22 resultados para Analista De Customer Service G

Analista de Customer Service Pleno

São Paulo,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Multinacional de produtos.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Gestão de pedidos end to end e relacionamento com clientes B2B;</li><li>Inserção e acompanhamento de pedidos em sistema;</li><li>Interface com áreas internas (time global nos EUA);</li><li>Atuação em rotinas operacionais e processos repetitivos, com possibilidade de absorver novas demandas.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Experiência prévia em Customer Service, preferencialmente com produto;</li><li>Graduação completa;</li><li>Excel intermediário;</li><li>Experiência com SAP ou Salesforce (ou sistemas similares);</li><li>Inglês avançado (contato com time internacional).</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/QmVhdHJpekYuNTI4MzYuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-04-23T12:49:07Z

Analista de Customer Service

São Paulo,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Multinacional do setor de logística.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Atendimento Comercial e ao Cliente: Será responsável por garantir uma comunicação eficiente e proativa com clientes e com a equipe comercial, assegurando que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma rápida e precisa. Isso inclui responder a dúvidas, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente em todos os pontos de contato;</li><li>Acompanhamento diário de pedidos inseridos e faturados: Realizar o monitoramento contínuo dos pedidos feitos pelos clientes, desde a entrada no sistema até o faturamento, verificando o status dos pedidos, confirmando prazos e assegurando que o processo transcorra sem intercorrências. É necessário garantir que o cliente seja informado de qualquer alteração ou eventualidade nos seus pedidos;</li><li>Apoio na elaboração de relatórios e acompanhamento de métricas da área: Auxiliar na coleta de dados para elaboração de relatórios mensais e semanais sobre a performance de atendimento ao cliente, faturamento, logística e outros indicadores de desempenho da área. Isso inclui monitorar métricas como tempo de resposta, nível de satisfação, eficiência na entrega, entre outras;</li><li>Auxílio nas atividades pré e pós-atendimento, oferecendo suporte interno: Participar de todo o processo de atendimento ao cliente, desde a preparação de informações antes da interação até o suporte após o atendimento, garantindo que todas as ações sejam registradas e que o cliente receba o suporte necessário após o fechamento de cada pedido. Além disso, fornecer suporte interno para a equipe comercial, logística e outras áreas envolvidas no processo de atendimento.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Cursando ou completo em Administração ou áreas correlatas;</li><li>Conhecimento em Excel (Intermediário - funções e tabela dinâmica);</li><li>Vivência na área logística e/ou customer experience;</li><li>Conhecimentos em Power BI;</li><li>Experiência com ERP e CRM: inserir dados, acompanhar pedidos, atualizar informações de clientes e gerar relatórios;</li><li>Proatividade: O candidato deverá ser capaz de identificar problemas e oportunidades de melhoria sem precisar de supervisão constante, sempre buscando soluções eficazes para desafios do dia a dia;</li><li>Capacidade de absorver novos conhecimentos de forma ágil;</li><li>Habilidade de se comunicar com clareza e assertividade.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2l1bGlhLmRpYXMuNjIwOTcuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-04-29T13:57:11Z

Analista de Customer Service

São Paulo,
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Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Indústria química Multinacional ne regioão de Alphaville, São Paulo-SP.</li></ul>Descrição da vaga <ul><li>Realizar a gestão completa dos pedidos de clientes (order management), incluindo entrada, acompanhamento e atualização de status;</li><li>Atuar como ponto focal de atendimento ao cliente, garantindo comunicação clara e ágil sobre prazos, entregas e eventuais desvios;</li><li>Acompanhar processos de importação junto a fornecedores internacionais, agentes de carga, despachantes e áreas internas;</li><li>Monitorar prazos de produção, embarque, desembaraço aduaneiro e entrega final;</li><li>Garantir a acuracidade de informações em sistema (ERP), incluindo pedidos, datas e documentação;</li><li>Atuar na resolução de problemas relacionados a atrasos, divergências de pedido, avarias ou questões logísticas;</li><li>Interface com áreas internas como Compras, Logística, Financeiro e Comercial;</li><li>Apoiar na conferência de documentos de importação (Invoice, Packing List, BL/AWB, etc.);</li><li>Elaborar relatórios de acompanhamento de pedidos, nível de serviço (SLA) e indicadores de performance;</li><li>Contribuir para melhoria contínua dos processos de atendimento e importação;</li><li>Modelo de trabalho 100% Presencial.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Formação Superior Completa;</li><li>Inglês avançado.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/SWdvclByYWRvLjI2MTc1LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-03-31T11:46:49Z

