Como construir uma cultura sólida
A Dasa, consciente dessa realidade, adotou uma abordagem proativa para preservar sua cultura organizacional. Segundo Romeu Domingues, médico com pós-graduação pela Universidade de Harvard, conselheiro do Conexa Saúde e da Dasa, a chave para o sucesso não está apenas no ensino de habilidades técnicas, mas na forma como os pacientes são tratados.
"Isso tudo vai criando uma cultura orientada a qualidade, inovação, eficiência, seriedade", explica ele. Essa filosofia é incorporada de tal maneira que, quando novas clínicas são inauguradas, profissionais experientes são designados para liderar essas unidades, garantindo a transmissão e perpetuação dos valores e práticas da empresa.
Romeu enfatiza a importância de estar em campo, mantendo contato direto com pacientes, enfermeiros e equipe corporativa, para compreender verdadeiramente as necessidades e promover uma cultura que priorize o bem-estar do paciente. Essa interação contínua ajuda a moldar uma cultura corporativa que, apesar da alta rotatividade, permanece coesa e alinhada aos objetivos da empresa.
A Dasa implementou várias estratégias para manter sua cultura forte. Uma delas é garantir que as lideranças regionais estejam próximas dos escritórios centrais, facilitando visitas recíprocas entre as unidades e os headquarters. Romeu destaca a importância de envolver executivos de alto nível nessas visitas, como CEO, CFO, CMO ou CIO, para que possam vivenciar a realidade das operações locais e entender melhor as necessidades específicas de cada região.
