Artificiële intelligentie (AI) is niet langer sciencefiction, maar een vaste waarde op de werkvloer. Van automatisering in IT tot het vereenvoudigen van administratieve taken, AI verandert de manier waarop we werken.
Wat betekent dat voor jou als werknemer? Hoe kan je AI in je voordeel gebruiken en welke impact heeft het op de toekomst van werk?
AI op het werk: wie gebruikt het al?
AI is al goed ingeburgerd op de werkvloer. Uit een bevraging voor de Salarisgids eind 2024 bleek dat bijna 40% van de werkgevers hun werknemers aanmoedigt om AI-tools te gebruiken. Grote bedrijven (meer dan 250 werknemers) zetten er het sterkst op in, maar ook kmo’s moedigen AI-gebruik steeds vaker aan.
Ondertussen maken werknemers zelf al gretig gebruik van AI: een op de drie gebruikt bijna dagelijks generatieve AI, vooral de jongere generaties. De toepassingen zijn breed, van administratieve taken automatiseren tot teksten generen en data analyseren.
Hoe kan AI je werk makkelijker maken?
AI wordt in steeds meer sectoren gebruikt om slimmer en efficiënter te werken. Het neemt repetitieve taken over, helpt bij complexe analyses en ondersteunt creatief en strategisch werk. Enkele voorbeelden:
Administratie en finance: AI helpt om facturen te verwerken, rapporten op te stellen en financiële gegevens te analyseren.
IT en digital: AI wordt gebruikt voor cybersecurity, softwareontwikkeling en systeembeheer.
Marketing en communicatie: AI-tools helpen bij het schrijven van teksten, het plannen van social media posts en het analyseren van klantgedrag.
Customer service: chatbots en AI-gestuurde assistenten beantwoorden vragen en zorgen voor een betere klantenservice.
HR en rekrutering: AI helpt bij het screenen van cv’s, het matchen van kandidaten en het automatiseren van HR-taken.
Sales en accountmanagement: AI helpt om de behoeften van klanten beter te begrijpen, oplossingen op maat te bieden en administratieve taken te vereenvoudigen.
Logistiek en supply chain: AI optimaliseert routeplanning en voorraadbeheer, en helpt om leveringen nauwkeuriger te voorspellen.
AI op de werkvloer: voordelen en uitdagingen
AI gebruiken op de werkvloer heeft heel wat voordelen. Toch zijn er ook enkele uitdagingen waar je rekening mee moet houden. We zoomen even dieper in op de verschillende voordelen en uitdagingen:
Voordelen van AI op het werk
Efficiënter werken: AI neemt repetitieve taken over, zodat jij kan focussen op waar je echt goed in bent. Denk aan strategisch werk, probleemoplossend denken, creativiteit en persoonlijk klantencontact.
Meer ruimte voor creativiteit: minder routinetaken betekent meer ruimte en focustijd voor strategie en innovatie.
Meer balans in je werk: AI verlaagt de werkdruk en biedt meer flexibiliteit. Dat komt je motivatie en werkplezier ten goede.
Nieuwe carrièremogelijkheden: AI vraagt om nieuwe vaardigheden, waardoor er kansen ontstaan voor bijscholing en groei.
Uitdagingen van AI op het werk
Veranderende jobinhoud: sommige functies evolueren of verdwijnen door automatisering.Laat dit je niet demotiveren en ga tijdig het gesprek aan met je werkgever over mogelijke veranderingen.
Privacy en veiligheid: onzorgvuldig AI-gebruik kan datalekken en privacyrisico’s met zich meebrengen.
Bias en betrouwbaarheid: AI is niet altijd objectief en kan fouten maken die een invloed hebben op je beslissingen. Ga ook steeds na of de kennis dia AI met je deelt, gestoeld is op waardevolle bronnen.
Omdat AI steeds meer gebruikt wordt op de werkvloer, heeft de Europese Unie in de zomer van 2024 de EU AI Act ingevoerd. Deze wet legt bedrijven striktere regels op voor AI-systemen die een impact hebben op jobs en privacy, en verplicht hen transparanter te zijn over hoe AI wordt ingezet.
Dit helpt werknemers beschermen tegen ongecontroleerd of schadelijk AI-gebruik en zorgt ervoor dat AI op een veilige en ethische manier wordt toegepast.
Tips voor werknemers
Wil je de mogelijkheden van AI optimaal benutten? Hou dan deze tips in gedachten:
Beschouw AI niet als een vervanger, maar als een assistent. Gebruik het om repetitieve taken over te nemen, zodat jij je kan focussen op waardevolle en strategische taken.
Blijf kritisch. AI is handig, maar niet perfect. Controleer altijd de output en pas deze waar nodig aan.
Gebruik AI op een ethische en correcte manier. Deel geen gevoelige bedrijfsinformatie en wees transparant over je AI-gebruik naar je werkgever toe.
Blijf leren en experimenteren, want AI evolueert razendsnel. Veel bedrijven bieden interne trainingen aan. Daarnaast kan je zelf aan de slag met online cursussen, webinars, blogs… Hoe beter je AI begrijpt, hoe meer je het in je voordeel kan gebruiken.