Assistente de Customer Service

São Paulo,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Indústria multinacional, na região do ABC.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Realizar atendimento ao cliente por e-mail, recebendo solicitações e dando retorno com eficiência e cordialidade;</li><li>Receber cotações enviadas pelo time de vendas e processar pedidos no sistema interno;</li><li>Utilizar conhecimentos básicos de impostos para apoiar os clientes e as áreas internas na resolução de dúvidas;</li><li>Garantir o registro correto das ordens no sistema, acompanhando o processo até a finalização;</li><li>Identificar e solucionar problemas relacionados a notas fiscais, atuando diretamente com clientes para oferecer soluções rápidas;</li><li>Manter organização e agilidade diante de alto volume de demandas, trabalhando de forma colaborativa com o time.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Ensino médio completo; formação técnica ou superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;</li><li>Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente por e-mail e em ambientes de alto volume;</li><li>Noções de impostos e processos administrativos;</li><li>Conhecimento em sistemas de gestão e pacote Office;</li><li>Boa comunicação, proatividade e organização.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjY3MTc0LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-03-04T19:06:26Z

Assistente de Customer Service

Londrina,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Multinacional.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Realizar o atendimento da carteira de clientes, acompanhando pedidos e garantindo o fluxo até o faturamento;</li><li>Atuar como interface entre clientes e time comercial, assegurando alinhamento de informações;</li><li>Gerenciar solicitações de devolução de produtos, garantindo conformidade com a política de logística reversa;</li><li>Analisar e solucionar problemas relacionados a pedidos e pós-venda;</li><li>Manter contato frequente com clientes e áreas internas (especialmente vendas);</li><li>Acompanhar indicadores da área e elaborar controles e relatórios em Excel;</li><li>Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e logística.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Ensino superior completo ou em andamento;</li><li>Experiência prévia em Customer Service, atendimento ao cliente ou logística reversa ;</li><li>Bom domínio do Pacote Office, especialmente Excel;</li><li>Perfil proativo, organizado e com foco em solução de problemas;</li><li>Boa comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/bGVzbGVhbmUucmV6ZW5kZS42MDIxNy4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-04-28T18:00:05Z

Analista de Suporte ao Cliente

Três Lagoas,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Indústria multinacional de grande porte, na região Três Lagoas/MS.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Realizar o atendimento e relacionamento com clientes, assegurando comunicação clara e acompanhamento próximo das demandas;</li><li>Atuar na interface com área comercial, PCP, estoque, faturamento e expedição, garantindo alinhamento sobre status dos pedidos;</li><li>Receber os pedidos da equipe comercial e fazer a gestão completa do ciclo do pedido, desde o cadastro até o recebimento pelo cliente;</li><li>Efetuar o cadastro de pedidos em sistema e acompanhar sua evolução ao longo do processo;</li><li>Monitorar a carteira de pedidos, priorizando entregas e acompanhando datas de atendimento;</li><li>Atuar na gestão de atrasos, sinalizando desvios e propondo ações junto às áreas internas;</li><li>Fazer contato com estoque, PCP e vendas para alinhamento de disponibilidade, prazo e atendimento ao cliente;</li><li>Apoiar a resolução de problemas relacionados a pedidos, produção, entrega, faturamento e documentação;</li><li>Realizar tratativas de mudanças de faturamento, acompanhamento de emissão e recebimento de notas fiscais, entre outras rotinas administrativas da área;</li><li>Fazer a gestão da carteira de clientes/pedidos com foco em nível de serviço e satisfação do cliente;</li><li>Apoiar no controle de estoque de material acabado, acompanhando disponibilidade para atendimento da demanda;</li><li>Atualizar controles, relatórios e informações de acompanhamento dos pedidos.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Experiência prévia em Customer Service, Atendimento ao Cliente, Order Management, Inside Sales Support ou áreas correlatas;</li><li>Vivência com acompanhamento de pedidos ponta a ponta;</li><li>Experiência na interface com clientes, comercial, PCP, estoque e faturamento;</li><li>Conhecimento em SAP;</li><li>Excel intermediário;</li><li>Experiência com gestão de carteira de pedidos e acompanhamento de entregas;</li><li>Capacidade de atuar com múltiplas demandas e prazos.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjIzODMwLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-05-15T11:58:36Z

