco em indicadores, metas e excelência no atendimento.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Ensino superior completo;</li><li>Experiência comprovada em atendimento ao cliente;</li><li>Vivência em empresas de serviço premium, luxo, hospitalidade, saúde premium, hotelaria, executivos, clínicas ou segmentos correlatos;</li><li>Histórico consistente de atingimento de metas e indicadores;</li><li>Experiência com atendimento consultivo e relacionamento com clientes de alto padrão;</li><li>Inglês avançado é desejável;</li><li>Excelente comunicação verbal e escrita, organização e atenção aos detalhes, capacidade de trabalhar sob processos e indicadores;</li><li>Buscamos perfil acolhedores, empático e orientado à experiência do cliente, com alto grau de comprometimento, responsabilidade e disciplina.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/TGFpc1Zhcy43NzQ4MS4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-06-17T14:49:16Z

Assistente de Atendimento

Santos,
remote
Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa <ul><li>Grande porte, na região da Baixada Santista.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Prestar atendimento ágil, padronizado e eficiente às demandas operacionais dos clientes, garantindo registro adequado das interações e correto direcionamento interno das solicitações;</li><li>Realizar triagem de e-mails e demandas recebidas via WhatsApp e telefone;</li><li>Atender clientes sem carteira dedicada (clientes não estratégicos ou de menor volume);</li><li>Registrar todas as interações no CRM (Salesforce), garantindo histórico completo e atualizado;</li><li>Analisar solicitações e direcionar corretamente às áreas internas responsáveis;</li><li>Acompanhar chamados até a resolução, garantindo retorno ao cliente;</li><li>Seguir scripts, padrões e procedimentos definidos pelo time;</li><li>Apoiar analistas Pleno e Sênior quando necessário;</li><li>Identificar problemas recorrentes e sinalizar ao superior imediato.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Graduação completa ou em andamento em Comércio Exterior, Logística, Gestão Portuária ou áreas correlatas;</li><li>Conhecimento básico de rotinas de importação/exportação e transporte;</li><li>Ter conhecimento prévio de CRM Sales Force;</li><li>Organização e disciplina operacional;</li><li>Boa comunicação;</li><li>Agilidade;</li><li>Capacidade de seguir processos;</li><li>Resiliência.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjAzNTIyLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-04-06T14:07:18Z

Assistente de Atendimento (Concierge)

Rio de Janeiro,
remote
Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li> Saúde, na região da Barra da Tijuca. </li></ul>Descrição da vaga <ul><li style="text-align: left;">Realizar contato ativo com a base de clientes para apresentação e agendamento de check-ups;</li><li style="text-align: left;">Atender clientes que procuram a clínica espontaneamente, garantindo uma experiência de excelência durante toda a jornada;</li><li style="text-align: left;">Conduzir o processo de agendamento e preparação dos exames;</li><li style="text-align: left;">Encaminhar orientações pré-check-up por telefone, WhatsApp e e-mail;</li><li style="text-align: left;">Recepcionar e acolher os clientes no dia do atendimento;</li><li style="text-align: left;">Realizar interface com a equipe médica e com o gerente médico responsável pelo atendimento;</li><li style="text-align: left;">Acompanhar a experiência do cliente durante todo o período de permanência na clínica;</li><li style="text-align: left;">Finalizar o atendimento e realizar o encerramento da jornada do paciente;</li><li style="text-align: left;">Atuar com foco em indicadores, metas e excelência no atendimento.</li></ul>Perfil desejado <ul><li>Ensino superior completo;</li><li>Experiência comprovada em atendimento ao cliente;</li><li>Vivência em empresas de serviço premium, luxo, hospitalidade, saúde premium, hotelaria, executivos, clínicas ou segmentos correlatos;</li><li>Histórico consistente de atingimento de metas e indicadores;</li><li>Experiência com atendimento consultivo e relacionamento com clientes de alto padrão;</li><li>Inglês avançado;</li><li>Excelente comunicação verbal e escrita, organização e atenção aos detalhes, capacidade de trabalhar sob processos e indicadores;</li><li>Buscamos perfil acolhedores, empático e orientado à experiência do cliente, com alto grau de comprometimento, responsabilidade e disciplina.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/TGFpc1Zhcy42NzM0Mi4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-06-17T14:51:27Z

Assistente de atendimento

São Paulo,
remote
Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa <ul><li>Segmento de Indústria de Bens de Consumo Duráveis.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Atuar no suporte às operações de pós-vendas, acompanhando demandas e garantindo sua execução junto ao BPO;</li><li>Monitorar e gerenciar canais críticos de atendimento, como Reclame Aqui e <a href="https://consumidor.gov/" target="_blank">Consumidor.gov</a>, assegurando a reputação da empresa;</li><li>Realizar acompanhamento diário das demandas, definindo prioridades e alinhando entregas com o time;</li><li>Identificar insights e oportunidades de melhoria nos processos e atendimentos;</li><li>Apoiar na comunicação com clientes em situações pontuais e estratégicas;</li><li>Acompanhar indicadores como volume de atendimentos, tempo médio e efetividade;</li><li>Preparar e apresentar relatórios mensais com resultados da operação;</li><li>Atuar de forma próxima ao time de BPO, organizando demandas e garantindo fluidez operacional.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou operações de pós-vendas;</li><li>Boa comunicação verbal e escrita;</li><li>Perfil organizado, proativo e com senso de urgência;</li><li>Capacidade de lidar com múltiplas demandas e rotina dinâmica;</li><li>Conhecimento básico em Excel (desejável VBA);</li><li>Familiaridade com PowerPoint e/ou ferramentas como Canva para apresentações;</li><li>Conhecimento em logística e operações D2C (Direct to Consumer);</li><li>Não ser resistente a mudanças e ter abertura para novos processos e iniciativas;</li><li>Experiência com plataformas como Reclame Aqui e <a href="https://consumidor.gov/" target="_blank">Consumidor.gov</a>;</li><li>Noções de campanhas e comunicação com cliente.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/SnVsaWFuYS5CYXVtYW4uNTM0NTcuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-04-17T11:14:54Z

Assistente de Atendimento - Canais Digitais

São Paulo,
remote
Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Multinacional norte-americana de grande porte.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Atuar como facilitador(a) em tratativas de casos específicos, ajudando equipes internas a resolverem problemas; relatados por consumidores (em mais de 15 lojas de marketplace);</li><li>Fazer uma pré-auditoria dos atendimentos realizados pela prestadora de serviços, analisando necessidade de adequação ao modelo da emprsa de atendimento;</li><li>Construir relacionamentos sólidos com diferentes times, promovendo a colaboração para solucionar demandas e melhorar processos;</li><li>Visão de resolução de problemas, para que ao se deparar com os problemas, ter a habilidade para encontrar formas de atender ao cliente da melhor forma possível;</li><li>Modelo (Presencial/Remoto): 4x presencial e 1x remoto.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Excel Intermediário: domínio de tabelas e gráficos;</li><li>Boa comunicação e habilidade para criar relacionamentos interpessoais;</li><li>Experiência com atendimento a clientes de forma digital;</li><li>Algum tipo de experiência em atendimento ao consumidor.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/dml2aWFuZS5zYW1wYWlvLjgzNTA5LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-04-28T17:57:34Z