Ces derniers mois, le terme « période historique » a été souvent utilisé pour décrire la pandémie actuelle. Mais de nombreuses entreprises commencent à envisager les implications de cette « période historique » sous un angle nouveau et davantage tourné vers l’avenir.

Bien qu’elles aient toujours été recherchées, certaines compétences ont considérablement gagné en importance ces dernières semaines, les entreprises cherchant à s’adapter au changement et à constituer une main d'œuvre plus résistante, adaptable et agile.

Avec la levée progressive des mesures de confinement et de distanciation sociale, de nombreuses entreprises retrouvent peu à peu le chemin de la normalité – ou du moins, d'une « nouvelle normalité ». Voici donc la liste des principales compétences et caractéristiques sur lesquelles miseront les employeurs lors du recrutement pendant et après le coronavirus.

Flexibilité et agilité

Lorsqu’elles cherchent à pourvoir un poste déterminé, les entreprises doivent toujours créer une annonce qui décrit avec précision les tâches et les objectifs quotidiens spécifiques. Cependant, la pandémie de COVID-19 a mis en évidence la nécessité pour les employés à tous les niveaux de bien gérer le changement, et d’être capables de rester agiles et flexibles dans un contexte difficile et changeant.

Ainsi, alors que l’économie subira de nouvelles pressions au cours des prochains mois, les employés capables d’analyser la situation en temps réel seront très appréciés. En effet, ils aideront les entreprises à orienter leurs stratégies vers des marchés et des produits alternatifs. De plus, en période d’effectifs souvent réduits, ces mêmes collaborateurs flexibles et agiles se démarqueront par leur volonté d’effectuer des tâches en dehors de leur rôle habituel.

De même, les hauts dirigeants devront se montrer capables de guider les entreprises dans les vents contraires des marchés volatils. Cela peut impliquer, selon les cas, de passer rapidement des priorités stratégiques de croissance à une gestion beaucoup plus minutieuse des coûts et flux de trésorerie pour répondre à l’évolution des besoins des consommateurs et des clients ainsi qu’à l’environnement post-pandémie global.

Aptitude à la technologie

De nombreuses entreprises donnent depuis longtemps la priorité aux initiatives de transformation numérique, mais il ne fait aucun doute que la crise sanitaire a boosté l’implémentation de nouvelles technologies, le changement d’attitude et l’acquisition de nouvelles compétences dans un grand nombre d'organisations.

Pour investir dans les capacités de télétravail et les faire progresser, les entreprises devront engager les bons talents technologiques, capables d’identifier les outils technologiques et les mesures de sécurité les plus adaptés à leurs besoins. Parallèlement, la maîtrise des outils de téléconférence, des plateformes de collaboration, du partage de fichiers, l’apprentissage à distance et la capacité d’organiser et de mener des événements virtuels ne seront plus facultatifs, mais essentiels pour tous les membres de l’entreprise.

Maîtrise de l’analyse des données

À l’avenir, la nécessité de pouvoir extraire et utiliser les informations issues des outils d’analyse ne concernera plus seulement quelques professionnels, mais l’ensemble de l’organisation. En effet, tous les départements de l’entreprise devront probablement exploiter de vastes quantités d’informations pour prévoir et planifier l’évolution des conditions du marché qui les touchent.

Plus important encore, les entreprises qui possèdent un large éventail de collaborateurs capables d’obtenir et de comprendre des informations brutes, mais aussi de mobiliser leurs compétences et leurs qualités individuelles pour prendre des décisions plus efficaces, plus rapides et plus éclairées dans leur travail seront plus susceptibles de maintenir leur avantage concurrentiel.

Gestion du stress et attitude positive

Il s’agit en réalité d'un cercle vicieux : Lorsque les temps sont durs, les employés peuvent subir un stress excessif et avoir des pensées négatives. Mais le stress et la négativité entraînent souvent une baisse de la productivité et de l’efficacité, qui rend les problèmes encore plus difficiles à surmonter.

Les employés capables de bien gérer le stress et de rester positifs face à l’adversité sont de plus en plus précieux pour les entreprises, qui s’apprêtent à gérer les obstacles et le caractère imprévisible d'une économie post-coronavirus.

Pensée créative

Tandis que les gouvernements lèvent progressivement les restrictions liées au COVID-19, les entreprises et leur personnel devront adapter leurs opérations pour se conformer à ces mesures et réglementations en constante évolution. Alors que la situation ne cesse d’évoluer, les employeurs miseront sur des collaborateurs capables de tirer parti de leur créativité et de leurs compétences en matière d'innovation pour atteindre les objectifs de l’entreprise par des moyens alternatifs ou latéraux.

Nous avons déjà vu de nombreux exemples d’entreprises qui ont adapté leurs produits ou services au marché, comme les chauffeurs de covoiturage qui proposent des livraisons et les restaurants qui offrent des plats à emporter. Mais d'un point de vue interne, les employés, cadres et dirigeants devront être ouverts à tous les moyens qui permettront d’assurer la continuité des activités, en utilisant des techniques virtuelles ou en adaptant les pratiques existantes pour respecter la distanciation sociale.

Intelligence émotionnelle

Jour après jour, le coronavirus a affecté de nombreuses personnes de différentes manières : fermeture d’entreprises, retards dans les services, problèmes de chaîne logistique, réduction des ressources des équipes, changement de poste ou bouleversement des habitudes quotidiennes.

En cette période de turbulences, il est essentiel pour les entreprises d’acquérir et de cultiver des talents capables d’identifier et de gérer de manière appropriée les émotions de tiers en proie à des défis personnels, des collègues aux supérieurs en passant par les clients et consommateurs. L’empathie, la capacité à écouter et à créer un consensus au sein des équipes seront probablement des traits indispensables pour aller de l’avant.

Les compétences recherchées par les employeurs pendant et après la crise du COVID-19 ont toujours été importantes pour les entreprises. Mais après avoir été contraints de s’adapter et d’apprendre rapidement tout au long de la pandémie, il ne fait aucun doute que les employeurs miseront encore davantage sur l’acquisition d'une main d'œuvre qui possède les compétences clés pour survivre à cette crise, tandis que chacun d’entre nous cherchera ses repères dans cette « nouvelle normalité » au cours des semaines et des mois à venir.