Customer Care Representative

Campinas,
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Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
The Company <ul><li>Multinational company focused on oil and gas, located in the Campinas-SP.</li></ul>Job description <ul><li>Review, interpret, and manage customer purchase orders to ensure compliance with company policies, contractual terms, quality requirements, and applicable export or government regulations;</li><li>Enter and maintain customer orders, forecasts, and pricing details accurately in ERP systems (SAP);</li><li>Prepare and send order acknowledgements, confirmations, and updates to customers;</li><li>Support demand management by ensuring accurate customer forecasts are reflected in ERP systems to drive material planning and sales execution;</li><li>Coordinate expedited orders with internal teams as required;</li><li>Prepare timely and accurate quotes (RFQs) through close coordination with sales, operations, and finance teams;</li><li>Partner with Sales Managers, Customer Account Managers, and Business Managers to support contract and orders execution and resolve customer-related issues or disputes;</li><li>Support Accounts Receivable by assisting with past-due payments for assigned customers;</li><li>Serve as the primary point of contact for assigned customers, providing proactive and accurate order status updates via phone, email, meetings, and virtual platforms;</li><li>Maintain high-quality, first-time responses to customer inquiries, ensuring prompt resolution through effective problem-solving;</li><li>Build and maintain strong, long-term customer relationships to drive satisfaction, loyalty, and positive Net Promoter Scores (NPS);</li><li>Administer customer web-based portals, managing transactions related to returns, credits/debits, corrective actions, and reporting.</li><li>Process returns and returned goods authorizations, ensuring timely resolution and customer satisfaction;</li><li>Ensure adherence to all applicable compliance requirements;</li><li>Validate customer scorecards by comparing customer and internal performance data, contesting inaccuracies, and working with operations to improve on-time delivery and overall service performance;</li><li>Use SAP and Salesforce to manage customer data, track interactions, and maintain accurate records;</li><li>Manage internal databases and CRM tools, ensuring data accuracy and integrity;</li><li>Understand and apply business system tools such as KPIs, standard work, problem-solving methodologies, and transactional process improvements;</li><li>Actively participate in continuous improvement initiatives by identifying process gaps and recommending enhancements;</li><li>Support knowledge sharing and provide guidance or training to other Customer Care team members as needed;</li><li>Coordinate across internal functions (sales, operations, quality, finance, logistics) to ensure seamless order fulfillment;</li><li>Perform other duties as assigned by supervisor or management.</li></ul>Requirement Profile - Knowledge, Skills & Experiences <ul><li>Bachelor's degree required - Preferred: Business Admin, Economics, Accounting, Production Eng;</li><li>Experience in customer service, customer care, or order management;</li><li>Fluency in English (spoken and written);</li><li>Proficiency in SAP and Salesforce;</li><li>Strong communication, negotiation, and interpersonal skills;</li><li>Ability to work independently while effectively collaborating with cross-functional teams;</li><li>Strong attention to detail with excellent organizational and problem-solving skills;</li><li>Spanish language skills;</li><li>Experience working in a regulated, manufacturing, or industrial environment is preferred;</li><li>Availability to work overtime and provide holiday or off-hours support for other countries when business needs require, with full compensation provided by the company.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Q2Fzc2lvLkFuZHJlb2xpLjI4MDY0LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-04-30T17:50:53Z

Analista Administrativo e de Experiência do Cliente

Rio de Janeiro,
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Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Escritório de Contabilidade, na região centro - Rio de Janeiro.</li></ul>Descrição da vaga <ul><li>Garantir uma experiência positiva aos clientes, estimulando novas indicações e oportunidades de negócio;</li><li>Conhecer o histórico e o perfil dos clientes para direcionar o atendimento mais adequado e apoiar iniciativas de cross-selling entre as áreas do escritório;</li><li>Atuar como interface entre clientes, equipe técnica e área comercial, assegurando alinhamento de informações e qualidade no atendimento;</li><li>Apoiar o relacionamento com clientes estratégicos, realizando interface com a liderança e acompanhando demandas prioritárias;</li><li>Organizar eventos internos e ações de endomarketing, contribuindo para o engajamento e fortalecimento da cultura do escritório e percepção de atendimento dos clientes;</li><li>Apresentar e explicar os serviços do escritório de forma didática e consultiva para clientes e prospects;</li><li>Utilizar o ERP Gclick para acompanhamento da carteira, histórico de clientes e organização das interações;</li><li>Modelo de trabalho híbrido (3 casa x 2 empresa).</li></ul><div class="pbBody">Perfil desejado <ul><li>Formação superior completa;</li><li>Inglês avançado (diferencial);</li><li>Habilidade de comunicação clara, didática e com boa capacidade de apresentação;</li><li>Experiência no relacionamento com pessoas jurídicas e/ou donos de empresas;</li><li>Capacidade de organização, autonomia e gestão de múltiplas demandas;</li><li>Perfil relacional, postura consultiva para identificar oportunidades dentro da carteira de clientes;</li><li>Facilidade para atuar de forma integrada com áreas técnicas e liderança;</li><li>Experiência em escritórios de contabilidade, consultoria ou serviços financeiros;</li><li>Experiência prévia em relacionamento com clientes, atendimento consultivo;</li><li>Vivência com CRM ou sistemas de gestão de clientes.</li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/TGFpc1Zhcy41NjgxNy4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-03-13T18:53:07Z

