<p><strong>A Empresa</strong></p><ul><li>Varejo, na Zona Sul de São Paulo.</li></ul><p><strong>Descrição da vaga</strong></p><ul><li>Atender as demandas das lojas por meio de e-mail, chat e sistema de chamados (ServiceNow);</li><li>Atuar em um ambiente de alto volume, com aproximadamente 150 a 200 chamados por dia (parte automatizados via robôs);</li><li>Demonstrar senso de urgência e priorização para resolver rapidamente as solicitações das lojas;</li><li>Realizar conciliações de contas em Excel e controles operacionais simples;</li><li>Apoiar analistas plenos em atividades como baixa de banco e lançamento de notas fiscais (NF);</li><li>Executar estornos e cancelamentos de itens quando necessário;</li><li>Tratar devoluções de clientes (pessoa física e pessoa jurídica);</li><li>Manter comunicação clara, objetiva e eficaz com as lojas, garantindo atendimento de qualidade;</li><li>Modelo: 3x presencial.</li></ul><p><strong>Perfil desejado</strong></p><ul><li>Formação: Superior completo;</li><li>Sistema: SAP;</li><li>Experiencia em Varejo;</li><li>Pacote office: intermediário.</li></ul><img src="https://counter.adcourier.com/dml0b3Iuc2lsdmVyaW8uMjYxNjYuMTA4OTZAcmhpYnIuYXBsaXRyYWsuY29t.gif">