Assistente de Atendimento

São Paulo,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Multinacional norte-americana de grande porte.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Atuar como facilitador(a) em tratativas de casos específicos, ajudando equipes internas a resolverem problemas relatados por consumidores (em mais de 15 lojas de marketplace);</li><li>Fazer uma pré-auditoria dos atendimentos realizados pela prestadora de serviços, analisando necessidade de adequação e treinamento;</li><li>Realizar cruzamentos entre dados de reclamações dentro dos marketplaces e o sistema do fornecedor que responde as reclamações a fim de identificar reclamações que ainda não foram atendidas e que pode ser por algum problema técnico entre a integração dos sistemas, com o objetivo de aumentar a reputação da marca dentro dos marketplaces;</li><li>Extrair, cruzar e consolidar informações em planilhas para criar análises detalhadas e apoiar tomadas de decisão da gestão;</li><li>Construir relacionamentos sólidos com diferentes times, promovendo a colaboração para solucionar demandas e melhorar processos.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Excel Intermediário: domínio de tabelas e gráficos ou google sheets;</li><li>Boa comunicação e habilidade para criar relacionamentos interpessoais;</li><li>Familiaridade com banco de dados;</li><li>Senso de urgência;</li><li>Algum tipo de experiência em atendimento ao consumidor;</li><li>Vivência com CRM, SAP, etc.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/dmljdG9yaWEudGFtYXNldmljaXVzLjI4NzYxLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-05-15T19:35:10Z

Assistente de Atendimento

Santos,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa <ul><li>Grande porte, na região da Baixada Santista.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Prestar atendimento ágil, padronizado e eficiente às demandas operacionais dos clientes, garantindo registro adequado das interações e correto direcionamento interno das solicitações;</li><li>Realizar triagem de e-mails e demandas recebidas via WhatsApp e telefone;</li><li>Atender clientes sem carteira dedicada (clientes não estratégicos ou de menor volume);</li><li>Registrar todas as interações no CRM (Salesforce), garantindo histórico completo e atualizado;</li><li>Analisar solicitações e direcionar corretamente às áreas internas responsáveis;</li><li>Acompanhar chamados até a resolução, garantindo retorno ao cliente;</li><li>Seguir scripts, padrões e procedimentos definidos pelo time;</li><li>Apoiar analistas Pleno e Sênior quando necessário;</li><li>Identificar problemas recorrentes e sinalizar ao superior imediato.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Graduação completa ou em andamento em Comércio Exterior, Logística, Gestão Portuária ou áreas correlatas;</li><li>Conhecimento básico de rotinas de importação/exportação e transporte;</li><li>Ter conhecimento prévio de CRM Sales Force;</li><li>Organização e disciplina operacional;</li><li>Boa comunicação;</li><li>Agilidade;</li><li>Capacidade de seguir processos;</li><li>Resiliência.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjQxMjc4LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-03-11T13:17:29Z

Assistente de Atendimento

Santos,
remote
Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa <ul><li>Grande porte, na região da Baixada Santista.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Prestar atendimento ágil, padronizado e eficiente às demandas operacionais dos clientes, garantindo registro adequado das interações e correto direcionamento interno das solicitações;</li><li>Realizar triagem de e-mails e demandas recebidas via WhatsApp e telefone;</li><li>Atender clientes sem carteira dedicada (clientes não estratégicos ou de menor volume);</li><li>Registrar todas as interações no CRM (Salesforce), garantindo histórico completo e atualizado;</li><li>Analisar solicitações e direcionar corretamente às áreas internas responsáveis;</li><li>Acompanhar chamados até a resolução, garantindo retorno ao cliente;</li><li>Seguir scripts, padrões e procedimentos definidos pelo time;</li><li>Apoiar analistas Pleno e Sênior quando necessário;</li><li>Identificar problemas recorrentes e sinalizar ao superior imediato.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Graduação completa ou em andamento em Comércio Exterior, Logística, Gestão Portuária ou áreas correlatas;</li><li>Conhecimento básico de rotinas de importação/exportação e transporte;</li><li>Ter conhecimento prévio de CRM Sales Force;</li><li>Organização e disciplina operacional;</li><li>Boa comunicação;</li><li>Agilidade;</li><li>Capacidade de seguir processos;</li><li>Resiliência.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjAzNTIyLjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-04-06T14:07:20Z

Assistente de Atendimento

Santos,
remote
Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa <ul><li>Grande porte, na região da Baixada Santista.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Prestar atendimento ágil, padronizado e eficiente às demandas operacionais dos clientes, garantindo registro adequado das interações e correto direcionamento interno das solicitações;</li><li>Realizar triagem de e-mails e demandas recebidas via WhatsApp e telefone;</li><li>Atender clientes sem carteira dedicada (clientes não estratégicos ou de menor volume);</li><li>Registrar todas as interações no CRM (Salesforce), garantindo histórico completo e atualizado;</li><li>Analisar solicitações e direcionar corretamente às áreas internas responsáveis;</li><li>Acompanhar chamados até a resolução, garantindo retorno ao cliente;</li><li>Seguir scripts, padrões e procedimentos definidos pelo time;</li><li>Apoiar analistas Pleno e Sênior quando necessário;</li><li>Identificar problemas recorrentes e sinalizar ao superior imediato.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Graduação completa ou em andamento em Comércio Exterior, Logística, Gestão Portuária ou áreas correlatas;</li><li>Conhecimento básico de rotinas de importação/exportação e transporte;</li><li>Ter conhecimento prévio de CRM Sales Force;</li><li>Organização e disciplina operacional;</li><li>Boa comunicação;</li><li>Agilidade;</li><li>Capacidade de seguir processos;</li><li>Resiliência.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjgwNDA4LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-03-18T14:49:59Z

Assistente de Atendimento

Guarujá,
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Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<div class="pbBody"><ul><li>Empresa de Grande porte na região da Baixada Santista.</li></ul>Descrição da vaga <ul><li>Prestar atendimento ágil, padronizado e eficiente às demandas operacionais dos clientes, garantindo registro adequado das interações e correto direcionamento interno das solicitações;</li><li>Realizar triagem de e-mails e demandas recebidas via WhatsApp e telefone;</li><li>Atender clientes sem carteira dedicada (clientes não estratégicos ou de menor volume);</li><li>Registrar todas as interações no CRM (Salesforce), garantindo histórico completo e atualizado;</li><li>Analisar solicitações e direcionar corretamente às áreas internas responsáveis;</li><li>Acompanhar chamados até a resolução, garantindo retorno ao cliente;</li><li>Seguir scripts, padrões e procedimentos definidos pelo time;</li><li>Apoiar analistas Pleno e Sênior quando necessário;</li><li>Identificar problemas recorrentes e sinalizar ao superior imediato.</li></ul></div><div class="pbBody">Perfil desejado <ul><li>Graduação completa ou em andamento em Comércio Exterior, Logística, Gestão Portuária ou áreas correlatas;</li><li>Conhecimento básico de rotinas de importação/exportação e transporte;</li><li>Ter conhecimento prévio de CRM Sales Force (diferencial);</li><li>Organização e disciplina operacional;</li><li>Boa comunicação;</li><li>Agilidade;</li><li>Capacidade de seguir processos;</li><li>Resiliência.</li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjcwNjM3LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-03-26T12:12:09Z

Coordenador de Atendimento

Belo Horizonte,
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Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa <ul><li>Mineira focada em serviços de auto, na região de Belo Horizonte - MG.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Reportando ao Gerente de Assistência Técnica;</li><li>Responsável pela gestão e monitoramento da rede credenciada de prestadores (guinchos, oficinas e assistência veicular), acompanhando indicadores de qualidade, prazo e cobertura geográfica;</li><li>Atuará na resolução de acionamentos críticos, negociação e renovação de contratos com fornecedores, e na manutenção do cadastro de parceiros, sempre garantindo o melhor nível de serviço ao associado em operação ininterrupta.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Experiência em gestão de fornecedores ou redes de serviço;</li><li>Conhecimento em indicadores de desempenho e gestão de contratos;</li><li>Boa comunicação e capacidade de negociação;</li><li>Experiência em seguradora, administradora de benefícios ou central de assistência veicular;</li><li>Vivência em operações de emergência automotiva;</li><li>Conhecimento do setor automotivo e de assistência 24 horas;</li><li>Disponibilidade para suporte a operação 24x7.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/YWxleGFuZHJlbS42NTg5OC4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-04-23T16:33:33Z

Assistente de Atendimento

Guarujá,
remote
Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<div class="pbBody"><ul><li>Empresa de Grande porte na região da Baixada Santista.</li></ul>Descrição da vaga <ul><li>Prestar atendimento ágil, padronizado e eficiente às demandas operacionais dos clientes, garantindo registro adequado das interações e correto direcionamento interno das solicitações;</li><li>Realizar triagem de e-mails e demandas recebidas via WhatsApp e telefone;</li><li>Atender clientes sem carteira dedicada (clientes não estratégicos ou de menor volume);</li><li>Registrar todas as interações no CRM (Salesforce), garantindo histórico completo e atualizado;</li><li>Analisar solicitações e direcionar corretamente às áreas internas responsáveis;</li><li>Acompanhar chamados até a resolução, garantindo retorno ao cliente;</li><li>Seguir scripts, padrões e procedimentos definidos pelo time;</li><li>Apoiar analistas Pleno e Sênior quando necessário;</li><li>Identificar problemas recorrentes e sinalizar ao superior imediato.</li></ul></div><div class="pbBody">Perfil desejado <ul><li>Graduação completa ou em andamento em Comércio Exterior, Logística, Gestão Portuária ou áreas correlatas;</li><li>Conhecimento básico de rotinas de importação/exportação e transporte;</li><li>Ter conhecimento prévio de CRM Sales Force (diferencial);</li><li>Organização e disciplina operacional;</li><li>Boa comunicação;</li><li>Agilidade;</li><li>Capacidade de seguir processos;</li><li>Resiliência.</li></ul></div><img src="https://counter.adcourier.com/Z2FicmllbC5taWFuLjAxOTQ2LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-03-25T11:45:35Z

Assistente de atendimento

São Paulo,
remote
Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa <ul><li>Segmento de Indústria de Bens de Consumo Duráveis.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Atuar no suporte às operações de pós-vendas, acompanhando demandas e garantindo sua execução junto ao BPO;</li><li>Monitorar e gerenciar canais críticos de atendimento, como Reclame Aqui e <a href="https://consumidor.gov/" target="_blank">Consumidor.gov</a>, assegurando a reputação da empresa;</li><li>Realizar acompanhamento diário das demandas, definindo prioridades e alinhando entregas com o time;</li><li>Identificar insights e oportunidades de melhoria nos processos e atendimentos;</li><li>Apoiar na comunicação com clientes em situações pontuais e estratégicas;</li><li>Acompanhar indicadores como volume de atendimentos, tempo médio e efetividade;</li><li>Preparar e apresentar relatórios mensais com resultados da operação;</li><li>Atuar de forma próxima ao time de BPO, organizando demandas e garantindo fluidez operacional.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou operações de pós-vendas;</li><li>Boa comunicação verbal e escrita;</li><li>Perfil organizado, proativo e com senso de urgência;</li><li>Capacidade de lidar com múltiplas demandas e rotina dinâmica;</li><li>Conhecimento básico em Excel (desejável VBA);</li><li>Familiaridade com PowerPoint e/ou ferramentas como Canva para apresentações;</li><li>Conhecimento em logística e operações D2C (Direct to Consumer);</li><li>Não ser resistente a mudanças e ter abertura para novos processos e iniciativas;</li><li>Experiência com plataformas como Reclame Aqui e <a href="https://consumidor.gov/" target="_blank">Consumidor.gov</a>;</li><li>Noções de campanhas e comunicação com cliente.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/SnVsaWFuYS5CYXVtYW4uNTM0NTcuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-04-17T11:14:59Z

Assistente de Atendimento ao Cliente

São Paulo,
remote
Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa <ul><li>Grande porte do varejo.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Realizar atendimentos de clientes via telefone, chat e e-mail, prestando suporte técnico e esclarecendo dúvidas sobre serviços contratados;</li><li>Atuar nos processos de pós-venda, solucionando demandas, litígios e reclamações de forma empática e assertiva;</li><li>Apoiar atividades administrativas e de back-office relacionadas aos serviços, assegurando a atualização e integridade dos registros nos sistemas.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Ensino médio completo;</li><li>Experiência no atendimento ao cliente ou empresa de serviços;</li><li>Excelente comunicação escrita e verbal;</li><li>Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Zona Sul | Segunda a Sábado;</li><li>Boa comunicação verbal e escrita, com escuta ativa e empatia no atendimento;</li><li>Organização e senso de prioridade, para lidar com múltiplas demandas simultâneas;</li><li>Postura colaborativa, com habilidade para atuar em rede e interagir com diferentes áreas e públicos;</li><li>Foco em resultado e qualidade de atendimento, buscando constantemente aprimorar a experiência do cliente.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Z2l1bGlhLmRpYXMuODMzODIuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-03-12T10:36:17Z

Assistente de Atendimento

Belo Horizonte,
remote
Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Tecnologia - setor financeiro.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Contato via chat para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas;</li><li>Atendimento às solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes com excelência;</li><li>Realizar suporte, analisando o problema ou dúvida apresentada.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Bom relacionamento interpessoal, comunicação clara, autonomia, resiliência e energia;</li><li>Experiência em atendimento ao cliente;</li><li>Disponibilidade para início imediato;</li><li>100% remoto.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/THVjaWFuYS5Nb3JhaXMuNDM5NDIuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-04-02T11:13:03Z

Coordenador Comercial

Rio de Janeiro,
remote
Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Do segmento de marítimo/offshore no Rio de Janeiro-RJ.</li></ul>Descriçao da vaga <ul><li>Responder pela estratégia comercial e pelo desenvolvimento de negócios no Brasil e no exterior;</li><li>Gerenciar todo o ciclo comercial técnico, desde a prospecção até o fechamento e pós-venda, garantindo precisão técnica, competitividade e aderência às necessidades operacionais do cliente;</li><li>Mapear, prospectar e desenvolver novos clientes nos segmentos naval e industrial, ampliando o portfólio de contratos e receita recorrente;</li><li>Conduzir negociações estratégicas com armadores, empresas de navegação, estaleiros, indústrias e operadores logísticos;</li><li>Elaborar e coordenar Propostas Técnicas e Comerciais, incluindo escopo, metodologia de execução, custos, prazos, premissas e condições contratuais;</li><li>Atuar como interlocutor técnico entre cliente e engenharia, garantindo precisão nas especificações e nas soluções apresentadas;</li><li>Analisar requisitos técnicos, históricos de falha, contexto operacional e necessidades críticas da embarcação ou equipamento;</li><li>Realizar visitas técnicas, diagnósticos preliminares e suporte na definição de escopo;</li><li>Identificar oportunidades adicionais de receita;</li><li>Participar de negociações de preços, prazos e condições, assegurando margens saudáveis e competitividade;</li><li>Apoiar a área de operações na transição pós-venda, garantindo clareza de escopo e alinhamento entre comercial e execução;</li><li>Representar a empresa em reuniões com clientes nacionais e internacionais, feiras, eventos e fóruns técnicos do setor de navegação e O&G;</li><li>Contribuir para o planejamento comercial, inteligência de mercado e estratégias de crescimento;</li><li>Modelo de trablho híbrido 3x no escritório.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Formação superior em Engenharia Elétrica, Engenharia Eletrônica ou áreas correlatas;</li><li>Perfil com foco Hunter: busca ativa de oportunidades e orientação para resultados;</li><li>Background técnico-comercial, especialmente em elétrica, eletrônica e automação;</li><li>Experiência com peças para motores, compressores, válvulas e geradores;</li><li>Experiência comprovada no segmento de navegação ou offshore, com domínio do ambiente de plataformas, FPSOs etc;</li><li>Forte capacidade de análise técnica, leitura de diagramas, especificações e dados operacionais;</li><li>Inglês avançado;</li><li>Conhecimento prático em Excel;</li><li>Perfil mais técnico e analítico, sem a exigência de experiência prévia em liderança.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/Q2lyby5TaWx2ZWlyYS4zNDA5Ny4xMDg5NkByaGlici5hcGxpdHJhay5jb20.gif">
2026-04-15T18:41:49Z

Assistente de Atendimento - Canais Digitais

São Paulo,
remote
Projetos
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Multinacional norte-americana de grande porte.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Atuar como facilitador(a) em tratativas de casos específicos, ajudando equipes internas a resolverem problemas; relatados por consumidores (em mais de 15 lojas de marketplace);</li><li>Fazer uma pré-auditoria dos atendimentos realizados pela prestadora de serviços, analisando necessidade de adequação ao modelo da emprsa de atendimento;</li><li>Construir relacionamentos sólidos com diferentes times, promovendo a colaboração para solucionar demandas e melhorar processos;</li><li>Visão de resolução de problemas, para que ao se deparar com os problemas, ter a habilidade para encontrar formas de atender ao cliente da melhor forma possível;</li><li>Modelo (Presencial/Remoto): 4x presencial e 1x remoto.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Excel Intermediário: domínio de tabelas e gráficos;</li><li>Boa comunicação e habilidade para criar relacionamentos interpessoais;</li><li>Experiência com atendimento a clientes de forma digital;</li><li>Algum tipo de experiência em atendimento ao consumidor.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/dml2aWFuZS5zYW1wYWlvLjgzNTA5LjEwODk2QHJoaWJyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif">
2026-04-28T17:57:39Z

Gerência de Serviços e Suporte ao Cliente

Ribeirão Preto,
remote
Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa<ul><li>Setor de energia, com forte atuação em operações de logística, governança e gerenciamento de estoques de terceiros, na região de Ribeirão Preto-SP.</li></ul> Descrição da vaga<ul><li>Reporta-se a: Gerente de Serviços e Suporte ao Cliente;</li><li>Definir e garantir a governança do inventário de estoques de terceiros, assegurando acuracidade, rastreabilidade e aderência às normas internas e regulatórias;</li><li>Consolidar, modelar e integrar bases de dados com SAP, utilizando ferramentas como Power Query para padronização, transformação e automação;</li><li>Identificar, avaliar e mitigar riscos relacionados aos estoques, propondo controles preventivos e corretivos;</li><li>Liderar mapeamento e transformação de processos (AS IS x TO BE), promovendo padronização, simplicidade e eficiência operacional;</li><li>Estruturar e implementar automações (RPA, low-code/no-code, Power Query, Excel avançado), garantindo escalabilidade e mensuração de ganhos;</li><li>Atuar como elo estratégico entre a Gerência, TI e áreas parceiras, coordenando integrações de sistemas e APIs;</li><li>Conduzir workshops e reuniões de levantamento de requisitos, traduzindo necessidades do negócio em especificações técnicas e funcionais;</li><li>Coordenar testes e homologações de sistemas, garantindo qualidade e mitigação de riscos operacionais;</li><li>Estruturar, acompanhar e apresentar KPIs da Gerência utilizando ferramentas de BI para geração de análises profundas e insights estratégicos;</li><li>Manter relacionamento técnico com clientes internos, fornecedores, parceiros estratégicos (como Opla e Transpetro) e órgãos reguladores (ANP), garantindo conformidade e alinhamento institucional.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Experiência em gestão, modelagem e integração de dados;</li><li>Domínio em ERP/SAP módulos MM/SD;</li><li>Excel avançado e Power Query (tratamento e automação de dados);</li><li>Conhecimento em cadeia logística, estoque e inventário;</li><li>Experiência com ferramentas de BI (Power BI ou similares);</li><li>Vivência em automação de processos (RPA, Power Platform, low code);</li><li>Conhecimento em integração de sistemas e APIs;</li><li>Conhecimento em governança, riscos e compliance;</li><li>Graduação completa em qualquer uma das áreas: Administração, Automação, Contabilidade, Engenharia Eletrônica, Elétrica, Mecânica, Mecatrônica ou correlatas, Logística, Informática / Sistemas de Informação, Ciências Contábeis, Ciências de Dados, Economia, Direito, Comunicação Social, Propaganda e Marketing, Química, Psicologia, Secretariado, Administração de Empresas.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/R2FicmllbC5NZWlyZWxsZXMuMzY4ODQuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-03-09T13:38:47Z

Coordenador Comercial

Belo Horizonte,
remote
Permanente
0 - 0 BRL / Yearly
A Empresa <ul><li>Segmento de imobiliário e de construção civil (foco em construção de galpões logísticos/industriais), na região de Belo Horizonte-MG.</li></ul>Descrição da vaga<ul><li>Estruturar e desenvolver as vendas da área comercial da empresa (locação de galpões);</li><li>Ser o principal responsável pela prospecção de novos negócios a nível Brasil para o ramo imobiliário e principalmente de galpões industriais/logísticos;</li><li>Reportar a diretoria todos os KPI's e indicadores de resultados da área comercial;</li><li>Trabalhar junto ao relacionamento dos clientes B2B, envolvendo grandes empresas e tomadores de decisão como gerentes, diretores e corretoras;</li><li>Realizar viagens a nível Brasil para os diferentes empreendimentos da empresa e com intuito de prospectar novos negócios.</li></ul>Perfil desejado<ul><li>Formação superior completa (sem restrição, preferência engenharia);</li><li>Experiência no mercado imobiliário (aberto), desenvolvimento de negócios, venda de terrenos, incorporação imobiliária, sendo diferencial experiência com: locação de galpões industriais/logísticos;</li><li>Experiência em negociações e relacionamento B2B com empresas e tomadores de decisão: Gerentes e Diretores C-Level;</li><li>Experiência em estruturação de indicadores e KPI's para área comercial, envolvendo lançamento, planejamento e controle no CRM;</li><li>Disponibilidade para trabalho presencial em BH-MG;</li><li>Disponibilidade para viagens frequentes e semanais a nível Brasil.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/QnJ1bm8uRmFyaWEuMDA4NDAuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">
2026-04-09T14:48:42Z